Panel de administración de usuarios, Léame.txt premium, Slug premium personalizado, Pruebas gratuitas

Notas de la versión es nuestra actualización periódica que destaca las mejoras recientes que hemos realizado en el producto, para que pueda mantenerse actualizado con facilidad sobre las novedades. Esto es lo que lanzamos entre abril de 2018 y noviembre de 2018.

Durante los últimos seis meses, hemos lanzado muchas funciones nuevas y potentes, incluidas varias características esenciales que muchos de ustedes han estado esperando:

• Panel de administración de usuarios
• Premium Changelog y Readme.txt
• Personalización del Premium Slug / Folder-Name
• La capacidad de ofrecer pruebas gratuitas sin un método de pago desde su sitio

No voy a cubrirlo todo, solo los principales lanzamientos.

Panel de administración de usuarios

Estamos muy orgullosos de anunciar nuestro panel de administración de usuarios integrable reactivo y con todas las funciones. Solo para brindarle algunos antecedentes, nuestra metodología UX se trata de mantener las cosas dentro de la zona de confort del administrador de WP. Hasta hace unos meses, los clientes y usuarios solo podían administrar su cuenta dentro de su administrador de WP. Eso fue genial, siempre que tuvieran el complemento o el tema instalado y activado en su sitio, pero si tenían que tomar medidas, como cancelar una suscripción después de que el producto ya se había desactivado, esto generalmente pasaba por el soporte de vendedores, que agregó una carga de apoyo evitable. Después de meses de planificación y alrededor de 6 meses de desarrollo, hemos lanzado el panel de usuario más avanzado, reactivo, receptivo y fácil de usar que puede encontrar en el mercado. Así es como se ve:

Ya estamos recibiendo comentarios increíbles de nuestra comunidad que demuestran que los esfuerzos valieron la pena.

El área de nuevos miembros ha sido un salvavidas para reducir la cantidad de apoyo que ahora tenemos que asumir. Además, los usuarios pueden autoservicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la creciente biblioteca de preguntas frecuentes dentro del tablero ha reducido aún más las preguntas repetidas, por lo que podemos concentrar nuestros recursos en el desarrollo y marketing de productos.

jamie marsland
CEO en Potlepress

Los clientes y usuarios ahora pueden administrar todo ellos mismos sin ninguna intervención del vendedor. Y cuando digo todo lo digo en serio. Ellos pueden:

• Actualizar su información personal
• Actualizar su facturación, incluido el número de identificación fiscal/IVA de la empresa
• Ver todos los sitios en los que instalaron el producto en un solo lugar
• Actualizar/degradar su plan
• Cancelar/Renovar suscripciones
• Actualizar su método de pago
• Accede a sus licencias
• Vea un historial de sus pagos y acceda fácilmente a las facturas
• Obtenga una vista en tiempo real de sus suscripciones activas y adminístrelas
• ¡Y mucho más!

Tecnología: si tiene curiosidad acerca de la tecnología frontend involucrada, decidimos usar Angular 5 como el marco SPA, que funciona con ES6 y TypeScript, así como el diseño de material de Angular para los componentes de la interfaz de usuario y el comportamiento receptivo. Sé que muchos de ustedes son fanáticos de Vue.js y React, pero la razón por la que decidimos optar por Angular es porque es más estructurado y también un marco fuertemente tipado. Además, muchos de nosotros tenemos experiencia en C#, y Google mantiene y respalda el marco Angular. Si tiene experiencia en Angular 2+ (o C #), tiene más de 7 años de experiencia en desarrollo de PHP y está buscando su próxima oportunidad de trabajo remoto, envíenos su CV a [email protected] . Tenemos un proyecto emocionante que afectará a todo el ecosistema de WP próximamente, y estamos buscando un desarrollador senior para liderarlo.

También incluimos una sección de preguntas frecuentes que cubre los casos de uso más frecuentes para el tablero. El objetivo es seguir agregando nuevas preguntas y respuestas con el tiempo, haciéndolo lo más egoísta posible.

También abordamos dos casos de uso avanzados, pero bastante comunes:

1. Departamento de desarrollador y facturación: las organizaciones más grandes suelen tener un departamento de facturación que es responsable de pasar la tarjeta de crédito, en lugar del desarrollador que realmente instala el producto y lo configura.
2. Freelancers/Agencia y Cliente: En muchos casos, cuando se trabaja con agencias, la agencia es responsable de mantener el sitio web, sus complementos y temas, mientras delega el pago de los complementos/temas premium a su cliente.

Para abordar esos casos de uso, presentamos una nueva persona Pagador , además de la persona Cliente que ya teníamos. Entonces, por ejemplo, cuando una agencia necesita que su cliente pague realmente por el producto pagado, simplemente puede optar por enviar el enlace de actualización al cliente:

La persona Payer está restringida para controlar todos los aspectos de facturación, manteniendo la propiedad de la licencia y el acceso al soporte para la agencia. Además, todos los correos electrónicos relacionados con la facturación se enviarán por correo electrónico al Pagador , mientras que los correos electrónicos técnicos, como cómo instalar el producto pago y su clave de licencia, se enviarán directamente a la agencia (la persona del Cliente ).

Hasta donde sabemos, ninguna otra solución de comercio electrónico ni mercado aborda esos casos de uso para los vendedores de complementos y temas de WordPress. Así que estamos orgullosos de ser los primeros y esperamos que otros sigan.

El tablero se puede ejecutar en 2 modos: los clientes pueden acceder a él directamente a través de https://users.freemius.com y les mostrará todos los datos sobre todos sus productos que ejecutan Freemius. Alternativamente, creamos un modo integrable especial en el que los desarrolladores pueden integrar fácilmente el tablero directamente en su sitio en el contexto de su tienda. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve el tablero en modo incrustado que se ejecuta desde IconicWP:

Los desarrolladores pueden personalizar la apariencia al incluir su propia hoja de estilo CSS personalizada y, opcionalmente, alinearla con el diseño de su tienda. Además, dedicamos bastante tiempo a admitir enlaces profundos, por lo que los cambios en la vista del tablero afectan la URL del navegador y viceversa. De esa manera, puede enviar enlaces a los clientes que abrirán una vista específica en el Panel de usuarios . Como ejemplo, la siguiente URL se vincula a los detalles de un sitio específico del cliente directamente en el Panel de usuarios :

https://your-store.com/account/#!/websites/customer-site.com/(details:installs/123)

Este enlace profundo nos permite hacer muchas cosas mágicas. Por ejemplo, en los correos electrónicos de recordatorio de renovación de suscripción, ahora incluimos automáticamente un enlace directo a las opciones de suscripción relevantes en el Panel de usuarios . Si incrustó el tablero en su sitio, se abrirá directamente en su tienda.

Puede obtener más información sobre el tablero y cómo integrarlo en su tienda aquí:

https://freemius.com/help/documentation/users-account-management/users-dashboard/

Premium Changelog y readme.txt

Me complace compartir que ahora puede crear un archivo Léame personalizado para la versión de su producto pago, y el nuevo SDK de WordPress recogerá esos datos de nuestra API. Esto estuvo en nuestra lista durante bastante tiempo y finalmente hemos logrado priorizarlo. Estas son excelentes noticias para los propietarios de productos solo premium: ahora finalmente puede mostrar el contenido de su archivo Léame en el administrador de WP, incluidos los cambios en el registro de cambios.

Como con todo lo que hacemos, tratamos de construir el mejor mecanismo para ahorrarle tiempo y evitar la duplicación de trabajo. Después de algunas lluvias de ideas, decidimos seguir el mismo patrón de generar automáticamente los archivos readme.txt dinámicamente, utilizando una sintaxis especial compatible con Markdown. Si tiene un producto solo premium, todo está bien. Simplemente escriba su readme.txt como lo haría. Si tiene un complemento o tema freemium, solo necesitará tener un único archivo readme.txt (¡sí, eso es correcto!), Incluirá todos sus datos. Para contenido solo premium, envuélvalo de la siguiente manera:

[//]: # fs_premium_only_begin

Whatever goes in here will be only in the premium readme

[//]: # fs_premium_only_end

Para el contenido que debería aparecer solo en la versión gratuita, envuélvalo de la siguiente manera:

[//]: # fs_free_only_begin

Whatever goes in here will be only in the free readme

[//]: # fs_free_only_end

El contenido que no estará incluido en ninguno de los anteriores simplemente aparecerá en los archivos readme.txt gratuitos y premium.

Tenga en cuenta que solo funcionará para nuevas implementaciones que incluyan la nueva versión del SDK. Puede obtener información sobre el mecanismo de implementación de versiones en general y la nueva compatibilidad premium con readme.txt aquí:

https://freemius.com/help/documentation/selling-with-freemius/deployment/

Slug Premium personalizado / Nombre de carpeta

Por razones históricas, ya sea que tenga un producto gratuito o premium, nuestro mecanismo de implementación agregaría automáticamente un sufijo "-premium" al nombre de la carpeta del producto. Esta convención fue fundamental para que el proceso de actualización de los productos freemium fuera más fácil de usar, de modo que pudieran instalar y activar la versión de pago del producto sin necesidad de desactivar y desinstalar la gratuita. Pero esto estaba lejos de ser óptimo:

1. Los productos premium solo tenían que tener un sufijo "-premium" redundante en el nombre de la carpeta de su producto.
2. A lo largo de los años, aprendimos que muchos temas freemium usan "-lite" como sufijo para su slug gratuito de WordPress.org. En esos casos, el mecanismo de implementación generaría nombres de carpetas de temas incómodos como "tema-impresionante-lite-premium".

Batería…

¡Ahora puede personalizar completamente el nombre de la carpeta de su versión premium! Y también personalizar el sufijo “(Premium)” que agregamos al nombre del producto de la versión premium. Puede hacer ambas cosas en la sección INTEGRACIÓN DE SDK en el tablero:

IMPORTANTE:
Tenga en cuenta que el fragmento de integración requiere una actualización para el soporte de slug premium personalizado. Su código actualizado debe verse así:

<?php
    /**
     * Plugin Name: My Very Awesome Plugin
     * .....
     */

    if ( ! defined( 'ABSPATH' ) ) {
        exit;
    }

    if ( function_exists( 'my_fs' ) ) {
        my_fs()->set_basename( true, __FILE__ );
    } else {

        // ... Freemius integration snippet ...

        // ... my plugin's code ...

    }
?>

Tiene que estar integrado en el archivo principal del plugin. Si desea incluirlo en un archivo diferente, asegúrese de reemplazar __FILE__ con la ruta absoluta al archivo principal del complemento.

Si ya tiene clientes que usan su versión paga y desea cambiarle el nombre, para evitar errores de PHP durante el proceso de actualización, deberá hacerlo de forma incremental lanzando 2 nuevas versiones:

1. La primera versión debe permanecer con el mismo slug premium predeterminado y deberá incluir el SDK más nuevo que viene con un mecanismo especial que admite el cambio de nombre de carpeta.
2. Luego, personaliza el slug premium y lanza la segunda versión (versión secundaria). Nuestro mecanismo de actualizaciones se asegurará de que la segunda versión solo esté disponible para los usuarios que ya usan el SDK más reciente, el que admite el cambio de nombre.

Paneles Iniciar sesión

Como revendedor de sus productos, en algunos casos, los compradores visitan nuestro sitio web y asumen que nuestro botón de inicio de sesión es para que inicien sesión en la administración de su cuenta. Para evitar confusiones, ahora ofrecemos un inicio de sesión para desarrolladores y otro inicio de sesión para usuarios/clientes:

El pago de Freemius

Pruebas gratuitas sin método de pago

El proceso de pago ahora admite oficialmente pruebas gratuitas sin un método de pago fuera del panel de administración de WP, además de las del panel que admitía hasta ahora.

Si la configuración de su plan está configurada para admitir una prueba sin método de pago, puede activar el pago en ambos modos, con o sin requerir un método de pago, configurando el parámetro de trial en 'paid' / 'free' según corresponda.

Si la configuración de su plan está configurada para admitir solo pruebas con un método de pago, solo puede abrir el pago en ese modo.

Renovación manual de un plan obsoleto

Cuando una licencia está a punto de caducar y se cancela su suscripción, Freemius activará una campaña de correo electrónico de renovaciones manuales que incluirá un enlace directo al pago. Si el nivel de licencia ya no es compatible, el pago ahora sugerirá renovar al nivel más cercano que esté disponible al incluir también una advertencia, informando al cliente al respecto:

Esta característica es esencial para nuestra metodología que alienta a nuestros socios a seguir experimentando con precios y diferentes modelos comerciales. Esta adición hace que sea más seguro eliminar los niveles del sitio que ya no le interesa admitir.

Venta de paquetes

Al vender paquetes, el proceso de pago ahora muestra los productos incluidos en el paquete:

Nos gustaría extenderlo aún más mostrándole al comprador el costo de cada producto independiente y cuánto dinero se ahorra al obtener el paquete. ¡Manténganse al tanto! (esperanza de lanzamiento antes de 2019).

Código postal no válido en pago con tarjeta de crédito

Como algunos de ustedes ya habrán notado, cuando un cliente ingresa la información de su tarjeta de crédito con un código postal no válido, debido a la forma en que funciona la validación del código postal de Stripe, los pagos fallidos pueden aparecer temporalmente como pendientes en el extracto de la tarjeta de crédito. Esto generalmente hace que los clientes entren en pánico e inmediatamente se comuniquen con el soporte (enojados) preguntando por qué se cargó su tarjeta de crédito más de una vez. Para evitar esta situación, ahora hacemos un seguimiento de esos cargos fallidos y mostramos un conjunto de avisos correspondientes en varios lugares, informando al cliente de antemano y evitando el pánico y la carga de soporte innecesaria.

El error inmediato aparece después de un cargo fallido debido a un código postal no válido:

Un aviso que se muestra en la pantalla posterior a la compra cuando hubo una sola compra fallida debido a un código postal no válido:

Y un aviso final sobre el cargo por código postal no válido en el correo electrónico posterior a la compra:

Personalización de subtítulos

Hemos introducido un nuevo parámetro `subtítulo` para personalizar el subtítulo del pago (¡admite emojis!):

Pruebas de por vida

El pago ahora admite pruebas de por vida, lo que significa que un usuario puede registrarse para una prueba con un método de pago, que se convertirá automáticamente en una compra de por vida al final de la prueba. Les ahorra molestias a los usuarios que no desean suscribirse mensualmente/anualmente, pero que aún les gustaría probar el producto con una versión de prueba primero. Esta es otra funcionalidad única que nos enorgullece poder decir que somos la única solución en el mercado compatible.

Reembolsos

A medida que crezca su negocio, muchos de ustedes contratarán a una persona para que se encargue de parte de la carga de soporte. Dado que no es factible para usted realizar un seguimiento de cada reembolso y el motivo detrás de él, introdujimos un nuevo campo donde usted o la persona que procesa el reembolso puede ingresar el motivo del reembolso:

Este campo es obligatorio para todos los miembros del equipo excepto para usted, el propietario del producto, y se incluirá con el correo electrónico de notificación posterior al reembolso que se envía a los administradores del producto:

Esto debería facilitarle la delegación de los reembolsos a su personal de soporte mientras realiza un seguimiento del proceso de reembolso.

Panel de desarrolladores

Enlace de pago de SANDBOX

Como parte de nuestros esfuerzos por simplificar el proceso de prueba de los pagos de sandbox, ahora puede acceder fácilmente al pago en un modo de sandbox usando el botón ENLACE DE PAGO en la página PLANES:

Establecer un límite de licencia ilimitado

Ahora puede establecer fácilmente un límite de licencia ilimitado . Si la cuota de licencia es superior a 1 sitio, haga clic en el icono menos para reducir la cuota a 1. Luego, notará que aparecerá un icono infinito (∞). Al hacer clic en él, la cuota de licencia aumentará a ilimitada:

Enlace de descarga fácil y seguro

Es inevitable que a veces los clientes no reciban el correo electrónico posterior a la compra. Cuando suceda, la mejor práctica es dirigirlos al nuevo Panel de usuarios y guiarlos para que hagan clic en ¿Nunca recibió su contraseña? enlace para establecer su contraseña:

En algunos casos, es posible que desee enviarles un correo electrónico con un enlace de descarga seguro. Por ello, introducimos un nuevo botón en la sección LICENCIAS para generar un enlace de descarga seguro que tendrá una validez de 48 horas. El botón aparecerá una vez que coloque el cursor sobre la licencia correspondiente:

Correo electrónico

emojis

Probablemente hayas notado que algunos correos electrónicos ahora incluyen emojis en la línea de asunto 😱 Nos inspiramos en los correos electrónicos posteriores a la compra de eBay, que incluyen el cheque ✅ emoji. Los emojis atraen la atención visual, haciendo que esos correos electrónicos se destaquen en la bandeja de entrada y aumentando la tasa de apertura. También usamos los emojis para ayudarlo visualmente a saber de qué se trata el correo electrónico. Entonces, por ejemplo, estamos agregando un emoji de reloj de arena ⏳ en la notificación por correo electrónico de "prueba iniciada" o el emoji de reciclaje 🔄 para correos electrónicos relacionados con la suscripción.

Correo electrónico de contacto de soporte

Siguiendo las solicitudes de la comunidad, enriquecimos el correo electrónico que recibe después de que un usuario inicia un ticket desde el formulario de contacto del administrador de WP. El correo electrónico actualizado ahora contiene todos los metadatos que tenemos sobre el sitio, la instalación, el usuario, la licencia y su suscripción.

Complementos

Ahora puede controlar qué complementos estarán visibles en la página de Complementos en el tablero en el administrador de WP. Esta funcionalidad se introdujo especialmente para el período en el que desarrolla un nuevo complemento y probablemente le gustaría probarlo antes de que aparezca en el administrador de WP de sus usuarios. Puede controlarlo desde la sección COMPLEMENTOS del complemento principal:

O directamente dentro de la página CONFIGURACIÓN de un complemento:

Simplemente no olvide presionar el botón ACTUALIZAR en la parte inferior si lo configuró en la página CONFIGURACIÓN.

Tenga en cuenta que al ejecutar el nuevo SDK en modo DEV, el mercado mostrará todos los complementos, lanzados o no.

SDK de WordPress

Actualización de los términos de servicio

Actualizamos la URL del enlace "Términos de servicio" que se muestra en la pantalla de suscripción:

En lugar de vincularlo a los términos generales de nuestro sitio web, lo que genera cierta confusión entre los administradores, ahora está vinculado a la página de "términos" de seguimiento de uso específico de su producto que detalla toda la información sobre el seguimiento de uso y los datos recopilados:

https://freemius.com/wordpress/usage-tracking/<productID>/<productSlug>/

Al ejecutar la versión premium, la etiqueta del enlace ahora se cambia a "EULA" y su URL se refiere al EULA generado automáticamente para el producto:

https://freemius.com/terms/<productID>/<productSlug>/

Nota: actualmente estamos trabajando con un abogado de primer nivel en la renovación del EULA para que sea más protector para usted y para Freemius. ¡Así que pronto aparecerá un nuevo EULA!

Enlace del foro de soporte

El elemento del submenú opcional que enlaza con el foro de soporte de WordPress.org ahora se abre en una nueva página. Esta fue una solicitud repetitiva, así que finalmente la priorizamos

Cancelación de suscripción

Desde el punto de vista del consumidor, recibir una factura por la renovación de una suscripción de forma inesperada es un verdadero dolor de cabeza. No solo es molesto, sino que requiere que el usuario "trabaje" para recuperar su dinero. Dinero que, en teoría, no debería haber sido retirado de su cuenta en primer lugar. Además, genera emociones negativas como la ira y la frustración y afecta la forma en que un consumidor percibe su negocio. Desde el punto de vista del dueño del negocio, significa tratar con clientes enojados, lo cual es mentalmente difícil y no es la parte divertida del negocio. Por lo tanto, termina perdiendo el tiempo en "soporte de reembolso", que podría invertirse en el producto real o en ayudar a los clientes que tienen problemas reales.

Por lo tanto, estamos constantemente tratando de idear técnicas para eliminar esos cargos inesperados, ahorrándole a usted, el vendedor, el tiempo y la molestia emocional de lidiar con esos problemas. Así como hacer que la experiencia de los clientes que compran productos a través de Freemius sea lo más agradable posible.

En el último año, descubrimos dos casos de uso en los que algunos clientes asumen que las siguientes acciones también cancelarán toda su facturación futura:

1. Desactivación y desinstalación del producto
2. Desactivación de una licencia (sin cancelar su suscripción)

Esta suposición en realidad tiene mucho sentido, ya que así es como funcionan las cosas con la mayoría de los servicios en línea (SaaS). Si desactiva su cuenta, la suscripción (normalmente) se cancelará.

Para evitar esta confusión, cuando un usuario está a punto de desactivar su complemento/tema y está asociado con una suscripción activa con una licencia que solo se activó en ese sitio web, antes de mostrar el formulario de comentarios de desactivación, el SDK ahora avisará al cliente y le permitirá cancelar la suscripción, como parte de la secuencia de desactivación del producto. Así es como esto luce:

De manera similar, cuando el usuario hace clic en la opción de desactivación de licencia desde su página de Cuenta, si la licencia de suscripción solo se ha activado en ese sitio, le preguntamos al cliente si también desea cancelar la suscripción, además de desactivar la licencia:

Somos conscientes de que lo más probable es que aumente un poco la rotación de suscripciones, pero le ahorrará tiempo y molestias, además de tener un efecto positivo para su marca. Si los usuarios se sienten más seguros al comprar sus productos porque está usando Freemius, todos ganan.

Después del aviso de compra

Se mejoró el aviso de administración posterior a la compra en el tablero. En lugar de guiar inmediatamente al cliente para que descargue e instale el código base premium, la lógica ahora primero verifica si la versión premium ya está instalada en el sitio. Si es así, en lugar de guiar al usuario para que descargue e instale, simplemente sugiera activarlo con un solo clic:

Traducciones – Holandés

¡El SDK se tradujo completamente al holandés! Muchas gracias a Benny Vluggen, Mike van der Sluis y Patrick Buntsma. El SDK ahora está traducido a:

• español
• holandés
• italiano
• japonés
• hebreo
• ruso
• danés

Si su idioma nativo no es el inglés y tiene un alto nivel de inglés, únase a nuestros esfuerzos de traducción para ayudarnos a mantener las traducciones actuales y traducirlas a nuevos idiomas:

https://www.transifex.com/freemius/wordpress-sdk/

Activación y desactivación de licencias Freemium

Antes de este lanzamiento de SDK, cuando un usuario actualizaba un complemento/tema freemium directamente dentro del administrador de WP, nuestro SDK de WordPress se ocupaba automáticamente de la activación de la licencia en segundo plano. Pero, si el usuario comprara la versión paga de su sitio (fuera del administrador de WP) y ya hubiera optado/omitido la suscripción en la versión gratuita antes, tendría que activar la licencia haciendo clic en " Activar licencia”, ya sea en la página de su cuenta (si alguna vez se inscribieron) o en la página de complementos/temas. Básicamente, no había una ruta clara ni instrucciones para el cliente sobre cómo activar la licencia, lo que generalmente generaba un ticket de soporte.

Entonces, ahora, después de instalar y activar una versión paga de un producto freemium, incluso si el usuario ya se había suscrito/omitido antes en la versión gratuita, el SDK le indicará automáticamente al cliente la pantalla de activación de la licencia.

Además, si un usuario desactiva su licencia, también será redirigido y se le solicitará la pantalla de clave de licencia. Cuando el producto es freemium, tiene la opción de continuar usando la versión gratuita sin activar una licencia.

Compatibilidad con extensiones de WooCommerce

WooCommerce tiene un encabezado de complemento personalizado para confirmar la compatibilidad con las últimas versiones:

Debido al orden de ejecución del SDK de Freemius WordPress y el almacenamiento en caché del núcleo de WP, los datos de los encabezados no se recuperaron, lo que resultó en los siguientes errores:

Este problema ya está solucionado.

Varios

Renovaciones de licencia

Optimizamos el mecanismo de renovación/caducidad manual de la licencia para evitar enviar correos electrónicos a los clientes que compraron otra licencia. Si un cliente compró otra licencia durante los últimos 90 días que aún está activa y asociada con un sitio que tiene la misma URL -> no envíe la campaña de vencimiento.

Mecanismo de webhooks

El indicador is_marketing_allowed del usuario ahora se incluye en los datos de eventos que se envían a los webhooks.

Corrección de errores

• Se corrigió un error de diseño de la interfaz de usuario de las páginas de contacto, precios y pago en el tablero para iPhones.
• Se corrigió un error cuando la licencia de un complemento se activaba antes de que el complemento principal se activara/omitiera.

¿Que sigue?

Tenemos una mega lista de cientos de funciones en las que podemos trabajar, incluidas excelentes sugerencias que seguimos recibiendo de la comunidad en nuestro tablero de solicitudes de funciones públicas. Después de mucho pensar, durante los próximos meses nos vamos a centrar en:

1. Ventas adicionales: no es un secreto que las ventas adicionales funcionan y pueden tener un aumento significativo de alrededor del 10 % al 30 % en el CLTV (valor de vida del cliente). Ya comenzamos a experimentar con ventas adicionales hace aproximadamente un año, así que ahora es el momento de pisar el acelerador y llevar su negocio al siguiente nivel. Todavía estamos trabajando en el plan de juego y en cómo abordar las ventas adicionales, y es muy probable que comencemos con ventas adicionales de product2bundle para aquellos de ustedes que ofrecen paquetes. En cualquier caso, este es un gran tema que captará toda nuestra atención en el próximo período.
2. Simplificación de los informes de ganancias: seguimos recibiendo comentarios de que la página de ganancias es confusa. Dado que estamos 100% de acuerdo con eso y creemos que merece obtener una visión más clara de sus ganancias y pagos, planeamos simplificar la interfaz de usuario y realizar los cambios necesarios en el backend para mostrarle también una descripción más detallada de todas las partes móviles. , como las tarifas de entrada, nuestro corte y su red.