Uso de inteligencia artificial y tecnología publicitaria en un mundo posterior a COVID-19

Ha sido un año salvaje para las empresas de todo el mundo. La pandemia de COVID-19 sacudió al mundo y muchos especialistas en marketing estaban estancados, sin saber cómo avanzar. No había un manual de estrategias sobre cómo operar en tal situación, ya que el evento siguió desarrollándose rápidamente en los EE. UU. Y el mundo.

En nuestro último informe de PeerNetwork , entrevistamos a Jeremy Hlavacek de IBM Watson Advertising para hablar sobre la tecnología publicitaria y su papel en el mundo posterior a COVID19.

Watson Advertising utiliza la inteligencia artificial (IA) líder en el mundo para desbloquear datos, aportar conocimientos y ayudar a los especialistas en marketing a tomar mejores decisiones. En este artículo, compartiremos algunos de los puntos clave para darle algunas ideas sobre cómo proceder.

El impacto de COVID-19 en la publicidad

Hemos visto muchas pausas durante marzo y abril, ya que muchos especialistas en marketing intentaron descubrir cómo seguir adelante. Se hizo mucho hincapié en los problemas sociales y de salud, y las marcas que siguieron este enfoque obtuvieron buenos resultados.

Entender y explicar el COVID-19 y su impacto en las empresas fue una tarea difícil, pero IBM trabajó las veinticuatro horas del día para brindar soluciones.

IBM Watson construyó un centro COVID-19 para ayudar a los consumidores a rastrear la propagación del virus y tomar decisiones inteligentes en su área. La sección de anuncios de Watson permitió a los consumidores informarse, hacer preguntas, obtener actualizaciones y fue un gran éxito respaldado por muchos medios de comunicación.

Por ejemplo, muchos consumidores cambiaron a hacer pedidos de comestibles en línea. Hay muchos datos que respaldan un crecimiento increíble en esta área, y ese es un gran cambio en el comportamiento del consumidor que las marcas deben conocer.

Watson Advertising proporcionó soluciones que ayudaron a las marcas a rastrear cambios de comportamiento como este, que tuvieron un gran impacto en su éxito publicitario.

El papel de la IA durante COVID-19

El objetivo de la tecnología de inteligencia artificial es proporcionar datos e información para que las marcas puedan comprender qué funciona y qué no.

Puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender y predecir qué tipo de mensajes funcionan y cómo deben servirse. Con la ayuda de la IA, podemos lograr un fuerte nivel de confianza en que un determinado mensaje, servido en un momento determinado, tendrá éxito.

La IA utiliza el aprendizaje automático para adaptarse y realizar cambios en tiempo real que impactan en la publicidad. Es difícil predecir el impacto exacto de eventos como la pandemia de COVID-19, pero la inteligencia artificial puede ayudarnos a rastrear y esperar tales situaciones, además de brindarnos los datos necesarios para continuar.

Después de todo, solo estamos a mitad de año y quién sabe qué vendrá después.

Los especialistas en marketing pueden acceder a soluciones como Advertising Accelereta o directamente desde el sitio web de IBM Watson Advertising . Los especialistas en marketing deben estar preparados para el cambio en todo momento, y el seguimiento en tiempo real impulsado por IA nos brinda la flexibilidad de prepararnos a tiempo.

Tecnología publicitaria en un mundo post-COVID-19

Como ya mencionamos, los especialistas en marketing de todo el mundo se vieron obligados a pausar sus campañas y esperar a que se desarrollaran los eventos. Esta es un área que probablemente cambiará en un mundo posterior a COVID-19, a medida que la tecnología de inteligencia artificial se integre aún más en la publicidad.

Dicha tecnología ya es capaz de rastrear cosas como el clima y su impacto en las empresas, y podemos esperar mucho más apoyo en los próximos años. Pase lo que pase, la forma en que hacemos marketing ciertamente cambiará después de la pandemia de coronavirus .

El futuro de la publicidad impulsada por IA parece brillante, adaptable a cualquier evento que pueda ocurrir. En todo caso, la pandemia de COVID-19 parece haber solo acelerado las tendencias que ya estaban sucediendo.

Hemos estado en el camino de utilizar cada vez más datos y automatización durante años, y los especialistas en marketing continuarán adoptando tecnología flexible en los próximos años. Dentro de diez años, todos los especialistas en marketing deberían confiar en el aprendizaje automático para tomar las decisiones publicitarias correctas.

Asegurar un futuro brillante con tecnología publicitaria

Se habla mucho sobre la ética de la tecnología de IA y su impacto en la vida personal. El aprendizaje automático puede detectar patrones y proporcionar datos que se pueden utilizar tanto para buenos como para malos propósitos. Nos conviene asegurarnos de que la tecnología publicitaria se utilice únicamente con buenos fines.

Recientemente, IBM hizo un movimiento audaz para retirarse de la tecnología de reconocimiento facial . Una tecnología como esta puede ser muy maliciosa, lo que da lugar a una vigilancia masiva, la discriminación por perfil racial y violaciones de los derechos humanos y las libertades fundamentales.

No queremos vivir en un mundo en el que la inteligencia artificial se pueda utilizar para recopilar nuestros datos personales y venderlos al mejor postor, y es algo que todos los especialistas en marketing deberían conocer.

Mientras los gobiernos de todo el mundo debaten sobre cómo proceder con la ética de la IA, todos debemos comprometernos a mantener segura nuestra información personal. Una de las formas de garantizar la privacidad es utilizar una solución VPN para mantenerse seguro y protegido.

La pandemia de COVID-19 sacudió al mundo, pero también ayudó a sacar a la superficie muchas de las fallas en nuestra publicidad. Ahora depende de nosotros asegurarnos de que somos flexibles y estamos listos para cualquier otra cosa que se nos presente.

Puede ver el informe de Jeremy's Peer Network a pedido aquí, para obtener una visión más detallada de cómo se puede aprovechar la tecnología para el bien de la humanidad.