Generación de prospectos móviles más rápida y sencilla con anuncios de prospectos sociales

Los anuncios sociales continúan siendo cada vez más interactivos para los anunciantes de comercio electrónico. Facebook está trabajando duro, embelleciendo los diseños de lienzos y productos que realmente hacen que las imágenes de los productos y el contenido de video resalten. Facebook introdujo plantillas de lienzo para anuncios de productos este mes, lo que puede hacer que aquellos de nosotros que cultivemos clientes potenciales o publicidad en el sector empresarial se sientan verdes de envidia. Mientras hacemos cotizaciones, brindamos consultas y buscamos usuarios que desean una demostración gratuita o asistir a nuestro seminario web, nos preguntamos dónde pueden estar nuestras divertidas y creativas campanas y silbidos. Formas de contenido? Ofertas de White Paper? Bostezo.

Sin embargo, las herramientas de generación de contactos sociales y formularios de contacto se están volviendo más populares y se mueven más rápido día a día. A pesar de haber existido desde octubre de 2015 (con tarjetas de contexto agregadas en 2016), muchos anunciantes de Facebook todavía no usan anuncios de clientes potenciales directos. LinkedIn agregó formularios de generación de clientes potenciales el 5 de abril de este año, 2017. Desde Facebook a LinkedIn, haga que el camino del envío de su formulario de generación de clientes potenciales se sienta más natural y fluido con los anuncios de clientes potenciales en las redes sociales. Si no está utilizando clientes potenciales directos en este momento, al final de este artículo comprenderá cómo funcionan, qué efectos pueden tener en las tasas de conversión móviles y los próximos pasos para lanzar campañas de clientes potenciales directos en sus canales sociales.

Formularios de clientes potenciales directos de Facebook y LinkedIn

Por qué debería lanzar su prueba hoy

El 10% de todas las visitas al sitio web, en promedio, ahora provienen de Facebook, y el 54% de esos usuarios solo acceden a Facebook a través de un dispositivo móvil. ¿Se toma el tiempo para considerar la experiencia del sitio móvil que brinda a estos visitantes? ¿El diseño de su sitio receptivo satisface las necesidades de sus visitantes móviles? Para averiguarlo, consulte sus datos de Google Analytics y las tasas de conversión móvil en el informe de segmentación de dispositivos en Facebook. Los marcadores de éxito en Google Analytics son las tasas de rebote bajas (menos del 75%, según su industria, la calidad de la página de destino y si su industria fomenta compromisos más grandes, más investigación y consideración), la duración promedio de la sesión y el promedio de páginas por sesión. Google Analytics permite obtener información detallada para que pueda diagnosticar si la participación deficiente es un síntoma de un solo canal o si la experimentan los usuarios a través de múltiples canales, y le brinda una segunda perspectiva de cómo los usuarios de anuncios sociales están interactuando (para bien o para mal) con su sitio. Las pruebas de velocidad del sitio también se pueden utilizar para diagnosticar la experiencia móvil, como la prueba de velocidad del sitio que ofrece Google de forma gratuita.

Si encuentra falta de participación en el sitio móvil entre los usuarios de Facebook y no puede solucionar los problemas de velocidad en un apuro, o si simplemente desea ofrecer una opción más rápida y amigable para la conversión a sus audiencias móviles, es hora de que considere ejecutar un formulario de cliente potencial directo Campañas. Siempre vale la pena intentar una prueba durante un tiempo limitado para descubrir si sus clientes potenciales aprecian la mayor facilidad con la que pueden enviarle sus datos.

Los formularios de clientes potenciales simplifican el proceso de envío de datos del usuario, como se demuestra en los ejemplos siguientes. Desde el clic interesado hasta el éxito y la confirmación, el usuario puede omitir completamente su sitio y enviar su información sin salir de la aplicación social.

Formularios de clientes potenciales directos de Facebook

Formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn

Caso de estudio

Probamos exactamente la misma copia creativa para las mismas audiencias, en las mismas ubicaciones de Facebook, y encontramos resultados contundentes en lo que respecta a las tasas de conversión móvil al comparar la generación de clientes potenciales de visitas al sitio con los anuncios de clientes potenciales directos. Durante el transcurso de nuestra prueba, la campaña de clientes potenciales directos tuvo un aumento del 10% en la tasa de conversión. Naturalmente, los usuarios tuvieron una transición más rápida desde hacer clic en la publicación del anuncio hasta enviar su información. Aquí está el desglose de nuestra prueba, que estaba promocionando a los consumidores B2B SAAS en la fase de investigación del ciclo de ventas:

Usuarios móviles habituales de la campaña principal de visitas al sitio (iPhone y Android):

• 409 clientes potenciales móviles
• 5.198 compromisos de publicaciones
• 7,9% de tasa de conversión

Usuarios móviles de campañas de leads directos (iPhone y Android):

• 708 clientes potenciales móviles
• 4.020 compromisos de publicaciones
• 17,6% de tasa de conversión

La prueba está en los datos. Aquellos que estén dispuestos a probar los anuncios de clientes potenciales directos esperan mejores tasas de conversión.

Cosas a considerar antes de implementar su prueba de anuncios de clientes potenciales directos

Pero, ¿cómo empezar con los anuncios de clientes potenciales directos? Bueno, eso depende de la red en la que los esté lanzando, pero querrá tener algunos planes juntos:

• Configure integraciones de procesamiento de clientes potenciales , si es posible : dado que los clientes potenciales se acumulan en la plataforma de anuncios sociales en lugar de a través de las páginas de destino de su sitio web, el seguimiento y la nutrición de estos clientes potenciales tendrá que ser diferente desde una perspectiva de seguimiento.
  • En LinkedIn, los clientes potenciales solo se pueden descargar directamente desde la plataforma. Por lo tanto, asegúrese de que su equipo descargue los clientes potenciales manualmente de forma regular para que se agreguen a su canalización sin demora.
  • Facebook ofrece opciones de integración, por lo que se puede configurar una conexión entre HubSpot, Salesforce, MailChimp, Marketo y más para el procesamiento de clientes potenciales en sus sistemas existentes. Tenga en cuenta que estos clientes potenciales no formarán parte de su seguimiento de Google Analytics, ya que allí solo se rastrean los clientes potenciales en el sitio. Ajuste sus informes en consecuencia para asegurarse de que estos clientes potenciales no sean invisibles para su equipo interno y que los clientes potenciales se procesen de manera oportuna.
• Mantenga los formularios de contacto concisos : pregunte siempre a los usuarios a los que está anunciando la mínima información que necesita. Y, dado que los formularios de clientes potenciales directos se ven en una pantalla más pequeña, ser conciso es aún más importante. Limítese a unos pocos campos de formulario vitales, como el nombre y el correo electrónico, si es posible.
• Tenga a mano la política de privacidad de su empresa e inclúyala en los formularios . Tanto en Facebook como en LinkedIn, se requiere un enlace a su política de privacidad para todos los formularios de clientes potenciales y los anuncios de clientes potenciales directos.
• Dé un "Gracias" de alta calidad o una página de confirmación de envío de formularios :
  • Si ofrece algo como la descarga de un documento técnico, asegúrese de que su mensaje de cierre incluya un enlace al contenido que solicitó el usuario. Puede ser tan simple como un enlace PDF en línea en vivo.
  • De forma predeterminada, los anuncios para clientes potenciales animan a los usuarios a visitar su sitio web después del envío, pero hay un mensaje personalizado disponible. Utilice ese espacio para proporcionar un enlace de contenido, promocionar ofertas relacionadas o animar al usuario a consultar su correo electrónico para conocer los próximos pasos.
• Prueba dividida de anuncios de clientes potenciales directos en dispositivos móviles y en el sitio . Si tiene el presupuesto, le recomiendo que intente duplicar una campaña existente como una campaña de clientes potenciales directos, para que pueda ver claramente las diferencias entre el grupo de control de visitantes del sitio y la campaña de clientes potenciales directos. Las dos campañas deben ser idénticas en todos los aspectos para una primera prueba, y solo la parte del formulario de contacto de generación de clientes potenciales debe servir como control. Si bien los dispositivos móviles pueden ser el lugar clave para recopilar este tipo de clientes potenciales (especialmente si su sitio no brinda una experiencia móvil sólida), recuerde siempre probar los anuncios directos a los clientes de computadoras de escritorio y dispositivos móviles (un tipo de dispositivo por grupo de anuncios) para que pueda fácilmente comparar resultados.
• Ofrezca el contenido correcto : los anuncios de clientes potenciales directos se utilizan mejor para ofertas de clientes potenciales de bajo compromiso como las que se muestran a continuación. un formulario de cliente potencial directo puede ser una excelente manera de hacer que un nuevo usuario ingrese al embudo cuando se encuentra en la fase de investigación o consideración del viaje del comprador. Tenga cuidado de ofrecer una oferta que requiera un alto compromiso por parte de su audiencia, como una venta directa o la interacción con un vendedor, a menos que la audiencia ya esté familiarizada con su marca, como las audiencias de remarketing o las ventas adicionales. Y, como siempre, tenga en cuenta a la audiencia con la que está hablando. Si la audiencia es técnica, tómese el tiempo para elaborar un mensaje que no "hable" a una audiencia técnica o de alto nivel, sino que los golpee perfectamente en sus intereses existentes. Aquí hay algunas ideas para ofertas:
  • Documentos técnicos y estudios de casos
  • Inscripciones a seminarios web o notificaciones de eventos
  • Acceso a infografías
  • Acceso a demostraciones de video gratuitas
  • Suscripciones al boletín
  • Cupones u ofertas
  • Solicitudes de cotizaciones y precios gratuitas

Recursos

• Formularios de generación de clientes potenciales de LinkedIn
  • Creación de plantillas de formulario de generación de leads de LinkedIn

• Anuncios de clientes potenciales de Facebook
  • Preguntas frecuentes del Centro de ayuda de Facebook sobre anuncios para clientes potenciales
  • Mejores prácticas de la tarjeta de contexto en Facebook

Todo anunciante de generación de leads debería considerar regalar a su audiencia una forma más rápida y sencilla de ponerse en contacto. Los anuncios para clientes potenciales en redes sociales son una forma ideal de ofrecer esta opción a todas las audiencias a las que le gustaría dirigirse.