Todo lo que necesita saber sobre un número de teléfono virtual

En estos días, las líneas fijas se han convertido en algo así como una antigüedad. De hecho, muchos hogares ya no tienen teléfono fijo y optan por líneas móviles. Mientras tanto, en el negocio, se espera que las líneas fijas queden obsoletas para 2025.

Pero hay otro tipo de número de teléfono que ha ganado popularidad junto con los teléfonos móviles: los números de teléfono virtuales.

En este artículo, le brindaremos información detallada sobre todo lo que necesita saber sobre los números de teléfono virtuales. Vamos a sumergirnos:

¿Qué es un número de teléfono virtual?

Un número de teléfono virtual es un número de teléfono que no está conectado directamente a una sola línea de teléfono fija. En su lugar, las llamadas entrantes se reenvían a una de las líneas telefónicas preestablecidas, que pueden ser móviles, fijas o VoIP. Sin embargo, el dispositivo específico al que se dirige cada llamada se determina en el acto.

Debido a este método de enrutamiento de llamadas, los números de teléfono virtuales ofrecen una mayor flexibilidad y un mejor anonimato. Los números de teléfono virtuales son mucho más difíciles de rastrear que los números de teléfono normales y, dado que no están vinculados a una ubicación determinada, las empresas pueden usarlos para enrutar llamadas a softphones, teléfonos móviles y teléfonos de escritorio VoIP como mejor les parezca y elijan. sus propios códigos de área.

¿Cómo funcionan los números de teléfono virtuales?

Como puede imaginar, hay mucha complejidad técnica detrás de los números de teléfono virtuales. Pero a nivel superficial, puedes pensarlo así:

Las llamadas telefónicas regulares van o vienen de un teléfono fijo o red celular. Sin embargo, cuando realiza una llamada telefónica hacia o desde un número de teléfono virtual, la llamada se enruta a través de Internet. Desde allí, la llamada se puede dirigir a cualquier dispositivo que elija el receptor.

En resumen, los números de teléfono virtuales cambian el operador celular o el teléfono fijo por Internet y le permiten elegir dispositivos en tiempo real.

4 maneras en que puede usar un número de teléfono virtual

Una vez que haya configurado un número de teléfono virtual, puede usarlo para varios propósitos:

1. Para hacer llamadas

Después de todo, un número de teléfono virtual es un número de teléfono y se puede usar para hacer llamadas. Puede utilizar el dispositivo de su elección para realizar la llamada, mientras que el identificador de llamadas muestra su número virtual.

Además, puede elegir un número virtual con cualquier código de área que desee, para que parezca que está en una ubicación diferente, si así lo desea.

2. Para recibir llamadas

Un número de teléfono virtual funciona como un teléfono normal: las personas pueden marcar su número y usted recibirá sus llamadas.

Sin embargo, dado que los números de teléfono virtuales no están vinculados a un dispositivo específico, la llamada puede sonar en varios teléfonos a la vez, y puede decidir cuál atender sobre la marcha.

3. Para enviar y recibir mensajes de texto

Los números de teléfono virtuales no se limitan solo a hacer y recibir llamadas. Con su número de teléfono virtual, también puede enviar y recibir mensajes de texto. La experiencia de enviar mensajes de texto es exactamente la misma que en una línea celular normal.

4. Para agregar extensiones

Si trabaja con un equipo, puede agregar extensiones a su número virtual, tal como lo haría con un teléfono de oficina tradicional. Puede enrutar estas extensiones a varias personas o departamentos, lo que permite un enrutamiento de llamadas más eficiente, una mejor comunicación y una apariencia más profesional.

Cómo obtener un número de teléfono virtual

Curiosamente, hay muchas formas diferentes de obtener un número de teléfono virtual.

Si solo necesita un número de teléfono virtual para comenzar, Google Voice es una excelente solución gratuita. Proporciona un número de teléfono virtual gratuito junto con su cuenta de Google, y tiene todas las funciones que esperaría de un número de teléfono virtual, incluida la capacidad de realizar y recibir llamadas, así como enviar y recibir mensajes de texto. También proporciona desvío de llamadas, correo de voz y transcripción de correo de voz.

Si necesita un número de teléfono virtual para negocios, puede consultar las diversas soluciones de VoIP para empresas que están disponibles. Estos productos suelen ofrecer múltiples líneas y características adicionales que son relevantes para las empresas, como extensiones, llamadas internacionales, llamadas entre tres y estacionamiento de llamadas.

Los líderes en el espacio VoIP empresarial incluyen Nextiva, 8×8, Grasshopper y MightyCall. Todos estos tienen procesos de registro fáciles y puede obtener sus números virtuales rápidamente después de registrarse. Sin embargo, todos estos son productos de suscripción paga, no gratuitos.

¿Cuáles son los beneficios de un número de teléfono virtual?

Usar un número de teléfono virtual tiene muchos beneficios. Aquí hay algunos que debe tener en cuenta:

1. Fácil configuración

Los sistemas telefónicos tradicionales pueden ser difíciles de configurar. Por lo general, requieren equipos complejos en el sitio que un especialista deberá configurar. En general, la instalación de un sistema telefónico tradicional puede ser una tarea larga.

Los sistemas telefónicos virtuales, por otro lado, no involucran las mismas complejidades y obstáculos que vienen con los sistemas telefónicos tradicionales. Para configurar un teléfono virtual, todo lo que necesita es una conexión a Internet y un dispositivo para usar como su teléfono. Ese dispositivo puede ser cualquier cosa, desde una computadora hasta un teléfono celular o un teléfono de escritorio VoIP dedicado.

En resumen, para configurar un sistema telefónico virtual, todo lo que necesita hacer es conectarse a Internet, registrarse en el servicio y conectar sus dispositivos. Puede poner en funcionamiento todo su sistema prácticamente al instante, lo que normalmente no es posible con los sistemas tradicionales.

2. Costos más bajos

Además de los tiempos de configuración más rápidos, los números de teléfono virtuales también son más fáciles para la billetera. Dado que no requieren equipos costosos en el sitio, los costos suelen ser más bajos. Además, los usuarios pueden configurar sus propios planes para satisfacer sus necesidades únicas.

En general, los sistemas telefónicos virtuales pueden ser hasta un 65 % más baratos que los sistemas telefónicos tradicionales, lo que representa un gran ahorro, especialmente para las empresas pequeñas y en crecimiento.

Una de las razones de estos ahorros de costos es que los sistemas telefónicos virtuales le permiten elegir las funciones que necesita y las que no. De esa manera, es menos probable que termine pagando por un montón de funciones que nunca usará. Esto mantiene bajos los costos y hace que los números de teléfono virtuales sean más económicos que los sistemas tradicionales.

3. Números de teléfono bajo demanda

Los números de teléfono virtuales brindan un mayor control sobre su identificador de llamadas y los números que usa. Mientras que los números de teléfono tradicionales están bloqueados para una línea específica y una ubicación geográfica, los números de teléfono virtuales no lo están.

Eso significa que puede elegir qué código de área desea usar, qué número de teléfono desea y más.

Esto es especialmente útil para equipos remotos. Con un sistema telefónico virtual, puede parecer que todos los miembros de su equipo tienen un número de teléfono de la misma ubicación geográfica, incluso si su equipo está dividido en todo el mundo.

Además, puede usar números locales al hacer llamadas en frío a pequeñas empresas. O bien, puede elegir un número gratuito o incluso un número sin marcado directo.

4. Opciones de dispositivos flexibles

Los números de teléfono tradicionales no brindan mucha flexibilidad al dispositivo. Cuando llega una llamada, tiene una opción y solo una opción sobre cómo contestarla.

Sin embargo, con los números de teléfono virtuales, puede optar por recibir sus llamadas en cualquiera de sus dispositivos. Eso significa que puede atender su llamada en su teléfono celular, tableta, computadora portátil, computadora de escritorio, teléfono de conferencia, teléfono de escritorio o teléfono VoIP inalámbrico.

La realidad es que la mayoría de los profesionales de negocios ya utilizan varios dispositivos, por lo que tiene sentido elegir una opción que sea independiente del dispositivo. Los números de teléfono virtuales permiten a los profesionales utilizar todos esos dispositivos sin comprar nada nuevo más allá de un plan telefónico.

¿Cuáles son los inconvenientes de un número de teléfono virtual?

Hay dos inconvenientes que los empresarios deben tener en cuenta al decidir si invertir o no en un número de teléfono virtual.

Para empezar, dado que los números de teléfono virtuales no están vinculados a ningún dispositivo específico, pueden hacer que sea mucho más fácil comunicarse con usted: cuando recibe una llamada, puede ir a varios dispositivos y es probable que tenga al menos uno de ellos. en ti. En muchos casos, eso es algo bueno, pero también puede interferir con el equilibrio entre el trabajo y la vida. Si es tan fácil contactarte, puede ser difícil separar tu vida personal de tu vida laboral.

En segundo lugar, los números de teléfono virtuales no siempre tienen el mismo nivel de consistencia en la calidad de las llamadas que pueden tener los teléfonos fijos regulares. Por ejemplo, si se encuentra en un área con Internet irregular por algún motivo, la calidad de su llamada puede verse afectada. En el peor de los casos, su llamada puede caerse por completo.

¿Cómo ayudará un número virtual a las pequeñas empresas?

Los números virtuales pueden proporcionar un mayor grado de flexibilidad en comparación con los sistemas telefónicos tradicionales. Con un número virtual, los miembros del equipo pueden recibir llamadas desde cualquier dispositivo que elijan, lo que les permite recibir llamadas sobre la marcha.

Además, los sistemas telefónicos virtuales pueden ayudar a crear una imagen de empresa más profesional y unificada. Esto es especialmente importante para los equipos remotos durante las reuniones virtuales. En lugar de tener números de teléfono de varios códigos de área diferentes, todas las llamadas del equipo se pueden enrutar a través del sistema virtual, que mostrará el mismo código de área para todas las llamadas.

Los sistemas telefónicos virtuales también son más fáciles de configurar y mantener, y normalmente cuestan menos que los sistemas tradicionales comparables. De esta manera, pueden ahorrar tiempo y dinero a las pequeñas empresas.

Primeros pasos con los números de teléfono virtuales

Para la mayoría de las empresas, los sistemas telefónicos virtuales son una inversión útil en la economía moderna actual. Estos sistemas no solo mantienen los costos bajos, sino que también brindan una mayor flexibilidad, ofrecen una configuración y un mantenimiento más sencillos y crean una imagen de empresa más unificada para los equipos remotos.