¿Qué es una caída de correo de voz y cómo aprovecharla para mejorar su prospección?

Vivimos en un mundo posterior al identificador de llamadas. ¿Qué sueles hacer cuando recibes una llamada de un nombre o número desconocido? Si eres como la mayoría de nosotros, probablemente lo ignores o lo rechaces. De hecho, el 80% de las llamadas acaban yendo al buzón de voz.

Según RingLead, el representante de ventas promedio deja 70 mensajes de correo de voz por día. Eso suma un promedio de 25 horas/mes/rep.

Pero aquí es donde el mundo digital se encuentra con el mundo analógico, lo que le permite aprovechar la fuerza de las llamadas telefónicas mientras evita nuestra propensión a filtrarlas y optar por no participar en el tedio de llamar-escuchar-dejar-el-mismo-mensaje: caída del correo de voz.

¿Qué es una caída de correo de voz?

En su forma más simple, la caída del correo de voz, también conocida como correo de voz pregrabado, es literalmente "dejar caer" un mensaje pregrabado en la bandeja de entrada del correo de voz de alguien. Su teléfono no suena, pero recibe una notificación de que tiene un mensaje nuevo.

¿Por qué usarlo?

es efectivo Si bien es fácil ignorar o rechazar una llamada telefónica, las personas están mucho menos dispuestas a eliminar un correo de voz sin al menos escucharlo. De hecho, los proveedores de correo de voz como Drop Cowboy cuentan con una tasa de respuesta de entre el 5 y el 20 %.

Es asequible. Según el proveedor y el plan, puede costar solo unos centavos por mensaje entregado .

Tiene un gran alcance y funciona tanto con teléfonos móviles como fijos.

Es fácil de usar e intuitivo. Puede cargar rápidamente un mensaje grabado o crear uno nuevo desde el panel de control de su cuenta.

Es un ahorro de tiempo. En lugar de llamar individualmente a docenas de números, esperar a que la llamada vaya al correo de voz, escuchar el saludo y dejar su mensaje, puede grabar un mensaje personalizado para un segmento de su lista de llamadas y enviarlo instantáneamente con un solo clic. Guarde esos mensajes en su biblioteca personal, y el mensaje correcto siempre estará esperando y listo para enviarse.

¿Cuánto tiempo ahorraría eso por representante o equipo de ventas? Si un representante dedica un promedio de 25 horas al mes, entonces un equipo de cinco representantes pierde 125 horas al mes solo por el correo de voz. Recupera esas horas.

Finalmente, puede conectarse e interactuar sin tener que molestar o interrumpir a los prospectos en el hogar y el trabajo. Ellos escuchan el mensaje y responden a su conveniencia.

Cómo usar la caída del correo de voz con la prospección

La prospección es un arte y una ciencia.

Si está involucrado con las ventas de alguna manera, probablemente ya tenga un método probado y verdadero para la prospección (pista: correo electrónico). Tiene sus herramientas y servicios favoritos y probablemente una o dos plantillas de prospección por correo electrónico.

Así que aquí están las buenas noticias: agregar mensajes de voz a su arsenal de prospección es más fácil de lo que piensa. De hecho, ya tienes las habilidades y los conocimientos.

La regla de oro es tratar una caída de correo de voz como lo haría con un correo electrónico frío: la personalización y la relevancia son de suma importancia.

Si es cierto para la prospección por correo electrónico, es cierto para la caída del correo de voz.

Haz tu tarea

Así como investiga a sus prospectos para el correo electrónico, haga lo mismo con el correo de voz. Segmente su lista de llamadas y personalice un mensaje para cada segmento .

Obviamente, no puede grabar un mensaje personalizado a nivel individual, pero ciertamente puede hacerlo para segmentos cuidadosamente seleccionados:

Fuente de imagen

• Asistentes a una conferencia o evento próximo o recién terminado
• Empresas en un nicho particular dentro de su mercado
• Clientes anteriores de los que no ha tenido noticias en mucho tiempo
• Directores de marketing, gerentes de ventas, ingenieros de TI y ejecutivos de C-suite
• Datos demográficos como ubicación, número de empleados o ingresos anuales

Entiendes la idea. Segmente y personalice para obtener el máximo impacto.

Perfecciona tu mensaje

Solo tienes una oportunidad para causar una primera impresión.

Con la caída del correo de voz, eso no es del todo cierto. Tiene un lujo que no es posible cuando deja un mensaje en tiempo real o habla con un ser humano vivo: puede redactar, revisar, practicar, grabar, eliminar y repetir tantas veces como desee hasta que su mensaje sea exactamente lo que desea. ser - estar.

Menos es más

Mantenga sus mensajes cortos. Muy corto.

La mayoría de los expertos recomiendan 30 segundos o menos. Este no es el momento para su argumento de venta completo. Estás tratando de obtener una respuesta, no una venta.

Cada segundo más allá de 30 disminuye sus posibilidades de obtener una respuesta y conectarse en un 2%. Así que apunta al punto óptimo de 17 a 29 segundos.

Encuentre una plantilla

Al igual que con el correo electrónico, puede ahorrarse mucho tiempo y esfuerzo aprovechando las plantillas. Hay muchos por ahí, y funcionan bien.

Con menos de 30 segundos para trabajar, desea que sea breve, conciso e intrigante.

Hubspot sugiere una estructura básica de correo de voz que incluye:

• Nombre
• Motivo de la llamada
• Un beneficio de volver a llamar
• Tu información de contacto
• Una promesa de enviar un correo electrónico de seguimiento (usando una herramienta automatizada como Mailshake)

Ni mas ni menos.

Inside Sales proporciona un esquema ligeramente diferente:

• Declaración de apertura (nombre y motivo de la llamada)
• escalera de confianza
• Declaración de posicionamiento
• Beneficio clave para ellos
• historia de prueba
• Comprometerse a continuar (C2C)

Y PhoneBurner esboza su plantilla así:

• ¿Quién eres tú?
• ¿Por qué está llamando?
• ¿Cuál es el siguiente paso y por qué deberían darlo?
• repítete

Entonces, ¿cuál es la forma correcta, la plantilla ideal? Depende de ti y de tus prospectos.

Rastree, monitoree y modifique

¿Suena familiar? Como dije, si se aplica al correo electrónico, aplíquelo también al correo de voz.

Realice un seguimiento y controle el rendimiento de cada mensaje; cuáles lo están aplastando frente a cuáles están siendo aplastados.

Test A/B para optimizar tu mensaje a lo largo del tiempo. ¿Es mejor abrir con tu nombre, o dejar eso para el final y empezar con el beneficio para ellos? Prueba y descubre. La mayoría de los proveedores enumerados a continuación facilitan y aceleran el seguimiento y la supervisión.

Mejores prácticas

Deja un poco de ambigüedad y misterio para despertar su curiosidad.

Solicite un tiempo de devolución de llamada específico , o rango, en lugar de dejarlo abierto.

Sea breve y conciso. No divagues. Da la impresión de que tu tiempo es valioso… porque lo es.

Hágalo más sobre ellos y menos sobre usted.

no vendas

Namedrop: amigos en común, referencias, etc., si corresponde.

Manténgase positivo, entusiasta y genuino.

Servicios de caída de correo de voz

Mire a estos proveedores si desea agregar el correo de voz a su cinturón de herramientas de prospección:

1. gota vaquero
2. anillo de ADN
3. Solo llama
4. Redes Estraticas
5. PlomosLluvia
6. Voicelogic

Mensaje de voz de LinkedIn

Relativamente nuevo en la escena de las caídas de correo de voz es el mensaje de voz de LinkedIn. El mensaje de voz de LinkedIn le permite dejar un mensaje de voz en la bandeja de entrada de LinkedIn de un cliente potencial, tal como lo haría en su teléfono.

Morgan Ingram de JBarrows se sumergió en cómo usar el mensaje de voz de LinkedIn para sus cadencias de prospección de ventas en su entrevista de la cumbre de prospección de ventas.

El juego de la prospección nunca termina. Siempre necesitas más en el embudo. La caída del correo de voz, junto con el correo electrónico frío, es un poderoso doble golpe para cualquier departamento de ventas, independientemente de la industria o el nicho.

La caída del correo de voz es 100 % compatible, genera una tasa de escucha de hasta el 96 % frente al 15 % de tasa de personas conectadas en vivo, y es solo un ejemplo de la integración entre lo digital y lo analógico que es posible en el mundo moderno.

Intentalo.