7 reglas de oro para organizar seminarios web que interactúan y generan conversiones

Impacto del seminario web.

¿Familiarizado con él? Probablemente no, porque acabo de inventar el término.

Pero probablemente esté familiarizado con el término hermano de Webinar Shock, Content Shock.

Es la idea, descrita por primera vez por Mark Schaefer, de que hemos entrado en una era en la que "volúmenes de contenido en aumento exponencial se cruzan con nuestra limitada capacidad humana para consumirlo".

En otras palabras: hay demasiado maldito contenido.

Y, bueno, es difícil discutir eso. Simplemente abra Twitter, realice una búsqueda en la web o revise su bandeja de entrada. Buena suerte consumiendo incluso una fracción de lo que despierte su interés.

Ese es un gran obstáculo para los creadores de contenido, pero no una amenaza sustancial para el marketing de contenido.

Lo que sí significa es que su estrategia de marketing de contenido debe comenzar con la creación de contenido de la más alta calidad y centrado en la audiencia posible, porque esa es la única forma de tener una pequeña oportunidad de obtener y mantener la atención de su público objetivo.

Lo que nos devuelve a los seminarios web.

El problema de los webinars

Me encantan los webinars.

He alojado a cientos de ellos. También he asistido a un montón.

Cuando son buenos, los seminarios web son útiles y útiles. Cuando son geniales, son transformadores.

Pero, en aras de la divulgación completa, mi proporción de seminarios web asistidos: seminarios web registrados para es ... no es bueno. Supongo que el tuyo tampoco.

Y no siempre me quedo hasta el final, a veces porque surge algo más importante y otras simplemente porque las distracciones me dominan.

Sucede. ¿Por qué?

Bueno, déjame decirte también esto sobre los seminarios web ...

Hay demasiados malditos seminarios web

Y la mayoría de los seminarios web que merecen la pena necesitan un mínimo de 30 a 45 minutos para enseñarle algo valioso. Eso significa que cada seminario web exige un gran porcentaje del tiempo disponible de su audiencia a cambio de cumplir la promesa de su discurso.

Ah, y buena suerte manteniendo la atención de las personas durante tanto tiempo cuando Instagram, los mensajes de texto y sus listas de tareas pendientes están a solo un clic de distancia.

Y todo esto es, obviamente, un gran dilema para los anfitriones de seminarios web. Pero lejos de ser un toque de muerte.

Debido a que los webinars son solo otra forma de contenido, las mismas técnicas para montar una ofensiva contra Content Shock también lo ayudarán a superar el webinar Shock:

Debe crear un seminario web de la más alta calidad y más centrado en la audiencia posible.

Y aquí hay siete reglas de oro para organizar seminarios web que he aprendido a lo largo de los años y que le ayudarán a hacer exactamente eso.

1. Ofrece una buena calidad de audio

Es posible que no crea que una "buena calidad de audio" sea la primera regla de oro para un gran seminario web : ¿¡qué pasa con el contenido !?

Pero no puedes separar los dos.

Si su audiencia no puede escucharlo o no quiere esforzarse para escuchar, la calidad de su contenido no importa.

Y mientras pensaba en mis propias experiencias como asistente a un seminario web, me di cuenta de que la mala calidad de audio había provocado que abandonara más seminarios web que cualquier otra razón.

Por supuesto, esto era mucho más probable que ocurriera hace 2-3 años. Ahora rara vez encuentro una calidad de audio tan pobre que me siento obligado a dejar de hacerlo. Pero la otra cara es que la mala calidad de audio también se nota mucho más ahora.

Esto es lo que necesita para una buena calidad de audio:

• Un micrófono profesional. Pero no tiene por qué arruinarse. Puede obtener un micrófono USB Audio-Technica por menos de $ 80. Puedo dar fe de ello porque compré uno para todos mis coanfitriones en The Assembly Call. Hace el trabajo.
• Una fuerte conexión a Internet. Nada mata a un seminario web como el audio del anfitrión que entra y sale, o que se entrecorta o, en el peor de los casos, que se abandona por completo. Asegúrese de que su conexión le brinde al menos una velocidad de carga de 2 a 3 MB y, si es posible, conecte su computadora al módem directamente a través de un cable Ethernet.
• Una voz adecuada. No se preocupe, no necesita invertir en entrenamiento de voz y no necesita contratar a The Movie Trailer Guy o Morgan Freeman para organizar su seminario web por usted. Siempre que tenga voz, puede ser lo suficientemente bueno para un seminario web. Solo sé consciente de ti mismo. ¿Eres naturalmente ruidoso y bullicioso? Tal vez el tono es sólo un poco. ¿Eres manso y de voz suave por naturaleza? Tal vez el tono hacia arriba un poco. De cualquier manera, hable con claridad y conozca su material, para que suene seguro.

2. Definir la transformación

Su audiencia llegará a su seminario web en un estado. Deberían dejar su seminario web en otro estado. Depende de usted hacer que esta transformación sea positiva y productiva.

De lo contrario, ¿por qué invertirían tiempo en su seminario web?

Debería pensar en la transformación desde el principio de su planificación. Debería ser el quid de tu contenido. Y todo lo que no lleve a la audiencia por el camino hacia la transformación debe desecharse.

Supongamos que está planeando un seminario web para enseñar a las personas torpes cómo caminar y masticar chicle al mismo tiempo ...

Su título podría ser algo así como Nunca más viaje: aprenda las 5 claves indiscutibles para caminar y masticar chicle al mismo tiempo.

Esa es una promesa convincente. Si asisto a este seminario web, espero convertirme en alguien que conozca estas cinco claves previamente esquivas para caminar y masticar chicle al mismo tiempo. Solo tendré que ponerlos en práctica en mi propia vida, ¡y tropezar mientras masca chicle será cosa del pasado! ¡Alegrarse!

Ese entusiasmo por la transformación es la razón por la que asisto.

Entonces, cualquier cosa en la presentación que no esté preparando el escenario para las cinco claves o describiéndolas directamente es una distracción.

Y nunca querrá distraerse de la transformación , porque el viaje hacia la transformación es lo que mantiene a las personas comprometidas, y la llegada exitosa a la transformación es lo que obliga a las personas a convertirse.

3.Hazlo memorable (con tres puntos clave)

Una cosa es que los asistentes a su webinar se sientan triunfantes y transformados cuando finalice su webinar. Otra muy distinta es que pongan en práctica lo que han aprendido de usted en sus propias vidas ... un día, una semana o un mes después.

¿Quiere maximizar el potencial de creación de confianza y autoridad de un seminario web? Ayude a las personas a lograr una transformación o resolver un problema mucho después de que el evento haya terminado.

Y la forma de hacerlo es hacer que su presentación sea memorable.

Aquí hay un punto especialmente importante ...

Tan pronto como finalice su seminario web, ¿a qué se enfrentan sus asistentes? Correos electrónicos para ponerse al día, perros para pasear, madrigueras de Facebook en las que perderse.

Es desconcertantemente fácil que las lecciones aprendidas durante su seminario web se hagan a un lado y se retrasen en la carrera para pasar de la memoria a corto plazo a la memoria a largo plazo.

Pero si le das a las personas algo memorable con lo que alejarse, algo que se les pega en la cabeza, algo que puedan repetirse a sí mismos más adelante, entonces tienes más posibilidades de ayudarlos.

Y la gente puede recordar tres puntos principales mucho más fácilmente que cuatro, diez o 47.

Entonces, incluso para mi hipotético seminario web sobre caminar y mascar chicle al mismo tiempo, no espero que la mayoría de la gente recuerde las cinco claves. Quiero que recuerden tres puntos principales que se adhieren y se convierten en la puerta de entrada para recordar y reutilizar el resto de las claves.

4. Planifique sus "postes de tienda"

A medida que estructura su seminario web, desea ponerse constantemente en el lugar de su audiencia. (Es de esperar que esté notando que este tema sigue estas reglas de oro).

¿Qué secciones son las más densas? ¿Qué secciones requieren el enfoque más sostenido? Estas pueden ser secciones en las que la atención de su audiencia puede derivar o su energía y entusiasmo pueden disminuir.

Es su trabajo, como anfitrión del seminario web, apoyar a los miembros de su audiencia si comienzan a ceder.

Eso es lo que hace un "poste de tienda". (Gran saludo a la gran Victoria Labalme, quien me presentó el concepto).

¿Tiene tres diapositivas seguidas llenas de viñetas detalladas? Quizás la siguiente diapositiva debería ser una imagen divertida o un video corto y entretenido.

¿Tiene un concepto complejo que explicar? Quizás debería seguir la explicación con una historia convincente que la ilustre.

Puede perder a un miembro de la audiencia temporalmente sin perderlo para siempre.

Planificar los "postes de la carpa" con anticipación lo ayuda a mantener a los asistentes comprometidos.

5. Maneje las preguntas estratégicamente

Recibir preguntas durante su seminario web es una gran cosa. Es una señal de compromiso.

Sin embargo, las preguntas también pueden descarrilarlo si aún no ha decidido cómo las manejará.

Aquí hay una guía basada en mi experiencia:

• Si el objetivo de su seminario web es vender algo y alguien le hace una pregunta sobre el producto, deténgase y responda la pregunta. No espere que esa persona espere hasta el final. Además, si una persona tiene una pregunta, es probable que otras personas tengan la misma pregunta. Si se detiene a contestarla, puede superar 10 objeciones a la vez.
• Si llega una pregunta que busca una aclaración inmediata en una declaración o diapositiva, deténgase y responda la pregunta. Una forma infalible de perder asistentes es confundirlos. Y, nuevamente, si una persona tiene una pregunta (y no es una pregunta tonta o especialmente absurda), es probable que otras personas tengan la misma pregunta.
• Si no ha abordado cómo manejará las preguntas y las preguntas comienzan a llegar, deténgase y responda las preguntas o dígale a la gente cómo va a responderlas ; se guardarán para el final, no se responderán en todo, etc. Hacer una pregunta y ser ignorado apesta. No quieres crear esa experiencia para tu audiencia. Por lo tanto, establezca las expectativas adecuadas sobre las preguntas.

En general, solo necesita pensar en su plan, decidirlo con anticipación y luego comunicarlo a la audiencia al comienzo del seminario web. Si lo hace, lo más probable es que haga bien su enfoque a las preguntas.

6. Grabe contenido imperecedero

Es posible que esté organizando su seminario web en una fecha y hora en particular, pero eso no significa que sea el único momento en que el seminario web se podrá ver o se verá.

El tiempo que invierta en la creación del seminario web debería dar sus frutos mucho después de que finalice la sesión en vivo. Solo tiene que planificar que se use de manera imperecedera.

Y hay muchas formas de hacerlo. A continuación, presentamos algunos:

• Puede utilizar la misma presentación y presentación de diapositivas para varios seminarios web en vivo, o incluso una serie recurrente.
• Puede grabar el seminario web una vez y luego usar la repetición como incentivo para participar, o como parte de un curso o biblioteca educativa.
• Incluso puede usar la grabación como parte de otro evento, si estará allí para una sesión de preguntas y respuestas en vivo al final.

No haga que la fecha / hora del seminario web dependa de la fecha (o al menos esté dispuesto a editar esos elementos del seminario web antes de volver a realizarlo).

Puede que te lleve un poco más de tiempo prepararte, pero si lo haces bien, crearás un valioso recurso de contenido.

Y finalmente …

7.Haga que la reproducción esté disponible en varios formatos.

En realidad, esto es algo bastante estándar y básico, pero vale la pena reiterarlo.

No es difícil grabar el video del seminario web y luego extraer el archivo de audio y tenerlo disponible como una opción de reproducción.

A partir de ahí, es bastante sencillo crear una transcripción a partir del audio. Los lectores de tu audiencia te lo agradecerán.

También puede hacer que sus diapositivas estén disponibles. Algunas personas pueden desear simplemente hojear las diapositivas en lugar de ver el video; otros pueden querer las diapositivas para poder imprimirlas y tomar notas.

Cuanto más accesible y atractiva sea la experiencia de repetición, más alcance tendrá su seminario web.

Y dado que estamos haciendo todo lo posible para superar el impacto de los seminarios web, lograr el mayor alcance posible es fundamental.

Pero todo se relaciona con comenzar con un alto valor y un enfoque centrado en la audiencia, ¿está listo para comenzar a planificar?