La única lista de verificación de mantenimiento de sitios web que necesitará

Es posible que tenga el mejor producto o servicio del mundo. Incluso podría tener la marca más ingeniosa y convincente del mundo. Sin embargo, todo eso puede fracasar debido a un error evitable, aunque masivo...

El mantenimiento de su sitio web no está a la altura.

Es fácil descuidar el mantenimiento del sitio web, especialmente si su empresa carece de un equipo web dedicado. Aún así, el mantenimiento del sitio web juega un papel fundamental en el éxito de cualquier empresa. Afortunadamente, el mantenimiento del sitio web es manejable para empresas grandes y pequeñas, ¡especialmente con una lista de verificación útil!

Para equiparlo con todo lo que necesita saber para tener éxito, estamos cubriendo:

• Qué es el mantenimiento de un sitio web
• Por qué es importante el mantenimiento del sitio web
• Cómo hacer el mantenimiento del sitio web (y con qué frecuencia)
• Costo de mantenimiento del sitio web

Empecemos.

¿Qué es el mantenimiento del sitio web?

En pocas palabras: el mantenimiento del sitio web es la práctica de garantizar que su sitio esté seguro y protegido, funcione bien y brinde una excelente experiencia de usuario.

Más específicamente, el mantenimiento del sitio web es un término general para varias actividades que juegan un papel en la funcionalidad general y el éxito de su sitio web.

Algunas de estas actividades incluyen:

• Actualizaciones de seguridad: Comprobación periódica de las actualizaciones del sistema de administración de contenido (CMS) y complementos para garantizar que su sitio esté libre de riesgos de seguridad.
• Métricas de tráfico: verificar el tráfico de su sitio para buscar caídas importantes y aumentos repentinos en la tasa de rebote que indiquen problemas con los aspectos técnicos de su sitio o el contenido en sí.
• Revisión de contenido: revisión de su sitio en busca de piezas faltantes de contenido, código HTML roto o imágenes, y páginas que tardan mucho en cargarse.
• Auditorías de diseño: verificar el diseño de su sitio para ver si está causando tiempos de carga lentos, dificultad para navegar en cualquier dispositivo y accesible para todos sus clientes.
• Auditorías técnicas: Supervisión del tiempo de actividad general del sitio, verificación de enlaces rotos, garantía de que todas las páginas se puedan rastrear y más para evitar que los problemas técnicos lo detengan.

Hay innumerables actividades adicionales que se incluyen en el mantenimiento del sitio web, muchas de las cuales dependen del tipo de sitio, la plataforma en la que se ejecuta, su industria y más. Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico tienden a tener medidas de mantenimiento de sitios web más profundas, ya que tienen que preocuparse por la funcionalidad del carrito, aceptar pagos, etc.

Por qué es importante el mantenimiento del sitio web

El mantenimiento del sitio web conlleva una serie de beneficios, más allá de la ventaja obvia de "su sitio simplemente funciona".

• El 67 % de las personas ha aumentado sus hábitos de compra en línea desde la pandemia del coronavirus.
• Las tasas de conversión son 5 veces más altas para los sitios B2B que se cargan en 1 segundo, en comparación con los sitios que se cargan en 10 segundos.
• El tiempo medio de carga de un sitio en la primera página de Google es de 1,65 segundos.
• El 45% de los compradores tienen menos probabilidades de comprar cuando las páginas se cargan lentamente.

¿Recuerda el gran producto, servicio, marca, etc. antes mencionado? Cuando el mantenimiento de su sitio web está en excelente forma, no solo puede concentrarse en ofrecer el mejor producto y experiencia, sino que sus productos y su marca realmente pueden brillar.

Cómo hacer el mantenimiento del sitio web

Los sitios web tienen muchas, muchas partes móviles. Por lo tanto, no debería sorprender que el mantenimiento del sitio web implique muchos, muchos procesos. Afortunadamente, no tiene que abordar el mantenimiento del sitio web de una vez, lo que le permite dividirlo.

Respire hondo y siga esta lista de verificación de mantenimiento del sitio web para brindarles a sus clientes, marcas y productos la plataforma que se merecen.

Copia de seguridad de su sitio

En primer lugar, es importante que su sitio simplemente esté vivo. (Vivo y bien puede esperar). Lo que comienza como una simple actualización de un complemento o la edición de un artículo puede convertirse en páginas en blanco y sitios web rotos en muy poco tiempo. Las copias de seguridad periódicas del sitio evitan que estos contratiempos se conviertan en incontables horas de trabajo perdido.

Su host o CMS debe tener copias de seguridad automáticas del sitio. Asegúrese de que estén activos, evitando cualquier tipo de catástrofe en todo el sitio. También es una buena idea descargar copias de su sitio a un disco duro seguro.

Frecuencia: Mensual + después de cambios importantes en el sitio

Comprobar la velocidad del sitio

La rapidez con la que se carga su sitio juega un papel muy importante en su éxito general en línea. (Recuerde: las tasas de conversión son más altas para los sitios de carga rápida).

Use una herramienta, como PageSpeed ​​Insights de Google, para verificar los tiempos de carga de su sitio. Si las cosas van lentas, es hora de realizar una auditoría técnica y determinar qué lo está frenando. Además, recuerde verificar la velocidad de su página en varios dispositivos y navegadores .

Con qué frecuencia: Mensual + Después de cambios importantes en el sitio

Realizar actualizaciones de seguridad

El rendimiento de su sitio web significa poco si su sitio no es seguro. Cuando su seguridad se queda atrás, pone en riesgo a sus clientes y su marca.

Acostúmbrese a verificar mensualmente que la plataforma/CMS de su sitio esté actualizado. Además, no se olvide de buscar actualizaciones de complementos, ya que los complementos obsoletos pueden tener vulnerabilidades de seguridad que ponen en riesgo todo su sitio.

Después de ejecutar cualquier actualización, asegúrese de que su sitio aún funcione en todos los dispositivos y navegadores, y que sus tiempos de carga no se hayan visto afectados.

Frecuencia: Mensual

Eliminar complementos no utilizados

Hablando de complementos, elimine los complementos que ya no usa. Al eliminar los complementos no utilizados, no solo reduce los posibles problemas de seguridad a través de complementos obsoletos, sino que también hace que su CMS sea más limpio y más fácil de navegar en el backend.

Frecuencia: Mensual

Verifique el análisis de contenido

Utilice una herramienta de análisis y revise periódicamente el rendimiento de su contenido para verificar:

• Tráfico general del sitio
• Páginas de alto rendimiento
• Páginas con el rendimiento más bajo
• Páginas con la tasa de rebote más alta
• Tendencias mes a mes

Si nota una disminución general en el tráfico, es posible que un problema técnico esté afectando su SEO. Del mismo modo, si nota que una página o artículo de repente está funcionando mucho peor que antes, busque elementos rotos en la página misma.

Puede utilizar herramientas como Google Analytics 4 o Google Search Console para profundizar en el rendimiento del contenido y las métricas de rendimiento de URL.

Si bien el análisis de contenido desempeña un papel en el mantenimiento del sitio web, también es algo que sus especialistas en marketing pueden verificar. Independientemente de quién verifique los análisis, fomente la comunicación entre departamentos para que tanto su equipo de contenido/marketing como el equipo técnico sepan lo que está sucediendo.

Frecuencia: Mensual

Cazar enlaces rotos

Los enlaces rotos conducen a una experiencia de usuario negativa, lo que a su vez afecta la tasa de rebote, el SEO y la reputación de la marca. Como parte de la rutina de mantenimiento de su sitio web, use una herramienta para verificar si hay enlaces rotos.

Por ejemplo, Ahrefs ofrece una herramienta gratuita de enlaces rotos que mostrará rápidamente qué enlaces conducen a páginas 404 en su sitio.

Reemplace el enlace roto con contenido actualizado o elimine el enlace por completo si no existe una página de destino de reemplazo.

Frecuencia: Mensual

Revisar la compatibilidad del navegador

Es posible que su sitio vuele en Chrome pero se bloquee y se queme en Edge o Safari. Lo mismo ocurre con los dispositivos móviles y tabletas.

Ejecute las pruebas de velocidad antes mencionadas en su sitio mientras usa los principales navegadores y dispositivos móviles (incluidas las tabletas). Asegúrese de que su velocidad sea constante para cada experiencia y tenga en cuenta la experiencia general del usuario. ¿Es la navegación del sitio tan fácil en un teléfono como lo es en una computadora de escritorio? ¿Todos los elementos se muestran correctamente?

Con qué frecuencia: trimestralmente + después de cambios importantes en el sitio

Formularios del sitio de prueba

Los formularios de contacto y los formularios de clientes potenciales solo ayudan si funcionan. Desde las páginas de destino recién lanzadas para activos privados hasta formularios de contacto antiguos, todos los formularios del sitio necesitan su atención de vez en cuando.

Use un correo electrónico de prueba y complete cualquier formulario en su sitio. Asegúrese de que la respuesta no solo llegue a la bandeja de entrada de su empresa, sino que el formulario también capture toda la información correcta.

Querrá asegurarse de que su prueba haya incluido todos los campos relevantes de su formulario.

Ejecute la misma prueba en una variedad de navegadores y dispositivos, ya que es posible que algunos formularios no se muestren correctamente en un dispositivo móvil o tableta desde el principio.

Con qué frecuencia: trimestralmente/cada vez que lanza una nueva página de destino

Realizar una auditoría de contenido

Es importante auditar todo el contenido de su sitio, desde su blog hasta sus comunicados de prensa y sus diversas páginas de destino. El contenido con información faltante o desactualizada puede afectar su tasa de rebote, mientras que las imágenes infladas pueden ralentizar la velocidad del sitio.

Configure una hoja de cálculo y revise todo el contenido de su sitio, buscando lo siguiente y más:

• Enlaces rotos
• Imágenes rotas
• Información faltante/desactualizada
• Imágenes/archivos grandes
• Diseño o marca anticuados

Idealmente, debe realizar una auditoría de contenido cada trimestre. Si esto no es realista para su organización, asegúrese de que suceda al menos una vez al año.

Frecuencia: Trimestral/Anual dependiendo de las limitaciones de recursos

Reducir el tamaño del archivo de imagen

Los tamaños de archivo grandes a menudo se traducen en imágenes destacadas nítidas, pero a costa de la velocidad de la página. De hecho, una imagen grande puede ser suficiente para dañar su puntaje general de Google Core Web Vitals.

Durante la auditoría antes mencionada, tome nota de las imágenes de más de 1 MB. Luego, pasa estas imágenes por una herramienta de compresión, de las cuales hay muchas. Después de comprimir la imagen, vuelva a cargarla en la página y asegúrese de que aún se vea a la par.

Una de nuestras herramientas de compresión de imágenes favoritas.

Si tiene una infografía, un libro electrónico u otra pieza visual, ¡no tema! Ofrezca una pequeña vista previa en su sitio, luego brinde a su audiencia una forma de hacer clic en él y expandirlo en una pestaña separada, donde pueden verlo en todo su esplendor de más de 1 MB.

Frecuencia: Trimestral/Al publicar nuevos artículos

Actualizar/agregar más imágenes

A medida que publica contenido nuevo y revisa el anterior, busque oportunidades para arreglar las cosas con imágenes (comprimidas responsablemente).

Agregar una variedad de imágenes puede mantener su contenido interesante y atractivo, ayudar con el SEO y actuar como una forma de dividir las piezas con mucho texto y reducir potencialmente la tasa de rebote, todo lo cual influye en el rendimiento general del sitio web.

Frecuencia: Trimestral/Al publicar nuevos artículos

Actualice su encabezado y pies de página

Es fácil olvidarse de la copia del encabezado y el pie de página, pero normalmente es donde guardamos parte de la información más importante sobre nuestra organización:

• Información del contacto
• Términos de servicio
• Política de privacidad
• información de derechos de autor
• Certificaciones
• Links importantes

Por ejemplo, nuestro propio pie de página (arriba) puede parecer elegante, pero aún contiene información muy importante. (Haga clic en el botón legal, lo retamos).

Si bien gran parte de la información anterior puede permanecer igual año tras año, es importante asegurarse de que siempre sea precisa y esté actualizada. Si su organización atraviesa cambios legales importantes, como un nuevo derecho de autor, o si cambia de oficina, es probable que su encabezado deba cambiar. También es posible que desee intercambiar enlaces que está presentando en su pie de página (¡o al menos probar que todos van donde usted quiere que vayan!).

De lo contrario, haga que la revisión de su encabezado y pie de página forme parte de la rutina anual de mantenimiento de su sitio web. Es una buena idea involucrar a su equipo legal, en caso de que haya alguna jerga legal que necesiten refinar.

Con qué frecuencia: Anualmente/Después de cambios importantes

Crea una página 404 (si no tienes una)

Nada es totalmente infalible y los enlaces no son una excepción. Es inevitable que las personas ingresen la URL incorrecta o que un enlace se rompa. Cuando esto sucede, una útil página 404 debería saludar a su audiencia.

Si aún no tiene una, cree una página 404 que le informe a su audiencia que no está en la página correcta. Luego, bríndeles enlaces a recursos útiles y páginas populares en su sitio. Esto les permite (con suerte) encontrar lo que están buscando y evita que reboten. También es una excelente manera de crear algunos enlaces internos y ayudar a impulsar su SEO.

No es para tocar nuestra propia bocina, pero use nuestra página 404 anterior para inspirarse. Nos vinculamos a algunos de nuestros recursos más populares y usamos la página como un lugar para mostrar nuestra voz divertida.

Por último, asegúrese de revisar su página 404 durante el mantenimiento anual de su sitio web. Es probable que tenga nuevos recursos para incluir y viejos para intercambiar.

Con qué frecuencia: Anualmente

Costo de mantenimiento del sitio web

El costo de mantenimiento del sitio web, como el mantenimiento en sí, varía en todos los ámbitos. La escala de su sitio web, ya sea que se ocupe del comercio electrónico y la industria en la que se encuentre, pueden afectar los costos de mantenimiento del sitio web.

Debido a los muchos factores que influyen en los costos de mantenimiento del sitio web, las estimaciones varían. Aún así, algunos expertos estiman que los costos anuales del sitio web oscilan entre $ 400 y $ 60,000 cada año.

A pesar de los muchos factores en el costo del mantenimiento del sitio web, existen algunos elementos comunes para los que puede prepararse, independientemente de la industria o la plataforma.

• Renovación de dominio: $10-100/año
• Certificado SSL: $0-200/año
• Complementos/extensiones premium: Varía
• Rediseño del sitio: $0-75,000
• Alojamiento seguro de correo electrónico: $2-25/mensual por persona
• Especialista en TI: ~83.000/año salario

Diferentes tipos de certificados SSL

Tenga en cuenta que lo anterior no es una lista exhaustiva. Si está en el comercio electrónico, debe preocuparse por los desafíos adicionales que presenta una tienda en línea. Y si está en una industria fuertemente regulada, como la salud o la seguridad, tendrá costos adicionales de certificación de seguridad, etc.

Dominar el mantenimiento del sitio web, independientemente del presupuesto

No se puede ocultar el hecho de que se dedica mucho al mantenimiento del sitio web. Y sí, el mantenimiento puede consumir un presupuesto considerable. Pero no tiene por qué.

Independientemente del tamaño de su organización, ha llegado a donde está porque tiene experiencia. Aproveche los recursos que tiene y podrá mantener su sitio funcionando sano y salvo durante todo el año.

• ¿Ningún/equipo de TI limitado? Aproveche las herramientas y la automatización para contrarrestar las limitaciones de TI. Automatice sus copias de seguridad a través de su proveedor o plataforma, agilice la búsqueda de backlinks rotos con herramientas y configure las actualizaciones de seguridad para que se ejecuten automáticamente.
• ¿Presupuesto de diseño limitado? Aproveche las muchas herramientas de diseño disponibles en línea y utilice las plantillas que ofrecen. Si no puede pagar un diseñador interno, busque un profesional independiente de buena reputación que pueda abordar las revisiones importantes de su sitio y los lotes de contenido según sea necesario.
• ¿Le falta SEO o experiencia en contenido? Si bien no hay sustituto para los verdaderos especialistas en contenido, hay formas de obtener los beneficios del contenido de mantenimiento del sitio, incluso si no tiene un equipo. Entreviste a sus expertos en la materia y convierta sus transcripciones en blogs, luego contrate a un editor independiente para limpiar las cosas o use una de las muchas excelentes herramientas de edición en línea.

Idealmente, puede borrar todos los elementos cubiertos en esta lista de verificación de mantenimiento. Incluso si no puede, use los recursos internos que tenga, tómese su tiempo y manténgase organizado mientras trabaja en la lista.

Aprovechar al máximo un sitio web bien mantenido

Tener un sitio web bien mantenido no es poca cosa. Siendo el caso, debe aprovechar su sitio y obtener el mayor valor posible de él.

Al seguir nuestra lista de verificación de mantenimiento del sitio web, está construyendo una base sólida sobre la cual puede aumentar constantemente su tráfico orgánico. Obtenga una ventaja inicial con nuestra guía completa sobre cómo atraer tráfico a su sitio.