¿Cuáles son las características más importantes de una plataforma de marketing por correo electrónico?

Existen numerosas funciones en cada plataforma de marketing por correo electrónico. ¿Cómo puede encontrar las características más importantes para su negocio?

Es tentador probar todas las nuevas funciones brillantes de todas las plataformas de marketing por correo electrónico para su empresa. Sin embargo, puede llevar mucho tiempo y pronto se dará cuenta de que no necesariamente necesita todas estas funciones.

Cuando se trata de elegir la herramienta adecuada, es importante centrarse en las características más importantes que llevarán su negocio al siguiente nivel.

No importa dónde se encuentre con sus objetivos comerciales, una plataforma de marketing por correo electrónico puede ayudarlo a mejorar su éxito con sus clientes actuales y futuros.

Estas son las características clave que debe buscar en su próxima herramienta de marketing por correo electrónico.

Editor y diseño de correo electrónico

Una de las principales cosas que está buscando en una nueva plataforma de marketing por correo electrónico es la opción de crear campañas de correo electrónico exitosas.

Si aún es nuevo en el marketing por correo electrónico, debe asegurarse de tener algunas plantillas de correo electrónico para comenzar con su campaña.

Además, es útil tener un editor fácil de usar para modificar su copia, su diseño, pero también su campaña. Arrastrar y soltar puede ayudarlo a ajustar cualquier plantilla para asegurarse de que esté satisfecho con el resultado final.

De esta manera, puede realizar cambios pequeños o mayores en sus campañas sin la necesidad de la ayuda de un diseñador. Se trata de sentirse seguro para proceder a tales cambios para que una herramienta de edición (WYSIWYG) pueda facilitar su trabajo diario.

Fiabilidad y soporte

Por más obvio que parezca, la confiabilidad debe ser lo primero que se debe investigar al elegir una nueva plataforma de marketing por correo electrónico. No quiere arriesgar el éxito de su campaña debido a una entrega fallida.
La reputación de una herramienta puede ser fundamental, por lo que es bueno observar la capacidad de entrega del proveedor. También puede ver las opciones para enviar correos electrónicos masivos, la consistencia en los servicios de calidad y cualquier tiempo de inactividad que pueda afectar sus campañas futuras.

El soporte también es importante al confiar en una nueva herramienta. De hecho, el servicio al cliente puede hacer que una herramienta mediocre sea una mejor opción que una plataforma de rango completo con un soporte terrible.

Verifique cómo cada empresa valora la atención al cliente y si la incorporación y la capacitación adicional también están en los planes para preparar a su equipo de la manera más eficiente posible.

Integración y gestión de datos

La tecnología de marketing por correo electrónico puede volverse aún más poderosa con el uso de las integraciones adecuadas. Probablemente esté utilizando varias herramientas en su estrategia de marketing y desee asegurarse de que la mayoría de ellas puedan funcionar juntas sin problemas.

Esto no debería ser un problema con el uso de las herramientas adecuadas. Cuando esté a punto de elegir su próxima herramienta de marketing por correo electrónico, anote todas las interacciones que le gustaría probar. Puede ser una combinación de redes sociales, comercio electrónico, éxito del cliente y CRM.

Una experiencia de cliente exitosa y la gestión de sus contactos pueden ser vitales para su negocio. Es por eso que desea utilizar una plataforma de marketing por correo electrónico que permita una buena integración con las otras herramientas que está utilizando en su equipo.

Por ejemplo, una integración con WordPress, Shopify, Woocommerce puede ayudarlo a vincular sus campañas de correo electrónico con el lado transaccional de su negocio.

Además, la integración con las redes sociales puede ayudarlo a reunir dos funciones diferentes de su estrategia de marketing para crear tácticas de marketing más completas.

Las integraciones de CRM pueden ayudarlo a ser más estratégico en la alineación de sus objetivos de marketing y ventas. Sus campañas de correo electrónico se pueden vincular directamente a las tácticas de gestión de relaciones de su negocio para mejorar la transparencia y el éxito.

No más conjeturas sobre las personas que interactuaron con su negocio. La integración de su herramienta de marketing por correo electrónico con su plataforma CRM puede potenciar sus campañas mientras mantiene sus datos y contactos actualizados.

¿Qué tal crear una nueva campaña de correo electrónico basada en un número determinado de contactos con comportamientos similares?

Automatización

La automatización del marketing puede ser de gran ayuda para mejorar la eficiencia y, al mismo tiempo, ahorrar tiempo. Cuando se trata de marketing por correo electrónico, puede crear campañas más exitosas a través de correos electrónicos dirigidos y flujos de trabajo optimizados para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado.

La automatización puede ser un gran aliado en su estrategia de marketing por correo electrónico, especialmente cuando se piensa en embudos de clientes, contenido relevante y disparadores.

Es útil tener la interfaz que facilitará cualquier automatización.

Por ejemplo, puede utilizar la automatización en:

a) incorporación de usuarios
b) carro abandonado
c) reducción de la rotación

Los correos electrónicos por goteo, los correos electrónicos automatizados y los flujos de trabajo personalizados pueden acercarlo a alcanzar sus objetivos para mantener contentos a sus clientes. Cuanto más fácil sea la automatización, mayores serán las oportunidades de aprovecharla al máximo.

Personalización

Las campañas de marketing modernas se basan en la personalización para ofrecer una mejor experiencia al cliente. La relevancia y el valor de las campañas personalizadas facilitan la consecución de sus objetivos.

Las campañas de correo electrónico personalizadas pueden comenzar con funciones simples, como la opción de dirigirse personalmente a cada persona o segmentar una lista según la ubicación, el cargo o incluso la fecha en la que se suscribieron.

La segmentación también puede facilitar el envío de correos electrónicos de respuesta automática para mejorar el compromiso, mientras que incluso puede mejorar las tasas de clics centrándose en la relevancia del contenido.

Analítica

La medición del éxito de su campaña puede ayudarlo a detectar todo lo que puede mejorar.

Hoy en día no es suficiente depender de análisis e informes básicos, por eso es necesario buscar las mejores métricas para su estrategia de correo electrónico. No es necesario sumergirse en datos demasiado avanzados, pero sigue siendo útil mirar las opciones disponibles de las herramientas que desea probar. La visualización y la funcionalidad de los datos disponibles son a veces más importantes que la complejidad de las métricas.

Por ejemplo, las métricas disponibles, la opción de exportar datos o el formato que se presenta pueden ser buenas preguntas a la hora de buscar la mejor herramienta de marketing por correo electrónico.

¿Que sigue?

La selección de las funciones clave en su plataforma de marketing por correo electrónico es, en última instancia, suya. La decisión debe basarse en su:

• Objetivos claves
• Presupuesto
• Recursos del equipo
• Limitaciones de tiempo
• Funcionalidad
• Necesidades de formación al probar una nueva herramienta

El enfoque en las funciones puede ser un buen punto de partida para encontrar la mejor herramienta para su negocio. Los períodos de prueba también pueden ser muy útiles, así que no tema dedicar más tiempo a encontrar la mejor herramienta para sus necesidades.