¿Qué es un comercializador de contenido?

Hace mucho tiempo, la leyenda de la redacción publicitaria John Carlton me dijo que los mejores redactores publicitarios no solo dominan su propia disciplina; También dominaban disciplinas relacionadas, como marketing, SEO y negociaciones.

Esto también es cierto para los especialistas en marketing de contenido.

Un especialista en marketing de contenidos es un maestro en muchas disciplinas. Pero, ¿qué significa eso exactamente? ¿De qué disciplinas y habilidades estamos hablando? ¿Y qué tipo de conocimiento y experiencia son necesarios para ser un comercializador de contenido?

Responderé esas preguntas y más, pero antes de hacerlo, primero definiré de manera vaga el término "comercializador de contenido".

Luego, te contaré cómo descubrí las cinco habilidades esenciales de un comercializador de contenido exitoso.

Una definición práctica de "comercializador de contenido"

Un comercializador de contenido es responsable de planificar, crear y compartir contenido valioso para atraer y convertir prospectos en clientes y clientes en compradores habituales. El tipo de contenido que comparte el comercializador de contenido depende de lo que vende. En otras palabras, educa a las personas para que lo conozcan, les guste y confíen en él lo suficiente como para hacer negocios con él.

Si un especialista en marketing de contenidos es responsable del contenido de marketing, veamos la definición clásica de marketing, que incluye las cuatro P:

• Identificar, seleccionar y desarrollar un producto
• Fijar el precio
• Seleccione el canal de distribución para llegar al cliente donde se encuentra ( lugar )
• Planificar y ejecutar una estrategia de promoción

Usando este modelo, el contenido sería el producto. El precio puede variar desde una dirección de correo electrónico (para recibir actualizaciones de blogs, unirse a un boletín informativo por correo electrónico) hasta el pago para acceder a una biblioteca de contenido, libro electrónico o curso de capacitación en línea.

El lugar sería su blog / sitio web, lista de correo electrónico y canales de redes sociales. Y la promoción sería cómo compartes el producto.

Un comercializador de contenido es alguien que entiende cómo posicionar y promover el contenido para que llegue a la audiencia más amplia y convierta a esas personas de prospectos a suscriptores en clientes, y los haga volver.

Ahora, el arte del marketing de contenidos ha estado con nosotros por un tiempo, pero una persona real que es un vendedor de contenidos es un fenómeno bastante nuevo.

Para armar esta lista, tuve que basarme en mi propia experiencia, la sabiduría de las autoridades de marketing de contenidos, e incluso revisé una docena de descripciones de puestos para puestos de marketing de contenidos.

Exploremos cinco de las habilidades básicas comunes de los especialistas en marketing de contenido.

1. Cuentacuentos

En primer lugar, un especialista en marketing de contenidos tiene olfato para una buena historia. Ella sabe que una gran historia de marketing involucra a un héroe, un mentor, una meta, un obstáculo y una moral. Y puede descubrir la historia de su propio negocio e incluso ayudar a otras organizaciones a hacer lo mismo.

Esto es importante porque, como CC Chapman y Ann Handley escriben en su libro Content Rules , "[El buen contenido] crea valor al posicionarlo como una fuente confiable y valiosa de información independiente del proveedor".

En otras palabras, las historias ayudan a la audiencia a conocerte, como tú y, en última instancia, a confiar en ti, antes de que les vendas algo.

El especialista en marketing de contenido estudia las técnicas de narración de guionistas de películas, novelistas y escritores de cuentos, de modo que cuando escriba contenido (consulte la habilidad número tres a continuación para obtener más información), sepa cómo sacar a los prospectos de sus mundos ordinarios e invitarlos a considere un viaje que finalmente conduce a una transacción.

Un método de narración que nos gusta mucho por aquí es el viaje del héroe. Es el marketing de contenidos lo que educa a su audiencia a través del arco narrativo.

2. Estrategia

Una gran especialista en marketing de contenidos también es deliberada: comprende y comunica el objetivo general de la estrategia de marketing de contenidos de una organización.

Además, un comercializador de contenido profesional establecerá objetivos editoriales. Ella podría:

• Resuelve estas 13 preguntas
• Crea un mapa de empatía
• Elaborar un mapa del recorrido del cliente

El comercializador de contenido comprenderá la necesidad de las personas compradoras y las creará, si es necesario.

Ella sabrá cómo auditar un sitio web para reparar cualquier contenido roto, antiguo o descuidado.

Y no olvidemos que todos los especialistas en marketing de contenido tienen habilidades de investigación excepcionales.

¿Quieres echar un vistazo más de cerca a ese último punto?

Como aconseja Ann Handley en su libro, Everybody Writes :

“ Piense antes de escribir con tinta significa encontrar su punto clave haciendo tres preguntas sobre cada parte del contenido que está creando.

• ¿Por qué estoy creando esto?
• ¿Cuál es mi opinión clave sobre este tema?
• ¿Por qué les importa a las personas a las que intento llegar? "

Agregaré un cuarto: ¿A quién le escribes? Conozca a su audiencia. Esa es la investigación en su esencia.

Si bien no será su principal conjunto de habilidades, un experto en marketing de contenido también puede administrar un proyecto de contenido desde la planificación hasta la ejecución y la promoción.

Las habilidades con las personas, como la empatía, la escucha, la narración de historias y la negociación, la ayudan a realizar esas tareas.

3. Redacción de contenido

A menudo, los especialistas en marketing de contenido no solo dirigen la estrategia y la narración, sino que también serán responsables de escribir contenido para blogs / sitios web, libros electrónicos e infografías.

Vale la pena ser un escritor web extraordinario, alguien con rasgos esenciales como:

• Comprensión promedio de SEO
• Comprensión promedio de usabilidad
• Comprensión de las redes sociales por encima del promedio (consulte la habilidad número cuatro a continuación para obtener más información)
• Excelente comprensión de la redacción publicitaria (sí, la redacción publicitaria es diferente del marketing de contenidos)

Esto es importante porque lo más probable es que ella también sea la que escriba artículos para otros sitios web como estrategia de publicación de invitados.

Un especialista en marketing de contenido dominará la escritura de titulares magnéticos, seleccionará artículos antiguos para actualizarlos y volver a publicarlos, y reinventará el contenido antiguo en nuevos formatos (como cambiar una infografía o una publicación de blog a SlideShare).

Ella naturalmente establecerá y mantendrá el tono y la voz editorial.

Dado que es una excelente narradora de historias, es posible que la encuentre leyendo una selección de libros poco ortodoxos para ayudar a perfeccionar su oficio e informar su creatividad.

4. Redes sociales

Los especialistas en marketing de contenido entienden las redes sociales.

Algunos especialistas en marketing de contenido podrían incluso hacer de esta su especialidad, satisfaciendo la creciente demanda en la cantidad y variedad de plataformas diferentes. Pero la mayoría de los especialistas en marketing de contenido dominan una o dos plataformas y tienen un conocimiento básico de otras.

Mira, a un comercializador de contenido le gusta jugar con los nuevos y brillantes objetos de redes sociales que aparecen. Esto le permite evaluar el potencial de una nueva plataforma y luego traducir este potencial al cliente adecuado.

Entenderá qué tipo de contenido funciona mejor en cada plataforma. Por ejemplo, Twitter es bueno para promover contenido nuevo. Facebook es bueno para involucrar a su audiencia en discusiones y encuestas. Pinterest es excelente para compartir imágenes.

Por supuesto, un comercializador de contenido inteligente también es consciente de los peligros de la aparcería digital y no teme advertir a los clientes.

Además, "no pierda el tiempo entregando contenido donde su público no quiere que esté", escriben Kristina Halvorson y Melissa Rach, autoras de Content Strategy for the Web.

Sepa dónde pasa el rato su audiencia. Y obtenga su permiso para interactuar.

5. Activos de suscripción

Los especialistas en marketing de contenido comprenden la necesidad de crear activos de suscripción, incluidas listas de suscriptores de correo electrónico y membresías de comunidades privadas.

No solo serán responsables de redactar el contenido de estos modelos de suscripción, sino que también deberán tener una comprensión firme de cómo funciona cada uno, o incluso tener la capacidad de administrar, medir y monitorear cada modelo.

Por ejemplo, una pequeña empresa podría asignar la responsabilidad de escribir, editar, cargar, monitorear y medir los correos electrónicos para sus campañas de marketing por correo electrónico a un solo comercializador de contenido.

Por lo tanto, querido especialista en marketing de contenido, priorice sabiamente. De lo contrario, te extenderás demasiado.

Manténgase un paso por delante de los deseos de sus clientes

Permítanme terminar con una cita de Catalina la Grande, quien tomó el control exclusivo de Rusia en 1762 después de deponer a su esposo, el emperador Pedro III:

"Uno debe gobernar de tal manera que la gente crea que ellos mismos quieren hacer lo que uno les manda".

Según Robert Greene en su libro Las 48 leyes del poder, "para hacer esto tenía que estar siempre un paso por delante de sus deseos y adaptarse a su resistencia".

Ahora, mientras Catalina la Grande habla de gobernar a los ciudadanos, el concepto central aquí es el liderazgo. Por lo tanto, creo que este consejo se aplica igualmente bien al marketing de contenido, que es, en cierto sentido, un líder, un líder de contenido.

Como líder, debe defender la causa del contenido y luego reunir recursos para crear ese contenido y, en última instancia, crear el contenido que su audiencia quiera.

¿Estás preparado para la tarea?

Por lo tanto, comercializador de contenido, tenga esto en cuenta: debemos estar un paso por delante de los deseos de nuestros clientes, y lo logramos construyendo una audiencia antes de crear un producto.

Y debemos adaptarnos a su resistencia convirtiéndonos en maestros de la empatía, lo que significa comprender sus esperanzas y temores. Ponerse en sus zapatos.

¿ Estás preparado para la tarea?

Por cierto, ¿alguna característica de un comercializador de contenido que incluirías en esta lista?

Háganos saber sus pensamientos en los comentarios.