¿Qué es el hashtagging y cómo usarlo de manera efectiva?

¿Hashtag o no hashtag? Esa es la pregunta que frustra a los especialistas en marketing de las redes sociales hoy en día.

La respuesta corta: sí, definitivamente usa hashtags. Los hashtags son un activo esencial en su caja de herramientas de marketing digital.

Según el 72 % de nuestra comunidad de LinkedIn, el uso de hashtags afecta el rendimiento general del contenido de las redes sociales. Las marcas con visión de futuro los usan con objetivos específicos y estrategias intencionales en mente, ya sea que estén haciendo que su producto se vuelva viral o ganando prensa internacional.

Desafortunadamente, la confusión que rodea a los hashtags impide que algunos especialistas en marketing los utilicen en todo su potencial. Lo cual se complica aún más por los expertos que niegan los beneficios de etiquetar o los descartan como irrelevantes.

En este artículo, desglosamos todo lo que necesita saber para etiquetar con confianza. Exploramos qué son los hashtags, cómo usarlos y ejemplos de las formas en que las marcas están iniciando con éxito la nueva era del hashtagging.

• ¿Qué es el hashtag?
• Cómo usar hashtags
• Uso de hashtags en diferentes redes sociales
• Ejemplos de hashtags para generar tu próxima gran idea

¿Qué es el hashtag?

En primer lugar, ¿de dónde vino? El primer hashtag debutó en Twitter en 2007 por un diseñador de productos llamado Chris Messina.

“Diseñé el hashtag para impedir que cualquier red social se convirtiera en el guardián dominante. Piénselo: el hashtag es una de las pocas superestructuras que se extiende por todas las plataformas de redes sociales.

Solo los hashtags permiten que personas con intereses similares se encuentren, ya sea en Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok, Reddit o en cualquier otro lugar. Brinda una idea de cómo podría ser una red social interoperable y descentralizada”. — Chris Messina, inventor del hashtag

Entonces, ¿qué es el hashtag? Vamos a desglosar los conceptos básicos.

Qué es un hashtag: conceptos básicos

Comencemos con la mecánica. Los hashtags son palabras y números que siguen al símbolo # que categorizan y rastrean el contenido en las redes sociales. Puede agregar hashtags a publicaciones sociales, biografías y comentarios en la mayoría de las plataformas principales, incluidas Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube y Pinterest.

Nota: los hashtags no pueden incluir espacios ni puntuación.

¿Qué es un símbolo de hashtag?

Muchos usuarios de redes sociales y especialistas en marketing reconocen de inmediato el símbolo # como un hashtag, pero su nombre oficial es octothorpe. El término se utilizó por primera vez en 1971 cuando las empresas de telecomunicaciones introdujeron el símbolo # en el teclado de marcación por tonos.

Sin embargo, dependiendo de cómo lo use, el símbolo recibe muchos nombres diferentes. Antes de su uso en las redes sociales, era más conocido como signo de libra o de número (ejemplo: lápiz n.º 2). Los músicos también usan el símbolo para distinguir una nota sostenida (ejemplo: F#), mientras que los editores de estilo lo usan para indicar la adición de un espacio.

En los primeros días de Internet, los usuarios de las salas de chat se referían al símbolo como "hash", una palabra tomada de la cultura de los programadores. Ahí es donde Messina se inspiró para reutilizarlo en Twitter. Desde entonces, el término hashtag ha dominado el léxico popular moderno.

¿Cuál es el propósito de un hashtag?

Dada la sofisticación de los algoritmos de las redes sociales actuales, puede ser difícil recordar las caóticas transmisiones sociales de principios de la década de 2000. Los usuarios tenían un control limitado sobre el contenido que veían y se sentían frustrados por demasiadas publicaciones poco interesantes o irrelevantes.

Los hashtags se inventaron para ayudar a poner orden en la experiencia del usuario de las redes sociales. Los hashtags agrupan conversaciones similares para ayudar a las personas a encontrar contenido que les interese. Una vez que se publica un hashtag, se convierte en un enlace en el que se puede hacer clic y buscar.

Por ejemplo, cuando hace clic en #SummerVibes en TikTok, puede ver todos los videos publicados en la plataforma con ese hashtag. También puede ver los mejores videos y la popularidad general del hashtag.

¿Para qué sirve un hashtag?

Si bien la organización de feeds era el propósito original de los hashtags, su caso de uso ha evolucionado. Ahora, permiten a los usuarios amplificar su mensaje. Los hashtags se han vuelto tan poderosos que pueden ser la chispa que enciende los movimientos sociales (ejemplo: #MeToo, #BlackLivesMatter).

Los hashtags no siempre son una fuerza de cambio social: algunos hashtags virales son simplemente divertidos. Al igual que #Gentleminions, un desafío de TikTok se convirtió en un fenómeno cultural que llevó a números de taquilla récord para la franquicia Minions.

Para las marcas, los hashtags pueden ayudar a los especialistas en marketing social a llegar a audiencias específicas y crear una comunidad.

Según Messina, “muchas más personas están interesadas en encontrar su comunidad o hacer crecer la que ya administran. Los hashtags proporcionan un método probado y verdadero en casi todas las plataformas de redes sociales”.

Los hashtags también ayudan a los especialistas en marketing social a crear campañas virales, aumentar el conocimiento de la marca y alcanzar sus objetivos comerciales.

Cómo usar hashtags

A pesar de los beneficios de los hashtags, algunos especialistas en marketing no están seguros de cómo usarlos estratégicamente. Por ejemplo, si su objetivo es llegar a una audiencia específica, agregar hashtags populares (por ejemplo: #ParaTuPágina) a sus publicaciones podría generar una red demasiado amplia y no lograr conectarlo con las personas adecuadas.

Para perfeccionar el arte de etiquetar, debe realizar una investigación, usar hashtags cuidadosamente y analizar sus resultados.

1. Encuentra los hashtags correctos #ForYou

El hecho de que un hashtag sea popular no significa que sea adecuado para su marca. Antes de usar un nuevo hashtag, determine su objetivo (ejemplo: mayor participación).

Una vez que tengas un final en mente, comienza a profundizar en la investigación de hashtags. Comience investigando de forma nativa hashtags populares y relevantes existentes en todas las aplicaciones. Usa estos tipos de hashtags para inspirarte:

• Producto o servicio (ejemplo: #Pretzels)
• Industria o comunidad específica (ejemplo: #BookTok)
• Oportuno o estacional (ejemplo: #NYE)
• Ubicación (ejemplo: #Dublin)
• Acrónimos (ejemplo: #SMMs)

Para ir un paso más allá, recurra a herramientas como RiteTag o las funciones de escucha de Sprout Social para identificar palabras clave y hashtags relacionados que ya están asociados con su marca.

Es posible que descubra que crear su propio hashtag de marca es la mejor manera de alcanzar sus objetivos. Los hashtags de marca aumentan la visibilidad, los clics, las menciones y el alcance general.

Para la mayoría de las marcas, usar la combinación correcta de hashtags populares, de nicho y específicos de la marca es el punto óptimo para la visibilidad y el compromiso. Sobre todo, es muy importante identificar los hashtags que ayudarán a que su marca se destaque de sus competidores y contribuya a sus objetivos únicos.

2. Usa hashtags #relevantes en tu contenido social

Una vez que identifique qué hashtags va a usar, es hora de comenzar a agregarlos a su contenido. Con los hashtags, la regla general es menos es más. Evite llenar sus publicaciones con hashtags. Esto no solo podría disuadir a las personas de leer su mensaje, sino que también podría llevar a la plataforma social a clasificar sus publicaciones como spam.

En general, adhiérase a algunos hashtags que sean relevantes o describan su publicación. Para determinar exactamente cuántos hashtags debes usar, sigue las mejores prácticas de cada plataforma social. Siga leyendo para obtener más información sobre las mejores prácticas específicas de la plataforma en la siguiente sección de este artículo.

Cuando escriba su copia, personalice la ubicación de su hashtag de acuerdo con las pautas de cada plataforma. Tenga en cuenta que los hashtags son hipervínculos. Agregarlos al final de sus subtítulos, descripciones o publicaciones funciona mejor para evitar que las personas hagan clic.

3. Analiza e informa sobre el #progreso de tus hashtags

El seguimiento de sus hashtags es lo más importante que puede hacer para asegurarse de que estén impactando su desempeño social. Supervise las métricas clave de forma regular, que incluyen:

• Popularidad: ¿Cuántas personas están usando el hashtag?
• Alcance: ¿Cuántas personas ven el hashtag que estás usando?
• Interacciones: ¿Cuántas personas interactúan (me gusta, comparten o comentan) con publicaciones que incluyen el hashtag?
• Usuarios : ¿Quién está viendo el hashtag?

Puede encontrar algunos de estos datos en las aplicaciones nativas. Si desea generarlo automáticamente y visualizarlo en un solo lugar, use una herramienta como Sprout Social.

En Sprout, hay varias formas de realizar un seguimiento del rendimiento de sus hashtags. Por ejemplo, puede usar Escuchar para averiguar con qué frecuencia las personas hablan sobre su tema, qué términos relacionados están usando y el sentimiento en torno al tema.

Usa datos para determinar qué hashtags funcionan bien y cuáles no. Continúe experimentando y probando nuevas etiquetas para evitar usar los mismos hashtags en cada publicación; esto podría registrarse como spam. En su lugar, mantén los hashtags de mejor rendimiento en rotación y prueba nuevos con frecuencia.

Uso de hashtags en diferentes redes sociales

Cuando use hashtags en su presencia social, no adopte un enfoque único para todos. Adapte los hashtags a cada plataforma. Estas son las mejores prácticas actualizadas de hashtag que puede seguir para potenciar su contenido y aumentar su alcance.

Cómo usar hashtags en Instagram

Según la Comunidad de creadores de Instagram, los usuarios de IG deberían "pensar en los hashtags como una herramienta que brinda contexto sobre su publicación y apoya la entrega de contenido a las personas interesadas en un tema en particular".

La Comunidad de creadores también establece estas pautas:

• Solo use 3-5 hashtags a la vez
• Usa hashtags en tus publicaciones, comentarios e Historias
• Solo use hashtags relevantes para su comunidad y marca

Cómo usar hashtags en Facebook

Facebook ha evitado dar consejos explícitos sobre las mejores prácticas desde que introdujo los hashtags en 2016. Esto ha llevado a algunas marcas a evitar usarlos, mientras que otras los incluyen en cada publicación.

Según nuestra investigación, siga estos pasos para hacer que los hashtags en Facebook funcionen para su marca:

• Solo usa 1-2 hashtags
• Usa hashtags en tus publicaciones, comentarios e Historias
• Use hashtags oportunos ya que muchos usuarios recurren a Facebook para noticias y eventos.

Cómo usar hashtags en TikTok

Algunos citan a TikTok como la última historia de éxito de hashtag. Y no se puede negar el impacto que tienen los hashtags en el aumento de su alcance en la aplicación.

Para ayudar a que su TikTok crezca a su máximo potencial, use estas mejores prácticas de hashtag:

• Solo usa 3-5 hashtags
• Usa hashtags en tus videos e Historias
• Manténgase al tanto de los hashtags emergentes y de tendencia y utilícelos cuidadosamente
• Evite usar #ForYou, #FYP y #ForYouPage. Si los usa, proceda con precaución.

Cómo usar hashtags en Twitter

Los hashtags están integrados en el ADN de Twitter. Los usuarios de Twitter recurren a la plataforma para ponerse al día con lo que sucede y los hashtags facilitan la búsqueda del contenido más reciente. Twitter lo hace aún más fácil al mostrar hashtags y palabras clave de tendencia en la página de inicio.

Usa estos consejos de hashtags para ayudar a que tu contenido funcione bien en Twitter:

• Solo usa 1-2 hashtags
• Usa hashtags en tus Tweets, Retweets y Respuestas
• Use hashtags enfocados en la comunidad (ejemplo: eventos, conferencias, días festivos)
• Únase a las conversaciones actuales usando hashtags populares y saltando sobre las tendencias (si es una buena opción para su marca)

Cómo usar hashtags en LinkedIn

Los usuarios de LinkedIn siguen e interactúan con hashtags que son relevantes para su trabajo o industria. Aproveche los hashtags de acceso de su audiencia al crear su contenido social.

LinkedIn también es un excelente lugar para implementar los hashtags de su marca y alentar a los miembros de su equipo a que también los usen.

Cuando use hashtags en LinkedIn, tenga en cuenta estas prácticas recomendadas:

• Solo usa 2-3 hashtags
• Usa hashtags en tus publicaciones y en la página de tu empresa. Nota: Los hashtags en comentarios o artículos no aparecen en las noticias de las personas.
• Mezcle hashtags de marca bien conocidos y de nicho

Cómo usar hashtags en YouTube

Usa hashtags en YouTube para ayudar a las personas a encontrar tus videos. Los hashtags aumentan tu visibilidad y organizan tu canal, lo que anima a los espectadores a quedarse.

Para alentar más vistas de video, optimice el uso de su hashtag con estas pautas:

• Solo use 3-5 hashtags por video
• Usa 1-2 hashtags en tu título y el resto en tu descripción

Cómo usar hashtags en Pinterest

Pinterest ayuda a crear una experiencia personalizada al clasificar todos los Pines en categorías. La gente busca la "inspiración de alfiler" para todo, desde la decoración navideña hasta los autos deportivos, por lo que agregar hashtags de nicho a sus publicaciones facilita llegar a la audiencia adecuada.

Usa estos consejos de hashtag para ayudar a que tus Pines sean vistos por tu público objetivo:

• No hay datos oficiales de Pinterest que respalden la cantidad de hashtags que debes usar. Usa tu propia discreción y, recuerda, menos es más.
• Use hashtags oportunos ya que los usuarios a menudo están en Pinterest para obtener ideas de temporada
• Asegúrate de que tus hashtags sean relevantes para tu Pin

Ejemplos de hashtags para generar tu próxima gran idea

Ahora que sabe cómo usar hashtags en todas las plataformas, aquí está nuestro resumen de las mejores formas en que las marcas y los creadores los usan.

1. Haz referencia a una tendencia en Internet

Cuando Casper escuchó sobre #GoblinMode, la última tendencia de Internet que celebra el holgazanear, rápidamente se divirtieron. Como marca conocida por vender colchones de última generación, el descanso y la relajación son parte de su espíritu.

Si ve una nueva tendencia que se alinea con su marca, utilícela para inspirar su próximo Tweet. No olvides usar el hashtag de tendencia.

2. Usa un hashtag para tus preguntas y respuestas

Orgain organizó un evento de preguntas y respuestas en vivo y publicó sus respuestas en Twitter usando #OrganicSummer. El hashtag facilitó que su audiencia lo siguiera e interactuara con su contenido. Era lo suficientemente general como para llegar a mucha gente, pero lo suficientemente específico como para atraer a la audiencia adecuada.

¿Está organizando o participando en un evento pronto? Asegúrese de usar el hashtag de ese evento en su contenido promocional. Si aún no hay un hashtag, crea uno.

3. Combina hashtags generales y de marca

Jenna Kutcher, presentadora del podcast Goal Digger, es conocida por su experiencia en marketing en línea. En sus publicaciones de LinkedIn, usa hashtags que son específicos de su marca (ejemplo: #GoalDiggerPodcast) y hashtags generales que su audiencia podría usar (ejemplo: #Entrepreneurship).

Si está buscando inspiración para su hashtag de marca, considere usar el nombre de una campaña, eslogan o serie de contenido existentes que su marca usa actualmente. Las palabras clave ya están asociadas con su marca, por lo que encajarán de forma natural.

4. Etiqueta tu ubicación

Myles Apparel sabe que sus clientes están tan obsesionados con la naturaleza como ellos. Por eso tiene sentido etiquetar sus imágenes de Instagram con #Donner. Donner Summit, California, es un lugar altamente instagrameable hecho para entusiastas del aire libre.

Si se encuentra en un lugar que es importante para su audiencia, agréguelo a su publicación o historia como un hashtag.

5. Celebra una fiesta menos conocida

Durante las vacaciones de gran volumen, competirá por la atención de sus seguidores con muchas otras marcas. Para sobresalir, tome una página del libro de jugadas de HBR Ascend y celebre las fiestas menos conocidas con su comunidad.

Revisa esta lista de festividades y agrégalas a tu estrategia de contenido este año. Puntos extra si la festividad está relacionada con su marca, industria o comunidad: los mejores hashtags son los relevantes.

Comienza a usar hashtags en tu estrategia de contenido

El hashtag no está muerto. De hecho, es más vital que nunca para el éxito del rendimiento de su contenido. Al entregar contenido con los hashtags correctos, puede forjar relaciones con su comunidad, crear conciencia de marca y alcanzar sus objetivos en las redes sociales y más allá.

¿Necesita ayuda para determinar qué hashtags son adecuados para su marca? Utilice esta hoja de trabajo para descubrir los hashtags que tienen el mayor impacto en su contenido.