¿Qué es la gestión de marketing? Una introducción esencial

Administrar los recursos, las actividades, los costos y los cronogramas necesarios para ejecutar con éxito una campaña de marketing puede ser difícil, pero es posible gracias a la gestión de marketing.

El proceso de gestión de marketing se utiliza para agilizar el trabajo de un comercializador y ayudarlo a llegar a su base de clientes para responder de manera rápida y precisa a las demandas de sus clientes objetivo.

¿Qué es la gestión de marketing?

En resumen, la gestión de marketing es el proceso de planificación, ejecución y seguimiento de la estrategia de marketing de una organización. Esto incluye el plan de marketing, las campañas y las tácticas utilizadas para crear y satisfacer la demanda de los clientes objetivo para impulsar la rentabilidad.

Para asegurarse de que está tomando las decisiones correctas, la investigación de mercado es necesaria para comprender el mercado y determinar qué necesidades no se están satisfaciendo o cómo aprovechar las oportunidades que actualmente no se están atendiendo. La investigación de mercado incluye investigación competitiva, datos demográficos clave, precios y las mejores promociones para atraer clientes.

El software de gestión de proyectos puede ayudarlo a organizar su investigación y crear planes de marketing efectivos. ProjectManager le permite planificar y colaborar en múltiples vistas de proyectos, como el diagrama de Gantt, la lista de tareas, el calendario o el tablero kanban. Pruébalo gratis hoy.

Elementos clave de la gestión de marketing

Para comprender mejor cómo se lleva a cabo la gestión de marketing, es necesario conocer los conceptos clave que componen la disciplina. Aquí hay una descripción general de los elementos que construyen el marco de marketing de una empresa.

Mezcla de marketing

El marketing gira en torno a lo que se llama las cuatro P:

• producto
• precio
• lugar
• Promoción

Las cuatro P son la mezcla de marketing que sustenta cualquier plan de marketing. Si los sigue, combina la ciencia blanda de la psicología con factores físicos duros para influir en los clientes. Los elementos psicológicos descubren lo que el cliente quiere e influyen en sus hábitos de compra para seleccionar su producto o servicio. Los factores físicos mejoran su producto o servicio, como optimizar su canal de distribución o mejorar la calidad del producto.

Estrategia de mercadeo

Una estrategia de marketing es un plan a largo plazo que define cómo una empresa se acercará a sus clientes, incluidos los aspectos de las funciones de marketing, como la investigación de mercado, la marca, los canales de distribución, la publicidad y los precios. Una estrategia de marketing es una vista de alto nivel que abarca el plan de marketing, el presupuesto y las campañas.

Plan de marketing

Un plan de marketing es un documento que describe la estrategia general de marketing de una empresa. Explica con más detalle cómo se ejecutará esa estrategia de marketing. También incluye el presupuesto de marketing que cubrirá los costos de estas actividades. Nuestra plantilla de plan de marketing es ideal para empezar.

Presupuesto de marketing

Un presupuesto de marketing describe la cantidad de dinero necesaria para cubrir las actividades de marketing de una empresa. Es importante hacer una estimación exhaustiva de los costos de esas actividades, como la publicidad, antes de definir un presupuesto para evitar sobrecostos en sus campañas de marketing. Nuestra plantilla de presupuesto de marketing es una excelente herramienta para iniciar el proceso de elaboración de presupuestos de marketing.

CAMPAÑA de Marketing

Una campaña de marketing es un conjunto de actividades o tácticas que forman parte de un plan de marketing. Puede haber diferentes tipos de campañas de marketing con diferentes alcances y presupuestos. Se puede desarrollar una campaña de marketing para promocionar una corporación, una marca o simplemente un producto.

Una campaña de marketing puede estar compuesta por una combinación de cualquiera de estas actividades de marketing. Estos son solo algunos ejemplos de las tácticas de marketing que puede utilizar.

• Marketing digital: el término marketing digital se refiere a un conjunto de actividades como marketing de contenido, marketing en redes sociales, SEO y SEM. Estas áreas de marketing digital se basan en análisis de datos y métricas para medir el éxito.
• Publicidad paga: esta es cualquier publicidad por la que paga, como medios impresos o colocación digital, que puede incluir PPC (pago por clic).
• Marketing por correo electrónico: un componente del marketing digital, el marketing por correo electrónico, como su nombre indica, implica atraer a clientes potenciales mediante el envío de correos electrónicos a gran escala y la realización de pruebas A/B.
• Marketing basado en cuentas: el marketing basado en cuentas es un tipo de estrategia de marketing en el que los departamentos de marketing y ventas identifican conjuntamente cuentas de alto valor para lanzar iniciativas de marketing personalizadas.
• Marketing de causa: vincule su bien o servicio a un problema o causa social para resonar con su público objetivo.
• Marketing relacional: construya una relación con su cliente y mejore las relaciones existentes para construir y mejorar la lealtad a la marca.
• Marketing encubierto: un enfoque sigiloso, en el que los consumidores no saben que se les está comercializando.
• Boca a boca: una de las estrategias de marketing más importantes, pero difícil. Esto se debe a que se basa en que las personas den impresiones positivas de su bien o servicio, lo que genera ventas y lealtad.
• Marketing en Internet: Cree una estrategia de contenido para usar Internet y otras plataformas digitales para publicitar sus productos o servicios.
• Marketing Transaccional: Utiliza cupones, descuentos y eventos para facilitar las ventas y atraer a tu público objetivo a través de promociones.
• Marketing de diversidad: cuando tiene una amplia gama de consumidores, necesita diversificar su marketing para respetar las opiniones culturales y religiosas.

Las 7 Funciones de la Dirección de Marketing

Las siete funciones de marketing son los pilares de la gestión de marketing. Eso es porque estas son siete áreas clave que agrupan todas las actividades de gestión de marketing. Manejar todas estas siete áreas puede ser abrumador, por eso se sugiere utilizar herramientas de gestión de proyectos para marketing.

1. Promoción

Se refiere a todas las actividades de marketing que promueven el conocimiento de la marca. La promoción puede centrarse en una marca o en un solo producto o servicio. Hay muchos tipos de promoción, como la publicidad digital, el marketing de contenidos, las relaciones públicas y los eventos.

2. Venta

El marketing y las ventas están íntimamente relacionados. Por lo general, los departamentos de marketing crean una estrategia de embudo de marketing que genera clientes potenciales y ventas para una organización. Entonces es importante mantener un sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM) para mantener relaciones rentables con los clientes.

3. Gestión de productos

La gestión de marketing también implica trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de gestión de productos. Ambos equipos deben retroalimentarse para desarrollar un producto que cumpla con los requisitos de la empresa y de los clientes. Los equipos de desarrollo de productos se ocupan de los aspectos funcionales del producto, así como de mantener bajos los costos, mientras que los gerentes de marketing deben brindar orientación para desarrollar productos que se adapten a las necesidades del cliente objetivo.

4. Precios

Los profesionales de la gestión de marketing deben desarrollar una estructura de precios para una empresa. Hay varios factores involucrados en el proceso de toma de decisiones de precios, como la planificación de la demanda, los costos y el panorama competitivo de la marca.

5. Investigación de Mercado

La investigación de mercado es el proceso de analizar los datos de los clientes, como la información demográfica, para desarrollar una estrategia de marketing que satisfaga sus necesidades. La investigación de mercado le permitirá comprender el comportamiento de compra de su público objetivo y, a partir de ahí, podrá determinar cuál es la estrategia de marketing más adecuada para llegar a sus clientes objetivo. Utilice la información, las actitudes y los comportamientos de su público objetivo para refinar su estrategia de marketing.

6. Financiamiento y Presupuesto

Asegurar el financiamiento, estimar costos y crear un presupuesto de marketing son áreas importantes de la gestión de marketing. Sin financiamiento y presupuesto, las estrategias de marketing no se pueden ejecutar.

7. Distribución

Decidir cuáles son los mejores canales de distribución para vender su producto es una parte fundamental de la gestión de marketing. Puede elegir una ubicación física, canales en línea o un modelo híbrido.

Funciones de gestión de marketing

Ahora que hemos aprendido acerca de los elementos que componen la disciplina de gestión de marketing, revisemos dos de los roles más importantes en la gestión de marketing, el gerente de marketing y el director de marketing.

Gerente de Mercadeo

Un gerente de marketing es el líder de un departamento de marketing. Podría denominarse "jefe de marketing" o títulos similares, pero las responsabilidades son esencialmente las mismas. Un gerente de marketing está a cargo de supervisar las campañas y tácticas de marketing que se toman para aplicar la estrategia de marketing definida por una empresa.

vicepresidente de marketing

Este papel se ve principalmente en las empresas más grandes. El vicepresidente de marketing es el enlace entre el CMO o el equipo de liderazgo y los departamentos de marketing, ventas y otros. Su principal responsabilidad es asegurarse de que la estrategia de marketing de la empresa se aplique correctamente en toda la organización.

Director de Marketing (CMO)

Un director de marketing (CMO) es un ejecutivo responsable de desarrollar una estrategia de marketing que logre los objetivos comerciales de una organización desde una perspectiva de alto nivel. Para hacerlo, colabora con otros ejecutivos y varios equipos para comprender cuáles son las fortalezas. , debilidades, oportunidades y amenazas de una organización.

Una vez que el CMO y el equipo de liderazgo definen una estrategia de marketing, el CMO colaborará con el vicepresidente de marketing o el director de marketing para desarrollar un plan de marketing que sea procesable.

¿Por qué es importante la gestión de marketing?

Algunos pueden sentirse desdeñosos con el marketing. Hay una razón por la cual los presupuestos de marketing suelen ser los primeros en ser recortados cuando una empresa atraviesa una recesión financiera. Sin embargo, si es honesto consigo mismo, se dará cuenta de cómo el marketing ha influido en lo que compra. En realidad, el marketing funciona y la publicidad puede ser increíblemente persuasiva.

Por supuesto, su organización no es la única que sabe esto. Es probable que sus competidores cuenten con procesos de gestión de marketing y estén buscando tomar su participación en el mercado. Esa es otra razón por la que la gestión de marketing es importante; necesitas mantenerte competitivo. La complacencia es la sentencia de muerte para cualquier negocio.

La gestión de marketing es relevante tanto para las empresas pequeñas como para las grandes/establecidas. Puede impulsar el éxito al abrir caminos que lleguen mejor a sus clientes. Así es como aumentas las ventas. Además, interactuar positivamente con su audiencia es la forma en que construye una estrategia de marca. Los datos que recopila le permiten analizar a sus clientes objetivo (y sus hábitos de compra) para modificar su plan de marketing y hacerlo aún más efectivo.

Gerente de Proyectos y Gerencia de Marketing

La gestión de marketing implica la creación e implementación de un plan de marketing. Eso significa crear tareas, así como monitorear y rastrear el progreso de su estrategia de marketing a medida que se desarrolla. ProjectManager es un software de gestión del trabajo que proporciona los datos en tiempo real necesarios para tomar decisiones acertadas.

Mantenga a los equipos informados

El equipo de marketing responde a los ejecutivos de la empresa que desean mantenerse actualizados sobre la campaña. Nuestra herramienta tiene múltiples vistas de proyectos que brindan a los gerentes y equipos las herramientas que necesitan para monitorear su trabajo. Por ejemplo, los diagramas de Gantt de ProjectManager convierten los planes de marketing en una línea de tiempo visual, donde todos pueden ver el progreso. A medida que se implementa el plan de marketing, los gerentes obtienen datos en tiempo real.

Supervise el progreso en tiempo real

Use el tablero en vivo de ProjectManager para capturar actualizaciones de estado y calcular automáticamente las métricas, que se muestran en tablas y gráficos fáciles de leer. Para obtener información más detallada, cree informes con un solo clic sobre el tiempo, el costo y la carga de trabajo. Se pueden filtrar para mostrar solo los datos que desea.

Administre múltiples planes a la vez

La mayoría de los impulsos de marketing involucran más de una campaña. Las funciones de administración de cartera de ProjectManager le brindan una descripción general de todos los proyectos en los que está trabajando para que pueda encontrar sinergias y compartir recursos para optimizar los costos. Te ayudamos a planificar, organizar y ejecutar tu gestión de marketing de principio a fin.

ProjectManager es un software galardonado que brinda a los especialistas en marketing las herramientas que necesitan para administrar sus campañas y campañas publicitarias. Las notificaciones automáticas mantienen a todos en sintonía, mientras que nuestra plataforma colaborativa ayuda a los equipos a trabajar mejor juntos. Obtenga más de sus estrategias de marketing probando ProjectManager gratis hoy.