¿Cuál es el significado de OKR? Definiciones y ejemplos

¿Qué es OKR?

OKR es una técnica de establecimiento de objetivos que se utiliza para realizar un seguimiento del progreso a medida que los equipos avanzan hacia el logro de objetivos ambiciosos y alineados con la visión de la empresa. Google descubrió que el marco OKR es una herramienta esencial para superar los límites y lograr un crecimiento continuo, junto con otras compañías como Twitter y Uber.

Estos objetivos y resultados clave se han convertido en un principio central de una metodología de gestión que ayuda a las empresas a centrar sus esfuerzos en los mismos temas importantes en toda la organización. Pero antes de definir la metodología OKR, debemos comprender cuáles son estos objetivos y resultados clave, y por qué son tan importantes para ayudar a las empresas a administrar su desempeño y establecer metas.

¿Qué son los objetivos?

Un objetivo es diferente de una meta o un establecimiento de metas. Los objetivos son acciones específicas o pasos medibles que toman los miembros del equipo para lograr las metas de la empresa. Es decir, los objetivos son lo que desea lograr en su gestión del desempeño, el compromiso de los empleados o el conocimiento de la marca. Por lo tanto, un objetivo es concreto y orientado a la acción para lograr la visión de la empresa.

¿Qué son los resultados clave?

Los resultados clave son cómo se monitorea el progreso para alcanzar los objetivos. Para que los resultados clave sean efectivos, deben ser específicos, con una fecha límite y metas medibles. Los resultados clave son verificables, ya sea que lo haya hecho o no. Son binarios en la metodología OKR. Los objetivos de la empresa no tienen áreas grises. Los resultados clave se verifican trimestralmente en el sistema OKR y estos objetivos de establecimiento de metas se marcan como cumplidos o no.

El software de gestión de proyectos le ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento y los objetivos. ProjectManager es un software de gestión de proyectos y trabajo basado en la nube que tiene paneles en tiempo real que monitorean automáticamente seis métricas de proyectos. No hay configuración y nuestra herramienta hace todos los cálculos por usted. Todo lo que tiene que hacer es ver los datos que se muestran fácilmente en gráficos y cuadros coloridos. ¡Empiece a usar ProjectManager gratis hoy!

Ejemplos de OKR

Para comprender mejor los objetivos y resultados clave (OKR), echemos un vistazo a algunos ejemplos de OKR de diferentes industrias.

1. OKR de marketing

Objetivo: Aumentar las suscripciones de software por correo electrónico en un 50 % para fines del tercer trimestre.

Resultados clave

• Aumentar la tasa de apertura de correo electrónico en un 50%
• Aumente la tasa de clics de correo electrónico en un 30%
• Disminuya la tasa de rebote de correo electrónico en un 20%

2. OKR de ventas

Objetivo: Cumplir con la meta de ventas mensuales a finales de marzo.

Resultados clave

• Use SEO para atraer 50,000 visitantes más a su sitio web
• Use anuncios en línea para generar 5,000 clics
• Mejorar el tráfico de las redes sociales en un 50%

3. OKR de desarrollo de productos

Objetivo: Crear un Prototipo para un nuevo producto.

Resultados clave

• Reúna un equipo de expertos
• Compra todas las materias primas y componentes necesarios.
• Asegurar los trabajadores y el equipo necesarios para producir el prototipo.

4. OKR de fabricación

Objetivo: Aumentar la cantidad de unidades producidas en un mes en un 50 por ciento para fines de junio.

Resultados clave

• Realice un análisis de mapeo de procesos para visualizar el proceso de fabricación actual
• Encuentre cualquier ineficiencia en la línea de producción actual
• Desarrollar un proceso de fabricación mejorado.
• Compra de nuevos equipos para acelerar el proceso.

Como puede ver, es un proceso simple que establece objetivos claros pero desafiantes. Sin embargo, hay más en la ejecución de los OKR que simplemente escribirlos.

Cómo escribir OKR

Cuando se trata de OKR, el éxito está marcado por ir más allá de los límites percibidos, por lo que lo primero que debe hacer es establecer objetivos que hagan que los equipos se esfuercen. Es posible que no lleguen a la línea de gol, pero si se acercan, ya estás por delante del juego.

Después de establecer sus objetivos, querrá definir algunos resultados clave medibles que sean cuantificables, alcanzables y, aunque difíciles, que puedan calificarse. Pueden basarse en el crecimiento, el rendimiento, los ingresos o el compromiso. Si bien es más probable que estas medidas tengan un rango, también puede ir en binario con un resultado de sí o no.

Relacionado: Plantilla de panel de control de proyecto gratuita

Comprobar el progreso

Una vez que se hayan establecido esos objetivos y resultados clave, querrá tener controles regulares que se hagan públicos, para que todos estén al tanto de cuándo se llevarán a cabo y puedan estar preparados cuando sea el momento de informar. Esto se aplica a todos en la organización de arriba hacia abajo. El éxito de los OKR depende del hecho de que todos los miembros de la empresa tengan claro cuáles son sus objetivos, así como los objetivos de sus compañeros de equipo.

Aunque no todo es trabajo. Ahora que tiene una estructura para establecer objetivos y realizar un seguimiento del rendimiento, no puede descuidar el éxito gratificante. Eso significa reconocer y celebrar cuando se cumplen los objetivos o cuando se logra un progreso significativo. Reconoce el arduo trabajo que ha realizado su equipo y ayuda a crear equipos más unidos que trabajarán de manera aún más productiva en el futuro.

Historial de OKR (Objetivos y resultados clave)

John Doerr, uno de los primeros inversores de Google, asistió a un curso de Intel impartido por Andy Grove en 1975. Fue aquí donde conoció la teoría de los OKR, que según Grove era una herramienta de gestión sencilla pero eficaz.

“El resultado clave tiene que ser medible”, dijo Grove. “Pero al final, puedes mirar, y sin ningún argumento: ¿Hice eso o no lo hice? ¿Sí? ¿No? Simple. No hay juicios en él.

En el libro de Doerr, Measure What Matters: How Google, Bono and the Gates Foundation Rock the World with OKRs, el CEO de Alphabet y cofundador de Google, Larry Page, escribió en su prólogo: “Los OKR nos han ayudado a multiplicar por 10 el crecimiento, muchas veces más. . Han ayudado a que nuestra loca y audaz misión de 'organizar la información del mundo' sea quizás incluso alcanzable. Me mantuvieron a mí y al resto de la empresa a tiempo y en el buen camino cuando más importaba”.

Empresas famosas que usan OKR

Google y Alphabet no son las únicas empresas importantes que han adoptado OKR en su organización. Empresas exitosas como Netflix, Amazon, Dell, Dropbox, Facebook, Samsung y Twitter han comenzado a utilizar objetivos y resultados clave para impulsar a sus empresas a la vanguardia de sus industrias en perspectiva. Confían en los OKR como una forma de motivar e inspirar a sus equipos para alcanzar objetivos que nunca creyeron posibles.

Beneficios de los OKR

La simplicidad del proceso es excelente, pero los beneficios son aún mejores. El método está diseñado para mantener en primer plano la visión, las metas y los objetivos de la empresa, el equipo o el individuo. Las personas saben qué se espera de ellas y cómo encaja su trabajo con las tareas más importantes del equipo, departamento o empresa.

Lo bueno de los OKR es que no toman mucho tiempo para configurarlos y son fáciles de usar. Todos los entienden y reunirse para discutir el progreso es claro y solo es necesario de vez en cuando. Si bien las personas tendrán una relación más íntima con su progreso y serán responsables de sus tareas, se evitará la pérdida de tiempo de demasiadas reuniones.

A los gerentes les encantan los OKR. Motiva a las personas y alinea a las organizaciones para trabajar colectivamente hacia metas y objetivos comunes. Mantiene a las personas enfocadas en los objetivos importantes, sin ignorar las tareas más pequeñas. En general, los OKR brindan un gran impulso al enfoque y la productividad de una organización.

Mejores prácticas de OKR

Comprometerse con los objetivos es la forma más segura de alcanzarlos. Usar OKR como un medio para lograr esos objetivos le brinda una estructura. Pero hay ciertas cosas que se deben cumplir al configurar sus OKR para mejorar sus probabilidades de éxito.

Hacer objetivos claros

Lo peor que puedes hacer es tener objetivos confusos. No hay manera de lograr lo que no está claramente definido. Por lo tanto, reduzca el objetivo a su esencia, lo que hará que sea más comprensible para todos y más fácil de alcanzar.

Haga que los objetivos sean inspiradores

Un objetivo claro no significa uno aburrido. Si bien desea que los objetivos sean claros y fáciles de entender, también los necesita para inspirar. Ayuda a establecer esos objetivos altos, lo que a menudo se denomina "OKR de la luna". Esto no solo inspira a los equipos a dar más, sino que también los ayuda a pensar fuera de la caja en métodos menos tradicionales para lograr el alto estándar que usted establece.

Hacer públicos los objetivos

Piense en esto como la regla de transparencia. Los objetivos de todos a lo largo de la organización son conocidos por todos los miembros de la empresa. Esto ayuda a cada miembro del equipo a ver cómo sus objetivos individuales están alineados con los demás objetivos de la empresa. Esto les permite ver cómo su trabajo es parte del panorama general, lo que mejora su compromiso y enfoque.

Mida siempre el progreso

Una vez que haya establecido un objetivo, no habrá terminado. Por supuesto, debe alcanzar su objetivo, pero para lograrlo debe realizar un seguimiento de su progreso en cada paso del camino. Por lo tanto, configure una métrica para medir su progreso y asegúrese de que su equipo esté haciendo lo mismo.

La falla sucede

Cuando establece metas elevadas, no siempre las alcanzará. El fracaso es parte de cualquier proceso y no debe ser castigado o utilizado como un mecanismo de vergüenza. Dentro del marco de OKR, es importante lidiar constructivamente con el fracaso. Por lo general, hay una lección incrustada en cada proyecto fallido que contiene la clave del éxito futuro.

¿Cuál es la diferencia entre los OKR y los KPI?

Finalmente, es posible que se pregunte, ¿cuál es la diferencia entre los KPI y los OKR? Los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los objetivos y resultados clave (OKR) son métricas similares que se utilizan en la gestión. La principal diferencia es que los KPI son solo métricas para medir el rendimiento, mientras que los OKR son parte de un método de establecimiento de objetivos que las organizaciones pueden utilizar para crear planes de acción y realizar un seguimiento del rendimiento.

Cuando realiza un seguimiento de los objetivos y les da a todos acceso a esos objetivos comunes, es útil tener una herramienta que facilite el proceso. ProjectManager es un software de gestión de proyectos en línea que es una gran plataforma para realizar un seguimiento del progreso y colaborar en proyectos. colaboración. Vea cómo puede ayudar a su organización a usar el marco OKR de manera más efectiva al realizar esta prueba gratuita de 30 días.