¿Qué es la planificación de la calidad y por qué es importante?

Los proyectos son exitosos cuando terminan a tiempo y dentro del presupuesto. Pero si no cumple con las expectativas de calidad de sus partes interesadas, no importa qué tan rápido entregó: fracasó.

Para evitar esto, concéntrese en la planificación de la calidad. Cree un plan de calidad antes de comenzar su proyecto para cumplir constantemente con las expectativas de sus partes interesadas.

¿Qué es la planificación de la calidad?

La planificación de la calidad es el método para decidir qué es lo más importante para el proyecto. Esto ocurre durante la etapa de planificación, donde determina los factores críticos para un proyecto exitoso. Esto incluye los recursos necesarios para entregar el proyecto, los pasos a seguir y las especificaciones que se deben cumplir.

El plan de calidad en sí incluye:

• Objetivos
• Procesos
• Funciones y responsabilidades
• Normas aplicadas
• Métricas para medir la calidad

El software de gestión de proyectos puede guardar estos documentos y establecer hitos en su plan de proyecto para asegurarse de que cumple con los puntos de referencia. El diagrama de Gantt en línea de ProjectManager puede organizar su planificación de calidad y medir su progreso en tiempo real. ¡Pruebe ProjectManager gratis hoy!

¿Por qué es importante la planificación de la calidad?

La planificación de la calidad es importante porque descuidar la calidad dificulta la entrega de un proyecto exitoso. Antes de la ejecución del proyecto, el gerente del proyecto establece los estándares a cumplir para calificar el proyecto como un éxito.

El gerente del proyecto no solo define los estándares para el éxito, sino también los pasos necesarios para cumplir con esos estándares. Es por eso que la planificación de la calidad es parte de la fase general de planificación del proyecto; también afecta otras áreas del plan, como los costos, la programación, etc. Sin dar este paso adicional al planificar un proyecto, aumenta el riesgo de que su parte interesada no esté satisfecha con el resultado final.

Un gerente de proyecto también necesita determinar el alcance de lo que se medirá y las métricas a medir. Esa garantía de calidad incluye auditorías, pruebas, revisión por pares y otras medidas. Todo esto requiere entrevistar a las partes interesadas para comprender cuáles son sus expectativas.

¿Quién se beneficia de la planificación de la calidad?

La respuesta corta es que todos se benefician de una planificación de calidad. Si no comprende ni cumple con las expectativas de las partes interesadas, no estarán felices, y las partes interesadas descontentas significan que el proyecto ha fracasado. Eso es mucho tiempo, dinero y esfuerzo desperdiciado.

Ciertamente, las partes interesadas se benefician de una planificación de calidad. Ellos son los que están involucrados en el éxito del proyecto. Pero el director del proyecto y el equipo del proyecto también se benefician de la planificación de la calidad, porque hay menos reelaboración, mayor productividad y más eficiencia al seguir un plan de calidad.

Por último, pero no menos importante, el cliente o usuario final se beneficia de la planificación de la calidad. Usted diseña su producto para el usuario final o el cliente. Si no están satisfechos, no solo tendrá un proyecto fallido en sus manos, sino también una marca empañada.

Cómo hacer un plan de gestión de la calidad

Utilice un plan de gestión de la calidad del proyecto para documentar toda la información necesaria para gestionar la calidad de un proyecto. Esto incluye las políticas, procedimientos, criterios, roles y responsabilidades. Lo crea durante la fase de planificación para el equipo del proyecto y las partes interesadas.

• Determine qué se entiende por "calidad" dentro del proyecto: Esto implica discusiones con el equipo para llegar a un entendimiento compartido del nivel aceptable de calidad. Detalle esto lo más específicamente posible para evitar confusiones durante el proyecto. En efecto, crea una línea de base de calidad.
• Realice un análisis de brechas: aquí, identifica la brecha entre dónde está y dónde necesita estar. Esto conduce a la creación de un equipo de calidad, que está compuesto por personas de todos los departamentos y niveles.
• Definir los roles y responsabilidades para la gestión de la calidad: estas personas son responsables de cada paso del plan de gestión de la calidad.
• Defina aspectos específicos de la calidad en el proyecto: haga una lista, lo más detallada posible, y compártala con el equipo del proyecto y las partes interesadas. La lista puede incluir su hardware, sistema operativo, navegador web, resolución de pantalla, etc.
• Cree criterios de aceptación: Esto está relacionado con la forma en que realizará las pruebas y la revisión. Una vez que identifique las debilidades, haga una lluvia de ideas con su equipo e integre las mejoras de calidad necesarias en su producto o servicio.

Cosas a evitar cuando se planifica la calidad

La planificación de la calidad es un proceso continuo. Revisar y revisar el plan de calidad a lo largo del proyecto es esencial para garantizar que siga siendo efectivo. A veces, las personas crean un plan y se sienten como si estuviera cincelado en piedra, pero es mejor pensar en él como una pizarra de borrado en seco.

Es posible que desee realizar cambios importantes a lo largo del proyecto. Tal vez estos cambios sean necesarios, pero es mejor dar pasos tan grandes en incrementos más pequeños. Da pequeños pasos que conduzcan a un cambio más grande, ya que te ayudará a ver si vas en la dirección correcta. Si no lo son, es más fácil arreglar un pequeño cambio que uno más grande.

Sobre todo, manténgase objetivo. Es fácil convertir a un individuo en chivo expiatorio y echarle toda la culpa a sus pies. Antes de hacerlo, dé un paso atrás y mire la imagen completa. Tener la cabeza clara y poner las cosas en contexto le permitirá evitar estigmatizar a su equipo y conducirá a una mejor calidad general.

Cómo ProjectManager puede ayudar con la planificación de la calidad

La planificación de la calidad es solo el comienzo. Debe ejecutar esa planificación de manera efectiva y monitorear el proyecto para detectar problemas y abordarlos. ProjectManager es un software basado en la nube que brinda datos en tiempo real para ayudarlo a cumplir con su línea base de calidad.

Crear planes de calidad en diagramas de Gantt

Antes de que pueda monitorear su proyecto, debe tener un plan para ejecutarlo. El diagrama de Gantt en línea de ProjectManager lo ayuda a programar todo el proyecto, incluida la planificación de la calidad. Puede establecer objetivos de calidad, asignarlos a su equipo, que pueden trabajar mejor juntos en nuestra plataforma colaborativa.

Supervise y realice un seguimiento del estado de su proyecto

Supervise el proyecto para el control de calidad en tiempo real con paneles. A diferencia del software liviano que hace que el usuario configure el tablero, el nuestro está instalado y listo para funcionar desde el principio. Obtiene una vista de alto nivel del progreso y el rendimiento para gestionar cualquier problema y resolverlo antes de que afecte al proyecto.

Cree informes de estado instantáneos para las partes interesadas

Las partes interesadas quieren mantenerse informadas. Las funciones de generación de informes con un solo clic de ProjectManager le permiten filtrar datos para obtener una visión más profunda y específica del progreso y el rendimiento. Genere informes sobre el estado del proyecto y la cartera, el tiempo, los costos y más. Luego, comparta fácilmente los informes con las partes interesadas para mantenerlos informados.

ProjectManager es un software galardonado que organiza, planifica y supervisa la planificación de la calidad. Nuestro sólido conjunto de funciones lo ayuda a administrar el proyecto desde el inicio hasta el cierre mientras ayuda a los equipos a colaborar sin importar dónde trabajen. Administre su presupuesto, cronograma y recursos para entregar a tiempo, por debajo del presupuesto y cumpliendo con las expectativas de calidad probando ProjectManager gratis hoy.