¿Qué es Salesforce Pardot y la automatización de marketing? Explicación

Todo sobre Salesforce Pardot

Pardot, automatización de marketing B2B de Salesforce, ofrece una solución de automatización de marketing que respalda las necesidades de organizaciones B2B de todos los tamaños.

Existe una oportunidad dentro de la organización para difuminar realmente las líneas entre marketing y ventas. Pardot nos está ayudando absolutamente a hacer eso.

¿Qué es Salesforce Pardot?

En esencia, Pardot es un sistema de fomento y generación de prospectos. Un producto de Salesforce (es parte de Marketing Cloud), Pardot permite a las organizaciones rastrear y medir la efectividad de sus comunicaciones, obtener información sobre el comportamiento del usuario y personalizar el contenido en las campañas en función de una serie de criterios específicos. Ha escuchado el axioma, lugar correcto, momento adecuado. Con Pardot, puede estar seguro de que está hablando con la persona adecuada en el momento adecuado y con el idioma adecuado.

Por qué elegir Salesforce Pardot para empresas

Pardot es una automatización de marketing más inteligente construida sobre la plataforma CRM número uno del mundo. ¿Qué tan inteligentes somos? Los clientes de Pardot han visto aumentar los ingresos por ventas en un 34% y la efectividad del marketing en un 37%, en promedio. Descubra cómo Pardot puede impulsar su negocio.

Pardot encaja perfectamente cuando quieres

• Genere más clientes potenciales y muévalos rápidamente a través de la canalización
• Involucre a los compradores en sus condiciones con campañas dinámicas y personalizadas
• Comprenda cada paso desde el clic hasta el cierre, capturando un verdadero ROI de marketing
• Elimine los silos en las organizaciones que conducen a experiencias de cliente inconexas
• Tome decisiones basadas en datos
• Fortalezca o desarrolle su estrategia de marketing basado en cuentas (ABM)

Pardot ayuda a mover a sus visitantes y prospectos a través de un embudo de ventas. El embudo comienza cuando crea materiales de marketing para generar interés en sus productos y termina cuando se asignan prospectos calificados a un representante de ventas.

¿Qué es la automatización de marketing y cómo ayuda a atraer clientes potenciales?

La automatización del marketing es una tecnología que ayuda a las empresas a crecer mediante la automatización de los procesos de marketing, el seguimiento de la participación del cliente y la entrega de experiencias personalizadas a cada cliente en marketing, ventas y servicio.

Con la automatización del marketing, conectada a un CRM, las empresas pueden realizar un seguimiento de los datos de los clientes y actuar sobre ellos para ofrecer interacciones automatizadas en la web, el correo electrónico, las redes sociales y los canales de ventas en función de quién es el cliente y qué le importa. Esto permite a los equipos de marketing configurar campañas sólidas para entregar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado.

Según el Estado del cliente conectado, "el 69% de los compradores esperan experiencias de cliente personalizadas, 'similares a las de Amazon'". La automatización del marketing lo hace posible al brindar a las empresas las herramientas para personalizar las interacciones, alinearse en torno a una experiencia de cliente ideal y ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que les importa.

La automatización del marketing ayuda a las empresas B2B a llegar e involucrar a los clientes potenciales de muchas formas, incluyendo

• Correo de propaganda
• Marketing de medios sociales
• Nutrición de leads y inbound marketing
• Publicidad digital
• Páginas de destino y formularios

Los beneficios clave de la automatización del marketing son

• Genere más clientes potenciales y muévalos rápidamente a través de la canalización.
• Involucre a los compradores en sus términos con campañas dinámicas y personalizadas.
• Comprenda cada paso del viaje de marketing desde el clic hasta el cierre, capturando un verdadero ROI de marketing.

Independientemente de la industria, el canal o el caso de uso, las plataformas de automatización de marketing ayudan a las empresas B2B a crear viajes personalizados y sin problemas para los clientes potenciales y los clientes a escala.

¿Qué hace realmente la automatización de marketing?

Las plataformas de automatización de marketing ayudan principalmente a las empresas a realizar una o más de las siguientes acciones:

Generar cables

La generación de prospectos es el proceso de recopilar información sobre los prospectos, aquellos que pueden estar interesados ​​en comprar los productos o servicios de su empresa, e involucrarlos con contenido de marketing relevante y útil, como una guía paso a paso.

Administrar prospectos

Generar clientes potenciales es solo el comienzo; administrarlos es un paso crucial para impulsar a los clientes potenciales interesados ​​a través del embudo de marketing hasta que estén listos para pasarlos a los equipos de ventas. Este paso incluye la segmentación de la audiencia, la calificación de los clientes potenciales y la nutrición de los clientes potenciales.

Cree y gestione campañas de marketing por correo electrónico

En el marketing B2B, un programa de correo electrónico eficaz puede marcar la diferencia entre cerrar más acuerdos y dejar que los clientes potenciales se escapen por las grietas. Puede crear correos electrónicos dinámicos, usar pruebas A / B para ver qué contenido funciona mejor y configurar activadores para automatizar la entrega de correo electrónico en el momento adecuado.

Alinee los equipos de ventas y marketing

La automatización del marketing puede unir a los equipos de ventas y marketing para que sus esfuerzos sean más eficientes y efectivos. Los equipos de ventas pueden entregar campañas de goteo aprobadas por marketing a los clientes potenciales, por ejemplo, mientras que los equipos de marketing pueden ver cómo sus tácticas contribuyen a incrementar las ventas a través de la integración con CRM.

Informe sobre el ROI

Las partes interesadas clave, como los CMO, quieren ver el impacto del marketing en los ingresos. Las plataformas de automatización de marketing pueden ayudarlo a verificar el estado de su embudo de un vistazo, informar sobre el rendimiento de la campaña fácilmente y más.

¿Por qué utilizar la automatización de marketing?

Principalmente, las empresas deben utilizar la automatización del marketing para encontrar y nutrir clientes potenciales, cerrar más acuerdos y maximizar el ROI. Pero el marketing automatizado también es importante por otras razones relacionadas.

Al usarlo, puede hacer todo lo siguiente

• Obtenga una vista de 360 ​​grados de la actividad de los clientes potenciales al vincular los datos de su CRM a las campañas, lo que puede ayudar a alinear los equipos de ventas y marketing.
• Identifique y priorice fácilmente los clientes potenciales más atractivos.
• Fomente clientes potenciales más interesantes hasta que estén listos para la venta para que nunca pierda una oportunidad.
• Llene su canalización con clientes potenciales de calidad para impactar directamente los ingresos.
• Ofrezca experiencias de cliente personalizadas en todos los canales y audiencias.
• Apunte a los compradores en cada etapa del ciclo de compra.
• Tome decisiones basadas en datos e identifique nuevas oportunidades de crecimiento.

Más información: Salesforce Pardot o Marketing Cloud: ¿Cuál es la mejor opción para su empresa?

¿Por qué es importante la organización en Pardot?

Todos sabemos cuántos activos, redireccionamientos personalizados y otros elementos de Pardot comienzan a acumularse para cualquier actividad de marketing determinada.
Si bien puede parecer más rápido no tener algunos procedimientos operativos estándar en Pardot, a largo plazo, exigir que todos los que usan Pardot sigan las reglas básicas de la organización se volverá extremadamente importante.

Todo comienza con el uso de Carpetas en Pardot. Sus carpetas deben dividirse en carpetas de proyectos que se alineen con cada iniciativa de marketing que hace su equipo. Luego, cada activo, lista, redireccionamiento personalizado, regla de automatización, etc.que sea parte de ese proyecto estará en un solo lugar.
Siga leyendo para saber por qué esto cambiará la vida de su equipo de marketing.

Asignar trabajo a miembros del equipo

Supongamos que está realizando un seminario web y necesita generar registros por correo electrónico, una página de destino para informar a las personas sobre el seminario web con un formulario para recopilar los registros, así como correos electrónicos de seguimiento.
La estructura de carpetas de Pardot tiene una característica interesante que le permite, cuando está en la carpeta de su proyecto, usar un menú desplegable y crear nuevos activos (listas, correos electrónicos, páginas de destino, etc.).

Revise y verifique el trabajo fácilmente

Ahora que ha asignado trabajo para el seminario web a los miembros del equipo, puede ir fácilmente a la carpeta de su proyecto y verificar el trabajo, asegurarse de que todo esté adjunto a la campaña adecuada, verificar sus acciones de finalización y asegurarse de que no esté falta algo.

Mirando hacia atrás

Lo que también es bueno sobre el uso de carpetas de proyectos en Pardot es que siempre tiene una forma de mirar hacia atrás en una iniciativa de marketing en particular y obtener una visión completa de lo que realmente hizo.

Lea también: Productos de Salesforce: transformación de empresas en todo el mundo

Generar informes

Cuando genera informes para sus iniciativas de marketing, ya sea a través de informes personalizados en Salesforce o B2BMA, es muy importante que sus activos estén vinculados y que haya una alineación de campañas en toda la iniciativa.

Al final, comenzar con una estructura organizada en Pardot siempre hará que todo lo que sigue sea mucho más fácil.

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