¿Cuál es su estrategia de marketing de aplicaciones de entrega de alimentos para 2022?

La pandemia ha provocado un auge significativo en el mercado de entrega de alimentos. El mundo está presenciando un cambio de estilo de vida a medida que las aplicaciones de entrega de alimentos se han convertido en el salvador comercial definitivo para los restaurantes y una fuente deliciosa para los amantes de la comida. Según Statista, 53,9 millones de personas en los EE. UU. utilizarán aplicaciones de entrega de alimentos en línea para ordenar sus comidas favoritas en cualquier momento y en cualquier lugar para 2023.

Las aplicaciones de comida a domicilio se han convertido en un objetivo para todas las nuevas empresas y emprendedores que quieren destacarse en este mundo digital. Esto se debe a que puede generar enormes ingresos en su negocio de aplicaciones de entrega de alimentos en línea. A medida que el uso de aplicaciones móviles para la entrega de alimentos se convierte en una parte cada vez más común de nuestra vida diaria, los especialistas en marketing de aplicaciones deben saber cómo encontrar a su audiencia. En esta guía, describiremos las estrategias de marketing para las aplicaciones de entrega de alimentos.

Tendencias de la industria de entrega de alimentos para 2022

Las principales tendencias de entrega de alimentos que se esperan en 2022:

● Mayor entrega de terceros
● Flotas internas de entrega de restaurantes
● Priorizar el seguimiento de datos de entrega
● Gigantes de la tecnología avanzando en la entrega de alimentos
● Rápido crecimiento de las tiendas de comestibles en línea
● Un aumento en las suscripciones de comida a domicilio

Nunca ha sido más fácil para las empresas de alimentos llegar a sus clientes. La entrega en restaurantes ha crecido un 20% en los últimos cinco años; aunque las estimaciones varían, se espera que las ventas de comida a domicilio en línea crezcan hasta $ 230 mil millones para 2023, lo que representa el 40% de las ventas totales de restaurantes. En cuanto a los comestibles en línea, Deutsche Bank estima que el mercado de comestibles en línea de $ 24 mil millones se disparará a $ 120 mil millones para 2025.

¿Cuál es el nicho de mercado para las aplicaciones de entrega de alimentos?

¿Lo que hay en un nombre? En el caso de las aplicaciones de entrega de comidas, mucho. Si bien el nombre puede parecer obvio, la verdad es que se ofrecen muchos servicios diferentes bajo el paraguas de las aplicaciones de entrega de alimentos.

Restaurante al consumidor

Muchos restaurantes, incluidas las cadenas de pizzerías conocidas por su entrega rápida, como Delta y Pizza Hut, han invertido en sus propias aplicaciones directas al consumidor. Este modelo tiene sentido para los restaurantes que ya han invertido mucho en la entrega y tienen una red de conductores a su disposición. El modelo restaurante-consumidor elimina efectivamente a los intermediarios y permite que los restaurantes se queden con todas sus ganancias.

Plataforma al consumidor

El modelo de aplicación de plataforma a consumidor funciona para restaurantes que no tienen su propia flota de conductores. aplicaciones como DoorDash, Grubhub, Postmates y UberEats agregan menús de una variedad de restaurantes, lo que permite a los usuarios elegir la cocina y los tipos de comidas, desde el desayuno hasta la cena y todo lo demás. Los repartidores son contratados por estas aplicaciones, no por los restaurantes. Estas aplicaciones se benefician tomando un porcentaje de cada pedido a cambio de marketing y suministro de comida a los restaurantes.

Entrega de comestibles

Si bien la comida para llevar puede ser lo primero que le viene a la mente cuando piensa en la entrega de alimentos, esta vertical se ha expandido para incluir aplicaciones de entrega de comestibles, que están en auge en 2021. Las aplicaciones como Instacart facilitan que las personas obtengan todo lo que necesitan para preparar la cena. o compre rápidamente cosas que generalmente se pueden comprar en una tienda de comestibles y entregarlas en la puerta de su casa en tan solo 10 minutos en la ventana.

Paquetes de entrega de comidas

Finalmente, existen aplicaciones de entrega de paquetes como HelloFresh y Blue Apron que permiten a los usuarios elegir paquetes que pueden preparar en casa. Ya se trate de ingredientes y recetas que los usuarios cocinan y preparan ellos mismos, o de comidas calentadas y listas para comer, estos kits facilitan la cocina casera.

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¿Cómo iniciar la campaña de marketing para la aplicación de entrega de alimentos?

1. Define tu público objetivo

Para construir una estrategia exitosa de marketing de aplicaciones móviles, primero debe comprender exactamente quién es su público objetivo. Esto significa que necesita saber para quién es su producto. Esto puede sonar obvio, pero es fundamental.

Para encontrar la mejor manera de promocionar su aplicación, es posible que necesite información sobre sus clientes potenciales, incluidos datos demográficos, ubicación, sus intereses y estilos de vida. Esta información lo ayudará a crear personas compradoras, que son imágenes de los clientes objetivo a los que desea llegar.

Una comprensión más profunda de las personas compradoras lo ayudará a:

• Crea tu mensaje
• Elige los canales de comunicación
• Desarrollar una estrategia de marketing de contenidos.

Como puede ver, crear e investigar cuidadosamente a los compradores es fundamental antes de decidir qué estrategia de marketing de aplicaciones elegir para su servicio de entrega de comidas. Pero hoy, también es importante encontrar un nicho para su producto que compita con las grandes empresas de comida a domicilio. Gesoo, por ejemplo, ofrece entregas solo desde restaurantes asiáticos y se dirige a la población asiática en los Estados Unidos.

Muchas nuevas empresas de entrega de alimentos se dirigen a clientes que están demasiado ocupados para cocinar. Pero para reducirlo, puede dirigirse a segmentos de mercado específicos, como personas a las que les gusta la comida saludable o la comida de restaurantes de alta gama.

2. ¿Cuál es su propuesta de venta única (USP)?

Una vez que tenga una buena comprensión de su público objetivo, puede crear una propuesta de venta única (PVU). Una USP fuerte puede diferenciar su aplicación de entrega de alimentos de sus competidores.

Alrededor del 60 por ciento de los consumidores citan la velocidad de entrega como un factor clave para pedir comida en línea. Pero ya hay muchas aplicaciones de entrega de alimentos que prometen una entrega rápida. Es por eso que es posible que deba ofrecer otras ventajas para destacar.

Crear una PUV es una parte importante de cualquier estrategia de marketing de aplicaciones. Al crear una PUV, tenga en cuenta las necesidades y los puntos débiles de su público objetivo. Con la ayuda de un USP, podrá decirles a sus prospectos qué problemas puede resolver su aplicación de entrega de comidas.

Veamos dos de los principales servicios de entrega de comidas, Uber Eats y Caviar, y comparemos sus USP y audiencias objetivo. Uber Eats es ahora el servicio de entrega de comidas de más rápido crecimiento en los EE. como máxima prioridad. Para satisfacer sus necesidades, Uber Eats ofrece comida local y comida rápida de grandes cadenas. La empresa hace hincapié en la entrega rápida, con el lema "Tu restaurante favorito, entregado rápido". Al mismo tiempo, Caviar se dirige a clientes con ingresos promedio más altos que desean comida de calidad en restaurantes en lugar de comida rápida. Es por eso que la USP de Caviar es para la entrega en restaurantes de alta gama.

Cuéntales a tus clientes potenciales qué hace que tu producto sea único y cómo pueden beneficiarse de él. Su USP debe informar a las personas en qué se diferencia su aplicación de entrega de alimentos de otras aplicaciones. Siempre debe tener en cuenta su USP al crear su estrategia de marketing de aplicaciones.

El embudo de marketing para la aplicación de entrega de alimentos.

Iniciar la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)

App Store Optimization puede hacer que su aplicación se clasifique más alto en los resultados de búsqueda y convierta a una tasa más alta. Más del 65% de las aplicaciones se encuentran directamente a través de búsquedas en la App Store. Una vez que su aplicación tenga una clasificación alta para una búsqueda de palabras clave, continuará clasificándose durante los meses siguientes.

Un título atractivo para mantener a los usuarios enganchados

Un buen título es su oportunidad de atraer usuarios y hacer que hagan clic en su aplicación para descubrir más. Incluya palabras clave en el título para obtener los mejores resultados. Realice una investigación de palabras clave y cree un conjunto de palabras clave de cola larga y palabras clave de cola corta.

La investigación de palabras clave es probablemente la parte más crítica de ASO. Tanto Apple Store como Play Store utilizan un algoritmo que usa palabras clave del título de la aplicación para clasificar las aplicaciones para consultas de búsqueda específicas. El algoritmo tiene en cuenta otros elementos, como reseñas y calificaciones, instalaciones, conversiones, etc. para clasificar las aplicaciones de manera adecuada para las mismas palabras clave de la tienda de aplicaciones.

Agregar capturas de pantalla y videos

Tanto iOS como Google Play permiten vistas previas de video breves de su aplicación. Esta es una gran oportunidad para mostrar el juego y demostrar funciones para convencer a los usuarios de que las prueben. Incluya capturas de pantalla HD de la página para captar inmediatamente la atención del usuario en un lenguaje breve y emocionante.

Elija la categoría de aplicación correcta

El uso de categorías de aplicaciones primarias y secundarias es un campo que debe ingresar para que su aplicación se pueda buscar verticalmente. Elegir la categoría de su aplicación es otro paso importante para asegurarse de que su aplicación se pueda encontrar para aumentar las instalaciones naturales. Incluir su aplicación en una categoría secundaria aumentará la cantidad de formas en que los usuarios pueden encontrar su aplicación orgánicamente.

Prueba A/B en la página de tu aplicación

Las pruebas A/B de las páginas de su aplicación son una excelente manera de mejorar su tasa de conversión. Pruebe sus íconos, capturas de pantalla, videos de aplicaciones y descripciones implementando diferentes casos de prueba para mejorar las conversiones.

Localiza tu aplicación

Si no localiza su aplicación, podría terminar perdiendo grandes oportunidades. Hay muchas personas a las que les puede gustar usar tu aplicación, pero no porque no esté en su idioma. Por lo tanto, se beneficiará mucho al localizar su aplicación e incluir opciones locales en la búsqueda.

Marketing de medios sociales

Las aplicaciones de entrega de alimentos también pueden usar el marketing en las redes sociales como una forma de conectarse con su audiencia, brindar un excelente servicio y crear conciencia sobre las promociones. El 90 % de los usuarios de redes sociales ya utilizan las redes sociales para comunicarse con marcas y empresas, y el 63 % de los clientes esperan que las marcas ofrezcan sus servicios a través de las redes sociales. Aquí hay tres formas en que las redes sociales deben usarse para su beneficio.

Marketing de influencers: el marketing de influencers es la práctica de asociarse con personalidades influyentes de las redes sociales que pueden conectarlo con audiencias relevantes y ahora vale entre $ 500 y $ 10 mil millones a nivel mundial. Las aplicaciones de entrega de alimentos pueden funcionar con todos, desde chefs famosos en Twitter hasta amantes de la comida influyentes en Instagram. Es una forma cada vez más popular de publicitar aplicaciones, ya que el 17 % de las empresas gasta más de la mitad de su presupuesto de marketing en personas influyentes. Una vez que haya determinado qué personas influyentes son relevantes para su público objetivo, puede trabajar con ellos de varias maneras diferentes. Por ejemplo, puede ofrecer servicios gratuitos, siempre que su aplicación obtenga cobertura en sus canales de redes sociales. También puede pagar por la exhibición de productos aceptando una cierta cantidad de publicaciones que muestren los servicios de su aplicación.

Atención al cliente: las redes sociales se han convertido en parte de nuestra vida diaria: el 38,4 % de los estadounidenses ahora usan Facebook Messenger y los usuarios de Instagram pasan un promedio de 53 minutos al día en la aplicación. Como resultado, muchos usuarios ahora prefieren ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de las redes sociales cuando tienen preguntas o inquietudes. Conectarse con sus usuarios a través de los canales de las redes sociales le permite ofrecer sus servicios de la manera que mejor se adapte a sus hábitos de uso de Internet.


Ofertas promocionales y concursos: el uso de las redes sociales como parte de su estrategia general también le permite compartir fácilmente ofertas promocionales y concursos. A medida que sus competidores intenten atraer tráfico a sus aplicaciones, verá esto en todos los canales de redes sociales de su aplicación de entrega de alimentos.

Cuando se trata de desarrollar una estrategia de contenido de redes sociales, las aplicaciones de entrega tienen una ventaja significativa: cuando se hacen bien, la comida es visualmente atractiva y muy convincente. Como resultado, a la gente le gusta ver buena comida en sus canales de redes sociales. Por ejemplo, la página del hashtag #food en Instagram actualmente tiene casi 400 millones de seguidores y #foodie tiene más de 150 millones de seguidores.

Invertir en usuarios pagos

Si tiene el presupuesto para invertir en marketing de medios pagados, usar Google Ads y Facebook Ads le permitirá llegar a más personas que puedan estar interesadas en sus servicios. Esta es una de las mejores maneras de hacer esto porque le da a las empresas como la suya la oportunidad de aparecer en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda para búsquedas relevantes.

¡Esto no solo creará conciencia de marca, sino que ayudará a su empresa a aumentar exponencialmente la cantidad de seguidores!