¿Cómo será un plan de marketing digital efectivo en 2020?

A medida que el año llega a su fin, es el momento perfecto para evaluar qué componentes de su estrategia de medios digitales funcionaron, y cuáles no, en 2019. Esto puede ayudarlo a planificar un plan de marketing digital más enfocado y efectivo para el próximo año. .

Con este fin, puede ser útil comprender qué funcionó para otros especialistas en marketing, dónde enfrentaron sus desafíos más críticos y cómo planean asignar los recursos de marketing el próximo año.

Martech firma de investigación Ascend2 ha publicado recientemente los resultados de su informe de 2020 planes de marketing digital que entrevistó a cerca de 300 profesionales de marketing durante la semana del 11 de ^noviembre de 2019.

Los encuestados se dividieron de manera bastante uniforme entre los comercializadores B2B y B2B (43% y 38%, respectivamente) y el resto de los encuestados se centraron en B2C y B2B por igual.

El tamaño de la organización varió, aunque sesgado en el tamaño más pequeño con casi el 60% de los encuestados que indicaron que tenían menos de 50 empleados, mientras que el 18% tenía más de 500. El 23% restante de los encuestados se ubicó en algún punto intermedio, lo que indica que tenían entre 50 y 500 empleados. en 2019.

Entonces, ¿cómo será el marketing digital para estos profesionales en 2020? Comencemos con los objetivos principales.

El objetivo principal para 2020 es aumentar las ventas

Más del 50% de los encuestados de Ascend2 indicaron que el objetivo principal de sus iniciativas de marketing digital el próximo año gira en torno a las ventas.

Esto incluye el aumento de clientes potenciales y la adquisición de clientes, así como el aumento de la participación del cliente, lo que puede mejorar las nuevas ventas, así como impactar las ventas adicionales y las ventas cruzadas para los especialistas en marketing B2B que se centran en un enfoque de marketing basado en cuentas.

Fuente: Ascend2

El marketing digital fue un éxito en 2019

Si bien pueden quedar dudas sobre qué tácticas de marketing digital fueron las más exitosas el año pasado, hubo un consenso casi unánime de que invertir en marketing digital vale la pena.

El 96% de los encuestados indicaron que encontraron que su plan de marketing digital era algo exitoso o muy exitoso, y solo el 4% indicó que no tuvo éxito.

Fuente: Ascend2

Acend2 pidió a los encuestados que compararan la efectividad de los medios digitales con los medios tradicionales y la respuesta no fue sorprendente, ya que casi el 90% de los encuestados indicó que los medios digitales eran significativamente o algo más efectivos que los medios tradicionales.

Solo el 12% de los encuestados indicó que los medios tradicionales impresos / de transmisión son algo más efectivos que los digitales y solo un 1% sostuvo que los tradicionales sobre los digitales son significativamente más efectivos (quiero conocer a estas personas).

Las tácticas digitales más efectivas en 2019

Ahora, lo bueno: ¿qué tácticas de marketing digital funcionaron mejor este año? Los hallazgos más interesantes aquí (en mi opinión) son que los medios digitales se han expandido más allá de los anuncios, para incorporar tácticas como IA y chatbots, personalización y marketing de contenido.

Aun así, la táctica más eficaz es una de las más antiguas de los medios digitales, la optimización de motores de búsqueda, con el 49% de los encuestados que la mencionaron como su táctica principal el año pasado.

Las publicaciones en blogs y redes sociales ocuparon el segundo lugar, y el 47% de los encuestados indicó que esta estrategia fue efectiva para ellos. Otros ganadores incluyeron anuncios sociales y de búsqueda (43%), personalización / contenido (43%) y correo electrónico / boletines informativos (42%).

Fuente: Ascend2

Martech juega un papel fundamental en el éxito de los medios digitales

El creciente papel de la tecnología de marketing y cómo contribuye al éxito de la efectividad del marketing fue evidente en los resultados de la encuesta de este año, con el 90% de los encuestados indicando que continuarán invirtiendo moderada o significativamente en martech en 2020.

Además, el 15% planea comenzar a invertir en martech en 2020, mientras que solo el 4% de los luddites indicó que no tiene planes de invertir en absoluto (nuevamente, quiero conocer a estas personas).

Los especialistas en marketing utilizan una variedad de métricas de éxito diferentes para determinar qué tácticas e inversiones les funcionaron el año pasado.

La mitad de los encuestados mencionó el costo por adquisición (CPA) como la medida más efectiva del éxito, seguida de la tasa de conversión (46%), la tasa de participación (45%) y el ROI de la campaña (37%).

Otras métricas medidas incluyeron el costo por cliente potencial, el tráfico específico del canal y el sentimiento de marca.

Fuente: Ascend2

Poniendolo todo junto

Según la encuesta de Ascend2, las tácticas de marketing digital volverán a ser un factor importante en las estrategias de marketing B2B y B2C en 2020.

El enfoque en mejorar las ventas mediante la generación de más clientes potenciales y el aumento de la adquisición de nuevos clientes seguirá siendo el mayor impulsor de los planes de medios digitales, con tácticas confiables como SEO, marketing en redes sociales (pagado y orgánico) y contenido que se volverá más efectivo mediante el uso de herramientas de martech que aprovechan cada vez más el poder de la inteligencia artificial, los chatbots y la personalización.

Más del 70% de las empresas encuestadas indicaron que las estrategias más efectivas combinan recursos internos y especialistas subcontratados, mientras que el 18% planea usar solo recursos internos y solo el 11% planea subcontratar completamente a especialistas.