Por qué los productos de prueba beta son esenciales para el éxito de las empresas emergentes

La prueba beta es una excelente manera para que las empresas identifiquen problemas de usabilidad y mejoren sus productos para que respondan a las necesidades de sus clientes. Si bien todas las agencias de desarrollo cuentan con expertos dedicados a la garantía de la calidad, generalmente analizan las cosas desde el punto de vista de la empresa, en lugar del punto de vista del usuario.

Mediante la creación de programas de pruebas beta, las empresas obtienen acceso al punto de vista más valioso de su producto: el del cliente final. Esto les permite eliminar posibles contratiempos antes de que se lance el producto y asegurar su éxito comercial.

Es bien sabido en la industria que la tasa de fracaso de las nuevas empresas tecnológicas puede llegar a un asombroso 90%. Asegurarse de que sus servicios sean de primer nivel es esencial para allanar el camino hacia el éxito, y las pruebas beta de sus productos son una de las mejores maneras de lograrlo.

En este artículo, destacaremos los beneficios de las pruebas beta tanto para el negocio como para los evaluadores. Además, proporcionaremos una lista de historias de éxito de empresas emergentes: empresas que utilizaron las pruebas beta como una herramienta para mejorar sus productos y ofrecer a sus clientes exactamente lo que quieren.

¡Así que sigue leyendo y toma notas!

¿Qué es la prueba beta?

Antes de presentar un producto a la audiencia, se somete a un largo proceso de desarrollo y prueba. Las pruebas iniciales, también conocidas como pruebas alfa, son implementadas internamente por expertos en control de calidad y miembros del equipo en un entorno de prueba controlado.

Sin embargo, las deficiencias de este tipo de pruebas son que se llevan a cabo en condiciones predecibles, por un número limitado de personas que ya conocen el producto. Como resultado, aunque las pruebas alfa son necesarias e importantes, también están sesgadas y no son completamente confiables.

Por lo tanto, las empresas también realizan las llamadas “pruebas beta”.

Una vez que el desarrollo del producto, el diseño y la estrategia de marketing están listos, comienza la fase beta. En lugar de presentar el producto a una audiencia amplia, la empresa invita a una muestra limitada de usuarios a usarlo y probarlo, y brindar retroalimentación.

En pocas palabras, las pruebas beta son similares a las pruebas alfa, pero las implementan los usuarios del público objetivo del producto, en un entorno no controlado y en sus propios dispositivos. El objetivo es encontrar problemas que el equipo de desarrollo podría haber pasado por alto al mismo tiempo que brinda información sobre la experiencia del usuario y la facilidad de uso.

El proceso de prueba beta

La fase beta generalmente se implementa durante un período de tiempo limitado e incluye los siguientes pasos:

• Definición de perfiles de usuario.
• Preparación de una encuesta de retroalimentación.
• Buscando participantes.
• Revisión de solicitudes y selección de un grupo de muestra.
• Ponerse en contacto con los participantes y dar instrucciones.
• Realización de las pruebas beta y recopilación de comentarios.
• Analizando los resultados.
• Implementando los cambios.

Para asegurarse de que las pruebas sean eficientes y brinden los resultados requeridos sin demorar el lanzamiento del producto, las empresas deben programar cada paso en consecuencia. Además, deben asegurarse de elegir candidatos confiables que puedan realizar la tarea con la debida diligencia y enviar comentarios valiosos de manera oportuna.

Elegir probadores beta

Dependiendo del tipo de producto, los evaluadores pueden o no tener que ajustarse a ciertos perfiles y datos demográficos. Si la empresa quiere atraer a una audiencia específica, puede distribuir sus productos beta en varias plataformas de prueba beta, en lugar de depender solo de los usuarios que acceden a sus sitios web.

La mayoría de las empresas ofrecen a los probadores beta incentivos que recompensan sus esfuerzos, pero hay programas en los que el usuario puede necesitar pagar una tarifa para participar en el estudio. Sin embargo, este tipo de arreglo rara vez se aplica a las nuevas empresas, ya que sus productos carecen de la popularidad necesaria, especialmente en las primeras etapas de desarrollo.

Comentarios sobre las pruebas beta

Una vez que están listos, los evaluadores deben completar un formulario de comentarios y proporcionar información detallada sobre sus experiencias con el producto:

• ¿Si hubiera problemas de usabilidad?
• ¿Algún error?
• ¿Mejoras/sugerencias?
• ¿Cómo fue tu experiencia de usuario?
• ¿Tiene alguna sugerencia de marketing?
• ¿Gustos y disgustos?
• Otras preguntas pertinentes como comparaciones de competidores, etc.

Independientemente de los tipos de comentarios que requiera la encuesta, por lo general incluye preguntas abiertas y cerradas para garantizar que el equipo recopile suficientes datos cualitativos y cuantitativos.

Con base en el conocimiento del cliente, las empresas pueden mejorar su producto, mejorar su estrategia de marketing e identificar nuevos puntos de venta lucrativos.

¿Por qué son importantes los productos de prueba beta?

Las nuevas empresas tecnológicas dependen de una serie de factores clave de éxito para sobrevivir y prosperar. Estos incluyen tener una gran idea de negocios, reunir un equipo competente y confiable, construir un plan de negocios a prueba de balas, hacer estudios de mercado, etc.

Sin embargo, sin un producto de alta calidad que funcione correctamente, todos estos esfuerzos podrían desperdiciarse.

Además, las pruebas beta brindan a las empresas las siguientes ventajas:

Permite realizar pruebas en un entorno de la vida real

La mayor ventaja de las pruebas beta es que puede ver cómo funciona su producto en un entorno real, en manos de sus clientes reales y a escala. Esto permite que todo tipo de problemas surjan y se solucionen antes de que el producto se comercialice.

La diferencia de que esto suceda cuando su producto ya está a la venta es que los evaluadores beta saben que pueden encontrar problemas, los vigilan y brindan comentarios. Entonces, en lugar de clientes frustrados que se van debido a una mala experiencia, tiene un grupo de personas que se dedican a buscar errores y brindar sugerencias sobre cómo mejorarlos.

Facilita la creación de demanda

Uno de los factores más comúnmente subestimados para el crecimiento de una startup es la creación de demanda. A menos que la audiencia necesite o quiera sus productos, no hay forma de lograr el éxito, independientemente de cuán inteligente sea la estrategia comercial que diseñe.

La prueba beta es una excelente manera de garantizar que un producto cumpla y supere las expectativas del cliente. Permite a las empresas identificar contratiempos de usabilidad y obtener comentarios valiosos sobre el diseño, las funciones y el rendimiento.

Como dicen, el diablo está en los detalles, y si su producto no logra impresionar y satisfacer al cliente, será difícil ganar su lealtad. Además, si constantemente encuentran problemas y errores, es probable que se sientan frustrados y abandonen o dejen de usar su producto por completo.

Además, si los probadores beta disfrutan usando su producto, pueden convertirse en defensores de la marca y ayudarlo a generar demanda una vez que lo lance.

Informa Marketing y Ventas

Las preguntas abiertas en las encuestas de retroalimentación brindan información valiosa sobre cómo se sienten los evaluadores beta sobre el producto, qué les gusta y qué no les gusta de él, y qué lo hace interesante para ellos.

Mediante el uso de esta información, las empresas pueden comprender mejor cómo los usuarios perciben y experimentan los productos y aplicar esos conocimientos en sus estrategias.

Descubrir el marketing y las ventas puede ser difícil para las empresas emergentes, especialmente si no tienen compradores precisos y claramente definidos. La mayoría de las veces, las empresas confunden la imagen del producto con el valor que obtiene el cliente. Si bien estos deberían tener puntos de contacto, definitivamente no son lo mismo.

Las pruebas beta permiten a las empresas ajustar sus estrategias encontrando los mejores ajustes de mercado de productos y mejorando sus mensajes de marketing en función de ellos.

Proporciona una ventaja competitiva

Las pruebas son esenciales para tener éxito en un mercado competitivo y aumentan las posibilidades de que un producto pase otra prueba importante: resistir la prueba del tiempo. Si su solución es mejor que la de sus competidores y ofrece una experiencia de usuario perfecta, es más probable que las personas elijan su marca sobre la de sus rivales.

En su formulario de comentarios, puede solicitar que los probadores beta brinden información, si la hay, sobre cómo su producto se compara con otras soluciones/productos similares y qué tan bien se mantiene firme. De esta manera, puede identificar qué funciones agregar, eliminar o mejorar, y qué más puede hacer para obtener una ventaja competitiva.

Beneficios de ser un probador beta

Ok, entonces la prueba beta es excelente para las empresas, pero ¿qué hay para los usuarios?

Como se mencionó, a cambio de su cooperación, los probadores beta generalmente reciben recompensas por parte del desarrollador, como:

• Acceso anticipado a productos y funciones
• Uso de los productos de forma gratuita.
• Descuentos
• vales
• Regalos
• Efectivo, etc

Por ejemplo, mi banco lanzó recientemente la versión beta de su nueva aplicación móvil y los participantes en la prueba tuvieron la oportunidad de ganar uno de los tres juegos de Playstation 5.

Sin embargo, no todos los probadores beta están en esto por el incentivo.

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La mayoría de las veces, las personas simplemente quieren probar nuevas tecnologías porque son fascinantes y emocionantes. Si encuentran su producto interesante, probarlo antes que otros es una recompensa suficiente para ellos.

Además, cuando un producto es popular o presenta una innovación de vanguardia, hay usuarios que incluso están dispuestos a pagar una tarifa por unirse a la prueba solo para verlo por primera vez.

Además, para algunos expertos en tecnología, buscar errores es como atrapar Pokémon. Es una cacería virtual que no solo es divertida, sino que les brinda la gratificante sensación de encontrar detalles que otros se han perdido y arreglarlos.

7 startups con exitosos programas de pruebas beta

Ahora, echemos un vistazo a una lista de 7 startups inspiradoras que lograron implementar con éxito sus programas de prueba beta. Esto les ha ayudado a superar problemas de producción y crear grandes productos de los que la audiencia se ha enamorado.

Por supuesto, la prueba beta no es lo único que predefinió su éxito, sin embargo, sin duda, fue de gran beneficio.

1. Utopía

Fuente de la imagen: https://u.is/en

Utopia es un ecosistema P2P descentralizado que brinda una experiencia digital segura, junto con mensajería instantánea, comunicación por correo electrónico encriptado, pagos anónimos y navegación web privada. La herramienta permite a los usuarios mantener su privacidad en línea y disfrutar de Internet sin ataduras.

2. CUERVO

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CROOW es una plataforma creativa de gestión del rendimiento y el flujo de trabajo que ayuda a las empresas a implementar sus ideas de manera rápida y eficiente. La solución SaaS proporciona herramientas digitales que ayudan a agilizar la colaboración en proyectos, simplificar los procesos y garantizar una mejor comunicación entre los equipos.

3. Medicus IA

Fuente de la imagen: https://medicus.ai/

Medicus AI es una plataforma basada en IA que analiza los informes médicos y los datos de salud proporcionados por el usuario y los traduce en explicaciones e información de salud fáciles de entender y personalizadas. El servicio interactivo ofrece consejos de salud prácticos que pueden ayudar a las personas a desarrollar hábitos saludables sostenibles.

4. Homads

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Homads es una plataforma de alquiler a medio plazo que se especializa en alquileres de más de 30 días. Permite a sus usuarios tener una idea de una ciudad o barrio antes de mudarse allí, o simplemente disfrutar de una larga estancia en un ambiente hogareño, en lugar de un hotel.

5. DocSumo

Fuente de la imagen: https://docsumo.com/

DocSumo es un paquete de software automatizado de contabilidad y gestión de documentos. Captura datos de facturas y recibos, extractos bancarios, formularios, etc. La herramienta utiliza API para integrar los datos recopilados con flujos de trabajo y plataformas de terceros como Zapier, SalesForce, webhooks, etc. Reduce el tiempo dedicado a la contabilidad y aumenta la exactitud de los datos.

6. NANO

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NANOS es una plataforma de marketing digital que permite a las empresas generar, orientar y optimizar automáticamente anuncios pagados (PPC) en Facebook, Instagram y Google. La herramienta utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para colocar los anuncios en función de la información del producto y un presupuesto predefinido.

7. Gatos y perros | ¡La aplicación del tiempo!

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Perros y Gatos | La APP Weather combina consultar el tiempo y cuidar de una mascota virtual de la forma más divertida. Comienza eligiendo un compañero, un gato o un perro, y luego selecciona el clima local (impulsado por Dark Sky).

Tu trabajo diario es cuidar a tu mascota vistiéndola adecuadamente. Cats and Dogs lo recompensa por elegir la ropa adecuada según el clima en su vecindario. Cuantos más artículos correctos use, más feliz se vuelve su mascota y más recompensas obtiene.

Línea de fondo

Las pruebas beta proporcionan información valiosa sobre cómo se sienten los clientes acerca de los nuevos productos. Permite a las empresas corregir, de manera oportuna, problemas de usabilidad y fallas de diseño, y recopilar comentarios de primera mano sobre el rendimiento y el valor de su producto para sus usuarios.

Al brindar acceso temprano a su público objetivo, los probadores beta pueden revisar su producto de una manera que nadie en su empresa puede hacerlo: con ojos frescos. Pueden ayudarlo a eliminar errores y otros problemas, y permitirle mostrar a los clientes su mejor juego una vez que llegue la fecha de lanzamiento.

El resto depende de una planificación comercial inteligente y un espíritu empresarial hábil.