Por qué el marketing por correo electrónico todavía no está muerto en 2021

Cuando se trata de comunicación y marketing, el correo electrónico sigue siendo una de las opciones preferidas. Ha estado allí durante décadas y se sigue utilizando activamente incluso hoy en día. No es una alternativa en la mayoría de las configuraciones corporativas, sino la opción predeterminada para necesidades de comunicación confidenciales.

En 2020, los investigadores estiman que, en general, los usuarios envían y reciben alrededor de 330 000 millones de correos electrónicos cada día en todo el mundo. Con las necesidades cambiantes, el correo electrónico ha evolucionado para convertirse en una forma de comunicación más confiable para los usuarios y la opción de marketing preferida por las empresas.

Hay algunos mitos de marketing por correo electrónico que pintan negativamente este medio, pero aún se ha mantenido y ni siquiera está claro si realmente morirá. Quizás es la confianza que los usuarios han depositado en los correos electrónicos lo que ha hecho prosperar el marketing por correo electrónico.

También podría ser su simplicidad y facilidad de personalización lo que ha hecho que las organizaciones lo usen continuamente. En el artículo de hoy, descubrimos algunas de las razones sutiles por las que el marketing por correo electrónico aún no está muerto en 2021.

El marketing por correo electrónico sigue proporcionando un alto retorno de la inversión

Si desea una solución de marketing que cumpla con la mayoría de las casillas cuando se trata de atraer a su base de clientes actual y al mismo tiempo capturar nuevos prospectos, el marketing por correo electrónico es el camino a seguir. Aquí hay un resumen de las principales estadísticas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a confirmar esto;

• El 73 por ciento de los millennials considera que los correos electrónicos son más confiables cuando se trata de comunicación comercial.
• El boletín informativo por correo electrónico es uno de los formatos de marketing de contenido preferidos por el 81 por ciento de las audiencias B2B.
• El 49 por ciento de los consumidores están más que dispuestos a recibir ofertas promocionales por correo electrónico de sus marcas favoritas.

¿Cuál es el ROI exacto para el marketing por correo electrónico?

Los estudios sugieren que el marketing por correo electrónico es 40 veces mejor que el social cuando se trata de la adquisición de clientes. Un estudio reciente mostró que el ROI promedio para el marketing por correo electrónico es del 122 por ciento.

Ahora, aunque el marketing por correo electrónico sigue proporcionando un alto ROI, el valor exacto que obtendrá depende del producto que esté ofreciendo. Durante más de una década, el correo electrónico se convirtió en la feria más importante y desarrolló el ROI más grande para los especialistas en marketing. Por tan bajo e insuficiente como cada $ 1 agotado, el marketing por correo electrónico proporciona un aumento de $ 42 en ROI.

Los profesionales de marketing recomiendan usar pruebas AB y luego ceñirse a los procesos o enfoques de las mejores tasas de éxito. En la configuración de una tienda en línea, por ejemplo, puede notar un aumento repentino en la participación del cliente cuando usa correos electrónicos transaccionales.

Esto implica que puede obtener incluso mejores rendimientos con envíos masivos de correo electrónico. Sin embargo, si está en un entorno B2B, notará que el viaje de compra de un cliente es considerablemente más largo; por lo tanto, el ROI exacto que obtendrá dependerá de los objetivos de su campaña de fomento de clientes potenciales.
Es posible que deba centrarse más en las facetas individuales cada vez, por ejemplo, centrarse solo en el conocimiento de la marca o crear un buen contenido antes de poder pasar al siguiente paso. Sin embargo, para obtener mejores resultados, los expertos recomiendan ejecutar su campaña con una guía de marketing por correo electrónico (si es un principiante) para que no se pierda un paso en el proceso.

Los servicios de marketing por correo electrónico mejoran en automatización y personalización

El marketing es un proceso continuo, y la mejor manera de obtener mejores dividendos es mantenerse en contacto constante con su público objetivo. Para mejorar en la adquisición de clientes, también debe reconocer sus necesidades individuales, por lo que es fácil personalizar sus productos y servicios para satisfacer sus necesidades principales.
Aquí es donde los servicios de marketing por correo electrónico vuelven a entrar en juego. La mayoría de los especialistas en marketing prefieren el marketing por correo electrónico debido a la facilidad que brinda cuando se trata de comprender las necesidades de sus clientes y mantener un contacto constante con ellos.

Con piezas de software de automatización como Hubspot o Mailchimp, no tiene que pasar horas y horas escribiendo correos electrónicos individuales a sus suscriptores. En su lugar, cree la copia y envíe un correo electrónico masivo a los suscriptores.

Tampoco tiene que enviar el mismo contenido a todos los contactos en sus listas de correo electrónico, ya que algunos suscriptores pueden encontrar los correos electrónicos irrelevantes para ellos. Para evitar este problema, mejore su ROI general, use las herramientas de automatización y personalización para revisar sus listas y seleccione los grupos específicos de suscriptores que reciben los correos electrónicos.

Si está utilizando Mailchimp, por ejemplo, puede colocar a sus suscriptores en grupos específicos, de modo que solo envíe el contenido relevante.
Sin embargo, no termina ahí. Los expertos consideran que es más fácil captar la atención de sus clientes potenciales y convencerlos de que realicen compras cuando se dirige a ellos con sus nombres. Con el software de automatización de correo electrónico, no tendrá que moverse, pidiendo a los clientes potenciales que le den sus nombres.

Cuando los clientes se suscriben a sus listas de correo electrónico, el software de automatización y personalización les presenta formularios que los empujan a agregar nombres, por ejemplo, nombres y nombres de empresas. Esto facilita que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) aumenten el ROI al adaptar los correos electrónicos comerciales a los destinatarios en las listas de correo electrónico.

Esto es más efectivo considerando que los correos electrónicos que vienen con líneas de asunto personalizadas tienen tasas de apertura un 18 por ciento más altas que aquellos que no vienen con contenido personalizado.

Con los aspectos de automatización y personalización del marketing por correo electrónico, aumentar sus ingresos es una obviedad, ya que también puede usar correos electrónicos transaccionales que "hablan" con sus prospectos después de que hayan completado acciones específicas en su sitio web. Estas acciones pueden incluir realizar compras desde el sitio web, descargar libros electrónicos o suscribirse a su boletín semanal o mensual.

Estos correos electrónicos transaccionales funcionan cuidadosamente. Una vez que el cliente ha completado una actividad, obtiene información vital que esperaba; por ejemplo, después de realizar una compra, se le notifican las fechas de entrega estimadas.

Si es un experto en marketing, puede aprovechar estos correos electrónicos transaccionales para vender otros productos relacionados o complementarios, ya que los consumidores interactúan mejor con estos correos electrónicos que con los correos electrónicos promocionales.

El correo electrónico sigue siendo el canal de comunicación n.º 1 para empresas y consumidores

La historia cuenta que el primer correo electrónico se envió en 1971. Curiosamente, el correo electrónico se ha mantenido como una forma preferida de comunicación durante décadas. Esto es comprensible, considerando que más del 50 por ciento de la población mundial tiene al menos una dirección de correo electrónico.

De hecho, sigue creciendo rápidamente y en 2019 había más de 3800 millones de cuentas de correo electrónico en todo el mundo, una cifra que representó un asombroso aumento de 100 millones con respecto al año anterior.

Tradicionalmente, se prefería el correo electrónico para la comunicación y la colaboración, ya que era de bajo costo y fácil de usar. Con el tiempo, alternativas como Microsoft Teams, Skype for Business y Slack parecían ofrecer una mejor experiencia de comunicación y colaboración en la oficina, pero el correo electrónico aún domina.

¿Qué es lo que hace que el correo electrónico sea tan atractivo? Hemos recopilado algunas métricas interesantes de marketing por correo electrónico para darle una idea de por qué el correo electrónico sigue siendo el canal de comunicación número 1 para empresas y consumidores.

Todo el mundo lo usa

Es casi imposible encontrar a alguien que no tenga al menos una sola cuenta de correo electrónico. Esto se debe principalmente a las altas tasas de penetración de Internet, algo que los estudios vinculan con el hecho de que las computadoras portátiles y los teléfonos inteligentes se han vuelto considerablemente asequibles para los hogares.

Además, las plataformas de redes sociales populares como Facebook, LinkedIn, Pinterest y otras requieren que se registre en ellas con una dirección de correo electrónico. Si se tienen en cuenta estos factores, es casi obligatorio que las empresas modernas tengan direcciones de correo electrónico y las utilicen para sus necesidades comerciales.

es seguro

Internet no es un lugar en el que pueda confiar, y los correos electrónicos le presentan una mejor manera de usar Internet sin dejar sus datos confidenciales abiertos a los malos. A través de su tecnología de encriptación, tiene la garantía de un medio de comunicación seguro.
Además, también le permite personalizar la forma en que puede filtrar los mensajes para una mayor seguridad e incluso firmar criptográficamente sus documentos confidenciales de modo que, incluso si caen en las manos equivocadas, nadie puede acceder a ellos.

Es rápido y no intrusivo

Los correos electrónicos no solo son casi instantáneos sino también 'modestos' en la forma en que entregan la información. La mayoría de los consumidores prefieren los correos electrónicos porque, además de las notificaciones 'suaves', también le dan tiempo para responder adecuadamente. Esto es importante para garantizar que los receptores, especialmente en los lugares de trabajo, permanezcan enfocados y actualizados.

En resumen

A pesar de las formas evolucionadas de marketing, el marketing por correo electrónico aún se destaca cuando se comparan algunas de las tácticas de marketing más confiables. Le proporciona una forma cómoda y más directa de conectarse e interactuar con su público objetivo. Además, no es costoso y la mayoría de las pequeñas empresas lo encuentran asequible.

Hay un millón de razones que explican por qué el marketing por correo electrónico todavía no está muerto en 2021. De hecho, no está claro si un nuevo medio finalmente lo reemplazará. Tal como están las cosas, el marketing por correo electrónico todavía está listo para resistir el paso del tiempo, especialmente con las nuevas mejoras que se agregan regularmente, por ejemplo, la mensajería predictiva, la automatización y las capacidades de personalización.