Por qué todo profesional del marketing digital debería ser un maestro de las negociaciones

Su contenido puede estar clasificado magníficamente en los motores de búsqueda. Tus habilidades de marketing en las redes sociales podrían hacerte ganar muchos Me gusta y acciones. Tal vez sus videos y publicaciones de blog incluso estén creando un zumbido ampliamente compartido en cada lanzamiento.

Sin embargo, con todas estas habilidades y logros, aún descubre que no está obteniendo el mejor valor de sus clientes. ¿Cómo puede beneficiar a los especialistas en marketing digital aprender a ser un maestro de la negociación? ¿Buscar en Google un "seminario de negociación cerca de mí" puede ayudarlo a lograr más?

Aprenda a dar un mejor valor

El marketing digital es una profesión en constante cambio. El mercado se enfrenta a nuevas innovaciones, nuevas tecnologías, cambios de algoritmos, nuevas técnicas y nuevas plataformas a un ritmo cada vez más rápido.

Una forma de venderle a su cliente las nuevas tendencias es a través de la negociación. Cuando hace una oferta a su cliente, puede aumentar la venta de un servicio nuevo o emergente que funciona mejor y brinda un mejor retorno de la inversión (ROI).

Al mantener conversaciones con su cliente, puede determinar mejor las necesidades de su cliente. Por ejemplo, su cliente puede solicitar una página de revisión de productos para atraer más ventas. Sin embargo, al aclarar a través de discusiones, puede descubrir que su cliente se beneficiaría más de una página de ventas mejorada para que el producto presuma de los beneficios del producto.

Si bien los testimonios de los clientes son importantes, priorizar una mejor página de ventas ofrecería un mayor valor al cliente en este caso. Para el vendedor, la redacción de las páginas de ventas puede atraer una tarifa más alta que una página de revisión de productos.

Además, para reclamar más valor

La negociación tiene que ver con el intercambio de valor. Quiere que sus clientes obtengan un servicio valioso y quiere prosperar ofreciendo ese servicio.

Como especialista en marketing digital, las habilidades aprendidas al asistir a un seminario de negociación lo equipan para reclamar valor. Por ejemplo:

• Establece precios para tus servicios.
• Pagos oportunos.
• Clientes a largo plazo con contratos en curso.
• Bonos por trabajo excepcional.
• Comisiones basadas en el ROI de tu cliente.
• Referencias y testimonios.
• Exposición a nuevos mercados.

Mejora tu imagen de marca

Cuando das y reclamas valor, creas relaciones beneficiosas para todos que los clientes valoran. La creación de ofertas mutuamente beneficiosas le otorga credibilidad y respeto en la industria. Le dirás a tu cliente:

• Qué soluciones ofrece que curan los puntos débiles del cliente.
• El valor que sus clientes disfrutan al usar sus servicios.
• Por qué trabajar contigo es mejor que trabajar con tus competidores.
• Por qué sus tipos de servicios son mejores que las alternativas con las que sus clientes ya pueden estar trabajando o considerando.

La negociación ayuda a demostrar valor y comunicar su propuesta de venta única. Si se prepara antes de una reunión, sabrá qué tipo de servicio valora más su cliente. Conocer las necesidades de un cliente le permite preparar diapositivas, historias y preguntas que hagan que su cliente piense en la propuesta de valor única de su empresa.

Los seminarios de negociación aclaran su papel

Uno de los escenarios más frustrantes para los especialistas en marketing digital es cuando un cliente cambia constantemente el alcance del trabajo. De repente, una orden de trabajo que debía completarse en unos pocos días termina tomando semanas. Dichos cambios en el alcance del trabajo pueden afectar su energía y entusiasmo.

Las instrucciones confusas conducen a objetivos ambiguos y a un resultado potencialmente menos que estelar. Las discusiones claras ayudan a los especialistas en marketing digital a comprender las necesidades de los clientes. Durante las conversaciones, usted y su cliente pueden ponerse de acuerdo sobre aspectos del trabajo como:

• Qué es exactamente lo que hay que hacer.
• A quién reportar en cada etapa del proceso.
• Hitos, líneas de tiempo y plazos.
• Concesión para la edición, correcciones y mejoras.
• Políticas de reembolso.
• Criterios para bonos y comisiones.
• Soporte y servicio.

Trabajar para forjar colaboraciones duraderas

Los especialistas en marketing digital ocasionalmente encuentran que necesitan ayuda para completar un proyecto. Tal vez necesite un corrector de pruebas, un diseñador web o un experto en SEO. Tal vez ya tenga un equipo de proveedores de servicios de confianza o esté buscando nuevos expertos.

Sea cual sea su situación, es posible que deba aceptar los términos de un proyecto actual o futuro. Es posible que necesite que sus colaboradores le ofrezcan apoyo incluso después de que haya finalizado el contrato. Por ejemplo, es posible que necesite que su desarrollador web intervenga más tarde y realice algunas actualizaciones de software, o que su especialista en marketing de contenido deba responder a los comentarios de los lectores.

En algunos casos, es posible que deba hacer nuevos contratos caso por caso. Algunas de estas colaboraciones pueden no ser reveladas al cliente principal. La capacitación en negociación lo ayuda a manejar dichos acuerdos sin ofender a su cliente o colaboradores.

La negociación te ayuda a conseguir los mejores tratos con tus colaboradores. Puede definir:

• Expectativas del cliente.
• Acuerdos de colaboración.
• Roles de los colaboradores.
• Cuestiones de privacidad como cláusulas de no divulgación y no competencia.

Amplíe su negocio

Como la mayoría de las empresas y proveedores de servicios, los especialistas en marketing digital más ambiciosos sueñan con ampliar su negocio. Los especialistas en marketing se esfuerzan por trabajar para clientes de grandes marcas, servicios de mayor margen, un cheque de pago más grande y beneficios más lucrativos.

La negociación ayuda a su marca a promocionar servicios adicionales, realizar ventas adicionales y establecer conexiones con un mercado que paga mejor. El proceso de negociación crea un ciclo de retroalimentación positiva en el que sus clientes actuales lo refieren a clientes más grandes, quienes luego lo remiten a clientes aún más grandes y así sucesivamente.

Participar en un seminario de negociación dirigido por expertos puede respaldar los objetivos de crecimiento del especialista en marketing. Puede aprender a expresar su valor a los clientes corporativos y manejar las objeciones de los gerentes para mejorar sus tasas de cierre de ventas.

Encuentre oportunidades para ahorrar costos

La mayoría de sus clientes probablemente estén haciendo malabarismos con las restricciones presupuestarias, al igual que usted. Puede demostrar su valor para el cliente negociando precios más bajos con sus proveedores de servicios. Puede surgir una oportunidad de ahorro de costos si sus clientes ya utilizan herramientas de marketing de tarifa premium.

Por ejemplo, si las herramientas de seguimiento u optimización de SEO del cliente son costosas, puede dirigir al cliente a herramientas menos costosas con un rendimiento comparable para sus necesidades. También puede comunicarse con los administradores de la herramienta y negociar tarifas más bajas en función del volumen de trabajo que podría enviarles.

Para su propio negocio, puede negociar tarifas y suscripciones de proveedores de servicios más bajas. Las tarifas más bajas pueden aumentar sus márgenes de beneficio y mejorar su competitividad en el mercado. Los seminarios de negociación pueden guiar a los especialistas en marketing digital para mejorar la asignación de recursos y el ahorro de costos.

Para concluir

Cuando los especialistas en marketing digital dominan la negociación, ayudan a crear un mejor valor para sus clientes actuales y futuros. Una comunicación clara puede definir roles explícitamente, lo que hace que los objetivos sean más claros.

La negociación lo ayuda a construir relaciones mutuamente beneficiosas que pueden escalar su negocio para trabajar con marcas aún más grandes, mejorar sus habilidades y, en última instancia, ganar más dinero.