¿Por qué fallan las plataformas bajo demanda y cómo resolver los problemas?

El deslumbrante éxito de la era on demand ha dado lugar a una escuela de pensamiento entre la comunidad tecnológica. Han comenzado a creer que seguir el modelo de negocio de uber on demand y entrar en la industria on demand será el único movimiento que les impedirá alcanzar el éxito total.

Si bien ha funcionado para varias empresas como GrubHub o Airbnb, la cantidad de empresas que han fracasado también es extremadamente grande. De hecho, si se sienta a hacer una hoja de Excel que compare la proporción de fallas y éxitos de los servicios a pedido, encontrará que la cantidad de empresas que lucharon por sobrevivir fue mayor que la de las que no lo hicieron.

Pero, ¿significa esto que debe perder la esperanza en el éxito comercial de sus plataformas bajo demanda y darse por vencido? Por supuesto que no. Lo que implica es que cuando planee tener éxito en el concurrido mercado bajo demanda , también debe tener en cuenta las razones detrás del fracaso de la aplicación.

La intención de este artículo es ayudar con eso.

Tabla de contenidos

1. La lista de marcas de modelos de negocios bajo demanda que fracasaron miserablemente
2. Razones detrás del fracaso empresarial a pedido
3. Entendiendo el éxito de Uber en el sector on demand
4. ¿Cómo pueden las empresas bajo demanda evitar el cierre prematuro?
5. Línea de fondo

La lista de marcas de modelos de negocios a pedido que fracasaron miserablemente

Empresa hogar feliz

Happy Home Company fue un giro en el tradicional mercado de servicios a domicilio. La idea detrás de la marca era ofrecer a los usuarios planes de mantenimiento del hogar que incluían cosas recurrentes que debían mantenerse en las mejores condiciones de funcionamiento. A pesar de obtener $ 7 millones de los inversores, el fundador de Happy Home escribió una carta de cierre que decía: "En última instancia, no pudimos hacer la transición de una empresa emergente a una empresa autosuficiente".

[Leer más: The Happy Home Company cierra, los miembros del equipo se mudan a Google ]

Pronto

El negocio se estableció para ayudar a las personas a obtener comidas saludables más rápido. El servicio con sede en el Reino Unido tuvo el trabajo con la intención de conectar a los usuarios con los chefs y al mismo tiempo permitir la entrega de alimentos en menos de 20 minutos. Tenía todos los elementos para convertirla en una de las aplicaciones de entrega bajo demanda más florecientes. A pesar de que la idea sonaba bien para los inversores y los usuarios, la empresa no pudo mantenerse al día con los presupuestos de promoción de Uber y Deliveroo, uno de los desafíos a pedido más comunes.

Trabajadores de guardia

AI ha cambiado la cara del trabajo, esto es algo que se ha establecido con el tiempo. Los servicios de Workers On Call utilizaron sistemas de inteligencia artificial para agilizar el emparejamiento de empleadores con trabajadores autónomos que necesitaban trabajo. La aplicación que se jactaba de que los trabajadores independientes se emparejaban y comenzaban a trabajar en menos de 30 minutos, aunque estaba respaldada por una visión poderosa, estaba un poco adelantada a su tiempo. La marca, incluso después de recaudar $30,000 dólares, se despidió con un breve mensaje que decía: “Adiós. Lo siento, Workers On Call está cerrado”.

Alegría hogareña

Uno de los ejemplos de libros de texto de negocios fallidos a pedido es Homejoy. Comenzó con una financiación inicial de $ 20,000 en 2000, el negocio se convirtió en un gran nombre en 2013 cuando recaudó $ 38 millones, lo que la convirtió en una de las empresas emergentes a pedido más exitosas. Pero pronto los clientes comenzaron a fallar en la conversión más allá de su primera reserva. De hecho, solo el 15-20% de las personas volvieron a reservar en un mes. Los números simplemente no fueron suficientes para que la marca sobreviviera. Sume a esto las batallas legales contra la clasificación de los trabajadores como contratistas independientes que llevaron a la muerte de la empresa en 2015.

La verdad de la hora que aún queda es que incluso después de estos casos de falla de las plataformas bajo demanda, el hecho de que Internet haya capacitado a los consumidores para obtener servicios en tiempo real no impide que los emprendedores en ciernes ingresen a la economía bajo demanda. Pero, ¿cómo pueden las empresas asegurarse de que no están destinadas a convertirse en un nombre más en la lista?

Si bien una forma de obtener cierta satisfacción sería asociarse con una empresa de desarrollo de negocios a pedido que haya trabajado con el inicio de negocios populares a pedido y una plataforma de entrega a pedido , también sería útil conocer las razones por las que fallan los servicios a pedido. a su fracaso.

Razones detrás del fracaso comercial bajo demanda

Alta Competición

El aumento de la demanda de servicios hiperlocales ha llevado a un aumento en la demanda de servicios bajo demanda que atienden las necesidades completas de sus clientes. Una forma en que los empresarios compiten en el mercado es reduciendo los costos de sus servicios. Esto, además de los altos costos operativos del transporte, la infraestructura y la mano de obra, ha impedido que prosperen las nuevas empresas exitosas bajo demanda .

Renuencia entre los capitalistas de riesgo

Con las razones por las que fallan los servicios bajo demanda disparadas, los inversionistas han comenzado a desconfiar de dónde poner su dinero. Tal como están las cosas, obtener fondos para su solicitud ha sido un proceso difícil y cuando agrega las inadecuaciones que ahora presenta el sector, la probabilidad de recaudar dinero se reduce aún más.

Los capitalistas de riesgo ahora se están volviendo cada vez más cínicos sobre la longevidad de la startup. Las empresas que prometen una sólida visión a largo plazo con una imagen de flujo de caja que la respalde se han convertido en la única respuesta a los tipos de aplicaciones que los inversores respaldarán en 2022 .

Incompetencia del producto

Si hay un evento que sigue a cada startup exitosa, sería el hecho de que los competidores pronto los seguirán. El valor que una vez ofreció su negocio comienza a ser desafiado y mejorado por los competidores. Esto, a su vez, está provocando que el producto se vuelva incompetente en el mercado, independientemente de los esfuerzos que se realizaron detrás de los servicios de desarrollo de aplicaciones bajo demanda.

Las marcas que no se mantienen al día con los cambios con pivotes oportunos pronto se encontrarán saliendo del espacio bajo demanda.

Conjunto de recursos ineficientes

La falta de un conjunto de personas con experiencia a menudo puede resultar en el fracaso de las empresas de desarrollo de aplicaciones bajo demanda . Lo mismo se aplica a la industria bajo demanda. Independientemente del dominio bajo demanda que elija, encontrará que los que sobrevivieron eran conocidos por su mano de obra calificada. Una falta en este frente puede llevar a que la plataforma de entrega a pedido y las empresas pierdan su valor en la industria y, por lo tanto, se acerquen a su desaparición.

No ser capaz de resolver problemas reales

Una serie de empresas bajo demanda que no se ocupan de los problemas del tipo curita en lugar de los problemas del tipo de la sala de emergencias que hacen que la solución sea extremadamente poco atractiva para los usuarios finales. Ejemplo: por ejemplo, imagine un servicio de lavado de autos a pedido. ¿Con qué frecuencia demandarían los usuarios el servicio? Pero los gastos que tendrá que hacer una empresa para mantenerse a flote serían enormes. En definitiva, el negocio no acaba siendo ni rentable ni efectivo.

Subvaloración o sobrevaloración de la oferta y la demanda

La última de nuestra lista de razones que tienden a conducir directamente al fracaso empresarial es la subvaloración o la sobrevaloración de la demanda y la oferta que su negocio bajo demanda obtendría. Las empresas, en la mayoría de los casos, subestiman la demanda que atraerían y, por lo tanto, planean una oferta baja. Asimismo, a veces piensan demasiado en la demanda y terminan con una oferta de recursos infrautilizados.

Ahora que hemos enumerado las razones más comunes detrás de una falla comercial de aplicaciones bajo demanda, profundicemos en las salidas: cómo pueden las empresas bajo demanda evitar este destino.

Comprender el éxito de Uber en el sector bajo demanda

Cuando analice la economía bajo demanda, encontrará que se basa principalmente en tres componentes básicos: inmediatez de entrega, pasividad de consumo y un costo fijo. Uber no solo marcó las tres casillas del modelo comercial a pedido, sino que también superó algunos otros factores que lo ayudaron a construir una experiencia de usuario de reserva de viajes sin inconvenientes.

Estos son los dos factores que se sumaron al éxito de la marca, convirtiéndola en una de las empresas a pedido más exitosas:

• La empresa opera en ciudades urbanas pobladas donde hay suficiente liquidez para que el mercado funcione.
• La base de clientes ya estaba muy familiarizada con confiar en un extraño para que los llevara a lugares. Por lo tanto, crear confianza en el mercado nunca fue un problema.

Al modelo de Uber no le importa el aspecto de intimidad de la transacción ni los desafíos de la desintermediación. Imagine crear una aplicación de entrega a pedido, como la aplicación de servicio a domicilio que los usuarios encuentran a una persona que les gusta para limpiar su casa o planificar a sus hijos. ¿Cómo evitaría que se comuniquen con esos proveedores de servicios directamente, sin pasar por su aplicación? Esta desintermediación, cuando continúa, puede conducir a una mayor quema, abandono y, en algunos casos, a la extinción del negocio.

Dado que el modelo de Uber no incluía la necesidad de preocuparse por la intimidad, podían sobrevivir y crecer a una velocidad mucho mayor. Pero no todas las historias similares a Uber tienen un final feliz. Hay una serie de plataformas de iniciativas exitosas bajo demanda que alguna vez fueron las mejores en el juego que han caído debido a los desafíos bajo demanda.

¿Cómo pueden las empresas bajo demanda evitar el cierre prematuro?

Expansión de mercado

Uno de los mayores problemas con los principales negocios bajo demanda de hoy en día es que no se expanden de sus mercados existentes. Los emprendedores que son muy nuevos en la industria terminan limitados a un grupo de clientes leales y no piensan en oportunidades de expansión. El problema con esto es que en el momento en que un nuevo competidor con mucho dinero ingresa al mercado, la probabilidad de que salga del negocio aumenta.

Aquí hay un vistazo a la hoja de ruta de expansión que generalmente compartimos con nuestros clientes cuando los ayudamos con el desarrollo de aplicaciones bajo demanda .

Haga que su cliente necesite su Biblia

En la lucha entre lo que puedes ofrecer y lo que necesitan tus usuarios, tus ofertas siempre deben prevalecer. Aunque puede ser una dulce atracción invertir en la gran necesidad del mañana, puede ser extremadamente imprudente dejar de lado las necesidades actuales de sus clientes.

La verdad es que con la resolución de problemas a pedido obtendrá una multitud de oportunidades y tiempo para impulsar su inicio . Pero lo que no obtendrá es la hora actual y las necesidades actuales de sus usuarios. Obtener información sobre esta información es con lo que una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles bajo demanda puede ayudarlo.

Piense en estar preparado monetariamente primero

El hecho actual es que es muy difícil obtener fondos para una aplicación. No importa qué tan bien propuesta esté su solicitud o qué tan verde se vea su estado de flujo de efectivo, no hay garantía de que obtenga fondos.

La solución de resolución de problemas a pedido en este frente solo puede ser buscar opciones alternativas de financiamiento y no limitarse a los capitalistas de riesgo.

Genere tracción para el cambio con ganancias rápidas

La mayoría de los ejecutivos tienden a centrar toda su atención y recursos en tres o cuatro apuestas principales para revertir una empresa. Esta es una estrategia de alto riesgo. Incluso si ocasionalmente se justifican grandes inversiones, requieren una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo, y no siempre dan sus frutos.

Por ejemplo, suponga que decide cambiar de proveedor de materia prima para poder obtenerla de un país de bajo costo y ahorrar un 30 % en costos directos. Si descubre seis meses después que las especificaciones del material no se ajustan a sus necesidades, habrá perdido el tiempo, posiblemente haya interrumpido todo su plan de producción y probablemente haya gastado mucho dinero en algo que no funcionó.

Los gerentes deben trabajar en un patrón de ganancias rápidas en lugar de buscar grandes apuestas para establecer la tracción en todo el negocio. Estas ganancias rápidas pueden centrarse en los costos, lo que reduce la demanda de un servicio que no requieren. También podría ser una cuestión de política, como la promulgación de una política de gastos de viaje más estricta.

Línea de fondo

Los crecientes casos de fallas en la industria bajo demanda han llevado al sector a adquirir la imagen de ser un castillo de naipes. La única manera de que los empresarios ingresen y tengan éxito en el dominio sería realizar una investigación exhaustiva de los usuarios. Una forma que sugerimos para lograr esto sin esfuerzo puede ser a través del modo de diseño de producto y sprint de desarrollo , una de las prácticas clave que siguen los desarrolladores de aplicaciones bajo demanda .