Por qué la pandemia es un buen momento para los anunciantes

A pesar de que las restricciones para ir de compras y cenar se aflojan, la pandemia de COVID-19 continúa obligando a muchas personas a quedarse en casa, y muchas consumen horas de medios cada día en busca de comodidad o para pasar el tiempo.

Con eso ha llegado audiencias hogareñas altamente concentradas, particularmente en TV y servicios de transmisión.

Sintiendo los efectos de la reducción de las compras físicas y los boicots en nombre de poner fin al discurso de odio, el racismo y la polarización, muchas marcas ahora han reducido o recortado por completo su inversión publicitaria, pero este cambio en el consumo de medios es una oportunidad para los anunciantes que cambian sus recursos para llegar a los consumidores en casa.

Las marcas deben adaptarse simultáneamente a estos tiempos cambiantes y a esta nueva normalidad para capitalizar las audiencias más grandes creadas por la pandemia y planificar el futuro del comercio minorista, que estará impulsado por la seguridad, la conveniencia y la inclusión.

Oportunidades publicitarias creadas por el aumento en el consumo de medios domésticos

Cuando el mundo entró en bloqueo por primera vez para frenar la propagación del coronavirus y proteger a los vulnerables, los consumidores se encontraron con una cantidad de tiempo aparentemente interminable para matar. Como resultado, creció el consumo de medios domésticos.

Un informe de eMarketer estima que los consumidores de EE. UU. Pasarán un promedio de 13 horas y 35 minutos por día viendo medios en 2020, mientras que otra estimación sugiere que las suscripciones pagas a los servicios de transmisión de TV y video aumentaron en un 32% durante la semana del 16 de marzo, cuando muchas personas estaban primero enviado a casa.

Según Nielsen, el uso de la televisión conectada sigue siendo notablemente más alto de lo que era antes de la pandemia.

Muchas marcas han experimentado dificultades a causa del virus.

Según una encuesta del Interactive Advertising Bureau, el 49% de las marcas detuvo las campañas que antes esperaban lanzar en 2020, y el 45% detuvo las campañas publicitarias por completo. Mientras que algunas marcas han tenido problemas, otras han dominado con innovación y creatividad.

La popular red de intercambio de videos TikTok aumentó su valor a $ 16.9 mil millones, convirtiéndose en una de las 100 marcas más valiosas del mundo, según MarketWatch.

Esta ha sido una ventana de oportunidad para los anunciantes y si pueden reunir la fuerza para continuar con sus campañas, hay un gran público al alcance del anuncio.

Cómo sacar provecho de estas audiencias más amplias durante la pandemia

Para capitalizar estas audiencias más grandes, las marcas primero deben decidir cómo sus anuncios abordarán las inquietudes de los consumidores, así como empatizar para desarrollar conexiones verdaderamente significativas con sus marcas.

Si bien la cuarentena ha presentado muchos desafíos para los consumidores, que van desde la conveniencia hasta la seguridad, también ha acelerado los cambios en las preferencias y preocupaciones de los consumidores, lo que hace que este sea el momento perfecto para que las marcas transmitan su interés en hacer la vida de los consumidores más simple y segura.

Durante casi cualquier pausa comercial, notará anuncios que prestan atención al estado actual de las cosas en el mundo en sus mensajes.

Muchos se han centrado en mantener seguros a los consumidores durante la pandemia, alentando a las personas a lavarse las manos y participar en el distanciamiento social, así como en comunicar cómo las propias marcas son distanciamiento social.

Ejecutar anuncios más estratégicos ahora es una inversión, ya que generará un fuerte apoyo del consumidor a largo plazo. Perdone la frase, pero abordar los hábitos personales y la distancia social se está convirtiendo en un factor de higiene para hacer negocios en el futuro.

Después de ajustar el contenido de su anuncio para hablar de seguridad y simplicidad, la gran oportunidad para que las empresas se diferencien en el mercado es publicar sus anuncios de manera similar.

Una forma de hacerlo es integrando adtech que facilite la participación de los consumidores.

Algunas plataformas permiten a los usuarios usar sus teléfonos inteligentes para escuchar e interactuar con los anuncios, llevándolos inmediatamente a una tienda virtual donde pueden comprar los productos que desean o responder a cualquier llamado a la acción deseado con solo presionar un botón.

Usar esto significa que los consumidores no solo pueden conectarse con lo que les interesa más fácilmente, sino que las marcas pueden llegar a sus audiencias objetivo de manera más efectiva y convertir mucho más rápidamente, reduciendo las fugas y mejorando el ROI del gasto en marketing.

Lo que esto sugiere sobre el comportamiento futuro del consumidor, después de la pandemia

Ya es evidente que la pandemia ha cambiado permanentemente ciertos aspectos del comportamiento del consumidor. Mucho de lo que los consumidores veían como "normal" antes de la pandemia ahora se considera anticuado, y las marcas deben tomar nota.

En primer lugar, la pandemia ha destacado la importancia de entregar bienes y servicios a las puertas de los consumidores lo más rápido posible. Por el bien de la seguridad, muchos consumidores no han tenido más remedio que comprar en línea.

En consecuencia, las marcas que no pudieron satisfacer esta demanda se encontraban en malas posiciones desde el inicio de la pandemia.

Como resultado, el amanecer de la 'nueva normalidad' pospandémica ha visto una aceleración del declive en el comercio minorista físico, con marcas que cambian cada vez más para brindar a los clientes compras interactivas con tecnología digital a través de sus teléfonos inteligentes y otras pantallas. .

La disminución también puede acelerarse ahora, ya que algunas empresas han optado por el escritorio compartido y el trabajo desde casa ahora que han estado administrando al personal de forma remota durante varias semanas. Estar en la oficina unos días a la semana menos resultará en que menos personas visiten las tiendas minoristas en CBD's.

Muchas personas están regresando al mundo con ansiedad por la higiene, buscando formas de evitar entrar en contacto con gérmenes. Las compras en línea con entrega a domicilio / personal conveniente y rápida serán una combinación perfecta para estos consumidores, así que espere que este tipo de comercio sea su primera opción.

Las marcas deberán actualizar sus modelos comerciales y cadenas de suministro para reflejar esto.

Si no es para abordar su viabilidad inmediata, las marcas deben navegar y aplicar las lecciones de estos tiempos difíciles para su seguridad en el futuro. A las marcas que no planifiquen en consecuencia les irá aún peor en el futuro y cuando llegue la próxima crisis que amenaza al comercio minorista. No será fácil, pero es necesario.

Roland Storti es Fundador y CEO de Minfo Americas, un proveedor de nuevas soluciones publicitarias que transforman la publicidad y la información fuera de línea en Online (O2O), creando Impulse Engagement. Antes de fundar Minfo, Roland se desempeñó como CEO de Linked Business Concepts, diseñando el Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado 360 ^PM , que ha prestado servicio a más de 25,000 sitios y más de siete millones de metros cuadrados de propiedad, incluidas 1,630 escuelas desde 2002. Roland es un alumno de RMIT Universidad de Melbourne, Australia.