Marketing por correo electrónico de Wix: 12 cosas que debes saber
Publicado: 2018-06-27
Lanzado hace algunos años, el servicio de marketing por correo electrónico de Wix (anteriormente conocido como Wix Shoutout) está diseñado para ser un complemento simple y fácil de usar para cualquier sitio web de Wix .
Ahora que se encuentra dentro del paquete Ascend de Wix, que también incluye chat en vivo, facturas, video y captura de clientes potenciales, la herramienta de marketing por correo electrónico está diseñada para facilitar la vida de los usuarios de Wix. Los contactos recopilados a través de los sitios de Wix (por ejemplo, clientes de la tienda y envíos de formularios de contacto) se canalizan automáticamente a Ascend (que actúa como un CRM), lo que significa que puede ejecutar campañas de correo electrónico para estos contactos con solo unos pocos clics. También puedes agregar automáticamente productos de la tienda y publicaciones de blog desde tu sitio Wix a tus boletines.
Suena increíble, ¿verdad? Nosotros también lo pensamos, por lo que decidimos probarlo nosotros mismos. Y encontramos algunas cosas que realmente nos gustaron, pero también creemos que algunas cosas necesitan más trabajo.
Así que aquí está nuestro resumen de las 12 cosas que absolutamente necesitas saber sobre el marketing por correo electrónico de Wix. ¡Esperamos que te ayude a decidir si es adecuado para ti!
Tabla de contenido
1. ¿Por qué usaría Ascend de Wix?
Estas son las principales razones por las que recomendaríamos la herramienta de marketing por correo electrónico de Wix:
- Ya tienes un sitio Wix, una tienda en línea o un blog. Está buscando una herramienta de boletines que encaje perfectamente en su sitio y pueda enviar boletines, actualizaciones y ofertas a los miembros/clientes de su sitio.
- Te encantan las plantillas de sitios web fáciles de usar y bellamente diseñadas de Wix, y quieres algo similar para tus boletines.
- Solo necesita informes básicos (aperturas de correo electrónico, clics, bajas, etc.)
- No querrás gastar demasiado (¡ni nada en absoluto!)
- Desea beneficiarse de las otras funciones que ofrece Ascend, por ejemplo, chat en vivo o su creador de videos
- Solo desea ejecutar un puñado de campañas cada mes
Lo principal a destacar sobre el marketing por correo electrónico de Wix es que sus características son básicas. No encontrará ningún informe de nivel profundo o automatización avanzada aquí (al menos no todavía). Entonces, si usted es una empresa más grande que necesita estas funciones, simplemente no es para usted. En su lugar, recomendamos consultar otros servicios de boletines más avanzados aquí.
2. ¿Existe un plan gratuito de marketing por correo electrónico de Wix?
¡Sí hay! Wix Ascend tiene un plan gratuito que viene preinstalado cuando te registras en el creador de sitios web. Te permite enviar 3 campañas de correo electrónico con la marca Wix y hasta 5000 correos electrónicos por mes. No es una asignación masiva, pero si tiene una lista más pequeña y solo envía algunos boletines al mes, funcionará. Si necesita más que esto, puede actualizar en cualquier momento a uno de sus planes Premium (consulte el n. ° 3 a continuación para obtener más información).
Los correos electrónicos enviados con el plan gratuito incluirán la marca Wix
Por supuesto, nunca nada es completamente gratis: tus correos electrónicos se mostrarán con la marca de Wix. También tenga en cuenta que hay otros proveedores que ofrecen planes gratuitos, por lo que si está absolutamente decidido a usar un servicio gratuito, también vale la pena consultarlos.
3. Precios de Wix Ascend: ¿Cuánto cuestan sus planes pagos?
Ascend ofrece tres planes de pago diferentes, que se pueden pagar de forma mensual, anual o semestral:
| Básico | Esencial | Ilimitado | |
|---|---|---|---|
| # de campañas por mes | 5 | 20 | Ilimitado |
| # de correos electrónicos por mes | 9,500 | 50,000 | 1,000,000 |
| # contactos | 10,000 | 25,000 | 200,000 |
| ¿Eliminar los anuncios de Wix en el correo electrónico? | No | sí | sí |
| Formularios | 10 formularios con campos ilimitados | 20 formularios con campos ilimitados | Formas y características ilimitadas |
| Automatizaciones | Hasta 7 (máximo 2 acciones) | Hasta 20 (máximo 10 acciones) | Ilimitado (máximo 10 acciones) |
| Vídeos | 5 por mes | 10 por mes | 15 por mes |
| Cobro del plan de pago recurrente | 5 | Ilimitado | Ilimitado |
| Caja de chat personalizada | sí | sí | sí |
| Medios de comunicación social | 5 publicaciones por mes | 20 publicaciones por mes | Ilimitado |
| Plan mensual | $12/mes | $29/mes | $59/mes |
| plan anual | $10/mes | $24/mes | $49/mes |
Encuentre más detalles sobre los precios de Ascend aquí (deberá iniciar sesión en Wix para verlo). Tenga en cuenta que se beneficiará de un 25 % de descuento si paga durante 2 años, y todos los planes vienen con una garantía de devolución de dinero de 14 días.
A pesar de que Wix aumentó sus precios cuando cambiaron el nombre de Wix Shoutout a Ascend, encontrará que sus precios son muy competitivos en comparación con otros proveedores. El aumento en el precio se produjo con la adición de funciones como la personalización, su creador de videos y el uso compartido de redes sociales; sin embargo, todavía creemos que le falta un poco para competir con servicios de marketing por correo electrónico más completos.
4. ¿Qué tan fácil es usar el marketing por correo electrónico de Wix?
Si está familiarizado con Wix, no tendrá problemas para moverse por Ascend, ya que se administra desde el mismo menú principal que usa para administrar su sitio web. Encontrará el editor de boletines en 'Marketing y SEO' > 'Marketing por correo electrónico'.
Si no eres usuario de Wix, el menú principal es un poco diferente, pero aun así te resultará fácil de usar. Es uno de los beneficios de tener una herramienta tan simple y reducida: con solo unas pocas opciones de menú disponibles, navegar a donde necesita ir es súper claro.
El editor de correo electrónico se parece mucho al editor de sitios de Wix, con toda la edición de texto e imágenes realizada en línea. Se pueden agregar secciones, como imágenes, botones y columnas, haciendo clic en el ícono 'Agregar' a la izquierda y arrastrándolos y soltándolos.
La usabilidad siempre ha sido un punto fuerte para Wix, y con su editor de correo electrónico, una vez más pasan con gran éxito.
5. ¿Qué tan buenas son las plantillas de Wix?
Wix es famoso por sus impresionantes diseños de sitios web, por lo que si espera lo mismo de sus plantillas de correo electrónico, es posible que se sienta un poco decepcionado. Claro, las plantillas que tienen son limpias y modernas, y también responden a dispositivos móviles. Pero no hay tantos para elegir (alrededor de 16, en nuestro último recuento); de hecho, hay menos ahora que hace unos años.
Dicho esto, las plantillas son muy fáciles de personalizar y los estilos, fondos, colores y diseños se pueden cambiar. Así que en general, no está mal. Con suerte, agregarán a su biblioteca de plantillas en el futuro.
Las plantillas disponibles incluyen:
- Actualizaciones de blogs
- Anuncios de ventas
- Nuevos productos/colecciones (Ascend se integra con los productos de su tienda, para que pueda insertarlos fácilmente en sus correos electrónicos)
- Descuentos, cupones y ofertas especiales
- Invitaciones a eventos y promociones.
- Boletines
6. ¿Qué pasa con la gestión de listas?
Agregar contactos es bastante fácil. Puede importar contactos de forma masiva cargando un archivo CSV o incluso conectando su cuenta de Gmail. Los contactos también se pueden agregar manualmente, por lo que es bastante similar a la mayoría de las otras herramientas.
Hay una gran ventaja en usar el marketing por correo electrónico de Wix para tu sitio de Wix, y esa es la integración entre los dos. De hecho, tu sitio y Ascend compartirán el mismo módulo de contactos (Wix Contacts). Esto significa que todos los registros de formularios de contacto y los clientes de comercio electrónico se almacenan en el mismo lugar.
Además, cada contacto tendrá una etiqueta asignada automáticamente que le indicará de dónde provienen (como 'Me contactó' o 'Cliente').
Esto le permite hacer algunas cosas geniales, por ejemplo, enviar correos electrónicos de bienvenida a los nuevos suscriptores, promocionar su última publicación de blog entre los suscriptores o enviar promociones especiales a sus clientes. Incluso puede asignar sus propias etiquetas a los contactos (y asignar múltiples etiquetas), si desea categorizar sus contactos aún más. Esto también se puede automatizar a través de uno de los flujos de trabajo de automatización.
Desafortunadamente, no hay otra forma de agrupar contactos además de usar las etiquetas, por lo que es un método de segmentación muy simple.
Puede agregar campos personalizados a su lista, pero nuevamente, estos son bastante básicos: sus únicas opciones son agregar tipos de campo de texto, número, fecha y URL. En cambio, es mejor usar Wix Forms para administrar campos personalizados (ver #9).
7. ¿Wix ofrece automatización de correo electrónico?
Sí, en un nivel básico. Si tienes un sitio de Wix, puedes usar la función 'Correos electrónicos automáticos' dentro de tu sitio para configurar respuestas automáticas, para cuando alguien se registre en tu sitio o haga una compra, por ejemplo.
Incluso puede especificar cuándo desea que se envíe el correo electrónico (por ejemplo, 1 día después de que el contacto haya realizado la acción) y si solo debe enviarse una o varias veces.
Los correos electrónicos automatizados de Wix son bastante básicos, si te tomas en serio la automatización de tu marketing por correo electrónico, existen mejores herramientas para ti.
8. ¿Qué tipo de informes tienen?
Solo lo esencial, de verdad. Para cada envío de correo electrónico, obtendrá estadísticas básicas como el total de correos electrónicos enviados, las aperturas, los clics y el total de correos electrónicos no entregados. También podrá ver quién abrió, hizo clic, etc.
Todo viene en un resumen visual limpio, por lo que es muy fácil de leer. Si no le molesta la falta de informes más avanzados (como mapas de calor de clics o geolocalización), este nivel de informes debería ser adecuado.
9. ¿Qué tan flexibles son los formularios de Wix?
Se le pedirá que use la aplicación Wix Forms, que le brinda una buena cantidad de flexibilidad y también se integrará con sus contactos de Ascend.
Hay varios campos disponibles, aunque los más avanzados (carga de archivos y campo de firma) están reservados para aquellos en uno de los planes pagos. También puede agregar reCAPTCHA para filtrar el spam.
10. Capacidad de entrega de correo electrónico de Wix
Nos sorprendió gratamente la capacidad de entrega de Wix, según las pocas pruebas de capacidad de entrega que realizamos. Incluso en el plan gratuito, pudimos usar la dirección de correo electrónico de nuestro propio dominio como la dirección del remitente, y la capacidad de entrega promedió alrededor del 87% (¡eso no está mal en comparación con otras herramientas que hemos probado!).
Sin embargo, probamos con una lista relativamente pequeña, por lo que no podemos decir con certeza que obtendrá el mismo resultado con listas más grandes. Y siempre recomendamos autenticar su dominio también.
Tenga en cuenta que no puede usar subdominios de correo electrónico como remitente (p. ej., su nombre@subdominio.dominio.com), o correos electrónicos de dominios públicos como Gmail o Yahoo; en cambio, el marketing por correo electrónico de Wix utilizará su propio dominio de correo electrónico autenticado (p. ej., su nombre @wixsite.com).
11. ¿Qué otras características ofrece Ascend by Wix?
- Idiomas: el editor está disponible en los mismos idiomas que el editor del sitio web de Wix, es decir, 19 en total.
- Soporte: si tiene el plan gratuito, básico, profesional o ilimitado de Ascend, obtendrá acceso a su base de conocimientos y también podrá enviar boletos en línea (aunque esta función está un poco oculta y pueden ser un poco tardo en contestar). Los clientes del plan Ilimitado tendrán soporte VIP, que incluye soporte telefónico y prioritario.
- Gestión de rebotes: Wix agrega automáticamente rebotes duros y correos electrónicos rechazados al grupo 'Rebotados' en 'Contactos', excluyendo a estos contactos de recibir futuros correos electrónicos.
- Chatbox personalizado: todos los planes le permiten agregar chat en vivo a su sitio y administrar chats a través de la aplicación móvil.
- Redes sociales: puede crear y compartir publicaciones en redes sociales directamente desde su panel de control de Ascend. Hay toneladas de diseños geniales para elegir, muchos más que en la sección de marketing por correo electrónico. Estos también se pueden programar con anticipación en Wix.
- Creador de videos: esto es para ayudarlo a crear videos para las redes sociales y YouTube. Es bastante básico, pero puedes divertirte un poco con él.
- Aceptar pagos: puede hacerlo a través de chat y formularios, lo que realmente ayuda a agilizar el proceso. También es posible configurar pagos recurrentes y emitir facturas automáticamente.
- Automatizaciones: las automatizaciones de marketing por correo electrónico son bastante básicas, aunque también tendrá acceso a otros flujos de trabajo basados en CRM para ayudarlo a ahorrar tiempo.
12. Wix email marketing vs Mailchimp – ¿Cómo se compara?
Pensamos que te gustaría saber cómo se compara el marketing por correo electrónico de Wix con otras herramientas de boletines informativos más populares, como MailChimp. Sin embargo, no estamos realmente seguros de poder comparar los dos. MailChimp es una herramienta de marketing por correo electrónico completa, mientras que Wix hace solo una fracción de lo que hace MailChimp. ¡No hay premios por adivinar quién sería el ganador!
Quizás sea más útil echar un vistazo a las funciones disponibles en cada servicio, para tener una idea de qué tan completo es MailChimp en comparación con Wix y comprender si Ascend by Wix, que incluye marketing por correo electrónico, cumpliría con todos sus requisitos.
| Rasgo | Marketing por correo electrónico de Wix (Ascender) | MailChimp |
|---|---|---|
| Editor de arrastrar y soltar | sí | sí |
| Plantillas responsivas | sí | sí |
| Correos electrónicos de texto sin formato | No | sí |
| Personalización | sí | sí |
| Pruebas A/B | No | sí |
| Gestión de listas | Sí (básico, solo etiquetas) | Sí (segmentación avanzada) |
| Suscripción doble | No | sí |
| Automatización de correo electrónico | Sí (respondedores automáticos básicos, solo con el sitio de Wix) | sí |
| Páginas de destino | No (pero puedes crearlos con el creador de sitios web de Wix) | sí |
| Formularios de registro | Sí, a través de Wix Forms | sí |
| Informes | Sí (básico) | Sí (avanzado) |
| Utilice su propia dirección de dominio de correo electrónico | sí | sí |
| Pruebas de spam y diseño | No | Solo diseño |
| Gestión de rebotes | sí | sí |
| Integración de redes sociales | sí | sí |
Si desea una imagen completa de lo que ofrece MailChimp, consulte nuestra revisión detallada de MailChimp.
Otras alternativas
Sendinblue: producto todo en uno con contactos ilimitados
Como probablemente ya se haya dado cuenta, Wix ShoutOut está bien para el marketing por correo electrónico básico, pero ¿qué pasa con aquellos que necesitan automatizaciones más avanzadas o informes detallados?
Sí, Mailchimp es una alternativa, pero notará que los flujos de trabajo de automatización de varios pasos solo están disponibles en los planes de nivel superior, que comienzan desde $ 14.99 por solo 500 contactos.
Sendinblue permite contactos ilimitados en todos los planes (incluido el plan gratuito) y viene con generosas asignaciones de envío. El hecho de que Sendinblue no establezca un límite en los contactos significa que es una solución todo en uno muy asequible para aquellos que tienen muchos contactos pero envían pocos correos electrónicos. A $ 25 / mes por 20K correos electrónicos, es una oferta bastante buena, especialmente porque viene con automatización de marketing avanzada, seguimiento web, CRM y segmentación.
Para obtener información más detallada sobre Sendinblue, consulte nuestra revisión.
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MailerLite – Si quieres correos electrónicos ilimitados
Si 9500 correos electrónicos al mes no son suficientes, que es lo que incluye el plan Ascend Basic por $12 al mes, entonces es posible que desee consultar MailerLite. Esta herramienta de marketing por correo electrónico ofrece a los usuarios correos electrónicos ilimitados por solo $ 10 / mes. Es una herramienta realmente fácil de usar y viene con muchas plantillas de correo electrónico modernas y receptivas.
Para obtener información más detallada sobre MailerLite, consulte nuestra revisión.
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Reflexiones finales sobre el marketing por correo electrónico de Wix
Queremos amar el marketing por correo electrónico de Wix tanto como el creador de sitios web de Wix, realmente lo queremos. Y definitivamente tiene algunas ventajas excelentes: precios asequibles, facilidad de uso, plantillas de correo electrónico receptivas. Sin embargo, su punto más fuerte es su perfecta integración con Wix Contacts, lo que le permite ejecutar sin esfuerzo campañas de marketing por correo electrónico para los contactos de su sitio web.
Pero, ¿lo recomendaríamos sobre otras herramientas? No. Descubrirá que hay otras herramientas más completas que hacen un trabajo mucho mejor con el marketing por correo electrónico.
Definitivamente animamos a los usuarios de Wix a probar el plan gratuito. Es posible que encuentre algunas campañas automatizadas útiles que puede configurar, lo que realmente podría ayudar a aumentar la participación de sus clientes y mejorar el éxito de su sitio web, pero probablemente descubrirá que lo supera a medida que aprende el verdadero potencial del marketing por correo electrónico.
Pruébalo gratis aquí.
¿Tienes alguna otra pregunta sobre Wix ShoutOut? ¡Pregúntenos publicando en los comentarios a continuación!
Actualizaciones:
17 de febrero de 2022: Sendinblue aumentó la asignación de envío
25 de marzo de 2021: gran actualización general + cambio de nombre de Wix Shoutout a Wix email marketing. Los precios aumentaron
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