¿Es WooCommerce Marketplace una buena plataforma para vender sus extensiones de WooCommerce?

Es una historia de WordPress tan antigua como el tiempo (bueno, al menos desde que la monetización se hizo popular). Se le ocurrió una gran idea para un complemento que llena un nicho desatendido. Desea monetizarlo y potencialmente construir un negocio en torno a esta oferta principal. O tal vez sea un fabricante experimentado que quiera lanzar un nuevo complemento para crear conciencia sobre su negocio y su conjunto de productos.

La pregunta apremiante: ¿Cómo genera visibilidad y tracción para generar el impulso inicial que tanto necesita su nuevo producto?

Ingrese a los mercados de WordPress.

Una de las formas más populares de impulsar un producto joven es incluirlo en las plataformas antes mencionadas, donde se encarga gran parte del trabajo pesado administrativo: facturación, tráfico, manejo de ventas, promoción, etc.

Entonces, es una conclusión lógica que muchos desarrolladores gravitarán hacia el más conocido de todos: WooCommerce Marketplace. Este centro con mucho tráfico tiene una gran influencia en el ecosistema y tiene una sólida reputación en la comunidad, con una audiencia altamente relevante y preparada con la intención de comprar.

Pero en la era moderna de WordPress, donde los desarrolladores buscan más control sobre sus productos y una mayor parte de sus bien merecidos ingresos, ¿sigue siendo viable este modelo de negocio para los creadores de productos? Para llegar a esas respuestas, me sumergiré de cabeza en WooCommerce Marketplace para explorar su historia, la plataforma en sí y los beneficios y desventajas que conlleva la venta de extensiones en ella.

Ah, ¿y mencioné que recibí algo de ayuda de nuestros socios desarrolladores con experiencia de venta de primera mano en la plataforma?

Tabla de contenido

• • ¿Qué es WooCommerce?
  • ¿Qué es el mercado de extensiones de WooCommerce?
  • ¿Qué oportunidad ofrece WooCommerce Marketplace a los desarrolladores?
  • ¿Qué categorías están destinadas al crecimiento?
  • ¿Cómo es la distribución geográfica y de precios?
  • ¿Cuántas extensiones hay en WooCommerce Marketplace?
  • ¿Cómo son los niveles de precios?
  • ¿Cuántos temas hay en el mercado de WooCommerce?
  • ¿Qué tamaño de negocio puede construir en el mercado de WooCommerce?
  • ¿Qué recorte de participación en los ingresos acepta el mercado?
  • Quickfire responde a preguntas importantes sobre el mercado de WooCommerce
  • Por qué vender extensiones en WooCommerce Marketplace es una buena idea
  • Por qué vender extensiones en WooCommerce Marketplace es una mala idea
  • ¿Cuál es tu próximo paso?

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es un complemento de comercio electrónico gratuito y de código abierto para WordPress. Antes de WooCommerce, estaba WooThemes, una empresa fundada por Adii Pienaar, Magnus Jepson y Mark Forrester (¡un compañero sudafricano!) en 2008. En una época en la que los temas de WordPress se usaban principalmente para blogs, la empresa fue pionera en el modelo de "modularidad de temas". ', mediante el cual cambiaron la funcionalidad del tema a complementos (también conocidas como "extensiones") para hacer que sus productos sean limpios, livianos y personalizables.

Alrededor de ese tiempo, los creadores de WooThemes dieron los primeros pasos notables en el floreciente campo comercial en línea. Su decisión de abordar el comercio electrónico culminó con la bifurcación de un complemento existente para hacerse un hueco. Y aunque WooThemes estaba en su derecho de hacerlo, la forma en que se manejó todavía se considera algo controvertida.

Dejando de lado el pasado irregular, WooCommerce se lanzó oficialmente en septiembre de 2011 como un producto básico gratuito y se convirtió en un éxito inmediato con más de un millón de descargas en menos de dos años (626 días para ser precisos). Muy rápidamente, alcanzó los siete millones de descargas y estaba impulsando aproximadamente el 30% de todas las tiendas en línea.

Una parte notable del creciente panorama del comercio electrónico que no pasó desapercibida. En 2015, los pesos pesados ​​Automattic adquirieron WooCommerce y su personal de 55 personas, junto con WooThemes y sus productos, por 30 millones de dólares.

Automattic, y por defecto Matt Mullenweg, tienen grandes planes para WooCommerce este año. En el discurso de apertura anual de Matt, afirmó que el equipo de Automattic quiere que WooCommerce haga por el comercio electrónico lo que WordPress hizo por la publicación. Eso es encabezar la democratización de una manera que las plataformas como Shopify no pueden.

En combinación con una mejor compatibilidad con Gutenberg, la punta de esa lanza de WooCommerce que avanza hacia el futuro es (en mi opinión) el mercado de extensiones y su expansión estable de productos.

¿Qué es el mercado de extensiones de WooCommerce?

WooCommerce Marketplace es un centro en el que los desarrolladores pueden enumerar extensiones y temas para que los usuarios construyan tiendas en línea en la parte posterior del complemento WooCommerce.

El notable éxito del mercado se debe en gran parte al modelo pionero de venta de extensiones como complementos de pago. En retrospectiva, fue la elección natural: los complementos pagos aseguraron que WooCommerce pudiera aprovechar la amplia escala del comercio electrónico y sus muchas iteraciones e integraciones potenciales.

Pero, ¿cómo expandir este entonces joven mercado?

En cierto momento, Automattic abrió WooCommerce Marketplace a desarrolladores externos para reforzar el inventario de la plataforma. Se invitó a estos fabricantes a vender sus extensiones en virtud de un acuerdo de reparto de ingresos, mientras seguían manejando la atención al cliente por sí mismos. De manera bastante errática, el mercado se cerró, luego se reabrió y, a veces, no aceptaba nuevos desarrolladores externos.

No hay mucha información sobre qué causó la indecisión, pero si tuviera que adivinar, ¿quizás fue una cuestión de recursos? Se debe revisar la calidad de las nuevas extensiones, se debe examinar a los desarrolladores para asegurarse de que estén calificados, se debe capacitar al personal de soporte, etc.

Eventualmente, sin embargo, el mercado se mantuvo abierto y los fabricantes externos tuvieron que tomar una decisión comercial crítica. Habiendo adoptado un modelo de exclusividad similar a CodeCanyon y ThemeForest de Envato, los desarrolladores tuvieron que decidir si harían lo siguiente:

• Venda exclusivamente en WooCommerce para obtener una mayor parte de las ganancias.
• Venda en WooCommerce y otros sitios web y obtenga una cantidad considerable de ingresos en el mercado.

Si un desarrollador elegía la ruta no exclusiva, eso significaba tarifas más altas para ellos. Además, el mercado bloquea la competencia, lo que no es muy bueno para los fabricantes que desean que sus productos se distribuyan a la mayor cantidad de personas posible a través de múltiples canales.

Avance rápido hasta 2022 y el ecosistema de WordPress ha cambiado drásticamente. Como se mencionó, contactamos a varios desarrolladores asociados para obtener comentarios sobre sus experiencias con WooCommerce Marketplace. A excepción de Marius Vetrici y Andrei Haret , cofundadores de Subscription Force, todos nuestros socios contribuyentes solicitaron permanecer en el anonimato. Sus opiniones son equilibradas, matizadas y ofrecen una ventana al funcionamiento interno del mercado, todo lo cual debería ayudarlo a decidir si es adecuado para su producto.

¿Qué oportunidad ofrece WooCommerce Marketplace a los desarrolladores?

Con más de 170 millones de descargas y más de 5 millones de sitios web usándolo, WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico más popular del mundo. Actualmente, el 8,9% de todos los sitios web usan el complemento y se ubica justo detrás de Squarespace en términos de participación de mercado con 23,43% y 23,51% respectivamente (según esta encuesta de 2021). Otra estadística convincente es que WordPress.org admite el complemento en 66 idiomas, lo que consolida su alcance y accesibilidad global.

El WooCommerce Marketplace en sí está alojado en el TLD woocommerce.com. Debido a que Google y otros motores de búsqueda líderes "ven" el sitio web como la autoridad en todo lo relacionado con WooCommerce, las personas que buscan extensiones de WooCommerce probablemente recibirán enlaces a productos en el mercado como primeros elementos en SERP.

Entonces, ¿quiénes son los usuarios, dónde están mejor representados y cuáles son las necesidades que impulsan esta oportunidad? El resumen oficial dice:

• El 84% de los clientes están comprando extensiones para sus propias tiendas.
• Los principales verticales por volumen de tiendas son Moda y ropa, Salud y belleza, Electrónica, Alimentos y bebidas, y Servicios de diseño y marketing (distribuidos en extensiones y temas).
• La representación más fuerte se encuentra actualmente en América del Norte, Europa y Asia.

¿Qué categorías están destinadas al crecimiento?

Una parte fundamental del desarrollo de productos es identificar las necesidades de los clientes que no se atienden o que no se satisfacen en absoluto. Específicamente para WooCommerce Marketplace, esto significa explorar su inventario para identificar áreas de oportunidad en categorías que aún no están saturadas.

Es más probable que el equipo de WooCommerce apruebe productos que "estén bien diseñados, agreguen una funcionalidad completamente nueva o sirvan a audiencias específicas de nuevas maneras" en categorías en crecimiento con un inventario mínimo o nulo, específicamente:

• criptomoneda
• Envío directo
• Prevención del fraude
• Internacional y localización
• Política y seguridad
• Imágenes de productos y medios como realidad virtual/aumentada
• Informes y análisis
• SaaS
• SEO y SEM
• Temas

Es interesante notar que la descripción general dice: 'Pagos es nuestra categoría más popular. Actualmente no estamos buscando nuevas extensiones de pasarela de pago. Tampoco estamos buscando soluciones adicionales en las categorías de envío, correo electrónico o impuestos'. Esa declaración le dice directamente lo que no debe enviar al mercado (por ahora), por lo que su mejor opción es concentrarse en una de las categorías enumeradas anteriormente.

¿Cómo es la distribución geográfica y de precios?

Jugar con las opciones de filtrado de países en el mercado de extensiones podría no generar los resultados más precisos si está buscando extensiones desarrolladas en ciertos países en lugar de para uso exclusivo en ciertos países.

Lo que hice fue seleccionar las 'cinco grandes' ubicaciones que usan WordPress para ver cuántas extensiones se desarrollaron allí o atienden a los clientes en ese mercado. Es interesante notar que al filtrar por calificación, la opción '1 ⭐ y más ' incluye productos que no están clasificados, así como también los que encajan en la categoría '3 ⭐⭐⭐ y más'. Por esta razón, solo he incluido la calificación más alta en la siguiente información. Además, debido a que la categoría Pagos tiene la mayor cantidad de productos en general, he incluido la categoría con las segundas extensiones más altas en el gráfico a continuación.

Así es como se ve la distribución de productos por país:

Sudáfrica es mi incorporación porque aquí tenemos una comunidad sólida y se considera un mercado en crecimiento 😉

Nota: la descripción general del mercado estipula que América del Norte, Europa y Asia tienen actualmente la representación más sólida. Agregan que 'centrarse en desarrollar productos que satisfagan las necesidades únicas de nichos/mercados locales puede ser una gran estrategia. Buscamos específicamente servir mejor a los países fuera de los EE. UU., donde WooCommerce tiene una presencia sustancial'. Estas ubicaciones son:

• África: Sudáfrica
• Asia: India, Irán, Malasia, Turquía y Vietnam
• Europa: Francia, Alemania, Italia, Holanda y España
• América del Norte: Canadá y México
• América del Sur: Brasil
• Presentaciones que no sean en inglés, siendo las prioridades actuales los idiomas español, francés y portugués

La información anterior debería ser útil si está buscando establecerse en mercados en crecimiento que cuentan con el soporte de WooCommerce (y, por lo tanto, de Automattic).

Consejo profesional rápido y relevante antes de continuar:

Habiendo vendido Panel de autoservicio para suscripciones de WooCommerce en el mercado desde marzo de 2021, Marius Vetrici y Andrei Haret tenían este consejo de precios para compartir:

'También puede definir sus propios precios personalizados para complementos. Inicialmente, obtiene un menú desplegable con algunos valores preestablecidos; pero si se comunica con el soporte de Woo, agregarán el precio de su complemento personalizado.

¿Cuántas extensiones hay en WooCommerce Marketplace?

Un vistazo rápido muestra que actualmente hay 751 extensiones oficiales en el mercado. Solo 85 de ellos son 'Desarrollados por Woo', lo que brinda a los desarrolladores externos la mayoría de los productos enumerados con 666. En términos de inventario, las extensiones se dividen en 11 categorías (si incluye 'Todas las extensiones') con 8 de ellos segmentado en subcategorías. El inventario se divide de la siguiente manera:

• Comercialización: 153 extensiones
• Gestión de tiendas: 102 extensiones
• Desarrollado por Woo: 85 extensiones
• Pagos: 80 prórrogas
• Merchandising: 77 extensiones
• Conversión: 73 extensiones
• Contenido de la tienda y personalizaciones: 65 extensiones
• Envío, entrega y cumplimiento: 60 extensiones
• Gratis: 41 extensiones
• Atención al Cliente: 21 extensiones

¿Cómo son los niveles de precios?

Hay cuatro niveles de precios y van desde gratis hasta $299. Así es como se ve la división:

¿Cuántos temas hay en el mercado de WooCommerce?

Al hacer clic en la sección Temas, queda claro dónde se encuentra el pan y la mantequilla del mercado (alerta de spoiler: ¡es con las extensiones de WooCommerce!). Actualmente, solo hay 45 temas en el mercado, 30 de desarrolladores externos y 15 de WooCommerce. Los temas se clasifican por:

• Gratis: solo tres temas aquí, incluido el tema Storefront oficial de WooCommerce.
• Temas de escaparate: 14 temas, todos ellos temas secundarios diseñados por WooCommerce.
• Responsivo: 35 temas de los cuales la mayoría está construido por proveedores externos.

Las opciones de filtrado son bastante escasas aquí: no encontrará niveles de precios, opciones de filtrado de precios o selectores de países. Pero después de revisar cada tema, identifiqué estos puntos de precios:

• Gratis
• $39
• $59
• $69
• $79
• $99
• $ 129 (vale la pena señalar que el nivel de precios de tema más alto está muy por debajo del precio de $ 299 de las extensiones)

El inventario de temas del mercado se divide además por 'Industria', con Moda y Ropa que ofrece la mayor cantidad de temas: 17. Desglosado por categoría, así es como se ve la distribución:

Mis dos centavos: con el mercado de temas en declive a medida que la edición completa del sitio ocupa un lugar central en todo el ecosistema de WordPress, probablemente no sea el mejor uso de su tiempo y talentos para aventurarse en el mundo de los temas de WooCommerce.

¿Qué tamaño de negocio puede construir en el mercado de WooCommerce?

Si bien los números reales son difíciles de obtener y es difícil encontrar información sobre los mejores vendedores, podemos identificar ciertas empresas que han logrado un gran éxito en WooCommerce Marketplace. Antes de entrar en detalles, la página de inicio del mercado tiene las secciones 'Más populares' y 'Descubre nuestros favoritos' que deberían darte una idea de qué extensiones están liderando el grupo y por cuáles está apostando el mercado.

Correcto, de vuelta a los detalles!

Si su extensión enumerada genera una audiencia suficiente y llena un nicho que genera altas ventas, tiene las características de un negocio exitoso que probablemente lo verá contratar personal para satisfacer la demanda. Además, un flujo de ingresos saludable y un crecimiento comercial comprobado atraen a partes externas a la mesa, lo que puede conducir a una eventual adquisición.

Esto es lo que le sucedió a Prospress, los creadores de las suscripciones de WooCommerce. Según Post Status, el producto fue la mayor extensión de ingresos en el mercado de WooCommerce en ese momento, un hecho que convenció al equipo de Automattic para intervenir y adquirir el negocio y su conjunto de productos en 2019.

Paul Maiorana, CEO de WooCommerce, le dijo a Post Status:

"Las suscripciones son un diferenciador importante para WooCommerce entre las plataformas de comercio electrónico, y estamos muy emocionados de trabajar ahora en estrecha colaboración con el equipo de Prospress para crear una experiencia más unificada".

Prospress no era de ninguna manera una pequeña empresa nueva y parte del éxito de la empresa definitivamente se puede atribuir al mercado. En el momento de la adquisición, la plantilla de empleados era de unas 20 personas y tenían varios otros proyectos exitosos en marcha. Esta era una empresa que sin duda estaba viendo ingresos anuales de varios millones.

Automattic vio la extensión WooCommerce Subscriptions como una parte integral de sus planes futuros y, en lugar de desarrollar/bifurcar su propia versión, optaron por embarcarse en el proceso de adquisiciones (un tema que exploramos recientemente para la serie de videos The Gamechangers). Ahora no tenemos una idea clara de cómo transcurrieron las discusiones detrás de escena, pero este evento ilustra cuán grande y exitosa puede ser una empresa gracias a WooCommerce. Si asumimos que la adquisición fue lucrativa para todos los involucrados, muestra que es posible obtener una gran ganancia aprovechando WooCommerce Marketplace.

Entro en más detalles sobre el poder de adquisiciones que ejerce el equipo de WooCommerce, para bien o para mal, más adelante en este artículo.

¿Qué recorte de participación en los ingresos acepta el mercado?

Hasta hace unos meses, WooCommerce Marketplace se llevó una parte considerable de las ganancias de un desarrollador. Uno de nuestros desarrolladores de productos anónimos comentó:

Las tarifas son MUY altas. Se llevan el 60% de nuestras ganancias porque también vendemos en nuestro propio sitio. Normalmente tomarían el 40%, que todavía es muy alto.

El sentimiento anterior se repite en una declaración de otro de nuestros entrevistados, con la advertencia de que su experiencia es de hace unos años.

'...la alta comisión que cobra el mercado puede dificultar que un desarrollador se gane bien la vida. Las cantidades pagadas por el mercado podrían ser buenas para los equipos que viven en países baratos, pero uno tendría que producir una gran cantidad de ventas para financiar un equipo equivalente en lugares como Europa Occidental o América del Norte.

A riesgo de generalizar, diría que una buena parte de los desarrolladores que ingresan al mercado de complementos hoy en día venden primero en sus propias tiendas, y no en un mercado de múltiples proveedores. Antes de que las cosas cambiaran, los creadores que cambiaron a WooCommerce Marketplace habrían perdido entre 50 y 60 centavos por dólar. Menos si no vendían desde su propia tienda y listaban la extensión exclusivamente en el mercado, lo que significaba perderse otros canales de ingresos.

Desde entonces, esto cambió y WooCommerce eliminó la exclusividad y redujo su comisión al 30%:

Los socios obtienen el 70 % de los ingresos netos por la venta de sus productos no exclusivos, lo que significa que los productos se pueden vender en nuestro Marketplace y fuera de la plataforma. Los "ingresos netos" se aplican a los productos vendidos en nuestro Marketplace y se refieren a todos los ingresos que recibimos en relación con la suscripción de un cliente al producto, menos los montos correspondientes a descuentos, reembolsos, reversiones, tarifas de afiliados, tarifas de procesamiento de pagos e impuestos. Los pagos se envían dentro de los 30 días posteriores al final del mes.

Ya sea en respuesta a la decisión de Shopify de reducir las comisiones al 0 % o cediendo a la presión del aumento de las llamadas para obtener tarifas más justas, nunca lo sabremos. Pero muestra que el equipo de WooCommerce está dispuesto a escuchar e implementar comentarios sobre las mejoras.

También apunta a un cambio mayor en el panorama, en el que los desarrolladores están haciendo oír su voz para obtener una parte más justa de los ingresos y el control.

Quickfire responde a preguntas importantes sobre el mercado de WooCommerce

¿El WooCommerce Marketplace ofrece un modelo de suscripciones para desarrolladores de extensiones?

Las extensiones en WooCommerce Marketplace se venden como suscripciones anuales con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Para productos SaaS o similares, puede optar por enumerar extensiones gratuitas con una suscripción mensual fuera de WooCommerce.com.

¿Cómo se manejan las actualizaciones y el soporte para las extensiones que se venden a través de WooCommerce Marketplace?

Marius Vetrici nos informó que:

'Funciona bastante bien; cargamos una nueva versión en el backend de Woo, luego los clientes existentes pueden actualizar a la última versión. Y todos los nuevos clientes obtendrán la última versión. Los tickets de soporte llegan directamente a nuestro buzón de correo, que ahora está conectado a una herramienta de Ticketing, y los gestionamos directamente.'

Marius también tuvo la amabilidad de compartir una captura de pantalla del proceso de actualización:

¿Cómo funcionan los pagos y la facturación? ¿El WooCommerce Marketplace calcula los impuestos?

WooCommerce agrega los impuestos correctos de cada venta según la ubicación del comprador e incluye información relevante (como si el área tiene un código de IVA válido). Luego, los desarrolladores reciben ingresos en forma de pagos mensuales a sus cuentas bancarias. El Acuerdo de asociación establece: " Le pagaremos la participación en los ingresos del producto mensualmente dentro de los 30 días posteriores al final de cada mes calendario por el cual recibimos los ingresos netos del producto, sujeto a un monto mínimo de pago de US $ 100". Marius y Andrei confirmaron esto:

'Los pagos son muy buenos en WooCommerce. Por lo que sé (estoy 98% seguro), te pagan el próximo mes por el dinero ganado en el anterior. Entonces, en marzo recibimos el dinero de febrero. Si hay solicitudes de reembolso en marzo, simplemente lo deducen de los pagos futuros. Esto es muy conveniente.

¿El WooCommerce Marketplace proporciona datos de clientes como información de contacto, métricas de usuario o análisis de ventas?

No, no lo hace. Los desarrolladores conocen los ingresos, los reembolsos y el número de suscripciones activas. Actualmente se están realizando algunos esfuerzos para permitir que los desarrolladores vean los motivos de los reembolsos, pero no esperen obtener acceso a la información de contacto de los clientes. Esto probablemente nunca sucederá.

¿El WooCommerce Marketplace tiene un programa de afiliados?

De hecho lo hace! El programa de afiliados de WordPress.com ayuda a los afiliados a promocionar WordPress.com, Jetpack y WooCommerce para ganar recompensas de afiliados. Actualmente, la iniciativa está limitada a un número selecto de participantes y opera solo por invitación para mantener un servicio de alta calidad y oportunidades de ingresos para los afiliados. Sin embargo, tienen un ' Programa Refer-a-Friend de WordPress.com que le permite ganar créditos de cuenta gratis mientras permite que su red (amigos, familiares, seguidores de redes sociales) también se beneficie con una recompensa'.

¿Ayuda WooCommerce Marketplace a los desarrolladores a superar los desafíos de visibilidad?

Si. El equipo organiza campañas de descuento de todo el mercado para promociones de temporada como Cyber ​​Monday + Black Friday. Uno de nuestros socios desarrolladores afirmó que sus 'ventas aumentaron entre un 50 % y un 70 % durante los períodos de promoción' .

También hay una opción desplegable para ordenar por "nuevo" para ver las últimas extensiones agregadas por fecha. Desafortunadamente, todo lo que hace WooCommerce Marketplace está centralizado, por lo que actualmente los desarrolladores no tienen forma de definir sus propios cupones o tener sus propios afiliados.

¿Puede cualquier desarrollador aplicar para vender extensiones en WooCommerce Marketplace?

No pude encontrar ninguna restricción específica en la documentación. Pero dado que WooCommerce es una empresa estadounidense, deben cumplir con la Ley de Comercio con el Enemigo de 1917 que restringe el comercio entre los Estados Unidos y los países sancionados (como Cuba). También hay un estricto proceso de revisiones y presentaciones y un Acuerdo de Asociación que estipula los términos y condiciones del contrato.

¿El WooCommerce Marketplace viene con un mecanismo para licenciar sus extensiones?

Puedo hablar aquí por experiencia personal y decir que el proceso de compra e instalación es bastante sencillo. La página de inicio de ventas me proporcionó información sobre actualizaciones, soporte, documentación e información de compatibilidad.

Después de haber instalado el complemento WooCommerce en un sitio de prueba, presioné comprar en el complemento de mi elección y se me solicitó que lo instalara desde la página posterior a la compra. Primero, tenía que sincronizarse con mi sitio web, y luego la extensión se instaló automáticamente en mi Panel de administración sin necesidad de activar la clave de licencia.

¿Aún no estás seguro del mercado? Entonces espero que los siguientes pros y contras ayuden en su decisión final:

Por qué vender extensiones en WooCommerce Marketplace es una buena idea 👼

'En general, la experiencia de vender en el mercado es buena.' – Marius Vetrici

1. Toque en la audiencia correcta en el momento y lugar correctos

Se puede acceder al mercado en sí a través del Panel de administración de WP si tiene instalado el complemento WooCommerce. Esto beneficia a ambas partes: las extensiones de desarrollador tienen más exposición y los usuarios pueden navegar por la tienda sin tener que abandonar la comodidad del panel de administración de WP.

Con la promesa de una mayor visibilidad y promoción por parte del equipo de WooCommerce, el mercado es tentador tanto para los desarrolladores nuevos como para los experimentados. La oportunidad de exposición a una audiencia potencialmente enorme y relevante es suficiente para influir en aquellos que están comenzando o luchando por encontrar la tracción necesaria para ganarse la vida.

Sin duda, el mercado de WooCommerce sigue siendo el lugar más relevante para vender extensiones de WooCommerce.

2. Respaldo percibido del equipo de WooCommerce

Cuando se le preguntó acerca de las ventajas de WooCommerce, uno de los desarrolladores con los que contactamos dijo lo siguiente:

“Según lo que he visto, el mercado oficial da la apariencia de respaldo del equipo de WooCommerce, lo que puede impulsar las ventas. El equipo de WooCommerce también promociona los productos, reduciendo los esfuerzos de marketing.'

El hecho de que Automattic sea propietario de WooCommerce garantiza que se mantenga en la mente por la simple virtud de tener un presupuesto (aparentemente) ilimitado. Y, sean cuales sean sus opiniones sobre las acciones/decisiones de Automattic en los últimos tiempos, contar con el respaldo de una de las empresas más influyentes de WordPress otorga una credibilidad innegable a la plataforma y los productos que contiene.

3. Sembrar el producto, probar las aguas e impulsar el tráfico

"Es bueno que no necesite concentrarse en muchos aspectos, como construir la plataforma para vender, generar tráfico y ventas, manejar la facturación, etc. Se enfoca en encontrar el marketing adecuado, desarrollar el producto, posicionarlo correctamente, y gestionar el apoyo.' – Marius Vetrici

Los fabricantes de productos pueden introducir nuevas extensiones en el mercado y medir el interés antes de tener que dedicar tiempo innecesario al desarrollo y la comercialización (como la creación de un sitio web). Debido a que el equipo de WooCommerce se encarga de la facturación y el cumplimiento, no tendrá que preocuparse por nada más que por la extensión en sí. Si hay interés, sabrá que el producto merece su tiempo. Si no es así, puede dejarlo de lado y continuar.

Además, si tiene un conjunto de productos alojados en un sitio web, podría lanzar una extensión de WooCommerce en el mercado y usarla para crear conciencia sobre su negocio y sus productos. Dicho esto, los términos establecen que usted acepta "no mostrar ningún enlace que conduzca a un sitio de terceros en su página de producto o en su página de socio en el sitio de WooCommerce". Entonces, este punto depende de que el usuario busque su producto y marca después del hecho.

Si bien estas prácticas se ven bien en el papel, el proceso de revisión para ingresar al mercado puede ser más trabajo de lo que vale (pero hablaremos de eso más adelante).

Por qué vender extensiones en WooCommerce Marketplace es una mala idea 😈

1. Sin acceso a los datos del cliente

Comprender quién es su cliente y por qué está comprando su producto es una parte integral del desarrollo del producto y del negocio. Es una pena, entonces, que los registros de compra de WooCommerce sean una especie de "caja negra" para los desarrolladores que venden en el mercado. Con eso queremos decir que los propietarios de los productos no tienen acceso a los datos e información de los clientes, ni se les proporciona un medio para contactar a sus clientes directamente. Marius Vetrici dijo lo siguiente al respecto:

'El problema es que pierdes el control y la transparencia:

1. No estamos seguros de quiénes son nuestros clientes; no tenemos información sobre quién compró la extensión a menos que recibamos un ticket de soporte de ellos.
2. No puede comercializarse a sí mismo: no solo no sabe quiénes son sus clientes, sino que tampoco tiene sus contactos, por lo que no puede aumentar las ventas, nutrir o reducir la rotación.
3. Además, es difícil promocionar la extensión a prospectos fríos porque enviar tráfico a un mercado no es muy eficiente. La gente podría saltar a otra extensión competitiva. Además, no puede generar ofertas personalizadas, etc. Por ejemplo, puede cambiar el precio solo una vez al año, con la ayuda del soporte de Woo.'

2. No puede usar su licencia

Una parte fundamental de un sistema de licencias eficiente es poder vincularlo con los clientes: WooCommerce mantiene esta información oculta a los desarrolladores a menos que creen su propia solución. Como todos los pagos pasan por el mercado de WooCommerce, la integración celular con su propio sistema de licencias es extremadamente compleja.

Esto también significa que debe mantener dos versiones de su extensión: una para vender en su sitio web y otra que ha sido despojada de su motor de licencias para que pueda incluirse en WooCommerce. Quitar estas funciones de su extensión es perjudicial para su producto porque elimina parte de la protección de su código.

3. No es tu marca

Una desventaja adicional relacionada con el cliente es que los correos electrónicos transaccionales se marcan como WooCommerce y no como la empresa responsable del producto. Un desarrollador no tiene control sobre las comunicaciones enviadas desde el mercado al cliente, lo que crea una experiencia impersonal en la que el creador es solo otro bloque en el muro de WooCommerce.

4. Una vez que estás adentro, es difícil salir

Antes de ser aceptado en el mercado, hay que considerar un proceso de aprobación potencialmente riguroso (según con quién hable):

'El proceso de solicitud es muy selectivo. No importa qué tan bueno sea el producto que tenga, pueden rechazarlo de inmediato si así lo deciden. En mi caso, rechazaron mi complemento multidivisa, que fue el primero y, durante casi dos años, el único verdadero complemento multidivisa para WooCommerce, sin siquiera mirarlo. Esto fue en 2014-2015, por lo que su equipo de selección podría haber cambiado mientras tanto.

Y ahora, el gran elefante en la habitación 🐘, mirándote fijamente mientras piensas en entrar al mercado:

"Una vez en el mercado, WooCommerce tiene la capacidad de bifurcar su complemento si decide irse (según sus términos)".

Y esto de otro de nuestros participantes:

'Creo que hay un término sobre el derecho de rechazo si se enumera con ellos pero desea vender su complemento (negocio) a otra persona. No estoy seguro de que me guste eso.

Esto se confirma en la Sección 7. Plazo y Terminación en el Acuerdo de Socio:

• Al finalizar:
  
  • podemos:
    A. bifurcar los Productos bajo la Licencia aplicable y continuar vendiéndolos, con derecho a (x) todos los ingresos generados en el Sitio de WooCommerce (incluidas las renovaciones de suscripción), (y) la documentación existente en ese momento, y (z ) el nombre del Producto, y proporcionar actualizaciones y soporte a los clientes (por nuestra cuenta o a través de una asociación con un tercero), o
    B. eliminar los Productos de distribución futura según los términos establecidos en la Sección 3; y
    
    
• puede vender los Productos fuera del Sitio de WooCommerce, pero debe eliminar cualquier derivado o variación de "Woo" del nombre de los Productos, a menos que obtenga nuestro consentimiento.

Está legalmente obligado a permitir que WooCommerce continúe vendiendo su idea si decide abandonar el mercado. Desde el punto de vista de un desarrollador, este es un gran riesgo. Desde un punto de vista comercial, la cláusula tiene mucho sentido para WooCommerce. La razón principal es que garantiza la longevidad de los productos enumerados en el mercado, independientemente de si un desarrollador se queda o se va.

Aquí hay un ejemplo:

Digamos que WooCommerce Marketplace acepta un producto de terceros y se convierte en un gran éxito con una gran base de clientes. During the initial period of 'take off', the specific product is solving a pressing pain point for WooCommerce's audience. Taking this into account, why would the WooCommerce team build a similar extension when it exists as a fully-fledged, thriving product from a third-party developer that fills the gap already? WooCommerce is covered if the developer decides to go elsewhere. This scenario seems likely for the Prospress acquisition.

Another scenario:

Say the developer decides to close up shop and move on to other things. Customers are now left with a product that's software will soon be outdated. This can expose them to security vulnerability and incompatibility with other plugins/extensions as well as WooCommerce itself.

It's in the best interests of WooCommerce and its customers to ensure that products on the marketplace are there for the long term. People who purchase on a multi-vendor marketplace are doing so for the functionality — they don't care why the developer of a product suddenly decides to stop supporting the extension. They just want a seamless experience for their customers that guarantees the product will work.

5. The Power to Dictate Your Future

In relation to the last point, one of our contacts had this to say:

'They reserve all the rights on the products. Should one decide to stop distributing the product, they can keep it as their own, code and everything. I don't remember if the terms and conditions also allow them to do that if you decide to take the product off their marketplace, but that's possible. In other words, it can become a “seller lock-in”.

'Developers should read all the terms and conditions, in detail, and ask questions before confirming the application. Once they are in, it could be difficult to get the products out.'

Good for the WooCommerce marketplace and its customers. Not so good for developers. Opting into the marketplace is far from a temporary relationship — it's a long-term engagement/marriage that doesn't offer much in terms of flexibility. And should developers choose to divorce themselves from it, they run the risk of having some of their properties taken from them.

This gives WooCommerce a huge amount of business leverage over the developer. If a developer wants to leave but their product generates meaningful traction on the marketplace, WooCommerce has the power to say 'Cool, no problem, you can leave. But your product stays here and we'll continue to sell it'. Or they can offer to acquire the business and its products.

A developer, then, has three choices:

• To remove the product and allow them to fork it anyways
• To continue selling it on the marketplace and their website
• To start acquisition discussions

If you choose option one or two, it's essentially a losing battle from the outset. All roads lead to the WooCommerce Marketplace and you'll be competing against a much stronger, better-distributed version of yourself (that's armed with ultra-valuable customer data). The only viable option is to exit the business, but the WooCommerce team has the bargaining power and controls the exit price.

They know the revenue a business is pulling. And since a developer has placed all of their extension eggs in one marketplace basket, their success — past, present, and future — is directly tied to it. While I'm not saying this is a tactic that the WooCommerce team uses, they could potentially threaten to pull the product if the acquisition offer is rejected, putting you in a worse position than if you'd just accepted it.

Ultimately, this will force you into a decision that sees you as the losing party in the scenario. The situation is counterintuitive in that the more successful you become on the marketplace, the higher the chance you'll be backed into a corner when choosing to leave.

A situation that product makers are becoming less and less comfortable with…

What's Your Next Move?

What I'm seeing today is that developers aren't willing to be locked into agreements that limit the control they have over their products. There's a definite pushback in favor of a product maker/marketplace relationship that's equally beneficial (and not as skewed as it has been in the past).

The power dynamics are shifting — a marketplace's value proposition isn't as compelling as it was ten years ago. Back then, solutions like Freemius didn't exist and developers were less savvy when it came to marketing and brand building. That's not the case today, and many of the problems that multi-vendor marketplaces solved (billing, distribution, visibility, global payments, etc.) have been democratized or aren't as complex as they once were.

In removing exclusivity and bringing down the rev-share cut, WooCommerce has made strides to move with the times. But is it enough and does it really matter? WordPress is an open-source framework that — for now — is governed pretty loosely and remains relatively unrestricted. Because of this, there's still room for newcomers to make their marks and for the old guard to pivot where they see opportunity.

I don't see the WooCommerce Marketplace's reach and influence subsiding anytime soon — it's still the best place to list your WooCommerce extensions by far. What I do see is the landscape opening up to include newer solutions that tap into the needs and wants of modern product makers. Namely, to have the freedom to sell anywhere without being constrained by unbalanced agreements and outdated technology.

Change is afoot and only time will tell what it means for the WooCommerce Marketplace and WordPress at large. Best to sit back and enjoy the ride.