Un desarrollador de complementos de WordPress con una computadora portátil: la historia de éxito de Joachim Jensen con barras laterales conscientes del contenido

Publicado: 2017-07-12

Hoy nos vamos a centrar en un desarrollador de complementos de WordPress en serie, más conocido por crear las muy útiles "barras laterales conscientes del contenido", el Sr. Joachim Jensen. Joachim es ingeniero de software completo y asesor de Dinamarca y fundador de Intox Studio. Se asoció con Freemius para monetizar con éxito sus complementos y esta es su historia de éxito:

Joachim, ¡gracias por aceptar compartir tu historia con nuestros lectores! Comencemos aclarando las cosas en mi cabeza: usted fundó Intox Studio y también dirige DEV Institute. ¿Cuál es la idea detrás de cada uno de esos negocios y cómo divides tu tiempo entre ellos?

Mientras estudiaba en la Universidad Técnica de Dinamarca comencé Intox Studio para personas y empresas en Escandinavia que necesitan un desarrollador y/o un asesor para sitios web y aplicaciones web. "Intox" fue el nombre del primer sitio web que construí con HTML y CSS cuando tenía 11 años, y desde entonces se quedó conmigo.

El logo es casi el mismo que entonces también.

Después de lanzar algunos complementos en el Repositorio de complementos de WordPress, comencé a ser contactado con frecuencia en intox.dk por usuarios que necesitaban soporte (gratuito). Eso es totalmente comprensible ya que he usado Intox Studio como parte de la marca de los complementos. Sin embargo, debido a que hago mucho más que trabajar con WordPress en Intox Studio, pensé que necesitaba una marca específica para mis complementos de WordPress, así que lancé DEV Institute, junto con Content Aware Sidebars Pro.

Cada vez que tengo un cliente para Intox Studio, por supuesto, tendrán la máxima prioridad, pero a medida que crece Content Aware Sidebars Pro, puedo tomar menos clientes nuevos y trabajar más desde DEV Institute, y quizás lanzar más complementos en el futuro.

¿Trabajas desde casa o desde una oficina? ¿Es un espectáculo de un solo hombre, o hay otros miembros del equipo?

Actualmente soy solo yo.

El año pasado viajé mucho entre mi casa en Dinamarca y los Estados Unidos, donde vive mi prometido, por lo que durante mucho tiempo, mi estación de trabajo solo ha consistido en una computadora portátil, un mouse bluetooth, un teléfono inteligente y un teclado bluetooth ocasional cuando el espacio lo permite. eso. Y en realidad se siente bien.

Poder construir cosas y llegar a mis clientes internacionales desde cualquier lugar es liberador y definitivamente una de las mejores cosas de esta profesión.

¿Cuál es la historia de origen detrás del complemento 'Content Aware Sidebars'? ¿Cómo se te ocurrió la idea de hacerlo?

Estaba creando un sitio para un cliente donde necesitaba diferentes barras laterales para diferentes publicaciones y páginas, y en ese momento no pude encontrar ningún complemento que hiciera el trabajo. En lugar de codificar las barras laterales en el tema, descubrí que crear un tipo de publicación personalizada, que era un concepto nuevo en WordPress en ese momento, sería perfecto para ello. La solución terminó siendo un complemento pequeño e ingenioso que luego decidí lanzar en el Repositorio de complementos de WordPress para ayudar a otras personas con un problema similar.

Su versión gratuita está funcionando muy bien en el repositorio oficial de WordPress.org. ¿Por qué crees que se hizo tan popular?

Un objetivo inicial del complemento era facilitar al usuario la creación de nuevas barras laterales y áreas de widgets sin conocer ningún código PHP o usar etiquetas condicionales, y debería funcionar con cualquier tema. A medida que se añadían más y más funciones y aumentaba la complejidad de las condiciones sobre dónde y cuándo mostrar una barra lateral, me centré en no comprometer la velocidad o la facilidad de uso, y aún lo hago.

Content Aware Sidebars es rápido y escala muy bien y le permite reemplazar y mostrar barras laterales en una amplia gama de contextos, como en todas las publicaciones escritas por un autor seleccionado o en todas las publicaciones con categorías seleccionadas. Admite automáticamente tipos de publicaciones personalizadas, taxonomías personalizadas y contenido especial de otros complementos, como lenguajes WPML, perfiles de miembros de BuddyPress y páginas de pods.

Creo que esta combinación de compatibilidad, funcionalidad y facilidad de uso es la razón de su popularidad. Y en el futuro, espero colaborar aún más con otros desarrolladores de complementos y temas.

Las reseñas parecen apoyar mucho las 'barras laterales conscientes del contenido'. ¿Hay algo que pueda recomendar a otros propietarios de complementos con respecto a lograr que los usuarios brinden testimonios positivos?

Siempre he ayudado a los usuarios con sus preguntas o problemas en los foros de soporte y, a veces, cuando se ha resuelto, les pregunto si quieren darle una revisión rápida al complemento. Esto no agrega muchas revisiones nuevas, especialmente porque la cantidad de hilos ha disminuido mucho desde que publiqué una documentación, pero aún quiero que los usuarios sepan que sus comentarios son valiosos.

Hace aproximadamente un año, agregué un aviso de administrador en la pantalla del editor de la barra lateral que aparecía dos semanas después de crear la primera barra lateral. Esto dio un ligero aumento en las nuevas reseñas, pero el verdadero impulso se produjo después de que escribí un mensaje más personal y lo hice aparecer en todas las pantallas de administración. ¡Entonces, en un año, la cantidad de reseñas de 5 estrellas se ha más que duplicado!

El impulso en las revisiones de complementos de 5 estrellas se produjo después de que escribí un mensaje personal y lo hice aparecer en todas las pantallas de administración.Tweet

Creo que la clave es recordar a los usuarios que hay personas reales, a menudo desarrolladores independientes como yo, detrás de esos complementos de WordPress en los que realmente confían y aman. Y para las barras laterales con reconocimiento de contenido, parece que muchos usuarios quieren admitirlo cuando reciben una notificación amigable. Leí todas las reseñas y aprecio cada una de ellas.

Recientemente, Freemius hizo posible agregar reseñas y mostrárselas a los usuarios cuando están a punto de actualizar desde el panel de administración:

Además, los compradores verificados de la versión Pro recibirán un correo electrónico pidiéndoles su opinión, lo que creo que es genial. No solo para obtener más reseñas, sino, lo que es más importante, para asegurarse de que el usuario esté satisfecho con su compra:

¿Está buscando activamente nuevos problemas para resolver con los complementos de WordPress? Si es así, ¿cómo es este proceso para usted?

La mayoría de las veces, si no siempre, en realidad ha sido al revés: al construir un sitio de WordPress y encontrarme con un nuevo problema, lo resolvería con un complemento. Ya sea encontrando uno que lo hiciera con elegancia, o construyéndolo yo mismo, como hice con Content Aware Sidebars.

Ha elegido el modelo comercial 'freemium' para promover y generar más ventas para el complemento, distribuyendo la versión gratuita a través del repositorio WP.org y aumentando las ventas a la versión Pro dentro del panel de administración de WP a través de Ingresos y desde su sitio con el Comprar Botón.
¿Cómo te ha ido eso? ¿Para quién recomendarías este modelo?

Content Aware Sidebars Pro se lanzó mucho más tarde que la versión gratuita del complemento, y como personalmente me gusta contribuir con OSS (y me disgusta mucho el cebo y el cambio), parecía natural y justo elegir el modelo freemium. Es justo que los usuarios actuales continúen usando el complemento de forma gratuita y obtengan actualizaciones, y es justo para mí, como propietario de un negocio, mantener las ruedas en marcha.

Puedo decir que si no hubiera lanzado la versión Pro con Freemius, simplemente no habría podido llevar las barras laterales con reconocimiento de contenido a donde está hoy.

Si no hubiera lanzado la versión Pro con Freemius, simplemente no habría podido llevar las barras laterales de reconocimiento de contenido a donde están hoy.Tweet

En el último mes, aproximadamente 1/3 de todos los nuevos clientes usaron el botón de compra de Freemius en mi sitio para comprar la versión Pro, mientras que el resto usó la página de actualización de Freemius en el tablero. Entonces, si decide usar Freemius, diría que aún es importante tener su propio sitio y páginas de destino para su producto. Pero el número también muestra cuán cómodas se sienten las personas con la seguridad y la experiencia del usuario al comprar la versión Pro desde el panel de administración en sus propios sitios: 2/3 de todos los nuevos clientes instalan primero la versión gratuita y luego actualizan.

Si su complemento o tema ya tiene muchos usuarios y está alojado en wordpress.org, recomendaría el modelo freemium.

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Barras laterales conscientes del contenido y Freemius

¿Cómo se enteró por primera vez del servicio Freemius y qué le hizo decidir usarlo para monetizar su complemento?

Ya tenía un prototipo funcional de Content Aware Sidebars Pro, ya que anteriormente quería lanzarlo yo mismo usando Easy Digital Downloads a fines de 2014, pero en ese momento me acababa de mudar a San Francisco para trabajar, y una vez que el nuevo La legislación del IVA de la UE entró en vigor, el proyecto se archivó. Hubo más obstáculos de los previstos, y simplemente no tuve tiempo para ello.

Luego, el año pasado vi un artículo sobre Freemius Insights, en WPTavern, creo que fue, que inmediatamente me llamó la atención. Resultó que había un programa beta cerrado para la monetización de Freemius, así que me puse en contacto con Vova y, después de unos pocos correos electrónicos, supe que era justo lo que había estado buscando.

Cuidar las actualizaciones y las licencias de los complementos, administrar los pagos y las suscripciones, cumplir con el IVA de la UE, etc. son cosas que podría hacer yo mismo, pero con Freemius puedo concentrarme al 100 % en la versión Pro y en mis clientes y aún así tener el control total sobre el complemento.

¿Cuánto tiempo llevó integrar Freemius, configurar sus planes y licencias y comenzar a vender la versión pro con él?

Cuando hablé por primera vez con Vova, el SDK de WordPress de Freemius todavía necesitaba algunas cosas antes de que pudiera agregarlo a las barras laterales de reconocimiento de contenido. Así que mientras tanto pulí el prototipo de la versión Pro y creé dos planos en Freemius.

Configurar todo fue muy fácil con la documentación y las guías paso a paso. La implementación del SDK (literalmente, simplemente copiar y pegar un fragmento de código), integrar el código de la versión Pro y, finalmente, probar todo, desde la implementación hasta el pago y la concesión de licencias, se realizó en solo unos días de trabajo combinado.

En general, desde que me puse en contacto por primera vez con el equipo de Freemius, pasaron poco menos de dos meses antes de que lanzara Content Aware Sidebars Pro y comenzara a ganar dinero.

¿Cómo describirías tu experiencia trabajando en cooperación con el equipo de Freemius?

El equipo de Freemius es super amable y profesional. Realmente aprecio poder hacer preguntas directamente a Vova en Slack y luego casi siempre obtener una respuesta inmediata y bien pensada. Y, al mismo tiempo, recibo consejos e ideas sobre cómo mejorar el marketing de la versión Pro, lo cual es una gran ventaja para mí como ingeniero, ante todo.

El SDK de WordPress de Freemius es (obviamente) de código abierto y el equipo hace un gran trabajo al escuchar los comentarios y manejar los problemas y las solicitudes de extracción en GitHub. A menudo, ya están trabajando en la función sobre la que les pregunto.

¿Qué es lo que más te gusta de Freemius?

Si bien no uso todas las funciones que ofrece Freemius, es muy difícil elegir mi favorita. Y aunque no es realmente una característica, lo que más me gusta es que no siento que soy solo uno de sus muchos, muchos socios, y que puedo trabajar en mi propio complemento, ponerme en contacto con mis clientes y estar en paz. en mente sabiendo que Freemius simplemente funciona.

Sin embargo, Freemius Insights es definitivamente una característica que ha sido de gran ayuda. Poco después de implementarlo, pude ver que del pequeño porcentaje de usuarios que desinstalaba el complemento, el 28 % lo hacía simplemente porque no lo entendía. Resultó que había un problema con algunos complementos que ponían en cola scripts de ruptura en todas las pantallas de administración, principalmente en la biblioteca de JavaScript 'Select2'. Esto significaba que los usuarios no podían agregar condiciones a sus barras laterales y dejaban el complemento inútil. Creo que WooCommerce está experimentando algo similar después del lanzamiento de la versión 3.

Sin Freemius Insights, no habría sido consciente del alcance de este problema y no lo habría resuelto de manera efectiva. Hoy, aproximadamente el 20% de todos los nuevos usuarios desactivarán o desinstalarán el complemento, y algunas de las razones más y menos utilizadas son:

Desactivación temporal, 24%
No entendía cómo funciona, 13 % (frente al 28 %)
Encontró una mejor alternativa, 4.5%
Al usuario no le gusta compartir datos, 0.5%

La esfera de WordPress

¿Cómo te sientes acerca de la esfera de WordPress? ¿Diría que la comunidad ha impulsado aún más el éxito de su negocio, o eso no es realmente relevante?

Solo he asistido a una WordCamp en San Francisco y nunca he estado en ninguna reunión en Dinamarca, ya que no he estado presente cuando se llevan a cabo, pero creo que la comunidad de WordPress en línea es excelente y muy útil.

Todavía recuerdo que poco después de lanzar Content Aware Sidebars, encontraba artículos al respecto en los blogs. Desde entonces, algunos sitios importantes y figuras de la comunidad de WordPress también han escrito sobre él, han realizado tutoriales en vídeo sobre él y lo han revisado. He visto otros complementos y temas que lo recomiendan, y algunos usuarios me han dicho que su tema se envió con él. Nunca esperé ni pedí nada de eso, y realmente me inspira saber que he creado algo que a otras personas les gusta tanto que no solo lo usan, sino que también comparten la palabra y enseñan al respecto, a veces incluso en un idioma. Probablemente nunca hablaré.

Entonces, sin duda, la comunidad de WordPress ha ayudado a Content Aware Sidebars con su éxito.

¿Cuál es un buen consejo que puede brindar a los desarrolladores que buscan crear un negocio sostenible en torno a los complementos o temas de WordPress?

No dejes que el éxito en sí mismo sea una meta de lo que construyas. En cambio, escuche a los usuarios y a la comunidad de WordPress, concéntrese en el valor que crea y tenga el potencial para crear, y apunte a eso todos los días. Entonces, creo, el éxito vendrá naturalmente como resultado.

Escuche a los usuarios, concéntrese en crear valor, ¡el éxito vendrá naturalmente como resultado!Tweet

Joachim, ¡muchas gracias por tu tiempo y por tus respuestas honestas! Ciertamente contienen mucho valor para los desarrolladores de complementos de WordPress que desean crear algo excelente para que otros lo usen.