Productos de WordPress, auditados: el estudio de caso de 'Complementos de Elementor' por LiveMesh

Publicado: 2018-12-06

Bienvenido a la primera edición de nuestra serie " Productos de WordPress, auditados ". Estamos encantados (¡sí, encantados!) de lanzar esta serie que nos permitirá ayudar a los desarrolladores de complementos y temas de WordPress a optimizar sus productos (esta vez son 'Complementos de Elementor') para obtener más ventas y conversiones en todos los aspectos posibles.

Motivación

Uno de los diferenciadores clave entre Freemius y otras soluciones populares de comercio electrónico de WP que ayudan a los desarrolladores de plugins y temas de WordPress a vender sus productos desde su tienda es nuestro modelo de negocio. A diferencia de EDD o WooCommerce, que ganan dinero vendiendo extensiones, nosotros ganamos dinero solo cuando nuestros socios ganan dinero. Esta alineación de intereses nos incentiva a seguir ayudando de manera proactiva a nuestros socios con cosas como estrategias de precios, modelos comerciales, optimización de la tasa de conversión, consejos de marketing, marca y diseño, etc. Si podemos ayudar a un socio a ganar más dinero, nos beneficiamos directamente de ello. . A medida que seguimos haciendo esas "auditorías" internas para nuestros socios, notamos que muchos vendedores de productos de WordPress están cometiendo los mismos errores, cuando se trata de la forma en que presentan, posicionan y fijan el precio de sus productos, por lo que decidimos lanzar este caso. estudio de la serie de auditorías en el blog de Freemius, al mismo tiempo que permite a los autores de temas y complementos que no necesariamente usan Freemius aprender de los comentarios que ofrecemos a nuestros socios, y con la esperanza de que actúe como una fuente de conocimiento valioso de la cual la gente del producto pueden aprender para usar como elementos de acción para sus proyectos.

Introducción y descargo de responsabilidad

Antes de sumergirnos en la primera auditoría del producto, me gustaría agradecer a Raghavendra por aceptar hacer de su producto de WordPress el primer caso de estudio de nuestra serie. Se necesita una cantidad ilimitada de coraje para mostrar las agallas de su producto al aire libre de esa manera, y hacer que sus decisiones sean revisadas pública y abiertamente. A veces, las opiniones que se expresarán aquí pueden parecer duras, pero como gente de producto, sabemos que así es como funcionan las cosas y que no debemos apegarnos demasiado emocionalmente a nuestras propias decisiones ni desanimarnos cuando alguien nos dice que podríamos estar equivocados y que deberíamos hacerlo. cambiar algunas cosas.

El consejo sugerido aquí se basa en datos capturados de cientos de complementos y temas de WordPress, años de experiencia con las diversas extensiones en el ecosistema y las conclusiones a las que hemos llegado a lo largo de los años. Recuerde que nuestra única intención aquí es tratar de ayudar a que los complementos y temas de WordPress se vendan incluso mejor de lo que lo hacen actualmente.

Y con eso, ¡que comiencen las críticas!

El producto: 'Complementos de Elementor'

Para la primera auditoría de un producto de WordPress, le pedimos permiso a Raghavendra para usar su complemento, 'Elementor Addons' como nuestro caso de estudio, y él accedió muy amablemente.

Si queremos ser aún más precisos, Raghavendra en realidad tiene un complemento de WordPress separado para cada uno de los 4 creadores de páginas de WordPress que eligió como objetivo:

Complementos de Elementor
Complementos de Beaver Builder
Complementos de WPBakery Page Builder (anteriormente Visual Composer)
Widgets de origen del sitio

Entonces, casi todo lo que decimos aquí es cierto para los 4 complementos de creación de páginas diferentes. Nos centraremos en sus complementos de Elementor, pero todo es válido para el resto de ellos también.

¿Lo que hay en un nombre?

Así que lo primero es lo primero, hablemos de la marca. Raghavendra nos había consultado sobre un ajuste de nombre que estaba considerando para la parte de complementos de su negocio:

“Dado que ahora nos dedicamos principalmente a los complementos, ¿ayudará cambiar a un dominio más corto como livemeshwp.com? Hemos tenido algunos problemas para pensar en qué contenido debería incluirse en livemeshthemes.com y cómo deberíamos relacionarnos con los sitios subsidiarios de complementos como 'Elementor Addons'".

Ese es un pensamiento válido. Si iba a seguir usando 'LiveMesh Themes' para su negocio de complementos de WordPress, podría ser confuso para algunos clientes. “¿Por qué estoy comprando un plugin de una tienda de temas? ¿Tengo que comprar sus temas para poder usar esos complementos? son solo un par de preguntas potenciales que un ajuste de nombre/marca podría ayudar a evitar.

En este caso, 'LiveMeshWP' es una gran solución porque continuará con la marca LiveMesh, en lugar de tirarla por el desagüe y tendrá más sentido para los clientes.

Consejos de precios

Un pequeño consejo de precios psicológicos

El primer e inmediato consejo relacionado con los precios que proporcionaríamos para esta página sería reducir el tamaño de fuente de los 0,99 centavos.

¿Por qué?

Porque esta adición de 0,99 centavos está ahí como un disparador de precio psicológico en primer lugar, y estás frustrando tu propio propósito al presentarlo de una manera tan prominente. La idea detrás de esta estrategia de fijación de precios es permitir que el vendedor reduzca el dígito izquierdo en uno, sin perder dinero en la venta porque, de hecho, solo reduce el precio en un centavo. Entonces, en este caso, en lugar de vender el plan Business por $70 por mes, "solo" pagará $69.99, lo que parece significativamente menos.

Por lo tanto, si los .99 centavos están presentes de manera tan prominente, nos está "arruinando" este truco psicológico de fijación de precios. Esto se puede superar fácilmente simplemente reduciendo el tamaño de fuente solo en el .99, haciendo que se destaque menos, volviendo a llamar la atención sobre el dígito de la izquierda.

Destacar el “Plan Más Popular”

Si bien el complemento Elementor Addons parece tener una recomendación de "Plan más popular", parece que no está lo suficientemente resaltado y, por lo tanto, es posible que en realidad no esté dirigiendo suavemente a las personas a ese plan, como debería. Recomendamos resaltar su borde suavemente, de una manera que lo haga un poco más claro, pero que no perjudique el diseño de la página. Aquí hay una sugerencia rápida de una forma delicada de resaltar el plan recomendado envolviéndolo en un borde verde:

El precio correcto de por vida

Como revendedores de temas y complementos de WordPress, podemos brindar valiosos consejos basados en datos a nuestros socios. Después de notar que en el caso de un complemento de LiveMesh llamado 'SiteOrigin Widgets', el 61,5% de las ventas son de licencias de por vida, para nosotros, esto levanta una bandera que significa que se debe realizar una inspección. A menos que estemos tratando con cierto tipo de producto, para el cual comprar una licencia de por vida simplemente tiene más sentido, esto puede ser una señal de que el precio es incorrecto y puede requerir ajustes, ya que posiblemente sea demasiado barato .

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Nuestra recomendación es revisar ese precio nuevamente y reconsiderar el precio preferible, para no vender licencias de por vida demasiado baratas. Como regla general, las ventas de licencias de por vida solo deberían generar hasta un 10 %, si desea mantener un negocio de pagos recurrentes sostenible.

La prueba (social) está en el pudín

Aquí hay una captura de pantalla de toda la página de Precios de los 'Complementos de Elementor':

Trate de verlo primero desde el punto de vista de un comprador potencial. ¿Notas que falta algo en esta página cuando consideras hacer una compra después de mirar esos precios?

Las investigaciones muestran que 7 de cada 10 estadounidenses dicen que buscan reseñas de productos antes de realizar una compra y que el 63 % de los consumidores indican que es más probable que compren en un sitio si tiene calificaciones y reseñas de productos.

Así es, no hay ninguna razón por la que esta página de precios no deba tener reseñas de clientes o tal vez un montón de logotipos de marcas conocidas para indicar que los "peces gordos" confían en ella. Esos pueden ayudar a sellar el trato para muchos consumidores y, lamentablemente, esta página se está perdiendo.

No hay ninguna razón por la que una página de precios no deba incluir reseñas de clientes, o tal vez un montón de logotipos de marcas conocidas para indicar que los "peces grandes" confían en ella.Tweet

Resulta que Raghavendra se molestó con esos elementos para la página de inicio del producto, pero los había dejado fuera de la página de precios, por alguna razón. Nuestro consejo es, obviamente, incluirlos allí también, justo antes de la sección de preguntas frecuentes:

Consejos para la página de destino

Se específico

La parte superior de la página de destino es minimalista y se ve muy bien. Parece que se hizo un esfuerzo para no incluir ningún elemento que distraiga, sino centrarse solo en los "imprescindibles":

Logotipo del producto + menú principal
Título principal + breve descripción
Un botón 'Comprar ahora'
Un botón de 'Demostración de complementos': discutiremos esto en un momento, ¡pero no debería estar aquí!
Una imagen de héroe

Lo que nos gustaría destacar aquí es la falta de especificidad en el título principal. Nos parece demasiado genérico y podría usarse en cualquier sitio web de creación de páginas dado cuando lo piense. Por lo tanto, el consejo aquí sería modificar el título principal para que sea más específico del producto, así:

Esto debería repetirse preferiblemente en cada aparición adicional de este título genérico en todo el sitio web.

Elimina las distracciones redundantes

Como mencioné anteriormente, y como puede notar fácilmente cuando visita la página de destino de este producto, hay un botón " Demostración de complementos" muy destacado, justo al lado del botón "Comprar ahora". De hecho, se destaca aún más.

Creemos que no solo el botón "comprar/comprar" debería ser la llamada a la acción más destacada en todo el sitio web, sino que también, con la mayoría de las demostraciones de complementos de WordPress, hemos llegado a la conclusión de que muchas personas que consultan una demostración de complemento no están seguras. sobre lo que deberían estar mirando y, por lo tanto, no pueden concentrarse en lo que el complemento / complemento está tratando de resolver para ellos. Si después de unos 10 segundos el espectador aún no puede descubrir el propósito específico del complemento / complemento, es probable que abandone la demostración y su sitio web por completo, y regrese a Google en busca de alternativas.

Muchas personas que revisan una demostración de un complemento no están seguras de lo que deberían estar mirando y, por lo tanto, no pueden concentrarse en lo que el complemento / complemento está tratando de resolver para ellos.Tweet

Entonces, a menos que esté vendiendo un complemento/complemento muy visual como una galería de imágenes, o algo por el estilo que sea muy fácil de entender en una breve demostración, la solución es eliminar el botón de demostración del sitio, dejando a los visitantes con solo una opción: compre ahora.

Es mejor si el visitante compra el complemento y luego solicita un reembolso, en lugar de probar la demostración, no entender qué parte es realmente su producto y luego deshacerse de él (lo habrá perdido para siempre).

SEO – Títulos Mejores Prácticas

Otra cosa que notamos sobre este título principal es que tiene un elemento de etiqueta incorrecto adjunto en la estructura de la página HTML. Está marcado como un título H3, mientras que no hay ninguna etiqueta de título H2 en esa página.

Nuestra recomendación sería cambiar la etiqueta de ese título a H2, con el fin de impulsarlo en la jerarquía de contenido de la página y en su importancia a los ojos de los robots de exploración del motor de búsqueda.

Resumen

Con todo, definitivamente parece que 'Elementor Addons' de LiveMesh toma muchos pasos correctos para dirigir a sus clientes potenciales a través de su embudo de ventas, en su camino hacia el pago deseado. Creemos que, una vez que Raghavendra aplique los consejos proporcionados aquí en esta auditoría del producto, es probable que vea una tasa de conversión aún mejor de los clientes potenciales que visitan el sitio web del complemento.

Sin embargo, al final del día, las opiniones pueden ser diferentes y eso está bien. Si bien basamos nuestros consejos en años de experiencia vendiendo cientos de complementos y temas de WordPress en el ecosistema, nunca hay nada de malo en hacer algunas pruebas A/B para descubrir qué funciona mejor.

Por último, si vende su producto de WordPress a través de Freemius y cree que le vendría bien una auditoría como esta (y tampoco le importaría que apareciera públicamente en el blog de Freemius), envíenos un correo electrónico a freemius.com