De qué estamos hablando. . . Automatización del flujo de trabajo

Todos sabemos que el tiempo es dinero. De hecho, la mayoría de las empresas se basan en plazos, lo que significa que cuanto más rápido se realicen las tareas, más cosas se lograrán y mayor será su ROI. Eso es exactamente de lo que se trata la creación de flujos de trabajo efectivos.

Pero los flujos de trabajo solo son efectivos (y ahorran costos) si se ejecutan con el mínimo esfuerzo. Ahí es donde entra la automatización.

Ahora imagine si cada vez que un cliente potencial ingresara a su sistema, fuera alimentado por su embudo para convertirse en su cliente automáticamente . No requiere esfuerzo.

¡Eso es lo que un flujo de trabajo automatizado puede lograr para su comercialización! Al configurar un flujo de trabajo, puede permitir que las personas se muevan a su propio ritmo a través del viaje de su comprador, mientras los mantiene al día con contenido especializado para la etapa en la que se encuentran (¡todo mientras usted está ocupado realizando otras tareas!).

Entonces, si está listo para aprender cómo se hace, esto es de lo que estamos hablando . . .

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CREE MEJORES FLUJOS DE TRABAJO DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING a través de Campaign Creators

La creación de un mejor flujo de trabajo de automatización de marketing comienza por comprender en qué consiste. Nosotros, en Campaign Creators, buscamos responder esto por usted.

Para comenzar, necesitará un sistema de automatización de marketing (MAS). Esta es la tecnología que ayuda a automatizar los procesos de sus campañas de marketing. A continuación, integrará una pila de tecnología de marketing en su MAS con herramientas comunes como un CMS, herramientas de redes sociales, un CRM, tecnologías publicitarias y otras. Solo después de haber construido una pila de tecnología de marketing adecuada para usted, debe comenzar a crear un flujo de trabajo de automatización de marketing. “Un flujo de trabajo de automatización de marketing permite que ocurran ciertos factores desencadenantes en función del compromiso de un usuario y la acción realizada con su marca”.

Explore más este artículo para descubrir algunos beneficios de la automatización de marketing en general, así como también cómo pueden afectar el éxito de su negocio. Obtendrá una explicación paso a paso de cómo implementar un flujo de trabajo automatizado dentro de HubSpot e incluso una sugerencia sobre cómo manejarlos una vez completados. ¡Echale un vistazo!

5 razones por las que necesita la automatización del flujo de trabajo a través de Gravity Flow

Los flujos de trabajo pueden hacer mucho para impulsar de manera eficiente a un cliente a lo largo de su viaje de compra, pero hacen más que eso. ¡También pueden ahorrarle dinero! ¿Curioso cómo podrían hacer eso? Bueno, Gravity Flow describe exactamente cómo se ven afectados los ingresos al implementar una automatización del flujo de trabajo. También cubren ciertas consideraciones que deberá tener en cuenta antes de continuar con esta estrategia, algunas de las cuales se muestran a continuación:

1. Eliminación de distracciones : la automatización elimina las tareas tediosas con las que se enfrentan los empleados, lo que mejora el compromiso con esas tareas y les permite concentrarse en actividades relacionadas con las habilidades.
2. Reducción de la carga del servicio al cliente : permite una interacción fluida con los clientes a través de tiempos de respuesta rápidos e inmediatos. Además, los representantes de servicio al cliente no estarán completamente atascados por las tareas administrativas.
3. Mejora de la eficiencia de la gestión : los gerentes pueden obtener una mejor perspectiva del trabajo realizado por los miembros del equipo porque la automatización del flujo de trabajo les permite analizar información actualizada de los clientes.
4. Aumento de la capacidad de producción : ahorre costos que, de lo contrario, se destinan a nóminas y software innecesarios al optimizar su proceso de ventas con flujos de trabajo automatizados.
5. Cambiar la culpa (apropiadamente) : le permite identificar cuellos de botella en sus operaciones para que no pierda tiempo en tareas que en realidad no benefician a su empresa.

13 flujos de trabajo de correo electrónico que debería usar en su automatización de marketing a través de hubspot

Si entiende qué es un flujo de trabajo, pero no está seguro de para qué se pueden usar exactamente, ¡prepárese para descubrirlo! Aquí hay 13 ejemplos de escenarios de la vida real en los que se puede utilizar la automatización del flujo de trabajo de correo electrónico. ¡Implemente algunos de estos para usted, o simplemente utilícelos como inspiración para su propia estrategia!

1. Los flujos de trabajo de temas finalizan las ofertas de contenido relacionado, desencadenadas por vistas de página o descargas de ofertas de contenido.
2. Los flujos de trabajo de bienvenida a los suscriptores del blog se activan con las suscripciones a su blog, lo que brinda a los nuevos suscriptores del blog un correo electrónico de bienvenida y también le permite promocionar su mejor contenido.
3. Los flujos de trabajo de bienvenida/capacitación de nuevos clientes se activan cuando un contacto se convierte en un cliente que paga y envía una serie de correos electrónicos de bienvenida enfocados en construir una relación entre su empresa y ellos.
4. Los flujos de trabajo de contactos/evangelistas comprometidos aprovechan su lista dinámica de contactos (una lista de contactos que se actualiza según los niveles de compromiso con su sitio web), enviándoles correos electrónicos que sutilmente solicitan compartir contenido y se desencadenan por visitas, clics o envíos de formularios.
5. Los flujos de trabajo de crianza de clientes potenciales nutren a los contactos de ToFu (parte superior del embudo) que están listos para avanzar en su proceso de ventas, enviándoles contenido MOFU relacionado con el contenido con el que interactuaron anteriormente, y se desencadenan por varios eventos de conversión de ToFu.
6. Los flujos de trabajo de notificación de representantes de ventas internas informan a los representantes de ventas internos acerca de los clientes potenciales que interactúan con contenido de alto valor que indica el interés del producto, brindándoles información sobre el contacto para después de enviar un correo electrónico de divulgación, y se desencadenan por visitas a la página de BoFu (parte inferior del embudo) y eventos de conversión .
7. Los flujos de trabajo de reenganche son activados por contactos inactivos y envían ofertas o cupones exclusivos para recuperar su interés.
8. Los flujos de trabajo de eventos se activan con el registro o la asistencia a un evento y ayudan a automatizar la comunicación entre usted y los contactos antes, durante y después de un evento.
9. Los flujos de trabajo de carritos de compras abandonados son utilizados en gran medida por las empresas de comercio electrónico y son activados por carritos de compras abandonados. Les recuerdan a los contactos sobre una compra olvidada y los motivan a completar su transacción.
10. Los flujos de trabajo de venta ascendente/venta cruzada se desencadenan por compras anteriores y buscan vender a los clientes productos mejorados o complementarios.
11. Los flujos de trabajo de felicidad del cliente se pueden usar cuando administra encuestas regulares de Net Promoter a su base de clientes y se activan por un puntaje NPS alto o bajo. Recompense a los clientes felices con contenido exclusivo, ofertas o descuentos, y promueva contenido u ofertas a clientes insatisfechos para mejorar el negocio con ellos.
12. Los flujos de trabajo de participación/éxito del cliente funcionan bien cuando realiza un seguimiento de las métricas de éxito del cliente y están dirigidos a casos específicos de clientes con poca participación del producto.
13. Los próximos flujos de trabajo de recordatorio de compra se activan con las compras realizadas en un ciclo y envían correos electrónicos automáticos a contactos o clientes como una forma de recordatorio.

4 ERRORES DEL FLUJO DE TRABAJO AUTOMATIZADO DE PLOMOS QUE CUESTAN PLOMOS a través de Marketing Essentials

¿Imagínese dedicar su tiempo y esfuerzo a configurar una red compleja de flujos de trabajo solo para que todo sea en vano debido a un error tonto? ¡No dejes que este seas tú! Aquí hay 4 de los errores de automatización de flujo de trabajo más comunes que hacen que las personas pierdan clientes potenciales en lugar de convertirlos, explicados por Marketing Essentials. ¡Échales un vistazo!

1. Conozca a su persona : las empresas a menudo fracasan porque no se enfocan con precisión o no comprenden a sus compradores. No entres en este escollo. En su lugar, establece correctamente tus mejores compradores para tu producto o servicio a fin de encontrar a tus mejores clientes.
2. Establezca objetivos para sus flujos de trabajo : no olvide establecer objetivos para realizar un seguimiento del progreso de sus flujos de trabajo. Sin establecer objetivos, no avanzará mucho en un flujo de trabajo, ya que es prácticamente inviable conocer su plan mes a mes sin ellos. Además, al establecer objetivos, puede ajustarlos a medida que avanza para optimizar sus flujos de trabajo.
3. El seguimiento : ¡No permita que el flujo de trabajo automatizado haga todo el trabajo por usted! Aún debe hacer un seguimiento con posibles clientes potenciales en un entorno uno a uno. Puede ser muy fácil olvidarse de la importancia de las conexiones personales. Incluso si un cliente potencial viaja a través de su embudo, pero no compra su producto o servicio, al menos ha establecido un contacto y una conexión que puede beneficiarlo en el futuro.
4. Tener una estrategia de contenido entrante : "La estrategia debe ser la base de todos sus esfuerzos de marketing y, sin una base sólida, todo su plan podría colapsar". Las empresas que no implementan una estrategia sólida de contenido entrante tienden a "serpentear" con su contenido, objetivos y plan.

Curso

Creación de un flujo de trabajo de crianza de clientes potenciales a través de HUbspot

Crear un flujo de trabajo automatizado para nutrir clientes potenciales y convertirlos en clientes puede ser un poco complejo, y lo reconocemos totalmente. Sin embargo, si desea reducir la velocidad, desglosarlo o simplemente obtener una comprensión más completa del por qué y el cómo de la automatización del flujo de trabajo, esto es para usted. El líder de la industria, HubSpot, ofrece cursos gratuitos sobre la creación de un flujo de trabajo de desarrollo de prospectos para que pueda convertirse en un experto.

El curso tiene una duración de poco más de 16 minutos e incluye tres cuestionarios sobre diferentes subtemas de flujos de trabajo, una guía de usuario para crear y operar flujos de trabajo y un libro de trabajo para probar la lógica de su flujo de trabajo. Al igual que en nuestro blog, en el curso Creación de un flujo de trabajo de crianza de prospectos de HubSpot, hacen un tutorial de herramientas sobre cómo crear un flujo de trabajo de crianza de prospectos en HubSpot. Tómate unos minutos de tu día y échale un vistazo. ¡Realmente te beneficiará!

Video

Cómo usar la herramienta de flujo de trabajo de Hubspot a través de Enduur Vlog

¿Tuviste suficiente lectura por hoy? Luego siéntese, relájese y prepárese para ver todo esto en acción. Aquí hay un video detallado que lo lleva a través de los pasos para crear un flujo de trabajo en HubSpot con explicaciones a lo largo del proceso. Honestamente, no podemos recomendar este video lo suficiente, y no hay mucho más que decir al respecto aparte de: ¡toma algunas palomitas de maíz, prepara HubSpot y toma algunas notas!

Bueno, hemos llegado al final. Los flujos de trabajo automatizados pueden ser tremendamente útiles para su empresa, como hemos descubierto. Asegúrese de implementar uno o varios flujos de trabajo diferentes para optimizar la funcionalidad de los empleados en la oficina, para conectarse con los clientes de manera directa y rápida, y para mejorar diferentes puntos y etapas dentro de su proceso de ventas. ¡No hay razón por la que no deberías hacerlo! Además, si desea encontrar aún más información sobre este tema, eche un vistazo a nuestra Guía definitiva para la automatización del marketing , donde analizamos de manera exhaustiva la importancia de la automatización del marketing y sus herramientas, la automatización del correo electrónico, el marketing de HubSpot y la automatización de ventas.