8 consejos para escribir un correo electrónico de bienvenida de donante efectivo

Un correo electrónico de bienvenida es uno de los aspectos más importantes del marketing por correo electrónico.

Su correo electrónico de bienvenida establece el tono de la relación que planea construir con sus nuevos seguidores y ayuda a involucrarlos en su misión.

Y cuando se hace correctamente, un correo electrónico de bienvenida hace que los destinatarios se sientan atraídos por su organización e interesados ​​en apoyar su causa.

Aquí hay ocho consejos para ayudarlo a crear un correo electrónico de bienvenida más efectivo para su organización sin fines de lucro.

1. Envíe su correo electrónico de bienvenida de inmediato

Trate de enviar su correo electrónico de bienvenida tan pronto como sea posible después de que alguien se una a su lista de correo electrónico. Su suscriptor ha mostrado interés e intención al unirse a su lista, por lo que es importante actuar con rapidez.

De hecho, los suscriptores son los más comprometidos dentro de las primeras 48 horas de suscribirse según un informe de Ciceron.

Los proveedores de correo electrónico como Constant Contact facilitan el envío de un correo electrónico de bienvenida automático y oportuno.

2. Crea una pista de crianza

Un correo electrónico de bienvenida debería allanar el camino para que lo sigan los nuevos donantes. Use ese compromiso inicial a su favor y comience a guiar a los donantes a través de una serie de correos electrónicos dirigidos hacia niveles específicos de compromiso.

Su correo electrónico de bienvenida actúa como un punto de partida para un objetivo más amplio. Esto puede incluir dar la bienvenida a los donantes a un ciclo de comunicación regular, alentarlos a ser voluntarios o persuadirlos para que donen nuevamente.

Estos son algunos consejos rápidos para crear una serie de correos electrónicos de bienvenida para su organización sin fines de lucro.

3. Personaliza tus mensajes

No todos los donantes son iguales, por lo que su mensaje tampoco debería serlo. Los nuevos seguidores llegan a través de diferentes canales y, por lo tanto, no todos comparten la misma conexión con su organización.

Es más probable que sus donantes primerizos interactúen con su organización sin fines de lucro si adapta sus mensajes de una manera que sea relevante para ellos. Eso significa que debe diseñar su correo electrónico de bienvenida y la serie de incorporación de acuerdo con el canal en el que se adquirieron.

Algunas preguntas que puede hacer al elaborar un mensaje de bienvenida adecuado incluyen: ¿Respondieron a un llamamiento directo? ¿O ya donaron a nuestra causa? Puede terminar perdiendo a un seguidor potencial al pedir un regalo por primera vez cuando ya lo han hecho. Saber cómo adquiere nuevos seguidores puede ayudarlo a evitar errores costosos.

4. Comparte detalles importantes sobre tu organización sin fines de lucro

Si bien sus seguidores pueden haber investigado un poco sobre su organización antes de suscribirse a su lista de correo electrónico, aún debe usar su correo electrónico de bienvenida como una oportunidad para informar al lector sobre su causa e inspirarlo a apoyar su misión. Comparta hechos y detalles importantes sobre su organización sin fines de lucro, como una historia de éxito o el impacto que ha tenido su organización durante el último año.

Una buena manera de mostrar una historia de éxito o impacto es a través de contenido visual como una infografía, fotos y videos atractivos. Agregar medios a su correo electrónico es una excelente manera de establecer conexiones instantáneas con sus lectores en un formato atractivo.

5. Usa un lenguaje procesable en tu línea de asunto

Alguien acaba de registrarse en su lista de correo electrónico y le ha enviado su correo electrónico inicial de bienvenida. El momento decisivo viene a continuación: ¿lo abrirán y leerán su mensaje o se perderá en el desorden de su bandeja de entrada abarrotada?

Una forma efectiva de garantizar que los destinatarios del correo electrónico abran su correo electrónico de bienvenida es usar un lenguaje convincente en su línea de asunto. Ejemplos de esto incluyen: “No somos una organización benéfica. Somos un movimiento”. o “Bienvenido al equipo. ¡Empecemos a construir!”

6. Haz una llamada a la acción

Los correos electrónicos de bienvenida generan cuatro veces las tasas de apertura totales y cinco veces las tasas de clics en comparación con otras promociones masivas, según Experian. Cada correo electrónico en su serie de bienvenida debe darle a su donante un claro llamado a la acción con el siguiente paso a seguir.

Sus primeros correos electrónicos deben incluir solicitudes más suaves, ya sea para ver un video sobre el impacto de su organización o para seguirlo en las redes sociales. Después de sus primeros correos electrónicos, puede hacer una solicitud más audaz, como invitarlos a asistir a un evento especial o donar a su causa.

7. Fomentar el intercambio social

Su mensaje es tan bueno que debería compartirse con las redes de sus seguidores, ¿verdad? Este debería ser el caso con cada pieza de correspondencia por correo electrónico que envíe.

Los botones de redes sociales que se conectan a la página de Facebook, la cuenta de Instagram, el perfil de LinkedIn, etc. de su empresa deben incluirse en cada correo electrónico que envíe. Esto no solo brinda a sus seguidores la oportunidad de compartir su mensaje con sus amigos, sino que también les brinda la oportunidad de conectarse aún más con su organización.

Ofrezca a sus seguidores tantas formas como sea posible de conectarse con usted y compartir sus correos electrónicos.

8. Pon a prueba tu mensaje

El viejo adagio de que la práctica hace al maestro se aplica a la mayoría de las cosas en la vida, incluido el marketing por correo electrónico. Acertar con el asunto perfecto o la llamada a la acción la primera vez que envía un correo electrónico de bienvenida puede no suceder. Pero no estás solo. Hay cientos de ejemplos de excelentes correos electrónicos de bienvenida, y probablemente 10 veces más malos.

Tómese el tiempo para probar diferentes mensajes en su correo electrónico de bienvenida para ver cómo responde su audiencia. Puede usar métricas como aperturas al probar diferentes líneas de asunto o tasas de clics para probar diferentes llamadas a la acción en su mensaje de bienvenida.

Conclusiones clave:

Un correo electrónico de bienvenida efectivo es una pieza de comunicación invaluable. Una estrategia de comunicación dirigida le brinda una ventaja competitiva en la retención de donantes y le permite dar lo mejor de sí.

Su correo electrónico de bienvenida debe ser parte de un seguimiento que siguen los nuevos donantes a medida que nutre la relación, al tiempo que les brinda contenido valioso para atraerlos al nivel de compromiso deseado.

Con estos ocho consejos en mente, puede convertir a nuevos seguidores en defensores de su misión de por vida.

Para profundizar en los correos electrónicos de bienvenida para organizaciones sin fines de lucro, así como ejemplos, obtenga la Guía completa de correos electrónicos de bienvenida.

Sobre el autor: Chelsea es asociada de marketing de contenido en Classy y escribe sobre estrategias de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro. En su tiempo libre también escribe ficción para adultos jóvenes y para su blog de aventuras.