Yesware: revisión, competidores y alternativas

Yesware es una extensión de Gmail y Office365 que se anuncia a sí misma como un "kit de herramientas todo en uno para profesionales de ventas". Esencialmente, es un complemento para aplicaciones de correo electrónico populares que tiene como objetivo facilitar el alcance en frío, el seguimiento de clientes potenciales y la programación de reuniones.

A diferencia de otras herramientas de correo electrónico, Yesware le permite hacer todo esto sin tener que salir de su aplicación de correo electrónico preferida. Esto lo hace muy fácil, pero también menos flexible y potente que otras herramientas similares.

Puede probar Yesware de forma gratuita, pero después del período de prueba, deberá actualizar a un plan pago. El precio comienza en $15/mes para un plan anual y sube hasta $85/mes.

Si bien Yesware se puede usar para muchas aplicaciones diferentes, está diseñado específicamente para correos electrónicos en frío, llamadas en frío, correos electrónicos de seguimiento y ventas B2B.

Características principales de Yesware

Las funciones de Yesware se pueden dividir en seis categorías principales:

• Seguimiento de correos electrónicos: Yesware proporciona una fuente de actividad en tiempo real que le permite ver cuándo alguien abre uno de sus correos electrónicos, hace clic en un enlace o ve un archivo adjunto. Esto puede ayudarlo a tomar decisiones mejor informadas sobre cuándo hacer un seguimiento.
• Campañas de prospección: Yesware lo ayuda a planificar sus campañas de divulgación con funciones de automatización. Puede usar la herramienta para programar correos electrónicos de seguimiento con anticipación, junto con llamadas telefónicas, correos electrónicos de LinkedIn y otros seguimientos personalizados.
• Programador de reuniones: con Yesware, puede optimizar su proceso de programación de reuniones. En lugar de discutir una hora para reunirse, simplemente puede enviar a sus prospectos un enlace a su calendario y permitirles seleccionar una hora que tenga disponible.
• Plantillas de correo electrónico: Yesware proporciona una biblioteca de plantillas para interacciones comunes, como seguimientos, confirmaciones de llamadas y cotizaciones. También puede crear sus propias plantillas o realizar cambios en las plantillas integradas. Esto puede ayudarlo a ahorrar tiempo al enviar grandes cantidades de correos electrónicos redactados de manera similar durante las campañas de divulgación.
• Información y análisis: con Yesware, puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus correos electrónicos y ver cómo mejoran o empeoran con el tiempo. Esto puede ayudarlo a identificar fortalezas y debilidades para mejorar sus futuros correos electrónicos.
• Integraciones: Yesware se integra con LinkedIn y Salesforce. Puede sincronizar automáticamente su actividad en Salesforce e InMails en LinkedIn junto con varias otras funciones en cada plataforma.

Para quién es Yesware

Yesware está diseñado tanto para equipos como para individuos que desean mejorar su proceso de ventas y hacerlo más eficiente. La herramienta tiene características que serán útiles para cualquier persona en cualquier tipo de rol de ventas.

Además, ciertas funciones, como el seguimiento de correo electrónico y las plantillas, pueden ser útiles incluso para personas que no están involucradas en ventas pero que necesitan enviar correos electrónicos masivos.

En general, es una herramienta comercial útil en general, pero será más valiosa para los vendedores individuales y los equipos de ventas.

Lo que a la gente no le gusta de Yesware

En general, los clientes parecen disfrutar de Yesware. Actualmente tiene una calificación de 4,5/5 estrellas en G2 y una calificación de 4,2/5 estrellas en Capterra. Sin embargo, los usuarios todavía tienen una buena cantidad de quejas sobre la herramienta.

Un problema con Yesware es que solo está disponible como una extensión de Gmail o Outlook. Si bien hay una aplicación separada donde puede configurar campañas fuera de la interfaz de usuario de Gmail o Outlook, no hay opción para una aplicación de escritorio completamente independiente. Esto reduce la flexibilidad y también puede hacer que su bandeja de entrada se vea un poco desordenada.

Además, actualmente no hay forma de usar Yesware en su dispositivo móvil. Con tanta gente haciendo negocios sobre la marcha, esto puede ser un problema importante, y varios revisores han comentado sobre este importante descuido.

Finalmente, algunos usuarios también reportan errores y fallas molestas. Algunos de estos son bastante menores, pero un usuario mencionó que el seguimiento de correo electrónico no funciona correctamente porque registra los correos electrónicos como leídos incluso cuando solo fueron abiertos por el firewall o el software antivirus del receptor. Cuando los clientes tienen problemas, también hay algunas quejas sobre la falta de atención al cliente humano accesible de Yesware.

Mailshake: su alternativa a Yesware

Yesware es una excelente herramienta liviana para ayudar con las tareas relacionadas con la administración y el envío de correos electrónicos desde su bandeja de entrada.

Sin embargo, si intenta enviar campañas más grandes a muchos destinatarios, Mailshake es una opción mucho mejor por varias razones:

• Mailshake es una aplicación web independiente dedicada a facilitar el alcance personalizado a escala.
• Mailshake se integra con más de su pila tecnológica
• El éxito del cliente de Mailshake está disponible siempre que lo necesite para ayudarlo con la plataforma y con su estrategia de alcance en frío en general

Más funciones para campañas masivas

Como una aplicación independiente de su bandeja de entrada de Gmail o Outlook, Mailshake tiene una serie de ventajas sobre Yesware.

Primero, puede administrar y responder a los clientes potenciales desde Mailshake con Lead Catcher. Esto le permite mantener el trabajo que realiza en las campañas de divulgación separado de su bandeja de entrada. También lo ayuda a mantenerse enfocado solo en las personas que responden y están interesadas en su oferta, y se deshace fácilmente de las respuestas automáticas, los rebotes, las cancelaciones de suscripción y las personas que no están interesadas.

Además, Mailshake mantiene sus campañas encaminadas al:

1. Identificación de respuestas automáticas fuera de la oficina
2. Poner en la lista negra los correos electrónicos que rebotan, para que no los vuelvas a enviar accidentalmente
3. Poner en la lista negra a las personas que cancelan su suscripción al atrapar a las personas que responden con frases como "eliminarme" o "cancelar suscripción"

Mailshake también ayuda a reducir su tasa de rebote al identificar los correos electrónicos que probablemente reboten antes de enviar su campaña y le brinda la opción de eliminarlos de su campaña.

Finalmente, puede mejorar los resultados de sus campañas mediante pruebas A/B en líneas de asunto, texto del cuerpo e incluso secuencias completas.

La conclusión es que Mailshake es una plataforma dedicada a automatizar su alcance en frío. Yesware también tiene algunas características que lo ayudan a hacer eso, pero le faltan algunas funciones principales que hacen que Mailshake sea mucho más poderoso.

Más integraciones directas y de terceros

Yesware tiene algunas integraciones directas clave, pero le faltan muchas más que dificultan que Yesware forme parte de su pila tecnológica.

Primero, Yesware no se integra con Zapier. Eso significa que las únicas integraciones que tienen son las pocas herramientas con las que se integran directamente. Mailshake se integra con Zapier, lo que significa que puedes conectar Mailshake a miles de aplicaciones, incluso si no tenemos una integración directa.

El único CRM con el que Yesware se integra directamente es Salesforce, y eso es solo para clientes en el plan Enterprise. Mailshake se integra directamente con Salesforce, Hubspot y Pipedrive, todos los cuales están disponibles para cualquier cliente de Mailshake en cualquier plan.

Mailshake también se integra directamente con otras dos herramientas de ventas populares: Calendly y Vidyard. Nuestra integración directa con Calendly le permite conectar el seguimiento de clientes potenciales dentro de Mailshake cuando un cliente potencial programa una reunión con su enlace de Calendly.

Nuestra integración directa con Vidyard le permite incrustar videos en las campañas de Mailshake y realizar un seguimiento de cuándo las personas hacen clic y miran el video.

Las integraciones nativas y de terceros de Mailshake lo convierten en una opción mucho mejor para la mayoría de los vendedores y dueños de negocios que ya tienen un conjunto de herramientas que forman parte de su proceso.

La mejor atención al cliente de su clase

Una revisión rápida de las revisiones G2 de Mailshake mostrará una cosa: nuestros equipos de atención al cliente y éxito son los mejores de la industria.

Tenemos horarios de oficina dos veces por semana, disponibles para cualquier cliente, para subir y obtener respuestas a sus preguntas sobre el producto Mailshake o su estrategia de alcance.

Para los clientes en nuestros planes anuales o de compromiso de ventas, ofrecemos una sesión de incorporación individual de una hora con nuestro equipo de éxito del cliente para ayudarlo a configurar su cuenta y despegar su estrategia.

Brindamos comentarios específicos sobre la copia de la campaña para maximizar la capacidad de entrega y el compromiso, y trabajamos con terceros para brindar soporte profesional de redacción y estrategia de campaña.

Mailshake es fácil de usar, pero el alcance en frío es difícil de dominar. Nuestro equipo de éxito del cliente está allí en cada paso del camino para asegurarse de que está aprovechando al máximo la plataforma y los mejores resultados posibles.

La línea de fondo

Yesware es un excelente producto para las personas que buscan un complemento de bandeja de entrada liviano y una automatización de correo electrónico en etapa inicial.

Sin embargo, para la mayoría de las personas, Mailshake:

• Tiene funciones de combinación de correo mucho más potentes
• Se integra con toda su pila de tecnología
• Ofrece el mejor éxito del cliente en su clase

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