Email Lead Nurturing: mejores prácticas y ejemplos

Los correos electrónicos de nutrición son herramientas excelentes que puede usar para mover a los clientes potenciales por el embudo de ventas hasta que realicen una compra. Los correos electrónicos de nutrición, las campañas de goteo y los correos electrónicos de bienvenida son todos muy similares. De hecho, su correo electrónico de bienvenida puede incluso ser parte de su estrategia general de fomento de clientes potenciales.

A continuación, vamos a cubrir todo lo que necesita saber sobre la crianza de clientes potenciales por correo electrónico para que pueda crear un programa eficaz de correo electrónico de crianza de clientes potenciales que eduque y aliente a sus contactos para que se suscriban a su servicio, realicen su primera compra o realicen cualquier otra acción hacia la que los estás guiando.

Nutrir correos electrónicos versus campañas de bienvenida y goteo

Si bien todos estos tipos de correos electrónicos son muy similares, todos tienen funciones específicas y se pueden usar de diferentes maneras:

Campañas de correo electrónico por goteo: los correos electrónicos por goteo son campañas de marketing automatizadas que se pueden usar para varios propósitos diferentes. Puede crear una campaña de goteo dirigida a contactos más antiguos que los aliente a regresar y realizar una nueva compra, o puede enviar una campaña de goteo estacional que impulse la participación en el sitio web.

Correos electrónicos de bienvenida: si bien una serie de correos electrónicos de bienvenida también podría denominarse campaña de correo electrónico por goteo, estos correos electrónicos están diseñados específicamente para nuevos clientes para que puedan familiarizarse más con su empresa o servicio. Tenemos una excelente publicación de blog llamada Ejemplos efectivos de campañas de correo electrónico de bienvenida si desea obtener más información.

Campañas de correo electrónico de nutrición: como su nombre lo indica, los correos electrónicos de nutrición están destinados a educar y nutrir a los prospectos o clientes potenciales. Más educativos que la mayoría de las campañas de goteo, los correos electrónicos de nutrición siguen siendo una forma de marketing por correo electrónico, pero a menudo transmiten el valor de una empresa o enseñan a los destinatarios sobre temas en los que han mostrado interés. Los correos electrónicos de nutrición son excelentes herramientas para guiar a los clientes potenciales a través de las ventas. proceso hasta que estén listos y cómodos para hacer una compra inicial.

Ejemplos de campañas de nutrición por correo electrónico

A continuación, proporcionamos algunos ejemplos de correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales para darle una idea de las mejores prácticas de nutrición de correo electrónico.

Muestra lo que te hace grande

A diferencia de su reunión de la escuela secundaria, mostrar lo que lo diferencia de los competidores y las alternativas es una gran táctica de crianza. Muchos clientes potenciales y prospectos visitan múltiples sitios web en busca de la solución perfecta para sus necesidades. Al proporcionarles un mensaje conciso e interesante sobre los beneficios que brinda su producto o servicio, pueden decidir regresar y completar su registro o compra.

A continuación, Mint ha hecho un gran trabajo al mostrar su aplicación actualizada. No solo tienen información sobre cómo los usuarios obtendrán actualizaciones móviles y tendrán una aplicación más fácil de usar, sino que educan a los clientes sobre cómo obtener su puntaje de crédito de forma gratuita.

Dar a los destinatarios algo gratis

Havenly hace un gran trabajo con este correo electrónico que recibí recientemente. Probablemente haya visto los ejemplos de correo electrónico de Havenly utilizados en otras publicaciones de blog porque crean mensajes realmente geniales. En este ejemplo de correo electrónico de crianza, Havenly está brindando a sus destinatarios una gran inspiración para preparar sus hogares para las vacaciones. En lugar de presionar a los destinatarios para que se registren en su servicio, les brindan un tutorial y les brindan un enlace al blog de Havenly.

Haga que sus correos electrónicos de nutrición sean oportunos

Llegar a la bandeja de entrada de sus destinatarios en el momento adecuado también se aplica a los correos electrónicos de nutrición. Ahora, el siguiente ejemplo de Thumbtack es de este verano, y se inclina más hacia una campaña general de marketing por correo electrónico, pero resonó como un correo electrónico de nutrición para mí. Enviaron este mensaje el 3 de julio (el día antes de una gran fiesta aquí en los Estados Unidos) y me recordó absolutamente que quería reservar el servicio de limpieza. Al mismo tiempo, me recordó algunas otras cosas que quería hacer (aunque no todas a través de Thumbtack).

Educar en lugar de vender

Vivino es una excelente aplicación que puede usar para rastrear, calificar y comprar vino. Incluso hemos presentado la historia de su éxito en nuestros estudios de casos. En este excelente ejemplo de correo electrónico de crianza de clientes potenciales a continuación, son extremadamente transparentes con sus propios datos para mostrar a los destinatarios cuánto cuesta una botella de vino promedio.

Este es un excelente correo electrónico porque muchas veces, las empresas se reservan este tipo de datos. Vivino, por otro lado, les está mostrando a sus nuevos clientes potenciales que no necesitan gastar una fortuna en una botella de vino perfectamente buena. La información hace que quieras explorar algunas botellas más que estén dentro de tu rango de precio.

Otras estrategias de correo electrónico de nutrición de clientes potenciales

Como mencioné al principio, los correos electrónicos de crianza de clientes potenciales difieren de las campañas de marketing por correo electrónico por goteo porque deben ayudar y educar al destinatario. Ya sea que les esté mostrando lo que otros clientes han comprado en el pasado o la mejor manera de aprovechar su software, asegurarse de que sus destinatarios encuentren valor en su correo electrónico a menudo puede tener más impacto que anunciar otra venta.

En lugar de ofrecer un descuento, considere educar a sus destinatarios para que cuando estén listos para hacer una compra en el futuro, piensen en sus valiosos mensajes y vayan primero a su sitio web. Algunas buenas estrategias de marketing por correo electrónico pueden incluir:

• Capturas de pantalla e instrucciones sobre cómo usar su software o aplicación para que puedan obtener lo que necesitan de forma rápida y sencilla.
• Información sobre la industria. Especialmente cuando se trata de mensajes b2b, en lugar de simplemente destacar sus productos, incluya estadísticas de la industria que puedan interesar al destinatario.
• Vincule su programa de correo electrónico de nutrición a sus esfuerzos en las redes sociales. Al asegurarse de que sus correos electrónicos de nutrición reflejen el tono y la personalidad de sus publicaciones en las redes sociales, puede garantizar una experiencia más cohesiva para los prospectos que lo siguen en línea y reciben sus correos electrónicos.
• Haga que sus correos electrónicos de nutrición sean lo más valiosos posible para el individuo. Ya sea que eso signifique mostrar más información sobre los productos en los que han expresado interés o demostrar los beneficios de su servicio o producto, enséñeles a los destinatarios sobre su futura compra.

Para obtener más información sobre cómo optimizar sus campañas de nutrición de correo electrónico, consulte Consejos y prácticas recomendadas para campañas de goteo de correo electrónico.

Nutrir correos electrónicos con Twilio SendGrid

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