10 erreurs ASO à éviter en 2022

Vous avez donc terminé la création de votre application et êtes nouveau sur l'App Store. La première chose à faire pour que votre application soit opérationnelle est de commencer par l'optimisation de l'App Store. Mettez en place une stratégie ASO pour faire de votre application un succès.

Mais élaborer une stratégie est relativement plus facile que de connaître les erreurs à éviter. C'est pourquoi nous sommes là pour vous aider, afin que la prochaine fois, vous puissiez développer une stratégie ASO solide axée sur les résultats pour votre application mobile. N'oubliez pas d'éviter ces erreurs, car elles pourraient saboter vos efforts ASO !

Prenez l'ASO et le SEO comme la même chose

SEO et ASO ne sont pas la même chose. S'ils sont similaires, c'est une erreur de supposer qu'ils fonctionnent de la même manière.

Le référencement est le processus d'optimisation d'un site Web pour la visibilité dans les recherches Google. ASO est le processus d'optimisation d'une application et de ses listes pour augmenter la visibilité, augmenter les conversions (et donc les téléchargements) et réduire les coûts d'acquisition d'utilisateurs.

Une autre différence entre l'ASO et le SEO est que les campagnes payantes ont un impact sur l'ASO, mais pas sur le SEO.

ASO et SEO sont liés car vous pouvez travailler sur le référencement de vos annonces pour indexer leurs URL sur la recherche Google, mais ce ne sont pas les mêmes.

Ignorer la qualité de votre application

C'est un point très important, et vous pensez peut-être que c'est évident, mais il est très important d'en tenir compte.

Saviez-vous que les magasins d'applications tiennent compte des téléchargements et de la vitesse des applications, de l'engagement et de la rétention des utilisateurs, et même des avis des utilisateurs de Google Play pour les classer ? De plus, il est peu probable qu'ils classent et recommandent des applications qui ont des bogues et ne fonctionnent pas bien.

Avoir un produit de qualité est important pour la satisfaction des utilisateurs, et cela peut en fait vous apporter des téléchargements plus naturels. Si vos utilisateurs sont satisfaits, ils diffuseront le bouche à oreille et évalueront bien votre application, ce qui peut inciter d'autres utilisateurs à télécharger l'application, etc.

Il est également important de prendre en compte les notifications push, le marketing entrant, le CRM, les stratégies de communication, la valeur de l'application et d'autres facteurs pour interagir avec les utilisateurs, améliorer les classements et augmenter la visibilité de votre application dans le magasin.

Enfin, il est également important d'avoir un excellent produit, car si vos utilisateurs et vos avis sont négatifs, ils peuvent avoir un très mauvais impact sur votre taux de conversion.

Limitez le nom de votre application en tant que nom de marque

Certains propriétaires d'applications croient à tort que garder le titre de leur application "propre" et le limiter à un nom de marque est bon pour l'ASO de leur application. Même des marques bien connues comme Spotify ajoutent des mots clés stratégiques aux titres et sous-titres de leurs applications. Cette approche permet aux applications de streaming musical d'atteindre plus d'utilisateurs potentiels dans l'App Store sans frais.

Conseils pour créer des titres d'application

• Ajoutez les mots-clés les plus stratégiques au titre de l'application car il est considéré comme le facteur de classement le plus important dans ASO.
• Utilisez tous les caractères disponibles pour permettre aux utilisateurs de mieux comprendre votre application. Essayez de couvrir autant de requêtes de recherche que possible.
• Utilisez d'autres langues. Dans l'App Store, vous pouvez augmenter le nombre de mots clés pour lesquels votre application est classée en utilisant d'autres environnements linguistiques. Par exemple, l'anglais américain et l'espagnol mexicain peuvent tous deux être indexés aux États-Unis.

Pour en savoir plus sur les noms d'applis, vous pouvez consulter « Stratégie de création ASO : comment créer un nom parfait ? » de nos articles précédents.

Ne pas évaluer les mots-clés avant de les utiliser

Les mots clés sont la pierre angulaire d'une ASO réussie, c'est pourquoi certaines personnes choisissent des mots clés qu'elles jugent pertinents et les utilisent. Mais tous les mots clés ne seront pas utiles pour deux raisons principales : ils n'obtiennent pas suffisamment de trafic ou la concurrence est trop forte.

Pour éviter cet écueil courant, vous devez d'abord effectuer une recherche de mots-clés avant de les utiliser. Vous devriez rechercher deux choses.

• Mots-clés qui génèrent du trafic de recherche - vérifiez le score de popularité des mots-clés et choisissez ceux qui ont la plus grande popularité. Quoi que vous fassiez, essayez d'éviter d'utiliser des mots-clés avec des scores de popularité à un chiffre.
• Meilleurs résultats de classement pour les mots clés qui obtiennent des scores similaires à ceux de votre application : avant d'optimiser un mot clé, vérifiez le nombre de scores obtenus par les meilleurs résultats et assurez-vous que votre application se situe dans les 20 % ou moins. Si vos notes sont beaucoup plus basses, les chances de vous classer dans le top 5 (ce qui est important) deviennent très faibles.

Pour en savoir plus sur les mots-clés d'application, vous pouvez consulter « Comment les mots-clés améliorent-ils la visibilité de vos applications et jeux ? » de nos articles précédents.

Utilisez des mots-clés plus faciles à classer mais non pertinents

Il est parfois difficile de trouver des mots clés populaires, moins compétitifs et pertinents. Par conséquent, certains développeurs recherchent des mots-clés légèrement moins pertinents pour se classer plus haut.

Cependant, si vous faites cela, vous vous retrouverez avec moins de téléchargements car les personnes qui recherchent ces mots-clés moins pertinents ne recherchent pas votre application. Même si votre application est le premier résultat, ils l'ignoreront, ou pire, téléchargeront votre application en pensant qu'elle fait quelque chose qu'elle ne fait pas. Une fois qu'ils réalisent que ce n'est pas le cas, ils le désinstallent.

Appliquer la même stratégie ASO pour Google Play et App Store

Certains développeurs utilisent les mêmes mots-clés dans leurs applications iOS et Android, mais Apple et Google ont des algorithmes très différents.

Les données qu'ils utilisent pour déterminer quels mots-clés sont pertinents pour votre application sont différentes - Apple a une liste de mots-clés, tandis que Google utilise de longues descriptions. Ils utilisent même différents ensembles de données pour déterminer comment classer les applications - Google examine les téléchargements, les désinstallations et les plantages au fil du temps, tandis qu'Apple examine les téléchargements et les nouvelles évaluations au cours des derniers jours.

C'est pourquoi il est important de rechercher des mots-clés et d'utiliser ceux qui ont le plus de sens lorsque vous envisagez des magasins spécifiques. Copier et coller des listes d'un magasin à un autre produit rarement des résultats positifs.

Pour en savoir plus sur les différences de stratégie ASO, vous pouvez consulter " App Store vs Google Play Store dans les stratégies ASO " de nos articles précédents.

Ne pas localiser votre application

Selon les recherches d'AppAnnie, les principaux pays au monde pour les téléchargements d'applications sont la Chine, l'Inde, les États-Unis, le Brésil et la Russie. Faire un ASO uniquement pour les marchés anglophones signifie que vous perdez près de 90 % des utilisateurs potentiels de votre application. De plus, vous êtes plus susceptible d'obtenir des recommandations d'Apple dans votre pays cible si les pages de l'application sont localisées.

Voici ce qu'implique la localisation minimale viable.

• Titre, sous-titre et mots clés de l'application
• Captures d'écran avec notes et CTA
• Description de l'application - Google Play complet, section App Store visible

Pour en savoir plus sur la localisation des applications, vous pouvez consulter " Le guide complet de la localisation des applications " de nos articles précédents.

Ignorer les notes basses et les avis négatifs

Ne pas répondre aux critiques négatives est l'une des erreurs les plus graves qu'une application puisse commettre. Cela affectera immédiatement la visibilité et le taux de conversion de l'application. De plus, des notes faibles et des avis négatifs en moyenne peuvent tuer vos chances d'être recommandé dans l'App Store et Google Play.

Conseils pour améliorer les notes et les avis sur les applications

• Vérifiez régulièrement les notes et les avis des applications. Un excellent conseil pour gagner du temps consiste à utiliser un service comme AppFollow pour obtenir des avis des deux magasins en un seul endroit, analyser et répondre immédiatement.
• Répondez aux avis en vedette. Les avis en vedette sont les premiers avis qu'un utilisateur voit sur la page de votre application, ils ont donc le plus d'impact sur la décision d'un utilisateur de télécharger votre application.
• Répondez aux longs commentaires. Le fait que les utilisateurs passent beaucoup de temps à rédiger des avis détaillés mérite votre attention. Même si les utilisateurs ne se plaignent pas, votre réponse les fera se sentir appréciés.
• Avertissez les utilisateurs lorsque le problème qu'ils signalent est résolu. Une fois le problème résolu, n'hésitez pas à leur demander de mettre à jour leurs avis et notes.
• Utilisez la demande d'évaluation dans l'application. Cet outil augmentera les avis positifs et négatifs car la demande invite les utilisateurs à attribuer une note de 1 à 5 étoiles. Par conséquent, le timing est essentiel lors de la mise en œuvre des demandes d'évaluation dans l'application pour obtenir des avis plus positifs. Le meilleur moment pour envoyer une demande d'évaluation est après que l'utilisateur a terminé avec succès une tâche ou passé un niveau de jeu.

Pour en savoir plus sur les évaluations et les avis, vous pouvez consulter " Comment les avis et les évaluations des applications affectent-ils les décisions des utilisateurs ? " de nos articles précédents.

Ne pas surveiller vos concurrents

Vous devez toujours surveiller les différents types de concurrents.

• Vos concurrents de produits - applications/jeux mobiles qui vous font directement concurrence en termes de produits
• Vos concurrents ASO - applications/jeux mobiles qui vous font concurrence en termes de navigation et de classement ASO dans la recherche
• Votre produit et vos concurrents ASO - applications/jeux mobiles qui vous font concurrence sur les deux fronts

Il serait dommage de ne pas suivre ces 3 types de concurrents car vous pouvez apprendre beaucoup de vos concurrents et comment ils optimisent leurs produits et leurs listings. En les surveillant, vous pouvez voir comment les changements qu'ils mettent en œuvre dans leurs listes affectent leur classement et trouver les bonnes pratiques/ce qu'il ne faut pas faire.

Pour en savoir plus sur la recherche de concurrents, vous pouvez consulter « Recherche de concurrents : comment améliorer les compétences d'Aso et la stratégie marketing de votre concurrent » de nos articles précédents.

Faites ASO comme une chose unique

Une autre erreur courante pour les spécialistes du marketing d'applications : penser que vous devez travailler sur ASO une fois et arrêter de le faire lorsque vous obtenez des résultats.

ASO est un processus et ne doit pas être considéré comme un effort ponctuel ou quelque chose sur lequel vous pouvez travailler du jour au lendemain. Optimisation des mots clés, classements de navigation, tests A/B, fidélisation des utilisateurs, suivi des KPI, surveillance de la concurrence ...... tout cela prend du temps et des efforts.

Nous pensons qu'il y a toujours place à amélioration dans l'optimisation de l'App Store. En fait, les choses changent constamment, les algorithmes, les magasins ...... vous devez toujours garder un œil sur l'app store et comment se porte votre application, si vos mots-clés montent ou descendent, etc. Une autre preuve concrète de l'effort à long terme est que de plus en plus de nouvelles applications sont ajoutées au magasin chaque jour, ce qui signifie que vous serez toujours confronté à de plus en plus de concurrence, ce qui affectera votre classement dans la recherche et la navigation.

En bref, surveillez régulièrement (quotidiennement si vous le pouvez) les principaux KPI de votre application, portez une attention particulière aux changements que vous constatez et analysez d'où ils viennent et pourquoi.