10 raisons impérieuses pour lesquelles vous avez besoin d'une automatisation des e-mails

Quiconque a géré manuellement une campagne par e-mail sait que rester au courant de toutes les tâches connexes telles que la mise à jour des informations de contact et la planification peut être un cauchemar. Consacrez donc du temps et du budget dès maintenant à la mise en œuvre de l'automatisation des e-mails dans le cadre de votre pile de technologies marketing - et vous économiserez du temps, de l'argent et votre santé mentale à long terme.

Besoin de convaincre ? Voici les 10 principales raisons pour lesquelles l'automatisation des e-mails devrait figurer en tête de votre liste de tâches.

Cet article de blog fait partie de la série de blogs "Votre guide définitif sur le lead nurturing".

1. L'e-mail est un élément majeur de votre lead nurturing

Le courrier électronique reste une méthode efficace pour nourrir les prospects. Alors que les e-mails explosifs sont un bon début pour une campagne, les e-mails goutte à goutte cultivent des relations à long terme en fournissant le bon contenu au bon moment aux bonnes personnes. Les campagnes d'e-mails goutte à goutte automatisent non seulement le processus d'envoi d'e-mails, vous épargnant le travail manuel de planification, mais elles vous permettent également d'envoyer des e-mails adaptés aux personnes à différentes étapes du parcours de l'acheteur. Cela garantit que chaque prospect obtient les informations les plus pertinentes pour lui, ce qui rend le processus de maturation des prospects plus efficace. Et la meilleure partie, vous pouvez le régler et l'oublier.

Pour en savoir plus sur ce qu'il faut pour passer des e-mails explosifs au marketing au goutte-à-goutte, consultez notre article sur le sujet.

2. Opportunités uniques de personnalisation

Certains spécialistes du marketing entendent « automatisation » et imaginent des messages à consonance robotique et hautement impersonnels qui sont envoyés directement dans le dossier de spam, alors qu'en fait, l'automatisation offre autant, sinon PLUS, d'opportunités de personnalisation, mais à plus grande échelle.

Par exemple, une équipe qui envoie des centaines d'e-mails à la main n'a tout simplement pas le temps ni l'énergie d'ajouter le nom de chaque destinataire dans l'en-tête de chaque e-mail ! Mais un logiciel d'automatisation des e-mails vous permet d'insérer des champs personnalisés comme [prénom], [nom de l'entreprise], [industrie], l'enfer, même la dernière chose qu'ils ont mangée, dans les e-mails, tant que ces données existent dans votre CRM.

Le résultat? Un e-mail personnalisé avec un taux d'ouverture et de clics plus élevé. Une ligne d'objet personnalisée peut à elle seule augmenter vos taux d'ouverture de 22 %.

 

3. Grande portée grâce à une plateforme hautement accessible

Malgré certains cris catastrophiques selon lesquels le marketing par e-mail est mort, les statistiques montrent que le courrier électronique reste l'une des formes de médias numériques les plus consultées, avec 3 milliards d'utilisateurs dans le monde d'ici 2020. Bien que vous puissiez considérer les réseaux sociaux et votre site Web comme les principaux canaux pour accroître la sensibilisation, lorsqu'il s'agit de lead nurturing, ils ne peuvent pas se comparer à l'envoi d'un message vraiment sur mesure et personnalisé directement dans la boîte de réception d'un contact.

4. Planifier à long terme n'a jamais été aussi simple

Les outils d'automatisation des e-mails simplifient la gestion du temps en vous permettant de planifier vos campagnes plusieurs jours, voire plusieurs semaines avant l'envoi. De nombreuses plateformes fournissent également des recommandations sur la quantité d'envoi idéale, la fréquence, l'heure de la journée et même la proximité d'événements spéciaux et de jours fériés, en fonction de vos sources de données et de sources externes.

Soyez encore plus sophistiqué avec les e-mails en créant une campagne de génération de leads. Découvrez comment dans votre guide gratuit d'introduction à la génération de leads.

5. Révision sans tracas et amélioration continue

Avec un système automatisé, vous avez un peu un environnement de bac à sable en ce qui concerne le bricolage avec les tests A/B. L'automatisation du marketing vous donne la liberté de réviser, réviser, réviser. Vous pouvez exécuter un test A/B à chaque étape de chacune de vos campagnes, ce qui vous permet de micro-affiner votre campagne comme jamais auparavant.

Et le logiciel d'automatisation du marketing par e-mail permet un suivi facile des indicateurs de performance clés (KPI) tels que : le taux de livraison, le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement et plus encore.

6. Réduisez les coûts de manière stratégique et globale

En utilisant un logiciel d'automatisation des e-mails, une petite équipe marketing de 10 personnes peut faire le travail de 50 personnes. Le temps gagné avec une campagne automatisée par rapport à l'envoi d'e-mails manuels (et en particulier les méthodes plus obsolètes de maturation des prospects, comme le démarchage téléphonique !) peut vous faire économiser beaucoup d'argent.

Alors que le logiciel d'automatisation lui-même a un coût mensuel, variant en fonction de la complexité de vos campagnes et de la taille de votre liste de contacts, les e-mails eux-mêmes ne coûtent rien à envoyer, ce qui permet un retour sur investissement impressionnant sur cet investissement. En 2016, le courrier électronique a généré un retour de 44 $ par dollar dépensé - ce n'est rien à se moquer.

7. Augmenter le trafic et même promouvoir le référencement

Le trafic vers votre site Web peut certainement être augmenté grâce à l'automatisation stratégique des e-mails. Si votre placement de liens vers des pages de destination, des articles et des ressources sur site est distribué de manière appropriée et réfléchie dans des e-mails qui ont réellement une certaine valeur pour vos contacts, les taux de clics le refléteront.

Et bien que les e-mails eux-mêmes n'aient pas beaucoup de valeur SEO, des appels à l'action explicites dans vos e-mails peuvent influencer des actions telles que partager/republier/aimer sur les réseaux sociaux et laisser des commentaires - et tout cela stimule le référencement !

8. Gardez votre entreprise à l'esprit

Les campagnes par e-mail vous gardent à l'esprit. Même si vos e-mails ne sont jamais ouverts, le nom de l'expéditeur et la ligne d'objet fonctionnent comme des points de contact qui rendent vos contacts plus susceptibles de reconnaître votre marque et de se souvenir de votre nom.

Que votre campagne soit pour une promotion en ligne, une offre e-book, ou pour souhaiter de joyeuses fêtes à vos clients, un message personnalisé délivré régulièrement nourrira votre relation. Pour les anciens clients, cela indique que vous vous souciez d'eux et que vous souhaitez les récompenser pour leur fidélité ; pour les nouveaux, c'est un bon moyen de les guider vers une conversion à un rythme soutenu.

9. Capitalisez sur la segmentation et gardez les listes propres

Tirer le meilleur parti de votre système d'automatisation des e-mails nécessite généralement la mise en œuvre de processus de notation et de segmentation des prospects. Par exemple, la segmentation basée sur le score du prospect peut vous permettre d'adapter les types d'offres que vous envoyez aux prospects et la fréquence à laquelle vous leur envoyez des e-mails, selon qu'ils sont "plus chauds" ou "plus froids".

Les critères de notation des prospects peuvent inclure :

• Type d'Organisation
• Budget
• Titre d'emploi
• Engagement
• Activité de messagerie passée

Vous pouvez également segmenter vos prospects par :

• Lieu
• Âge
• Le sexe
• Intérêts
• Source principale
• Comportement

Et si votre base de données marketing a tendance à être encombrée de données inexactes ou obsolètes, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing, qui se synchronise mutuellement avec votre CRM pour maintenir vos contacts à jour, plutôt que de dépenser de l'argent en services de nettoyage de liste.

10. Plus de temps libre pour les choses importantes

Enfin, le temps (et indirectement, le budget) que vous et votre entreprise économisez sur les banalités techniques de votre campagne par e-mail dégage plus de ressources à consacrer aux activités créatives et stratégiques. Après tout, c'est à cela que sert l'automatisation dans son ensemble : économiser les ressources dans la mesure du possible afin que vous puissiez augmenter la productivité et vous concentrer sur les choses qui comptent vraiment.

Si vous cherchez à faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur, nous vous suggérons de renforcer le développement de vos prospects, ce que vous pouvez faire avec notre ressource complète et tout-en-un : Lead Nurturing Masterclass.