10 conseils pour créer une stratégie de campagne marketing puissante

Il est temps de solidifier une stratégie de campagne marketing pour 2020 qui propulsera votre entreprise au niveau supérieur. Ça sonne bien, mais comment ?

En 2018, 72% des marketeurs ont déclaré qu'avoir une bonne stratégie de contenu était la clé de leur succès. Une bonne stratégie de contenu vous aidera non seulement à générer des prospects, mais aussi à les nourrir. Le développement de stratégies de développement de prospects vous aidera à orienter vos campagnes marketing vers la conversion de prospects en clients, réduisant ainsi le coût par acquisition de client. Avec toutes les différentes stratégies possibles, par où commencer ? Comment pouvez-vous améliorer votre stratégie de campagne et faire de 2020 votre plus grande année à ce jour ? Voici dix conseils par lesquels vous pouvez commencer.

1. Penchez-vous vers le marketing d'influence au lieu des recommandations de célébrités
2. Ne sous-estimez pas ce que les médias sociaux peuvent faire
3. Utilisez la technologie pour mieux comprendre vos points forts
4. Continuer ou commencer à publier régulièrement sur un blog d'entreprise
5. Organisez un événement
6. Comprendre les tensions culturelles actuelles
7. Souvenez-vous de vos clients existants
8. Apportez de nouvelles idées
9. Suivi avec les parties prenantes
10. Regarder en arrière pour regarder en avant

1. Penchez-vous vers le marketing d'influence au lieu des recommandations de célébrités

Bien que de nature similaire, le marketing d'influence et les mentions de célébrités n'ont pas été créés égaux.

Le marketing d'influence est similaire aux mentions de célébrités en ce sens qu'il utilise une figure reconnaissable pour susciter la confiance et l'intérêt d'un public cible, mais il réussit également contrairement aux mentions de célébrités.

Pour commencer, les influenceurs sont des spécialistes d'un créneau, pas seulement des noms reconnaissables.

Le marketing d'influence, parce qu'il repose sur une base de fans plus petite et plus intime que celle d'une véritable célébrité, insuffle plus de confiance au consommateur. Voici un exemple de publication d'influenceur par Forrest et Jameson, deux Goldendoodles avec plus de 75 000 abonnés :

Source : Instagram

2. Ne sous-estimez pas ce que les médias sociaux peuvent faire

Les médias sociaux sont, bien sûr, un excellent moyen de faire de la publicité auprès de nouveaux clients et d'anciens clients.

Au-delà de cela, et à ne pas ignorer dans votre campagne marketing 2020 remaniée, c'est qu'il s'agit également d'un moyen idéal pour établir une relation, et donc une fidélité à la marque, avec votre public cible.

Comment rédiger le message parfait sur les réseaux sociaux

Avec l'aide de Megan Ptaszenski, Associate MarCom Manager du siège de l'association, nous avons proposé trois étapes pour élaborer le message parfait sur les réseaux sociaux.

1. Identifiez et apprenez à connaître votre public cible
2. Créer et mener des audits des médias sociaux
3. Développer un calendrier de contenu

1. Identifiez et apprenez à connaître votre public cible

De nos jours, tout le monde est sur les réseaux sociaux. Bien que ce soit formidable, cela signifie également qu'il est plus facile de perdre votre message dans la mer d'utilisateurs. Alors, comment créer une stratégie de médias sociaux solide qui vous aidera à établir des relations clients et à fidéliser votre public cible ? Tout d'abord, vous devrez découvrir qui est votre public, d'où il vient, quand il est en ligne et quel canal il utilise. Selon Megan, vous pouvez découvrir ces informations en utilisant des outils gratuits d'analyse des médias sociaux en ligne, notamment :

• Buffer - Un outil qui vous aide à générer du trafic, à augmenter votre engagement sur les réseaux sociaux et à comprendre vos abonnés. La version gratuite vous aide à suivre les principales statistiques d'engagement.

• Tweriod - Un outil Twitter gratuit qui vous aide à trouver le meilleur moment pour tweeter en fonction du moment où vos abonnés sont en ligne.

• Facebook Page Insights - Disponible pour tous les administrateurs de page, Facebook Insights vous donne les statistiques derrière vos publications, vos fans et la portée du contenu que vous publiez. Bonus : Vous pouvez également faire connaissance avec vos concurrents en les plaçant dans la catégorie « Pages à surveiller ».

• Twitter Analytics - Twitter fournit aux utilisateurs un aperçu sur 28 jours des performances de leurs tweets : nombre de retweets, nombre de mentions, nombre de favoris et nombre de clics.
  

De nombreuses plates-formes, telles qu'Instagram, ont rendu incroyablement facile l'obtention d'informations sur votre public :

Source : HubSpot

2. Créer et mener des audits des médias sociaux

Au fur et à mesure que vous collectez des données sur votre public cible, créez un audit des médias sociaux pour mieux comprendre ce que les données vous disent et comment naviguer au mieux dans vos canaux. L'audit doit inclure des informations sur les différentes plateformes sur lesquelles vous êtes actif. Plus précisément, cet audit doit répertorier les liens vers vos profils, identifier qui est responsable de ces comptes, les principales mesures des médias sociaux, les informations démographiques clés sur l'audience et les publications les plus performantes en fonction de l'engagement. Voici un exemple d'audit des médias sociaux de Hootsuite :

Cet audit doit également inclure des informations sur vos abonnés, telles que le jour de la semaine et l'heure à laquelle ils sont le plus actifs sur ces plateformes, ainsi que le type de messages avec lesquels ils résonnent le plus (c'est-à-dire les messages avec des images, les messages contenant des vidéos, les messages sur les cadeaux/concours, etc.). Utilisez cet audit pour effectuer une analyse « SWOT » de vos canaux de médias sociaux. Identifiez les forces et les faiblesses de votre stratégie de médias sociaux actuelle, capitalisez sur vos opportunités pour développer votre marque et atténuez les menaces en fonction de votre marché/de vos abonnés.

3. Développer un calendrier de contenu

Afin de vous assurer que votre contenu est bien planifié, intéressant et opportun, nous vous recommandons de développer un calendrier de contenu. Sur la base des informations que vous recueillez lors de votre audit des médias sociaux, développez un calendrier de contenu sur une base hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle. Cela vous aidera à suivre la fréquence de vos publications et le contenu que vous utiliserez en fonction des canaux sur lesquels vous êtes actif. Ce calendrier garantira que vous créez des messages cohérents et opportuns sur vos canaux. Ne vous inquiétez pas, il existe de nombreux modèles de calendrier de contenu que vous pouvez télécharger. Chacun a sa propre façon d'organiser les informations et la plupart d'entre eux sont personnalisables. Voici un exemple de HubSpot :

Vous avez terminé ces étapes… et maintenant ?

Maintenant que vous connaissez votre public et que vous avez établi une base solide pour une stratégie de médias sociaux, vous pouvez maintenant commencer à rédiger les messages parfaits pour engager (et maintenir) l'engagement de vos abonnés !

Voici quelques conseils rapides de Megan pour créer le message parfait pour les 3 principales plateformes de médias sociaux :

Facebook

• Les publications Facebook avec visuels reçoivent le plus grand nombre d'engagements.
• Optimisez vos images pour qu'elles correspondent aux spécifications appropriées. Image standard du fil d'actualité : 472 px x 374 px.
• Engagez vos abonnés en fournissant juste assez d'informations pour les faire cliquer.

Twitter

• Essayez de garder votre message à 250 caractères ou moins.
• Autorisez 20 caractères pour que les retweeteurs puissent ajouter du contenu.
• Contrairement à Facebook, les images sont automatiquement mises à l'échelle pour s'adapter à votre flux Twitter.

LinkedIn

• Publiez des actualités, des échéances, des événements, des aperçus ou d'autres informations opportunes liées à l'industrie.
• Limitez le titre de votre lien à moins de 70 caractères pour attirer l'attention du lecteur.
• Modifiez la description de votre lien et gardez-la aussi brève que possible.

Pour les trois canaux (Facebook, Twitter, LinkedIn)

• Utilisez les hashtags à bon escient.
• Ne tordez aucune règle de grammaire ou d'orthographe pour adapter votre message à l'espace. Cela pourrait ternir votre crédibilité auprès de vos abonnés.
• Utilisez des images ou des vidéos pour attirer l'attention du lecteur.
• Posez une question aux lecteurs pour obtenir plus d'engagement.
• Fournissez juste assez d'informations pour que le lecteur sache de quoi parle votre contenu, tout en lui donnant envie d'en savoir plus.
• Utilisez bit.ly ou un autre générateur de liens pour créer un lien unique et traçable.
• Fournissez un appel à l'action clair, y compris un lien raccourci et unique pour suivre l'efficacité.
• Publiez à un moment où vous savez que vos abonnés le verront. Utilisez les données de votre audit des médias sociaux pour déterminer vos meilleurs jours/heures pour publier.
• Si vos meilleurs jours/heures pour publier ne sont pas pendant les heures normales de bureau, vous pouvez utiliser des outils de planification gratuits tels que Hootsuite ou Buffer pour télécharger des publications et les planifier en conséquence.

Dans l'ensemble, essayez d'interagir d'une manière qui n'est pas trop axée sur les ventes. Efforcez-vous d'atteindre un ratio de 70/30 intérêt particulier/contenu promotionnel. Garder l'argumentaire de vente composé permet aux clients de se détendre et de se connecter avec votre marque, et plus tard, de vouloir acheter chez vous.

3. Utilisez la technologie pour comprendre vos points forts

Prenez ce qui était populaire l'année dernière et utilisez-le pour rendre cette année encore meilleure.

Google Analytics et HubSpot Analytics facilitent le suivi de ce que vos abonnés ont apprécié. Suivez cette analyse pour publier un contenu plus engageant et gagner plus d'autorité, de loyauté et d'exposition dans votre créneau.

Mais votre stratégie de campagne marketing 2020 n'inclut pas seulement le marketing en ligne. Alors, comment suivez-vous l'efficacité de vos efforts hors ligne ?

Kissmetrics a utilisé des URL et des codes de réduction pour suivre le trafic sur votre site, afin que vous puissiez voir ce qui est arrivé de tous ces dépliants ou brochures.

4. Continuez à publier régulièrement sur un blog d'entreprise

Publier régulièrement sur un blog professionnel vous donne une grande visibilité. En fait, les entreprises qui bloguent ont 55 % de visiteurs en plus sur leur site.

Mais en plus de créer de l'intérêt, les blogs créent régulièrement la confiance et la fidélité des consommateurs, car votre entreprise et votre marque deviennent une partie de leur exposition régulière.

Il s'agit d'une aide précieuse pour la génération de prospects, car les clients potentiels peuvent vous apprécier en premier en tant que source d'informations et de divertissement. Si vous êtes nouveau sur les blogs ou si vous cherchez de nouvelles idées pour améliorer votre stratégie de campagne en 2020, consultez cet article ici.

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5. Organisez des événements en personne ou en ligne

Organiser des événements n'est pas seulement un excellent moyen d'interagir avec vos clients et d'humaniser votre entreprise, mais ils donnent une valeur tangible à votre entreprise.

Plus de 90 % des spécialistes du marketing conviennent que l'organisation d'événements est une pratique importante pour nouer des relations et des connexions en personne dans un monde de plus en plus numérique. Pouvoir mettre un visage sur une entreprise rend les clients plus à l'aise qu'une voix au téléphone ou en ligne.

Si vous n'êtes pas en mesure d'organiser un événement en personne, un événement virtuel en ligne peut être tout aussi avantageux pour apporter de la valeur à vos clients. L'un des principaux avantages de l'organisation d'un événement en ligne est la portée élargie de l'audience dans le monde entier.

Offrez encore plus de valeur lors des événements en fournissant des informations exclusives, des ateliers, des échantillons gratuits ou des remises spéciales. Vans l'a fait en organisant un atelier de skateboard pour célébrer la Journée internationale de la femme :

Source : fourgonnettes

6. Comprendre les tensions culturelles actuelles

Tous les produits ou services ne sont pas explicitement politiques, mais chaque marque peut avoir un impact sur la culture. Pour savoir quel impact votre marque peut avoir, demandez-vous : quels problèmes ou affaires sont aujourd'hui traités ou exacerbés par mon secteur ?

Avec ces informations, vous pouvez trouver le succès exactement au milieu des deux côtés opposés du problème et du marché pertinents de votre produit à partir de là. Le marketing du milieu vous permet de séduire le plus grand nombre de consommateurs tout en marginalisant le moins.

Besoin d'un exemple ? Dove encourage les femmes à se sentir naturellement belles dans leur peau tout en leur indiquant simultanément la façon d'atteindre cette beauté, c'est d'acheter leur produit. De cette façon, les amateurs de beauté et les naturalistes voient l'appel.

Source : Colombe

7. Souvenez-vous de vos clients existants

Bien que l'expansion de l'exposition et de la clientèle soit excellente, ne négligez pas la clientèle que vous avez déjà développée. Il est plus facile de vendre à un client fidèle que d'en acquérir un nouveau.

Donc, pour votre stratégie marketing 2020, consacrez une partie de vos fonds à la fidélisation de vos anciens clients avec des ventes incitatives ou des ventes croisées.

Fournissez un excellent service client et comptez sur le marketing par e-mail traditionnel pour entretenir cette relation. Augmentez votre clientèle de manière plus globale en offrant des remises pour les références. Essayez également d'utiliser les médias sociaux comme canal de service client.

Les clients existants ne sont pas le seul objectif de votre campagne marketing, mais ils ne doivent pas non plus être oubliés.

8. Apportez de nouvelles idées

La création d'une stratégie de campagne de marketing ne doit pas nécessairement être l'enfant de votre cerveau. N'hésitez pas à demander l'avis de parties prenantes importantes, comme les ventes ou les chefs de produit.

Toute l'équipe est investie dans la réussite de cette aventure. En prime, en faisant entendre leur voix, ils seront plus enclins à soutenir vos propres idées à l'avenir.

9. Suivi avec les parties prenantes

Une fois que vous avez obtenu leur contribution, n'oubliez pas de suivre !

Maintenez une communication ouverte avec les principales parties prenantes en organisant des réunions hebdomadaires ou mensuelles pour garder un œil sur ce qui se passe bien et ce qui ne se passe pas.

En plus d'aider à développer une campagne de marketing qui tue, garder les canaux de communication ouverts et fluides renforce la confiance entre vous et votre équipe.

10. Regarder en arrière pour regarder en avant

Pour compléter votre nouvelle campagne marketing, passez en revue les stratégies qui ont réussi en 2019. Qu'avez-vous réalisé et comment ? Certains événements que vous avez organisés ont-ils été particulièrement réussis ? A quels pièges devez-vous faire attention ? Recherchez les moments où les opportunités de ventes ou de clients potentiels ont échappé aux mailles du filet, et les moyens d'y remédier.

Enfin, suivez tout. Il n'y a aucun moyen de garantir que tout ce que vous essayez fonctionnera, mais si vous suivez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous développerez une meilleure compréhension de la façon d'obtenir plus de choses pour réussir.

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