12 exemples de marketing de preuve sociale pour stimuler la croissance de votre entreprise

La preuve sociale est simplement la preuve que quelque chose est populaire parmi les consommateurs ciblés. C'est une excellente stratégie de marketing parce que les gens ont tendance à être plus ouverts aux choses qui sont populaires et aimées par les autres autour d'eux.

Pensez aux J'aime sur les réseaux sociaux et aux commentaires positifs sous une publication faisant la publicité d'un produit particulier. Le bouton de réaction et les commentaires positifs sont un mécanisme de preuve sociale.

Plus un post est accompagné de commentaires positifs, plus les autres qui ne l'ont pas utilisé ont tendance à être curieux à propos du produit en cours d'examen.

Les avis en ligne sont des preuves sociales générées par les utilisateurs et, par conséquent, les gens leur font plus confiance qu'à la publicité payante. Les avis sociaux positifs sont de puissants outils de preuve sociale.

Cet outil de marketing développe la confiance avec le monde extérieur et contribue à rassurer le consommateur sur sa capacité à prendre d'excellentes décisions d'achat.

L'utilisation de la preuve sociale aide votre stratégie marketing dans de nombreux domaines, à la fois hors ligne et en ligne.

La preuve sociale peut se produire simplement lorsque les clients partagent une opinion concernant les services qu'ils ont reçus de votre marque.

Il provient souvent principalement des avis et témoignages de clients concernant votre entreprise. Il s'agit d'établir une relation de confiance solide avec vos clients et d'utiliser des relations positives pour attirer de nouveaux clients.

Offrir une excellente preuve sociale peut rapidement rendre vos affirmations plus crédibles et inciter les gens à faire confiance à votre entreprise en toute confiance.

Cela peut également vous offrir un avantage sur la concurrence lors de la commercialisation de votre entreprise.

Dans cet article, je vais vous fournir les meilleurs exemples de marketing de preuve sociale pour vous aider à générer de bonnes ventes dans vos entonnoirs de vente.

Meilleurs exemples de preuve sociale

Voici les nombreux types de preuve sociale que les entreprises utilisent :

#1. Preuve sociale experte

#2. Témoignages de clients

#3. l'appui des célébrités

#4. références clients

#5. avis sur des sites tiers

#6. Partages sur les réseaux sociaux

#sept. Études de cas

#8. Poste d'invité

#9. Marketing d'influence

#10.Certifications

#1. Preuve sociale experte (Sensodyne)

Vous essayez de prendre une décision d'achat sur quelque chose que vous ne connaissez pas ? Il y a de fortes chances que vous fassiez plus confiance à l'opinion d'un expert qu'à n'importe qui d'autre.

Il est facile de penser que, puisqu'ils sont les experts de leur secteur, ils devraient probablement en savoir plus que vous.

Le monde du dentifrice est une industrie hautement concurrentielle où le contenu des tubes est largement le même, quel que soit le conditionnement.

La preuve sociale experte est ce qui aide les marques de dentifrice à faire sortir leurs produits des rayons dans les foyers des consommateurs cibles.

En parcourant la page À propos de Sensodyne, vous tombez immédiatement sur le tampon "marque recommandée par le médecin".

Il y a aussi un bref paragraphe sur Sensodyne étant le dentifrice numéro 1 recommandé par les dentistes.

Il comprend même l'étude qui étaye leurs affirmations. En d'autres termes, ils ont réussi à rassembler l'opinion de plus de 200 experts en une seule statistique, toutes destinées à susciter l'intérêt de l'acheteur potentiel.

Sensodyne a tiré parti des recommandations/voix des professionnels de cette industrie pour attirer les ventes de la marque et c'est une stratégie puissante.

#2. Témoignages clients (Bizzabo)

Un excellent exemple de preuve sociale se trouverait sur la page client de Bizzabo où vous trouverez des avis comme celui-ci "Bonjour, l'équipe de Bizzabo est rapide, réactive, remarquablement gentille et connaît bien son produit.

Je pourrais écrire des pages sur la valeur de leur équipe de support client. Je chante les louanges de Bizzabo à chaque occasion qui m'est donnée.

Ce genre d'avis aimable sur la marque peut susciter l'intérêt d'un client potentiel. Les données révèlent que neuf consommateurs sur 10 consultent les avis des clients avant de faire un achat.

De plus, 79 % des consommateurs déclarent avoir tendance à faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations d'un ami.

Les recommandations des amis et de la famille sont également la façon dont 40 % des consommateurs trouvent de nouvelles marques à acheter.

Les témoignages de clients constituent une part importante de l'entonnoir de vente. Les avis sur un produit spécifique peuvent améliorer les taux de conversion de 270 %.

#3. Approbation des célébrités (Michael Jordan)

La Nike Air Jordans, lancée en 1984, a été l'un des exemples de preuve sociale les plus réussis de l'histoire.

Les ventes de Jordan ont augmenté de 31 % et ont continué à grimper même pendant la pandémie.

Il est assez sûr de dire que s'appuyer sur l'approbation de Michael Jordan pour vendre des baskets est l'une des meilleures décisions financières que Nike ait jamais prises. Le char d'équipe pour cette décision mérite un prix de reconnaissance dans le temple de la renommée.

Ce type de preuve sociale se produit normalement en dehors du site Web de commerce électronique d'une marque. Son profil sur les réseaux sociaux, sa couverture médiatique et son contenu d'influenceur sponsorisé jouent un rôle énorme dans l'utilisation de l'approbation d'une célébrité pour renforcer la confiance dans le camp des consommateurs.

Cela crée une validation instantanée et devient encore plus facile pour les nouveaux clients de faire davantage confiance aux marques.

#4. Recommandations de clients (une boîte d'histoires)

Le marketing moderne devient de jour en jour plus difficile et plus coûteux, en raison d'une combinaison (i) des coûts sans cesse croissants et du succès réduit du marketing numérique ;

(ii) Le fait qu'il devient de plus en plus difficile d'atteindre les clients en raison des filtres anti-spam, des bloqueurs de publicités, de l'aveuglement des bannières et du fait que de nombreux clients ne regardent plus la télévision terrestre

(iii) Et parce que les consommateurs se méfient de plus en plus des publicités payantes.

Ainsi, pour les raisons ci-dessus, les consommateurs ont tendance à faire confiance au bouche-à-oreille ou aux recommandations d'amis et de famille, par-dessus toutes les autres formes de publicité.

Les recommandations de clients sont intrinsèquement basées sur la preuve sociale, car vous incitez les clients à partager votre produit ou service avec leurs amis et leur famille.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, une recommandation d'un ami est l'un des moyens les plus sûrs d'être présenté à un nouveau groupe de clients.

Les marques le savent et l'utilisent dans le cadre de leur stratégie de preuve sociale.

Un exemple brillant de cette forme de preuve sociale est vu dans "A Box of Stories", un service de boîte d'abonnement au Royaume-Uni qui a utilisé la puissance des références pour atteindre de nouveaux clients.

Comment? En utilisant un logiciel de marketing de bouche à oreille avec ses tout premiers clients fidèles.

A Box of Stories savait que son produit avait des perspectives de plus de traction en raison de l'appréciation des clients existants.

Une fois que la marque a mis en place un système de parrainage qui offrait aux clients et à chacun de leurs amis parrainés 4 $ de réduction sur leurs premier et deuxième achats, cela a conduit à un taux de parrainage de 7 à 8 % dès le premier mois.

Près de 5 000 clients se sont joints au programme de parrainage et ils ont remporté un énorme succès.

#5. Avis sur des sites tiers (avis de clients Amazon)

J'ai passé beaucoup de temps à travers cet article à vous convaincre de l'importance des avis positifs pour votre entreprise.

À présent, j'espère que vous n'avez plus besoin d'être plus convaincant à ce sujet, car vous savez déjà que les avis jouent un rôle important dans le processus de décision d'achat de vos prospects.

Amazon a été l'un des premiers magasins en ligne à permettre aux clients de publier des critiques de produits en 1995, et il reste l'une des ressources les plus cruciales pour les consommateurs qui cherchent à prendre des décisions d'achat éclairées.

Même si les gens peuvent acheter et achètent un produit ailleurs, s'il est vendu sur Amazon.com, de nombreuses personnes consulteront son avis Amazon avant de décider d'acheter ou d'ignorer le produit pour un autre.

#6. Partages sur les réseaux sociaux (Cupshe)

Les partages sociaux sont une monnaie précieuse pour les marques aujourd'hui dans le marketing numérique.

En effet, les partages sociaux signalent quels messages, campagnes et images engagent le plus votre public.

Et d'un autre côté, un manque de partages est souvent un signe audacieux d'un contenu ou d'une stratégie de contenu médiocre.

Cependant, obtenir des partages sur les réseaux sociaux est plus facile à dire qu'à faire lorsque votre public est submergé par autant de contenu sur tant de plateformes ces jours-ci.

Si vous avez l'impression qu'il n'y a pas assez de globes oculaires sur votre contenu, la création de contenu partagé par vos abonnés va certainement vous dissuader de cette sensation de froid.

Cupshe offre un exemple typique de cette tactique. C'est une marque de maillots de bain qui se concentre exclusivement sur le contenu généré par les utilisateurs dans sa stratégie Instagram.

Ils comprennent le sentiment excitant des clients, créant une situation gagnant-gagnant pour les deux. En procédant ainsi (ils taguent ou attachent souvent les liens de partage social sous chaque publication), et obtiennent environ 800 000 abonnés sur leur Instagram.

#sept. Études de cas (HubSpot)

Les études de cas sont généralement des rapports officiels qui se concentrent sur un client spécifique ; ils parlent aux autres de la situation et des résultats du début à la fin.

Les études de cas sont souvent plus adaptées aux agences SaaS, aux entreprises et aux fournisseurs de services qu'au commerce électronique.

Les clients potentiels affluent vers les études de cas pour obtenir les détails techniques de la façon dont une entreprise a aidé d'autres personnes ayant des problèmes similaires.

Et une fois qu'ils auront trouvé une étude de cas qui résonne avec leur problème et qu'ils verront que vous avez résolu ces problèmes, ils courront vers vous avec les leurs.

#8. Messages d'invités (tampon)

Voici un autre bon exemple de preuve sociale : envisagez de publier sur votre blog des publications d'invités provenant d'influenceurs ou d'experts de votre secteur.

Avoir des articles invités par des experts bien connus sur votre site améliorera votre crédibilité par association. Vos lecteurs vous attribueront l'autorité de l'expert car la publication se trouve sur votre site Web.

De plus, les fans de l'expert vous consulteront et seront plus susceptibles de vous faire confiance car leur influenceur préféré est présenté sur votre site Web.

Lorsque l'application de planification des médias sociaux Buffer vient d'entrer sur le marché, Leo Widrich, le co-fondateur, a écrit environ 150 messages d'invités.

Grâce aux publications d'invités, Buffer a pu faire passer sa clientèle de zéro à 100 000 clients en 9 mois.

Leo est allé de manière modeste, il a commencé à publier sur des blogs plus petits qui ne généraient qu'une poignée de trafic vers leur site Web.

#9. Messages d'invités (Danny Iny)

Lorsque Danny Iny a lancé son entreprise de marketing "Firepole Marketing", il n'était pas un blogueur ou un spécialiste du marketing célèbre.

Leur trafic n'avait rien d'excitant à 30 visites par jour. Il était endetté d'une ancienne entreprise et il devait simplement faire en sorte que ce travail soit rapide.

Et il s'est tourné vers la publication sur d'autres blogs qui avaient déjà un bon suivi.

Danny a eu de la chance; il a rapidement décroché son premier article invité sur Copyblogger.

Remarque : Atterrir le premier article invité sur un blog influent comme Copyblogger est un gros problème et n'est pas ouvert à tout le monde - si vous n'avez pas quelqu'un sur un blog faisant autorité pour vous ouvrir la porte, aucun moyen pour vous d'entrer.

Il est souvent plus facile de commencer à bloguer sur des blogs plus petits et de progresser vers le sommet. Une fois que vous avez quelques références, il devient plus facile de publier votre article invité.

Pour Danny Iny, son post sur Copyblogger n'était que la première étape d'un voyage vers le succès et la gloire. Il a écrit 80 messages d'invités en quelques mois.

Son trafic a augmenté massivement - mais qui plus est, il a réussi à développer sa liste de diffusion en un temps assez court - lui permettant de développer son audience et sa communauté qui sont à la base de son succès commercial en ligne jusqu'à ce jour.

#dix. Marketing d'influence (Campagne HISTORY Channel TikTok)

Lorsque la chaîne HISTORY a lancé son compte TikTok officiel, elle avait pour objectif d'atteindre et de se connecter immédiatement avec un nouvel ensemble d'abonnés potentiels et de se positionner comme une source d'informations pertinente et divertissante pour les générations montantes.

La chaîne HISTORY s'est associée à NeoReach dans cet effort qui a créé une campagne sur le thème "Stay Curious"

NeoReach a réuni une équipe de créateurs de TikTok auprès d'un public différent qui a produit du contenu vidéo de haute qualité pour montrer à quel point la chaîne HISTORY peut être captivante.

Les vidéos réalisées par les créateurs ont obtenu des résultats extraordinaires, surpassant même de nombreux contenus non sponsorisés des créateurs.

La campagne a été vue par plus de 21 millions de comptes, a été vue collectivement 12,2 millions de fois et a fait passer le nouveau compte TikTok de la chaîne HISTORY à 50 000 abonnés après ses débuts.

#11. Marketing d'influence (la gamme de produits Pepsi Emoji dans les magasins Walgreens)

Pepsi visait à améliorer ses ventes chez Walgreens, il a donc créé des emballages en édition limitée et le hashtag #SayItWithPepsi.

Ils ont choisi de cibler la génération Y et ont décidé que l'engagement sur les réseaux sociaux serait la meilleure promotion, même pour les achats en magasin.

Le but de la campagne était d'illustrer que l'incorporation de l'emballage spécial

Les bouteilles d'emoji Pepsi trouvées exclusivement chez Walgreens lors de vos activités estivales ont rendu tout plus intéressant.

Pepsi a fait appel à des créateurs influents pour développer un contenu original de style organique sur les 200 emojis Pepsi qui ont ensuite distribué le contenu à leurs abonnés de la génération Internet.

Le contenu partagé comprenait des photographies originales, des articles de blog et du contenu vidéo de marque.

Cela a conduit les adolescents dans les magasins Walgreens et Duane Reade pour acheter des bouteilles d'emoji Pepsi pour les aider à vivre une aventure estivale palpitante.

#12. Certifications (Bailly)

Les certifications sont un autre exemple de preuve sociale que vous pouvez exploiter pour instaurer la confiance. Affichez simplement les certificats que vous avez obtenus grâce aux cours que vous avez suivis en rapport avec votre secteur d'activité.

La marque de parfum Bailly a si bien adopté une stratégie de preuve sociale de type certification qu'elle mérite d'être imitée.

Il fait appel à Elle, Flare, Into The Gloss et Refinery29 pour paraître crédible et digne d'achat grâce à sa bannière "comme vu sur".

Conclusion

Les gens ont tendance à suivre les traces des autres, surtout lorsqu'ils ne savent pas quel est le bon comportement pour une situation spécifique.

Par exemple, vous visitez une banque et voyez des gens faire la queue pour attendre leur tour. Par conséquent, vous prendrez votre place au bout de la file d'attente, n'est-ce pas ?. Cela arrive, parce que c'est le bon comportement à adopter dans cette situation.

Vous vous rendez ensuite dans une autre banque la semaine suivante. Cette fois, les gens ne font pas la queue. Vous ne leur demanderez pas de faire une file d'attente, mais à la place, vous suivrez ce modèle de comportement.

Ce comportement humain s'explique par le phénomène psychologique de la preuve sociale qui stipule que les gens adoptent le comportement correct qui est acceptable dans une situation donnée.

La preuve sociale est largement utilisée dans le marketing pour engranger des ventes. Les recherches montrent que plus de 92 % des consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille qu'à la publicité.

Une étude distincte a révélé que les témoignages de clients améliorent le taux de conversion d'une page de vente de 34 % et 97 % des consommateurs déclarent que les avis influencent leurs décisions d'achat.

Cet article a capturé les meilleurs exemples de preuve sociale qui devraient vous motiver à commencer à tirer parti de cet outil puissant pour amener les consommateurs sur votre site Web.