Comment un entrepreneur a créé une entreprise en licenciant une autre marque

Felix : Aujourd'hui, je suis rejoint par Dave Andrews de OldGuysRule.com. Old Guys Rule se consacre à montrer que l'âge est un insigne d'honneur pour une vie bien vécue et vend de tout, des t-shirts aux montres. OldGuysRule.com a été lancé en 2015 et basé à Hermosa Beach, en Californie. Bienvenue, Dave.

Dav : Merci.

Félix : Ouais, je suis ravi de t'avoir. Parlez-nous un peu plus de votre parcours. Nous parlions plus tôt hors des ondes du fait qu'il ne s'agit pas d'un modèle commercial typique que nous avons généralement sur le podcast, nous y reviendrons donc dans une seconde. Il ne s'agit également que d'une partie de l'ensemble de votre écosystème d'entreprises que vous possédez. Parlez-nous un peu plus de votre parcours et de l'ensemble de la configuration que vous avez en cours.

Dav : Ouais. Merci de m'avoir invité. J'ai quelques entreprises que je dirige. Je suis un entrepreneur dans l'âme; Je fais cela depuis environ 9 ans, mais j'étais dans le monde de l'entreprise avant cela dans l'espace numérique, et j'étais dans le boom et l'effondrement du .com en 2000, et avant cela dans l'espace de divertissement et de télévision interactive également. Il y a environ 9 ans, j'ai lancé une société appelée Devious Media, et nous faisons du conseil ; conseil en divertissement numérique. Qu'il s'agisse de faire l'ensemble du développement de la stratégie et des opérations pour certains de ces réseaux de télévision dans le monde entier ou de consulter pour les Emmys… J'ai fait l'application iPhone des Emmys en environ 3 semaines du début à la fin… Aux petites startups pour aider à faire la stratégie des médias sociaux pour le réseau NFL, etc. Nous avons environ 100 développeurs, nous pouvons donc à peu près tout construire. Ensuite, j'ai opté pour n'importe quel appareil, y compris les consultations OTT et mobiles, etc.

Ensuite, j'ai eu une autre société qui s'appelle la communauté 102. Cette société est une société de modération communautaire et de support client. Nous faisons tout, du support client pour les entreprises, que ce soit sur les réseaux sociaux, en passant par quelque chose comme le bureau Zen, les babillards électroniques, etc. Nous gérons également diverses pages facebook pour différentes marques afin de nous assurer que personne ne trolle mais aussi d'être une première ligne de défense pour le support. Nous faisons également beaucoup de gestion de contenu et de dédouanement. Nous travaillons avec une entreprise comme MakerStudios pour les aider à clarifier leur contenu avant qu'il ne soit distribué à différentes entreprises.

Mon entreprise dont nous parlons aujourd'hui s'appelle 360 ​​Ecomerce consulting. Nous sommes une vue à 360 degrés d'Ecomerce. Vous pouvez nous appeler pour autant ou aussi peu que vous en avez besoin, que ce soit pour une solution complète ou si vous avez juste besoin de quelqu'un pour faire du support client. Vous devez construire quelque chose. Vous devez vous procurer des produits. Quels que soient vos besoins, nous pouvons à peu près vous aider avec tout ce dont vous avez besoin en cours de route. Cela vous donne un aperçu général de l'entreprise.

Félix : On dirait que vous en faites beaucoup. Je ne sais pas comment vous avez le temps de faire tout cela. Intéressons-nous définitivement au conseil en commerce électronique à 360°. Aviez-vous une expérience, je sais que vous disiez que vous faisiez partie du boom et de l'effondrement du .com original, étiez-vous dans le commerce électronique auparavant ? Comment avez-vous trouvé votre chemin vers l'ouverture d'un magasin?

Dave : J'ai réalisé différents projets traitant du commerce électronique ou de la base de transactions. J'ai fait des trucs avec magnéto et divers sites codés en dur à l'époque. Love Shopify simplifie les choses. C'est comme expliquer aux clients potentiels et/ou existants, je leur explique, c'est un peu comme l'iPhone et vous ajoutez simplement des applications. Vous pouvez lui donner l'apparence que vous voulez, ajouter des applications par-dessus. Faible coût pour démarrer et tremper vos orteils dans l'eau, mais cela vous permet d'évoluer.

Pour moi, avec le commerce électronique, je l'ai fait un peu à l'avance, mais j'ai vraiment commencé à me débrouiller avec d'anciens clients avec lesquels j'ai travaillé dans le passé.

Félix : Est-ce que 360 ​​ecommerce consulting, c'est la société faîtière qui héberge Oldguysrule.com avez-vous également d'autres propriétés de commerce électronique ? Est-ce le principal.

Dave : C'est le principal. Nous avons fait du développement pour une autre société, Lardin Hammelton est une autre société pour laquelle nous avons fait le développement. C'est un surfeur de grosses vagues. Il a beaucoup de planches de stand up paddle. Nous l'avons fait et Shopify, nous y avons créé Word Press parce qu'ils veulent faire du contenu. Nous avons également créé un site d'intonation avant cela. Nous avons réalisé quelques autres projets différents ici et là. Lardin Hamelton sont quelques-uns des principaux que nous faisons. En fait, pour le moment, nous nous concentrons uniquement sur Oldguysrule alors que nous commençons à développer la marque 360.

Felix : Oldguysrule, quand on parlait hors antenne. Il s'agit déjà d'une marque existante et vous n'avez pas un tout nouveau modèle commercial, mais au moins quelque chose de différent de ce que vous entendez généralement sur ce podcast. Expliquez un peu au public comment cette entreprise est spécifiquement mise en place.

Dave : Je suis un entrepreneur dans l'âme. J'aime regarder les choses différemment plutôt que de simplement comprendre… littéralement, les gens m'appellent pour toutes sortes de raisons. Comment gagnez-vous de l'argent avec ça? Comment puis-je gagner de l'argent, j'ai quelque chose. Comment générons-nous des revenus, construisons-nous une marque, etc. Je suis généralement le gars de l'idée et je le suis jusqu'à l'exécution.

Ils nous ont tendu la main. Ils avaient fait de l'ESB avec leur site de commerce électronique en utilisant Pennecole, une ancienne version, c'était un licencié qui gérait tous les t-shirts en gérant les ventes directes au consommateur. Ils voulaient obtenir un projet plus holistique qu'ils pouvaient offrir et pouvoir avoir une meilleure expérience et vraiment plonger dans la marque de oldguysrule. Qu'est-ce que c'est? Ce ne sont pas que des t-shirts et des chapeaux. Qu'est-ce que cela signifie d'être un vieil homme qui gouverne fondamentalement et respecte la marque et la promesse.

Nous en avons littéralement parlé pendant environ un an. Il a fallu environ un an et un mois pour conclure l'affaire. Ce qui s'est passé, c'est qu'il a fini par devenir le licencié de la marque en Amérique du Nord, centrale et du Sud pour tous les droits numériques. Fondamentalement, leur modèle pour les règles des anciens est qu'ils accordent une licence à la marque pour différentes entreprises afin qu'elles la reprennent pour qu'elles l'intègrent dans la brique et le mortier. Nous prenons ces différents produits en cours de création et les mettons sur le site Web et les distribuons également du domaine principal à amazon et eBay. Nous découvrons essentiellement comment nous développons numériquement la marque oldguysrule.

Nous avons beaucoup de choses différentes que nous avons faites pour aider. Nous sommes littéralement en train de surmonter la première version de toute l'expérience.

Félix : Cette société, Oldguysrule, n'avait aucune présence dans le commerce électronique, où qu'elle se trouve ou juste en Amérique ? Quelle était leur situation avant que vous n'interveniez ?

Dave : Ils avaient un site qui a été construit en O6 en pennicle. Il a probablement été mis à jour pour la dernière fois en 08. Ne répond pas. Le processus de départ était arqueic. Ils avaient un lennox. Quand je regarde Google Analytics, vous essayez simplement de comprendre ce qui s'est passé et ce qui ne s'est pas passé pour essayer de comprendre ce que nous savons afin que vous puissiez prendre des décisions.

Généralement, j'aime regarder les analyses et comprendre ce que nous construisons et pourquoi le construisons-nous ? Je ne veux pas m'appuyer sur mes tripes, je veux m'appuyer sur des faits. Fondamentalement, j'avais très peu de choses avec lesquelles travailler et essayer de comprendre.

Quand nous avons commencé, c'est devenu beaucoup de découvertes. Découvrir qui était notre nouveau public cible. Qu'est-ce qu'ils aiment? Pourquoi aiment-ils ça ? Comment simplifions-nous la construction à partir d'une plate-forme ? Avec notre accord, nous gérons l'ensemble du processus, du développement jusqu'à chaque ligne de communication avec le client, qu'il s'agisse de marketing ou d'assistance client, d'assistance téléphonique. Nous faisons tout l'accomplissement. Littéralement chaque chose. La façon dont cela fonctionne est que nous versons une redevance aux propriétaires de la marque Oldguysrule.

Félix : Cool. Je pense que c'est probablement un modèle commercial qui pourrait intéresser d'autres personnes. Est-ce quelque chose que vous recommanderiez à un premier entrepreneur ou à un entrepreneur débutant d'envisager d'emprunter cette voie pour concéder une licence à une marque et ensuite payer des redevances à cette marque ?

Dave : Personnellement , je ne recommanderais pas pour la première fois. C'est vraiment quelque chose qui a besoin d'expérience dans les États ou dans le numérique. Ce n'est pas quelque chose dans lequel vous vous lancez parce que vous devez connaître les marques. Oldguysrule est très réussi. Ils sont présents dans plus de 600 à 700 magasins de briques et de mortier au pays, mais ils sont également internationaux. Ils ont un site de commerce électronique au Royaume-Uni qui est géré par un autre titulaire de licence qui y fait directement de la brique et du mortier, dont il a beaucoup de succès.

Ils viennent de conclure un accord avec le lobby des passe-temps pour un grand nombre de leurs enseignes de cavernes d'hommes et des choses comme ça, donc nous serons dans 700 autres magasins avec le lobby des passe-temps. Ils s'en sortent très, très, très bien. Vous devez savoir comment traiter avec les marques et comment parler aux marques et présenter aux marques. Non seulement cela, vous devez connaître le côté commercial de tout cela. Pour moi, je serais prudent de me lancer. Peut-être s'il y a une marque plus petite. Quelqu'un vient aussi de décoller lui-même et vous voulez tremper votre orteil dans l'eau et l'aider, je dirais presque comme un stage, disons faisons-le. Je vais t'aider, ce serait super.

Je ne dis pas qu'Oldguysrule est le Coca Cola de l'univers, c'est une entreprise de taille décente qui génère des revenus importants. Vous voulez être prudent avant d'être un premier temporisateur dans l'espace.

Félix : J'imagine qu'il y a aussi des défis lorsque vous n'êtes qu'un canal de vente ou un licencié parmi tant d'autres, mais au moins vous n'êtes pas le seul. Si vous possédez la marque et que vous la démarrez à partir de zéro et tout, la décision que vous prenez n'a d'impact que sur vous. Au moins, vous auriez la possibilité de prendre plus de décisions par vous-même. Rencontrez-vous ce genre de problèmes pas nécessairement. Au moins, vous traitez avec beaucoup plus d'autres entreprises lorsque vous êtes titulaire d'une licence plutôt que de créer votre propre marque. Pouvez-vous nous parler un peu de ces défis.

Dave : Vous voulez dire des défis à travailler avec d'autres licenciés de la marque Oldguysrule ?

Félix : Oui, exactement.

Dave : La bonne nouvelle, ce sont les gens qui possèdent Oldguysrule, en fin de compte, ce sont de bonnes personnes. J'aime travailler avec de bonnes personnes. C'est en partie la raison pour laquelle je suis devenu entrepreneur. Je parlais à un de mes amis qui m'a demandé si je voulais prendre un emploi avec une entreprise en particulier en tant que client. C'était un bon salaire. Montant de salaire ridicule, surpayé en fait. J'ai juste dit non. Il va, oh, pourquoi? Parce qu'il y a certaines personnes avec qui tu dois travailler. Il y a certaines personnes avec lesquelles vous aimez travailler et d'autres non. En fin de compte, ce sont de bonnes personnes.

Les personnes qui octroient des licences à la marque Oldguysrule ont de bonnes personnes. Ils n'ont pas simplement conclu un accord avec n'importe qui, ils ont traité avec des personnes à qui vous pouviez parler et qui sont humaines. Qui te respecte. C'était très agréable. Je sais que ce ne sera pas toujours le cas avec les autres marques avec lesquelles vous travaillez, mais ce sont de bonnes personnes. Il y a diverses conventions, spectacles, appels et e-mails que nous avons, c'est 100% poli et ce sont des gens passionnés par la marque qui lui accordent une licence. Ils sont ouverts à la créativité. En fin de compte, certaines des licences sont leurs licences, mais si je vois un produit sympa qui pourrait correspondre à leur licence, je vais leur envoyer et dire, hé, vous voudrez peut-être contacter cette personne , voici le site, voici une vidéo, j'ai trouvé cette personne sur linkdin.

Que se passe-t-il, ce produit est créé et ou licencié à Oldguysrule. Cela peut ensuite être sur le site Web et cela m'aide pour ce côté-là. Nous avons en fait aidé, vous verrez sur le site Web d'Oldguysrule un produit appelé Ball keeper, nous licencions en fait cette bouteille pour Oldguysrule. Nous leur avons parlé, nous avons dû tout faire, nous les avons fait parler à Oldguysrule, nous sommes la personne qui a aidé à négocier tout ce processus. J'ai trouvé le produit et j'ai conclu l'affaire. Maintenant, c'est un produit très, très, très réussi. Il s'envole de l'étagère.

Félix : C'est génial ! Si un entrepreneur cherche à suivre vos traces, suivez cette voie, comment commencer même le processus de recherche d'une marque qui serait ouverte aux licences, est-ce quelque chose que vous pouvez rechercher quelque part ? Il doit y avoir du réseautage.

Dave : C'est le réseautage. Personnellement, je n'ai jamais vraiment fait de marketing pour moi. C'est juste les relations. S'il y a une chose que je dirais à tout le monde, c'est d'être gentil avec tout le monde. Il y a plein de gens méchants. Sois juste gentil avec tout le monde, que ce soit un an, 5 ans, et cetera. Je suis dans le numérique depuis probablement 19 ans, 20 ans au total et j'ai toujours ces amitiés. Avec la connectivité sociale, qu'il s'agisse de Linkdin, de Facebook, d'e-mails, etc., Word peut se déplacer assez facilement. Si vous êtes gentil avec les gens, ils vous recommanderont. C'est un peu comme ça que j'ai toujours travaillé, ça a toujours été la référence, le bouche à oreille.

Cela commence simplement par être gentil avec les gens. L'autre chose est de regarder les entreprises, de voir ce qu'elles font. J'ai presque regardé Oldguysrule comme un retournement de maison. Le site n'avait pas été mis à jour depuis 08. Marque, je l'ai vu ici et là. J'ai regardé la démographie. Il ciblait les baby-boomers. J'ai fait beaucoup de recherches sur les baby-boomers. J'ai dit écoutez, je pense qu'il y a une entreprise ici, ce qui signifie que j'ai fait, comment ferions-nous l'affaire. Pourquoi ferions-nous l'affaire de cette façon. C'était essentiellement un retournement de maison.

C'était un site Web de 2000 à partir de 08 et c'est 2015. Il n'est pas réactif. Ce n'est pas sur les dernières technologies. Prenons le relais et partons de là. Si quelqu'un regarde, je regarde et vois quelles marques peuvent avoir de la valeur. Vous pouvez également sourcer des marques. Regardez les marques des années 80. Regardez les marques des années 70 qui étaient populaires, ou des années 90 et cetera. Passez simplement par décennie et voyez quelles étaient les marques les plus populaires. Voyez ce qu'ils font maintenant. Cherchez-le. Découvrez qui les possède. Voyez s'il existe un moyen de travailler avec eux et essayez de les revitaliser numériquement en allant directement au consommateur. C'est une façon créative de le faire.

Félix : Vous êtes presque en train de recommander que vous recherchiez des marques qui ont besoin de votre aide en fonction de votre expertise ou de votre expérience. C'est ce que vous dites ? Recherchez des marques qui n'ont peut-être pas une forte présence en ligne ou qui ont une présence en ligne, mais dont le site n'a pas été mis à jour depuis près de 10 ans. Ceux-ci sont généralement mûrs pour une opportunité de travailler avec eux pour créer une entreprise.

Dav : Ouais. Tout le monde sait que le commerce électronique explose. Nous faisons d'excellentes ventes sur Amazon et ils font notre accomplissement, c'est vraiment clé en main pour nous. Le commerce électronique se développe. Regardez toutes les grandes boîtes qui font faillite. Le rouge est très cher. Ce n'est pas cher quand vous faites l'accomplissement. Il y a beaucoup de marques qui pourraient aller directement au consommateur, donc je regarde les entreprises qui vendaient aux grandes surfaces au prix de vente global, elles ont une marge, pourquoi ne pas vendre directement au consommateur et garder la carte des prix pour que vous ne soyez pas saper votre magasin à grande surface, mais vous construisez votre liste.

J'ai entendu dire, et vous pourrez me corriger plus tard, que c'était Dick's Sporting Goods qui avait acheté Sport's Authority, toutes leurs listes pour 15 millions. La liste était quelque chose comme 50 millions de plus. Cette liste est excellente. Je sais qu'il y a probablement des dépassements, mais vous savez que le marketing par e-mail est en train de l'écraser. C'est très bon marché. Ils ont probablement obtenu ces noms à moins de 25 à 30 cents par nom pour les personnes intéressées par cette verticale. Le commerce électronique l'écrase avec le courrier électronique. C'est une entreprise incroyable.

C'est pourquoi, pour moi, je regarde des entreprises comme Oldguysrule qui vendaient généralement à ces briques et mortiers. Nous avons la possibilité pour eux de vendre directement aux consommateurs. Si vous voyez les t-shirts sont un grand panneau d'affichage. C'est un excellent produit. Grande qualité. Les gens qui les lisent les aiment, que ce soit une personne qui le porte ou quelqu'un qui passe devant le lit et rit. Ils l'apprécient. C'est le cœur léger. C'est un panneau publicitaire. Tout le monde dit Oldguysrule. Où allez-vous le chercher. Qu'allez-vous sur Google ? C'est la règle Oldguys.

C'est comme ça avec n'importe quelle marque. Vous n'allez pas chez Google Macy pour le trouver. C'est pourquoi j'encouragerais davantage de marques à devenir le C et à se concentrer sur cette partie de leur activité. Cela ne signifie pas que ce sera la partie principale de celui-ci, mais une partie importante. Nous pouvons littéralement gérer cette soupe aux noix.

Félix : Lorsque vous recherchez des marques avec lesquelles vous souhaitez entamer une relation pour éventuellement obtenir une licence auprès d'elles. Je suppose que les marques avec lesquelles vous voulez travailler, elles vont être très sélectives avec les gens avec qui elles travaillent. Existe-t-il des moyens de vous préparer au moins à être plus attrayant pour les faire travailler avec vous ? Pour qu'il soit facile pour eux de dire oui, nous voulons que vous licenciiez nos produits ou licenciiez notre marque ?

Dave : Je pense que cela vient de l'expérience. Je pense que cela vient des présentations que vous faites. Je pense que c'est la façon dont vous parlez aux gens. Encore une fois, ça revient à être gentil. Cela revient à être honnête, être transparent. Montrez-leur ce que vous savez faire. Montrez-leur votre passé, parlez-leur et faites un remue-méninges avec eux. Ce n'est pas, je suis le licencié, c'est je suis un partenaire. Je travaille avec toi. J'essaie d'aider à développer cette entreprise. J'en suis passionné.

Comme je l'ai mentionné plus tôt, j'adore la marque et la démographie des baby-boomers, car ils représentent 50 % du revenu disponible aux États-Unis. C'est une audience imméritée. Ils aiment les marques et ils ne disparaissent pas. Ils restent avec leur marque pour toujours. Ils n'échangent pas, n'échangent rien. Ils aiment leur marque, ils vont s'y tenir. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi de travailler avec Oldguysrule et de prendre des risques, et cela a été un succès incroyable.

Si vous envisagez d'approcher ces marques pour travailler avec elles, vous devez absolument être boutonné. Vous devriez être honnête. Ne venez pas à la table avec je peux vous construire un magasin. N'importe qui peut construire un magasin. Regardez Shopify et d'autres font un excellent travail. Il y a beaucoup de gens formidables et incroyablement talentueux aux États-Unis pour vous aider à construire des magasins. Il faut venir avec d'autres choses et d'autres solutions. Il faut penser globalement. Qu'est-ce que ça va coûter pour fonctionner. Comment allons-nous amener les gens là-bas. C'est un autre coût. Les gens pensent, je viens de construire un magasin et ils seront là. Ce n'est pas vous qui le construisez, ils viendront. Vous le construisez, vous devez également disposer d'une somme d'argent importante pour le marketing.

Vous devez être en mesure d'obtenir des personnes dans votre liste. Le marketing par e-mail est de loin le moyen le plus efficace de générer des revenus pour votre entreprise. Peu importe de quel groupe démographique il s'agit. Vous devez être capable de générer une liste et de la faire grandir. Vous devez d'abord amener les gens à votre site Web.

Je ne sais pas où aller avec ça, mais cela vous donne une idée de ce que je pense.

Félix : Peut-être que d'un point de vue commercial, cet accord a mis environ un an à se concrétiser. À quoi ressemble un accord typique comme celui-ci si, encore une fois, quelqu'un envisage de le faire pour la première fois. Peut-être qu'ils sont en train de trouver une marque à partir de laquelle licencier. Que doivent-ils garder à l'esprit lorsque vous souhaitez conclure un accord qui est évidemment bénéfique pour les deux personnes, mais qui protège également vos opportunités.

Dave : C'est une affaire créative de le dire de cette façon. C'était vraiment beaucoup d'avocats. C'est pourquoi ce n'est pas bon marché de le faire fonctionner. Maintenant, nous avons quelque chose de mis en place pour aller de l'avant avec d'autres à l'avenir. Pour moi, il y a diverses incitations. Évidemment, cela aide si nous atteignons certains points pour tout le monde. Il y a un pourcentage des ventes nettes car il y a divers frais d'expédition, des produits pour lesquels nous pouvons accorder des réductions sur l'expédition, nous pouvons accorder des réductions si vous dépensez autant dans votre panier, etc.

Nous donnons la redevance sur certaines périodes de temps sans entrer dans trop de détails par an que nous remettons juste un bon chèque à Oldguysrule.

Félix : C'est logique. Un peu plus tôt, vous disiez que l'une des principales raisons pour lesquelles vous vouliez obtenir une licence de cette marque était la démographie. Vous avez fait des recherches pour en savoir plus sur eux. Parlez-nous de ce processus. Comment avez-vous découvert, pas nécessairement ce marché cible particulier, mais comment en avez-vous appris davantage sur le groupe démographique qui achèterait chez Oldguysrule ?

Dave : Il y a longtemps, cela semble être une éternité, les infographies sont excellentes. Ils sont simples. C'est l'information digeste rapide que vous pouvez simplement obtenir. Je ne dis pas toujours du côté mais généralement du côté. Je l'ai utilisé il y a longtemps pour vérifier et voir comment générer du trafic. Avec l'une des choses que nous avons faites avec InteligAcademy, nous avons créé une infographie pour voir comment cela générerait du trafic. Une grande entreprise appelée Column 5 du comté d'Orange l'a fait.

Ce que vous pouvez faire littéralement avec beaucoup de choses différentes, je ne dis pas tout. J'ai recherché les baby-boomers. Ils ont dit qu'ils étaient le public. Evidemment c'est masculin. C'est, je dirai 55 plus au niveau national. Sur le plan international, c'est un peu bizarre, mais Old Guys a environ 30, 35 ans. On peut en parler aussi. Tout ce que j'ai fait, c'est littéralement rechercher l'infographie sur les baby-boomers sur Google. Et regardez les images Google et ouvrez un nouvel onglet de chaque graphique et regardez toutes les statistiques. Quelles sont les choses clés que je vois encore et encore et encore. Généralement, avec l'infographie, un concepteur peut voler les informations d'un autre concepteur, mais qu'est-ce que j'apprends ? Que savent-ils de ce groupe démographique.

Vous pouvez faire la même chose avec la génération Y. Vous pouvez faire la même chose avec à peu près la génération X. Il y a beaucoup de ces infographies. Oui, je peux aussi simplement Google et lire des articles, lire des wikis, etc. Une grande partie de ce que je fais, c'est simplement lire et voir ce qui se passe n'importe où, juste pour en savoir plus. Le plus rapide et le plus sale est l'infographie. Il y a beaucoup de bonnes choses là-bas. J'aime les faits significatifs courts. Donnez-moi juste une puce. J'ai besoin de savoir ce que j'ai besoin de savoir.

Félix : Les infographies sont bien plus faciles à digérer que la simple lecture d'articles, car elles permettent vraiment d'extraire ce qui est le plus important, puis les éléments visuels vous permettent également de savoir ce qui est mis en avant. Quel type de données est le plus important. Lorsque vous regardez ces infographies, que cherchez-vous ?

Vous cherchez à voir combien ils dépensent ? Où le dépensent-ils ? Quelles sont les questions clés auxquelles vous vouliez avoir une réponse lorsque vous faisiez cette recherche ?

Dave : C'est combien de revenus rapportent-ils par an ? Comment vivent-ils leur vie ? Quelle est la taille de leur maison ? Combien paient-ils dans une hypothèque? Ont-ils des enfants ? Que dépensent-ils pour leurs enfants ? Qu'en est-il de l'assurance maladie ? Quelles sont leurs factures ? Quel genre de revenu discrétionnaire doivent-ils pouvoir dépenser pour tout ce qu'ils veulent dépenser ? Que sait-on d'eux ?

Une partie des choses que je sais, c'est que c'est le groupe démographique le plus important. Ils vivent plus longtemps. Ils ne feront que vivre plus longtemps. J'ai mentionné plus tôt, l'une des choses que j'ai vues, c'est qu'ils ne laissent pas de marque. Quand vous commencez à penser à ces choses, au public des baby-boomers. Ouais, je connais mon père, ma mère, comme un certain type de nourriture ou un certain restaurant ou quoi que ce soit. Ce sont des créatures d'habitude d'autant plus qu'ils vieillissent.

Quand vous regardez le revenu disponible qu'ils ont. Pensez-y, les enfants sont sortis de l'université. Ils peuvent encore travailler ou se préparer à prendre leur retraite. Leurs maisons sont probablement payées. Ils ont été sages avec leur argent. Ils ont vu diverses récessions et cetera qui se sont produites. Ils ont maintenant leurs petits-enfants. Ils ont beaucoup de temps libre.

L'autre chose à regarder est que font-ils numériquement? En fin de compte, ce public est toujours ce public. C'est l'une des choses qui m'a inquiété. Ils aiment le tactile. Ils veulent toujours toucher au journal. Ils veulent toujours prendre le disque et toucher un disque, pas même un CD mais un disque. Ils veulent le sentir, le toucher, le goûter, le sentir, le voir. Notre génération, je ne suis pas un millénaire, je suis plutôt un Gen Xer mais je suis d'accord pour acheter quelque chose numériquement et même ne pas le voir et juste le posséder. La musique, pas grave. Film, super. Peu importe. Ne vous en souciez pas. Ils préfèrent acheter un DVD dans le magasin et le toucher.

C'est l'une des choses qui m'inquiétaient vraiment en regardant les données démographiques, l'une des choses que j'ai vues, alors que je parle du retournement du site Web, c'est qu'environ 50% d'entre eux qui allaient sur leur site étaient sur mobile.

Félix : Wow, surprenant.

Dave : Oui, d'accord. Lorsque vous obtenez un site qui n'est pas optimisé pour le mobile, vous avez beaucoup de petits fruits en suspens que vous pouvez commencer à cibler et vraiment poursuivre. C'est l'une des autres choses qui m'ont enthousiasmé à l'idée de retourner le site Web. Rendez-le réactif pour qu'il fonctionne sur n'importe quel appareil.

Felix : En utilisant cette recherche, vous remarquez que c'était une opportunité parce que vous avez vu le revenu disponible important, vous avez vu qu'ils étaient très fidèles à la marque, ils ne quittent pas les marques, avez-vous également appris quelque chose que vous pourriez appliquer au marketing lui-même . Ce type de recherche, pouvez-vous l'utiliser pour influencer la façon dont vous vendez le produit, vendez la marque ?

Dave : Une grande partie est destinée aux sites traditionnels. Rester simple. Il y a un grand livre qui est sorti, je ne sais pas peut-être 15 ans, 12 ans maintenant, pour la conception numérique. Elle s'applique encore aujourd'hui. Ça s'appelle Ne me fais pas réfléchir. J'encourage tout le monde à le lire aujourd'hui. Même s'il y a des sites là-dedans qui peuvent ne pas être pertinents. Cela ne fait pas réfléchir votre client.

Une des autres choses dont je me rends compte, c'est de travailler avec les gens d'Oldguysrule qui sont tout simplement des gens formidables, ils ont dit : Grandes polices, nous ne savons pas lire, nous avons des lunettes de lecture, alors faites-en de grandes polices. C'est marrant mais moi étant un peu plus jeune qu'eux, je ne m'en rendais pas compte. Je n'ai pas commencé à utiliser des lunettes de lecture. Tu dois juste penser à ceux-là.

L'autre chose à regarder, c'est qui est la cible ? Vous pensez que c'est Oldguysrule, c'est les hommes. Eh bien, encore une fois, cela revient aux baby-boomers. Ce ne sont pas forcément des hommes. C'est environ 50/50 des gens qui achètent des femmes aux hommes. Et pendant les fêtes et la fête des pères, ce sont nos super bols, c'est environ 60 - 65% féminin. Vous devez en quelque sorte déterminer où se trouve cette cible, en particulier dans votre courrier électronique et dans d'autres choses que vous allez faire.

Félix : Ce marché semble définitivement être un excellent marché dans lequel pénétrer. Au moins ce groupe démographique particulier. Ce groupe démographique des baby-boomers dont vous parlez, la question que vous avez soulevée auparavant à propos de qui ils sont tactiles, de la façon dont ils veulent pouvoir voir les choses avant de les acheter. Avez-vous découvert que ce n'était pas vrai? Ou avez-vous trouvé un moyen de contourner ce problème ?

Dave : Shopify propose d'excellents tutoriels et articles et si vous envisagez simplement de bien faire un produit, je ne suis pas un excellent rédacteur, je ne prétends pas en être un de quelque manière que ce soit. En regardant ce qu'ils disent sur ce dont vous avez besoin, pour la copie et les différents tutoriels dont ils disposent, c'est en s'assurant que la copie pour la page du produit. Désolé, copiez les images. Comme je mets plus d'images que nécessaire. Il y a un gros plan du graphique d'une chemise.

Les t-shirts sont de loin les principaux vendeurs, les autres produits arrivant assez rapidement. Il fait de grandes images afin qu'ils puissent voir exactement ce que c'est et qu'ils sachent exactement ce qu'ils vont acheter. Ce n'est pas comme si je vendais un produit trop unique. Si vous allez à la vue, vous verrez un produit appelé porte-bouteille. C'est un produit unique. Vous pouvez voir la différence entre ce que nous avons fait sur une page pour une chemise que les gens ont l'habitude d'acheter par rapport à un produit que nous cassons pour les gens, c'est-à-dire un porte-bouteille.

C'est fondamentalement, je n'arrête pas de le mentionner, mais cela ressemble à une bouteille d'eau. Bouteille d'eau typique en acier inoxydable avec un bouchon noir. Qu'est-ce que c'est, c'est une bière cosy. Vous dévissez le fond et le matériau confortable de l'intérieur, vous y glissez votre bière, vous la refermez, puis le dessus, les bouchons noirs ont un petit œillet à l'intérieur qui se visse et scelle votre bière pour qu'elle ne fuie pas. Il garde votre bière froide et protège votre bouteille de la casse. C'est une petite tournure sur le confort typique auquel vous avez peut-être été habitué toute votre vie.

Félix : Y a-t-il des moyens spécifiques que vous avez trouvés qui fonctionnent mieux pour cibler spécifiquement les baby-boomers ? Que les milléniaux ou la génération X en ligne.

Dave : Je pense que le courrier électronique est toujours de loin le moyen numéro un de les toucher. Vous devez amener les gens à votre e-mail. Vous devez les amener à s'inscrire. Vous devez leur donner une raison de s'inscrire. Nous offrons quelques choses. Nous utilisons des storias, des coupons pop, et j'ai vu une augmentation spectaculaire des inscriptions. Nous offrons une réduction de 20 % si vous nous aimez sur Facebook ou si vous vous inscrivez à un e-mail. Je veux dire, je peux vous montrer les graphiques, c'est triple, quadruple, ce que nous faisions quand nous avions juste une inscription standard pour un genre de chose par e-mail. Cela fonctionne très bien. Obtenir des personnes dans votre base de données de messagerie, en particulier cette démographie, est la clé.

Nous utilisons également les boosters de trafic de storia. Cela amène simplement les gens sur le site. Je ne sais pas ce qu'ils font là-bas. Quel genre de boisson ils font boire aux gens là-bas ou quoi, mais leurs trucs marchent. Cela fait. Cela semble bizarre de dire en approuvant fortement et cetera. J'étais comme, d'accord, ça va générer du trafic. J'ai essayé de générer du trafic avec Google et j'étais au téléphone avec eux pendant environ 12 heures pour faire des annonces Google. Une partie du défi que j'avais était que d'autres briques et mortiers vendaient notre produit. Ils ne vendent peut-être pas le prix de la carte. Nous sommes censés être un minimum de 19,99. Nous vendons sur le site Web 24,99 mais nous offrons aux gens des réductions et des incitations pour l'obtenir moins cher. Quand vous regardez Google, il y a des gens qui le vendent à 14,99. Je ne peux pas rivaliser à ce prix.

J'étais au téléphone avec Google pendant un bon moment. C'était des heures et des heures et des heures. J'ai parlé à un ami dans les affaires SEM et SEO de ce qu'ils suggèrent. A fait diverses choses et n'a toujours pas pu concourir. J'étais comme d'accord, je vais juste essayer de booster le trafic. J'ai fermé ça. Boum à 99 $. J'obtenais un retour 5x. D'accord, je ferai boum à 400 $. J'étais comme laissons tomber 1 000 par mois. Ça fait 5x retour à chaque fois, minimum. Cela nous a fait du bien.

Amener quelqu'un à acheter, super, on gagne de l'argent. Mais en les envoyant dans un e-mail, nous gagnons de l'argent parce que lorsque nous envoyons un e-mail, nous allons en tirer de l'argent. Cela arrive tout simplement. C'est une valeur à vie d'un client. C'était incroyable de travailler avec eux.

Nous utilisons également diverses autres sociétés d'ajout, technologies, et nous en avons testé beaucoup pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Comme je l'ai dit, je ne sais pas ce qu'ils boivent ou ce qu'ils font, ce qu'ils leur donnent à manger, mais ils ont de bons produits.

Félix : Ouais, si ça marche, ne te pose pas trop de questions.

Dave : J'étais comme, je regarde Google Analytics et honnêtement, je parle à d'autres entreprises et je suis comme voici ce que j'obtiens avec ces entreprises pour un taux de rebond pour un taux de conversion pour n'importe quoi. Les revenus entrants par rapport à ce que je dépense, je vous laisse rivaliser. Vous gagnez. Je suis transparent. Comme je l'ai mentionné plus tôt, je veux être transparent non seulement [inaudible 00:33:51] mais ces autres entreprises.

Il y a d'autres entrepreneurs. J'ai été dans ces chaussures. J'ai échoué dans le passé. Si ces gars font quelque chose de bien, tant mieux. S'ils font quelque chose de mal, je vais leur montrer. J'ai eu des retours incroyables. Some of them have been failures but the feedback and the relationship that I'm building with these companies has been great. I like them a lot. They're good people. Whether they're company succeeds or fails I have no idea, they probably do great stuff for other people too. I always try to help other entrepreneurs in this space anyway I can.

Félix : C'est génial. When you do give an incentive to sign up for the email list, you also give them the option to like on Facebook as well. It sounds like even marketing, I think this is a consensus as well is way more of a prophet able sales channel than just a like on Facebook. Do you then decide to go one or the other or do you still cage those kind of offering both incentives for that 20% off.

Dave: For both. Some people don't want email. They're fed up with that. I'll give them an option. Facebook, as you probably know, over the years, they've really changed their tune with brands. It was all about brands to get people on there and then all of the sudden the brands had to start paying to drive their traffic. Even though I like their brand, if I didn't engage with it, I wasn't going to see it. I have to start paying to get that traffic over. I was like, man, that's a little shady there.

I love Facebook, I love so many things they do but if someone likes my brand and they want to see, why are they not seeing what they should? They adjust their activity feeds and everything else all the time so, they got the science behind it, great cool. As I look at and see the engagement, we haven't really gone after Facebook even though I know it's old demographic. The revenue isn't necessarily the best. I've done the Facebook store. I've done through Shopify has that plug in. I've looked around at expert conversion on Facebook, looked at types, do I do just content to see if we get traffic. Do I do a product to see if we get a conversion. What works, what doesn't?

Story is that coupon pop is working is to get people to like our page. I builds more of an awareness and reminds people we're there. It also helps me figure out our look a like audience who we want to target. I know who does and does not like our brand. I can target the right consumer. I use Google analytics as well to figure out what our audience is to be able to target them too on Facebook with adds.

Felix: When it comes to just the email portion alone, could you give us an idea of how large the email list has grown since you, or maybe how large is it today or how much has it grown since you've implemented this coupon pop app?

Dave: We were getting maybe a couple hundred, now it's over a thousand a month. That's why I say it's dramatic. Is it worth the cost, yes. We were doing similar thing, it's just that they got a better mouse trap. It's worth spending the money. What is the value of someone signing up for an email? To me it's very valuable. I don't mind spending that money. There's a lot of apps out there that do that. I looked at all of them, I won't say all of them, I probably missed a few. I looked at many, many of them. Some are sexier than others or build it faster of do whatever. I just wanted one that was going to get people into my database. At the end of the day I want people in my email database.

That's how we make money. I send an email, we print money. It just truthfully is. I've got 2 times year where it's very very successful. That's Father's Day and Christmas. The other times of the year, we do various marketing campaigns with email and it does very very well. They're not the Superbowl.

Felix: Let's talk about that. What kind of emails are you sending? Once you get the email address, are they just getting these promotional emails? Give us an idea of what might someone receive if they sign up for the email list.

Dave: It kind of depends on the year. We're just getting over V1. I'll say the store launch. We had about 6 weeks to get the site up. We launched October 21st last year and literally site up, get all the products, we used amazon's FBA. Get everything there. We didn't have any skews. We had had the FN skew to get all that set up. Get it stitch integration, just figuring out how we're doing returns, exchanges. Everything, like I said, soup to nuts, what is the communication? How do we communicate? Who do we comunicate with within the tone of the brand? It was very very very tough to get up with that time.

We're starting into the V2 of the experience with Oldguysrule. For email, before it was just hey we've got shirts. Here's the shirts, here's the hats. Just to get it going, get some traffic there. What we need is a reason to talk to people. You don't just want to send an email to send an email. That's not a good experience for the customer and it damages the brand. My goal is to have a communication with the customer every 2 weeks. What is going to change on the website every 2 weeks?

I'll take Christmas and Father's Day out of the picture because those are very targeted, a little bit different audience that they have to target what's on the home page et cetera. For the other times of the year, I really need to figure out, I have 2 week window people come about every month or so just to check out shirts here or there. One of the things we did was we created Bottle Keeper. Okay, I gave it a 2 week window. With that 2 week window, we'll do 3 to 4 emails. One is announcing the product, a home page the main market, it's the bottle keeper. Everything in sync. Talk about it on Facebook. All channels are going to talk about the bottle keeper.

That's first email. Second email might have the bottle keeper, maybe a couple of other products. 3rd email it's the bottle keeper and a few more products. It slowly starts to trickle down a little bit. Then we move from the bottle keeper, it might go to the 2nd position on the home page and we have anew product. We launched watches. It's by the lady that brought Swatch to the US. She brought the Oldguysrule watches out. We promote those. That will be for 2 weeks and it will slowly trickle down. We just keep trying the cycle with breaking a new product or a new vertical or category, every 2 weeks so we have a reason to comunicate and let our fans know what we're bring to market.

One of the cool new things we're actually doing which is a little different for the digital brands is we're actually creating, it's called the Oldguysrule club. You'd think when you hear a club with a traditional brick and mortar it's spend money and you get discounts. No. That's not where we're going. We're actually taking shirt that will be custom brand and we found that when you create a custom shirt, we did one for 4th of July, sold through the roof. When we do it for Christmas, sells through the roof. We created the Oldguysrule shirt but we also created the Oldguysrule bottle opener which is credit kind of membership card, size of a credit card, it looks like membership card. It fits in you wallet and it's a bottle opener.

You get the shirt and membership card to be an official member. Then what we created is the community. We created a virtual community where Oldguysrule did a premium members. It's $29.99 a year. You get a shirt and the bottle opener. Bottle opener membership card. And you get access to the community. You can also join for free but the premium members get access into a premium group where we're going to work with our fans of the brand to help design new t shirts. It will be new sayings. New designs of t shirts. Other things that we could do with the brand to help work with these evangelists.

We have such avid fans. The emails we get are awesome. We get a lot of hand written cards from fans. That's one of the things we want to start to break out to help nurture a community around the brand. That's something we're just going to do a little bit different than what other brands. When I looked at the Baby Boomers, that's one of the things I thought of doing that's just a little bit different.

Felix: A couple of question that come out of that explanation you gave. Does it always have to be a new product launch as a reason to send the emails? Or are there other ways to get around that especially if there's listeners out there that don't have such a large catalog or at least a cataloger that turns over that frequently?

Dave: I would say, its not necessarily the catalog but ask yourself, if I got this email why am I going to open it, why am I going to click on it, and what am I going to do once I click? Remove yourself. Maybe ask some of your friends on Facebook. Post picture of the email. Would you open it? Why would you open it?

Maybe get a survey monkey. As a pool of your fans, what do you want to hear from us? Have it open ended and listen to them. Why do you want to hear from us? Do you want to hear about new products? Truthfully, the new products, new t shirts, new things we role out, fans love our … rates are enormous. Conversion rates are enormous.

If you talk about your brand, that's another thing you can do it. You don't always have to sell. Let them know what else you're doing with your brand. If you say it's smaller, not a big catalog, are you out in the community doing something? Are you helping with charities? Are you working on a new product? Let them know what's coming out? Maybe there is a pre sale you could do?

What is your relationship with your customer. That's what I think you have to figure out as the owner of that brand. What are you delivering to your customer. It's not necessarily a product. What are you delivering from a brand value? What do they want? Don't just give them something. Ask them.

Part of why I created that community is because we found that people love cares and love to talk about them. We have an area for guys to talk about cars and share with one another. Make it the local bar so they can hang out and talk about their 57 Chevy they remodeled. Post the pictures. See where they got their parts from. Que font-ils? What are the tips and tricks. That's why I like doing that community.

For other brands, how can they connect fans of their brands. I know one brand has a weekend getaway where, hey, we're going to be here. We're going to have a band planing. If you want to come, come here and meet in person. Meet us. Génial. That's another thing they could do for an email. Figure out how they need to connect with their brand.

Felix: I really like this idea of this club that you've created because I feel like it's really applicable to really any brand, any company, any store out there that has customer. You can create a community around some sort of shared interest. You came up with this online community based on the things that you're hearing from your customer about the interests that they have. You give them an exclusive product and a card. Some way to show them that they're a premium member, a premium customer and part of this club.

How do you set this up? Is there a specific software you're using? How would someone get something like this rolling?

Dave: There's various software out there for community building. We chose to go with word press and use budypress for the customization and for the Shopify's integration with word press so if we want to sell product or promote product. People can buy within the community. Within the community built on budypress, not directly on shopify. They don't have to leave and go to the store.

Truthfully, and think about your experience. How often do you go to a store? You don't go every day. You may go to amazon. C'est à peu près ça. You're probably not going every day. You're probably going to Facebook everyday and checking out what's going on with you friends. I'm looking at it as this is it's own Facebook. People can join in in a conversation. Part of that goes back to that one of companies, community 102, I did that with Sony. I did that around anime and their TV network.

Ravid fans. I used to manage the Twilight brand in the community. People where there everyday because they're passionate about that brand. That's why I see that with Oldguysrule and that's why the direction we went. Every brand, it may not be perfect for every brand but I like it. You can't just say, I built a community, everybody hang out. It takes time. It's literally like you're a farmer. You've got to plant the seeds and sew it. We're not going to have millions of people day one. It's going to be a slow slow process to get it growing. You've got to show them value. You've got to show them why we appreciate them and comunicate with them. Appreciate the feed back.

Too many brands just think, I'm just going to make it and they're going to buy it. Then their stuff ends up at a discount shop. I'm more looking at it as, man, if I can work with them, and show them what we can create and get in valuable input, I'll give them free t shirts. Je m'en fous. That's great. They help develop and make something better.

Felix: I think you've touched on this a little bit about how it's not just you open the doors to your club, to your community and all of the sudden you have this thriving community, you have to plant the seeds. Tell us a little more about these seeds that you have to plant. I think a big part of the fear, hesitation about starting a community is that it's a lot of work to manage it, to actually get people to interact, and talk with each other. There's so much involved. Give use some ideas on how you can actually plant the seeds so that it can be set up to be a thriving community eventually.

Dave: First you have to have a fan base. Luckily we have that. We at least can start out by reaching out to them and letting them know it exists. For Oldguysrule I know that when I launched a unique shirt that you can't necessarily get in stores, it sells. I know that when we do this we'll get people buying it. And unique product. The membership card is really unique. The fans of the brand are going to love it.

It's a bottle opener. At the end of the day Oldguysrule fans of the brand love beer. They do. They love their beer and they're going to use it. I know that's good. I'll get at least some people in that way. Within a community a lot of times what people do is they just make it too deep too soon. Here's a forum and inside the forum there's 500 things. You become, for lack of a better phrase, paralysis by analysis. There's too many things. As a fan, you've got to keep it simple. Keep the topics in your groups, forums, whatever you may choose to use very top line and broad. As people start discussing things and the group starts to grow, you can expand out and add another vertical, and then add another vertical. Slowly let things splinter off into other verticals within the community. That's one of the ways.

One is just when someone joins, thank them for joining. Contactez-les. Give them a link that tells them the tips and tricks of the community. I'm here if you need me. Here's a link to my profile. You can message me. Let's imagine if you had someone over for a party and somebody just walked in the door and no one said hi. No one told them where the food is. No one told them where the beer is. Peu importe. You really got to nurture them.

C'est pourquoi je dis que vous êtes comme un agriculteur et que vous plantez les graines. Ce n'est pas juste comme une expérience passive. La bonne partie de la raison pour laquelle 360 ​​ecommerce fonctionne pour ce domaine est que l'une de mes entreprises que je possède, une autre s'appelle la communauté 102. Nous faisons de la gestion de communauté. Nous faisons également du support client. C'est un beau mariage que mon équipe qui s'occupe du support client, elle va vous parler d'un retour ou d'un échange, va aussi être les gens qui sont dans la communauté qui leur parlent et construisent une relation. Avec les fans de la marque devenus membres.

Félix : Cela a beaucoup de sens. Je pense que c'est une partie importante que vous avez mentionnée très tôt, à savoir qu'il ne faut pas aller trop loin trop tôt, car c'est à ce moment-là que vous commencez à faire des suppositions sur ce qui préoccupe le plus les gens dans la communauté plutôt que de les laisser vous le dire. S'ils commencent à parler beaucoup de voitures, c'est à ce moment-là que vous savez que vous voulez en quelque sorte apporter une certaine organisation, mais que vous ne voulez pas l'organiser et leur donner trop de frictions. Je reviens sans cesse au livre dont tu parles Ne me fais pas réfléchir. Vous ne voulez pas ajouter trop de friction à la conversation. Je pense que c'est une partie importante de la création des communautés dont vous voulez rendre la communication et la conversation fluides. N'ajoutez pas de barrages routiers en quelque sorte. Je pense que c'est un excellent point. Je pense que beaucoup d'entrepreneurs là-bas envisagent de créer des communautés qui suivent définitivement ce conseil. J'aime vraiment ça.

Merci encore beaucoup Dave. Oldguysrule.com est le magasin. 360 ecommerce consulting.com est votre autre activité. Partout ailleurs, vous recommandez aux auditeurs de vérifier s'ils veulent suivre ce que vous faites ? Ou simplement apprendre plus de vous?

Dave : Tout d'abord, quiconque souhaite nous contacter, [email protected]. Je suis heureux de parler. Si vous êtes un entrepreneur, vous avez une question, n'hésitez pas. Je réponds généralement aussi vite que possible. Je m'excuse si je ne vous rejoins pas rapidement. Vous pouvez également me contacter sur LinkdIn. Dave Andrews. C'est en fait ça. J'étais l'un des premiers gars sur LinkdIn il y a longtemps. Ou sur Facebook aussi. Je suis sur Twitter en tant que média sournois. Je n'utilise plus autant Twitter qu'avant. Je viens d'arriver à Oldguysrule et de vérifier. Posez des questions, je suis heureux de vous aider. Heureux de donner des conseils de toute façon je peux. C'est difficile d'être un entrepreneur et si vous êtes passionné, vous dormez, mangez, respirez, et cetera, de toute façon je peux vous aider, je suis heureux de le faire.

Félix : Génial, merci encore pour votre temps, Dave.

Dave : D'accord, prends soin de toi.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters, le podcast de marketing e-commerce pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique aujourd'hui, rendez-vous sur Shopify.com/masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 heures.