13 problèmes de référencement de sites de commerce électronique à éviter [2022]

L'optimisation des moteurs de recherche est l'un des meilleurs moyens de développer votre audience de manière organique et d'augmenter la visibilité en ligne de votre entreprise.

Cela s'applique à tous les types de sites Web, et est particulièrement pertinent pour les magasins de commerce électronique, car vous devez toucher le plus de personnes possible afin d'augmenter vos ventes.

Cependant, il ne suffit pas de simplement faire du référencement, vous devez le faire correctement, en suivant les meilleures pratiques et les réglementations les plus récentes sur les moteurs de recherche.

Lorsque vous exploitez un site Web de commerce électronique, vous devez être conscient des problèmes de référencement et travailler activement à les prévenir. Le plus souvent, ceux-ci sont liés à des problèmes qui peuvent éloigner les audiences, au lieu de les attirer, nuire à votre classement dans les SERP et limiter votre présence numérique globale.

Ne vous inquiétez pas, cependant.

Nous vous aiderons à découvrir les choses à faire et à ne pas faire en matière de référencement.

1, 2, 3 départ !

Pourquoi le référencement est-il important pour les entreprises de commerce électronique ?

Le référencement vous aide à augmenter votre trafic organique et à vous classer plus haut dans les moteurs de recherche. Ceci est crucial pour les sites Web de commerce électronique, car ils ont besoin d'être exposés pour que leurs produits atteignent plus de personnes.

Vous savez comment ça se passe.

Une personne cherche à acheter un nouveau manteau en ligne. Ils ouvrent Google et tapent le mot-clé "manteau d'automne" ou "manteau d'automne pour femme". Ils parcourent la première page et cliquent sur un résultat.

Devinez quoi?

Presque personne ne va à la deuxième page de Google - ils sont plus susceptibles de taper un autre mot-clé. Cela signifie que, si elle ne se classe pas dans le top 10, votre marque manque beaucoup de temps.

On pourrait dire qu'il est plus facile de simplement payer pour une position de première page dans les SERP.

Cependant, en réalité, les publicités ne reçoivent que 10 % des clics. De plus, dès que vous arrêtez de payer, votre page retourne directement dans l'oubli. En conséquence, ce n'est pas une option viable pour une stratégie à long terme pour la plupart, sauf si vous disposez d'un budget illimité. Et même si vous le faites, il est préférable de combiner les deux approches et de dominer les SERP.

13 problèmes de référencement de sites Web de commerce électronique à éviter en 2022

Concentrons-nous maintenant sur certaines des erreurs de référencement les plus courantes dans le commerce électronique et sur la manière de les corriger.

1. Contenu mince ou pas du tout
2. Pas de lien interne
3. Chargement lent des pages
4. Structure d'URL maladroite
5. Remplissage de mot-clé
6. Mauvaises descriptions de produits
7. Produits mal optimisés
8. Aucun avis sur le produit
9. Utiliser uniquement des mots-clés à but commercial
10. Pas compatible avec les mobiles
11. Navigation maladroite
12. Produits périmés
13. Emplacement physique indisponible

1. Contenu mince ou pas du tout

Votre site Web de commerce électronique a-t-il un blog? À quelle fréquence publiez-vous de nouveaux articles ? Vous pourriez penser qu'un blog n'est pas si important, étant donné que vous vendez des produits.

La vérité est qu'avoir un blog est absolument essentiel.

C'est un excellent moyen de fournir plus d'informations sur vos produits et services, et c'est aussi un moyen de rendre votre site Web plus visible pour les moteurs de recherche et d'attirer du trafic organique.

Disons que vous dirigez une entreprise de commerce électronique de fleurs. Vous vendez des tulipes, mais à part une courte description sur votre page produit, vous n'avez aucune information à leur sujet.

Cependant, si vous commencez à publier un blog, vous pouvez écrire des articles sur "Comment faire pousser des tulipes", "Types de tulipes et quand les planter", "Histoire de la tulipe", etc.

C'est une excellente occasion d'attirer des personnes à la recherche d'informations et de les aider, car elles peuvent très bien décider d'acheter des bulbes de tulipes sur votre site après avoir lu vos articles informatifs.

Cependant, lors de la rédaction de vos articles de blog, assurez-vous de :

• Fournir des informations exhaustives
• Lien vers des ressources supplémentaires
• Ajouter des mots-clés pertinents
• Mentionnez les sous-thèmes pertinents
• Présentez des images et des vidéos pertinentes
• Ajouter des liens vers vos pages produits

De cette façon, le client trouvera toutes les informations dont il a besoin en un seul endroit, il passera plus de temps sur vos pages et vous aurez l'opportunité d'établir une connexion avec eux.

Dans le même temps, les algorithmes des moteurs de recherche verront que les informations que vous fournissez sont précieuses et que les gens interagissent avec votre site Web, ce qui peut améliorer votre classement.

2. Pas de lien interne

Les liens internes ont une importance majeure pour le référencement. Ils tirent parti de l'importance d'une page aux yeux de Google et peuvent augmenter les taux de conversion. De plus, ils aident les bots à mieux comprendre de quoi parle votre contenu.

Une règle simple consiste à toujours avoir au moins quelques (3-4) liens internes dans vos articles. Assurez-vous que chaque page de votre site Web est liée à une autre et vice versa. Les pages « orphelines » sont un signal d'alarme pour les moteurs de recherche car, entre autres, elles peuvent indiquer une mauvaise architecture de l'information.

Prenons notre exemple de magasin de fleurs en ligne. Lorsque vous écrivez sur "comment faire pousser des tulipes", en plus du lien vers vos pages de produits de tulipes, vous pouvez également créer un lien vers d'autres articles pertinents que vous avez. Disons un sur la terre du jardin, et peut-être un sur les outils nécessaires.

Cela ajoute des informations susceptibles d'intéresser le lecteur et apporte une valeur supplémentaire.

Rappelez-vous : restez logique et pertinent. Ne vous contentez pas de placer des liens aléatoires là où ils n'ont pas de sens.

3. Chargement lent des pages

Celui-ci est un tueur absolu. Sérieusement. Tous vos efforts, toute votre entreprise peuvent être détruits si votre site Web se charge lentement.

Nous vivons dans un monde extrêmement rapide et personne n'a le temps, ni la patience d'attendre. Et devinez ce qui se passe lorsqu'un utilisateur doit attendre que votre site Web se charge ?

C'est exact, ils partent, et, wham, - un client de moins pour vous, un de plus pour vos concurrents.

Comment optimiser la vitesse de votre site Web ?

1. Utilisez PageSpeed ​​Insights pour mieux comprendre les causes du ralentissement de votre site Web.
2. Vérifiez si l'un de vos plugins cause des problèmes de vitesse et envisagez de le supprimer, de le remplacer ou de l'optimiser.
3. Assurez-vous d'optimiser toutes les images afin qu'elles ne prennent pas trop de place et implémentez le chargement différé.
4. Si c'est trop difficile à gérer pour vous, envisagez d'utiliser un service professionnel d'optimisation de la vitesse des pages WordPress.

4. Structure d'URL maladroite

Des URL conviviales aident les visiteurs à naviguer sur votre site Web et à savoir exactement où ils se trouvent à un moment donné. À cette fin, il est important de garder votre structure d'URL simple et agréable.

Utilisez des URL claires comme websitename.com/flowers/tulip-bulbs au lieu de structures génériques et confuses comme websitename.com/category/product-1325

Ce dernier ne donne aucune information, ni valeur. C'est banal, et donc oubliable.

Pour mieux comprendre les URL, considérez-les comme des panneaux de signalisation. Un panneau indiquant « Panneau routier 351535, US Road Infrastructure » ne vous sera d'aucune utilité. Cependant, "Las Vegas, 15 miles" est une information qui vous aide à comprendre où vous êtes et ce qui vous attend.

Une autre implémentation très importante est la balise canonique. Les sites de commerce électronique ont tendance à avoir de nombreuses URL avec des paramètres similaires. Les moteurs de recherche considèrent différentes URL comme des pages différentes et, en utilisant une balise canonique, vous pouvez les faire pointer vers une URL définie.

Par exemple, les éléments suivants sont tous sur la même page :

http://www.siteweb.com
https://www.siteweb.com/
http://siteweb.com
http://www.siteweb.com/
http://siteweb.com/
http://www.website.com/index.html

La mise en place d'une balise canonique indiquera aux robots qu'il s'agit en fait de la même page, plutôt que de pages différentes.

5. Farce de mots-clés

Le bourrage de mots-clés est un piège dans lequel beaucoup de ceux qui débutent dans le référencement peuvent facilement tomber.

Vous créez une page produit ou écrivez un article de blog sur les "manteaux d'automne", et vous ne pouvez pas vous empêcher d'utiliser les mots "manteau d'automne", "manteau d'automne", "manteau d'automne pour femme", "manteau d'automne pour femmes » maintes et maintes fois.

Au point où cela semble très forcé et contre nature pour les humains et les robots d'exploration.

Vous voyez, il y a une différence entre inclure naturellement des mots-clés dans votre texte et les bourrer pour le référencement. Il est vraiment préférable de ne pas utiliser de mot-clé s'il ne rentre pas naturellement dans votre texte.

Peut-être que vous ne le faites pas par malveillance, peut-être êtes-vous simplement enclin à utiliser des répétitions. Cependant, quelle que soit la raison pour laquelle cela se produit, cela est considéré comme une technique de référencement chapeau noir, et vous risquez d'être pénalisé par Google.

Cela crée également une mauvaise expérience utilisateur, donc, en fin de compte, ne le faites pas.

6. Mauvaises descriptions de produits

Avec les images et les vidéos, les descriptions de produits sont vos meilleurs atouts lorsque vous essayez de convaincre le client de faire un achat. Ils doivent être convaincants, riches en informations et doivent aider le client à comprendre en quoi consiste le produit.

Précisez la taille, le modèle, l'origine et tout autre détail pertinent. Ne pas copier-coller la description d'un autre site Web qui propose le même produit. Rédigez un texte unique, assurez-vous qu'il corresponde au ton de votre marque. Soyez créatif et détaillé.

Des descriptions de produits manquantes ou des doublons peuvent faire une mauvaise impression à la fois sur les humains et sur les robots d'exploration.

Si vous ne parvenez pas à les écrire vous-même, envisagez d'engager un professionnel de la rédaction - l'investissement en vaudra la peine à long terme.

7. Produits mal optimisés

L'une des erreurs les plus courantes en matière de référencement dans le commerce électronique consiste à optimiser autour du nom du produit et non du type de produit.

Les gens recherchent généralement des types, par exemple "tulipes" au lieu de "Hannah's Flowers Tulips", il n'est donc pas très logique de se concentrer sur des termes que personne ne recherchera.

Au lieu de cela, optimisez vos produits autour de mots-clés informatifs que les gens utiliseront réellement dans leurs recherches, par exemple « quel est le meilleur moment pour planter des tulipes ».

Ce qui nous amène à notre prochain point.

8. Utiliser uniquement des mots-clés à but commercial

Les gens ne veulent pas toujours acheter. Ne les traitez pas comme des billets d'un dollar ambulants. Souvent, ils sont curieux de savoir quelque chose dont ils ne connaissent pas grand-chose.

C'est à vous de leur donner les informations qu'ils recherchent : détaillées, optimisées et utiles. Soyez un expert sur tout ce qui concerne votre créneau.

Vous gérez un fleuriste ? Écrivez sur les outils de jardinage, les engrais pour le sol, les pots de fleurs, etc.

Avez-vous une boutique qui se concentre sur la mode? Écrivez sur les textiles, les tissus, les tendances, les événements de mode, etc.

L'utilisation de mots-clés informatifs, au lieu de vous concentrer uniquement sur ceux qui ont une intention commerciale, vous aidera à attirer et à engager de futurs clients, à établir une connexion avec eux et, éventuellement, à les convertir en clients.

En fait, ce n'est pas vraiment difficile à exécuter - rechercher et écrire.

9. Aucun avis sur le produit

Vous aimez consulter les avis avant d'acheter quelque chose ? Tu n'es pas seul. 93% des clients lisent les avis avant d'acheter un produit.

Les avis fournissent une preuve sociale aux clients potentiels. Ils sont en quelque sorte un « pouvoir pour le peuple », car chacun peut donner son avis sur un produit qu'il a acheté.

Si vous avez peu d'avis et que vous ne savez pas par où commencer, n'hésitez pas à demander l'avis de vos clients. Le plus souvent, ils se feront un plaisir de vous en laisser un.

Concentrez-vous sur les clients qui sont satisfaits de vos services et ceux qui sont les plus fidèles à votre marque, car leurs impressions positives peuvent convaincre les autres de vous donner également une chance.

Cela dit, même avoir de mauvaises critiques vaut mieux que de ne pas avoir de critiques du tout.

Bien sûr, si vous avez trop de mauvaises critiques, vous devez résoudre les problèmes et les traiter en conséquence. De plus, il n'est même pas impossible de bénéficier d'avis négatifs, il vous suffit de bien jouer vos cartes.

Et ce n'est pas tout.

Les avis en ligne jouent en fait un rôle dans le classement des recherches locales organiques. Ce que les gens disent dans ces critiques compte également. Les avis négatifs envoient un signal négatif à Google et vice versa.

De plus, méfiez-vous des fausses critiques. Ils peuvent grandement nuire à la réputation et à la crédibilité de votre marque.

10. Pas compatible avec les mobiles

Bienvenue au 21e siècle, où tout le monde et sa grand-mère ont un téléphone portable. Quelque chose que vous devriez bien savoir, eh bien, à moins que vous n'ayez vécu sous un rocher au cours de la dernière décennie.

Ne pas optimiser pour les appareils mobiles est facilement l'une des plus grandes erreurs de référencement du commerce électronique. Pensez-y. Les gens font souvent leurs achats sur leurs appareils mobiles tout en déjeunant ou dans le bus. Si votre site Web n'est pas adapté aux mobiles, vous manquerez une occasion d'exploiter le pouvoir de l'achat impulsif.

Mais il y a plus.

Depuis juillet 2019, Google a introduit une indexation axée sur le mobile.

De plus, la plupart des thèmes WordPress modernes ont un design réactif. Cela signifie qu'ils ajustent automatiquement les images et le contenu en fonction de l'appareil et de la taille de l'écran.

Si vous ne savez pas comment rendre votre site adapté aux mobiles, vous pouvez toujours utiliser un plugin tel que AMP.

11. Navigation maladroite

expérience et une navigation facile pour les utilisateurs, et permet aux robots d'explorer, d'indexer et de comprendre votre site Web et les relations entre les pages.

De plus, il est fortement recommandé de suivre la règle des trois clics : les utilisateurs doivent pouvoir trouver n'importe quelle information sur votre site Web en trois clics maximum.

En outre, un autre facteur SEO important qui améliorera la convivialité du site Web est la navigation par fil d'Ariane. Les fils d'Ariane aident les utilisateurs à naviguer dans des pages spécifiques en suivant leur emplacement actuel sur votre site Web, ce qui permet aux utilisateurs de retrouver plus facilement leur chemin vers la page de destination.

Les fils d'Ariane sont particulièrement efficaces pour les sites Web de commerce électronique, car ils comportent plusieurs sections et catégories.

Découvrez cet exemple de H&M. Le fil d'Ariane - Hommes/T-shirts & Débardeurs, etc., permet aux utilisateurs de revenir aux sections précédentes en un clic, au lieu d'avoir à parcourir les menus et les catégories.

Voici quelques règles de navigation simples supplémentaires qui se sont avérées efficaces.

• Gardez votre navigation dans les endroits standards. Les utilisateurs s'attendent à trouver vos menus de navigation en haut à l'horizontale ou sur le côté vertical gauche de votre site Web. C'est une question de facilité d'utilisation et d'habitude.
• Utilisez des descriptions uniques. Les sections de menu génériques telles que « produits » ou « services » sont surutilisées et ne donnent pas vraiment suffisamment d'informations à vos lecteurs. Au lieu de cela, essayez d'inclure les termes que les gens recherchent. Énumérez les types de services au lieu d'une formulation générique. Par exemple, "produits de santé" au lieu de "produits".
• Évitez les menus déroulants. Ils sont ennuyeux, vraiment. Surtout lorsque vous voulez sélectionner quelque chose dans le menu déroulant, mais que vous faites un mauvais clic et que vous devez recommencer la procédure. Les listes déroulantes peuvent également rendre votre site difficile à explorer.
• Ne surchargez pas la navigation du site. Vous ne voulez pas submerger vos visiteurs avec trop d'informations. Il n'est pas nécessaire d'inclure des dizaines de catégories et de menus - ils ne feront qu'ajouter plus de confusion que de commodité.

12. Produits périmés

L'un des plus gros problèmes de référencement des sites Web de commerce électronique concerne les pages de produits expirées. Les supprimer vous fera perdre tous les backlinks que vous avez gagnés, et les rediriger vers une page générique (comme votre page d'accueil) pourrait envoyer des visiteurs vers la concurrence.

Lorsque vous traitez de tels problèmes, envisagez les options suivantes :

• Redirigez la page vers un produit alternatif. De cette façon, vous pouvez fidéliser le client tout en réalisant une vente. Vous pouvez même proposer une liste de produits similaires pour donner du choix au client et augmenter les chances de conversion.
• Créez une page 404 créative et originale. La conception de 404 pages est largement sous-estimée. Cependant, lorsqu'il est fait correctement, cela peut réduire la frustration de l'utilisateur. De plus, si c'est divertissant et amusant, vous pouvez même réussir à garder l'utilisateur et à retenir son attention.
• Fournissez un bouton "notifier lorsque le produit est de retour en stock". Si vous envisagez de réapprovisionner le produit, vous pouvez offrir au client la possibilité d'être averti par e-mail lorsque cela se produit. De cette façon, vous obtiendrez non seulement leur adresse e-mail et la possibilité de leur envoyer des messages promotionnels, mais vous aurez également la possibilité de réaliser une vente à l'avenir.

13. Emplacement physique indisponible

Tous les sites Web de commerce électronique n'ont pas un emplacement physique. Si vous en avez un, cependant, il est impératif d'inclure l'adresse de votre entreprise dans le pied de page et la page de contact.

Ce type d'informations est vital pour votre crédibilité en tant que vendeur, non seulement auprès de vos clients, mais également auprès des moteurs de recherche.

L'absence d'adresse peut faire croire aux gens que vous n'êtes pas une entreprise légitime, ce qui affecte votre crédibilité et votre réputation.

Selon Google, les sites Web de commerce électronique sont considérés comme des pages YMYL car ils affectent les décisions d'achat réelles, cela signifie que sans informations de contact valides, votre note EAT en souffrira, tout comme votre classement.

Pour plusieurs emplacements, vous pouvez ajouter une carte, fournir des heures de travail et même cibler géographiquement le visiteur en suggérant l'emplacement du magasin le plus proche.

Sommaire

Le SEO est un jeu sans fin. Il n'y a pas de boss final ou de dernier niveau - cela continue simplement. De plus, les règles changent constamment et pour rester au courant, vous ne devez jamais baisser la garde.

La résolution de problèmes de référencement de site Web de commerce électronique simples ou plus complexes nécessite souvent que les entreprises mettent régulièrement à jour leurs sites Web et leurs informations, se tiennent au courant des dernières tendances et analysent les spécificités du secteur.