Comment suivre vos campagnes marketing dans Google Analytics

Sur le blog Shopify, nous discutons de nombreuses façons d'augmenter les ventes. Qu'il s'agisse de publicités Facebook, de Google Adwords, de marketing par e-mail, de blogs invités ou de critiques de produits, il existe de nombreuses méthodes différentes pour commercialiser votre boutique et vos produits. Cependant, le marketing ne représente que la moitié de l'équation. La seconde moitié, et sans doute la plus importante, consiste à suivre vos efforts. Sans un suivi et une analyse appropriés, vous devinerez toujours le véritable succès de vos campagnes.

Dans cet article, nous allons voir comment suivre vos campagnes   dans Google Analytics afin que vous sachiez ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment tirer le meilleur parti de votre temps et de votre budget marketing.

Lisez la suite pour savoir comment.

Suivi des campagnes dans Google Analytics

Avant de continuer, vous devez configurer Google Analytics et le connecter à votre boutique.

Disons que vous avez plusieurs blogueurs alignés pour publier des avis sponsorisés pour le lancement de votre produit. Comment pourriez-vous suivre chacune des campagnes pour voir laquelle était la plus efficace, ainsi que celle qui était la moins efficace ? Il s'agit d'informations importantes qui peuvent vous aider à décider si vous devez payer pour d'autres publications sponsorisées à l'avenir. C'est là qu'intervient le suivi des liens, également connu sous le nom de paramètres UTM.

Que sont les paramètres UTM ?

Alors, que sont exactement les paramètres UTM ? UTM est l'acronyme de Urchin Tracking Module et est le format utilisé par Google pour suivre les URL. Le nom Urchin lui-même vient des débuts de Google (2004) lorsqu'ils ont acquis la société Urchin, qui a ensuite été transformée en Google Analytics.

Les paramètres UTM sont simplement de petits éléments d'information qui peuvent être ajoutés à la fin de n'importe quelle URL qui donne à Google plus d'informations sur ce lien particulier.

Vous les avez probablement déjà vus. Un lien avec un simple paramètre UTM pourrait ressembler à ceci :

http://www.website.com/ ?utm_source=emailcampaign

La partie après le point d'interrogation est un paramètre UTM. Lorsque quelqu'un clique sur ce lien, Google Analytics pour ce site Web particulier lira et enregistrera ces informations de paramètre.

Les paramètres UTM

Il existe cinq paramètres UTM qui peuvent être utilisés pour suivre diverses informations dans Google Analytics, trois sont obligatoires et deux facultatifs. Examinons chacun d'eux pour en savoir plus :

Paramètres requis

• Source de la campagne (utm_source) – Ceci est généralement utilisé pour décrire le site Web ou la source principale dans laquelle le lien sera placé. Par exemple, par exemple le nom du site Web affichant vos annonces ou si vous utilisez le lien dans une newsletter par e-mail, vous pouvez utiliser "newsletter".
• Support de campagne (utm_medium) – Le support est utilisé pour décrire l'activité marketing. Par exemple, vous pouvez appeler ce "ppc" si vous l'utilisez pour une campagne au paiement par clic ou "avis" si vous utilisez le lien pour suivre le trafic d'un avis sur un produit sur le site d'un blogueur.
• Nom de la campagne (utm_campaign) – La campagne fait référence à la campagne globale que vous exécutez. Par exemple, il peut s'agir d'un lancement de produit, d'une campagne d'été ou d'une vente particulière.

Paramètres facultatifs

• Terme de campagne (utm_term) – Le terme de campagne est utilisé pour suivre des mots-clés particuliers si vous exécutez une campagne Adwords.
• Contenu de la campagne (utm_content) – Ce paramètre est utile si vous testez des publicités fractionnées. Dans ce cas, vous pouvez suivre chaque annonce pour voir laquelle est la plus efficace pour générer du trafic.

Créer vos propres URL traçables

Tout ce que vous avez à faire pour suivre automatiquement les campagnes est d'utiliser l'outil de création d'URL de campagne de Google pour créer une URL traçable. Cet outil facilite la création de vos URL avec toutes les informations pertinentes. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer l'URL que vous souhaitez suivre, ainsi que les paramètres à suivre.

Une fois que vous aurez cliqué sur Soumettre, Google vous donnera votre URL traçable. Cela ressemblera à ceci :

www.votresite.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=2014%20summer%20sale

Une fois que vous avez l'URL, vous pouvez la copier et l'utiliser pour vos campagnes marketing afin de commencer le suivi.

Meilleures pratiques Création d'URL traçables

Étant donné que les rapports pour les liens sont les vôtres, il n'y a vraiment pas de mauvaise façon de créer vos URL suivies, cependant, il y a quelques suggestions qui vous aideront :

• Envisagez dès le départ une convention de dénomination standard. Étant donné que chaque URL aura plusieurs paramètres, les choses peuvent devenir compliquées et difficiles à lire plus tard, à moins que vous n'adoptiez un style similaire dès le départ pour tout nommer.
• Gardez à l'esprit que toute personne cliquant sur le lien pourra voir les noms des paramètres, alors n'écrivez rien que vous ne voudriez pas que vos clients voient.
• Les paramètres doivent tous être écrits en lettres minuscules.
• Étant donné que les URL ont tendance à être longues, vous pouvez toujours envisager d'utiliser un service de raccourcissement de lien comme bit.ly pour les raccourcir.
• Créez uniquement les paramètres nécessaires.

Affichage de vos rapports de campagne

Les URL que vous créez seront automatiquement suivies par Google Analytics lorsqu'elles seront cliquées sur le Web. Google (et d'autres logiciels d'analyse) enregistrera tous les paramètres de chaque lien et vous les présentera dans un rapport pratique.

Gardez à l'esprit que Google peut parfois prendre jusqu'à 24 heures pour recevoir et enregistrer les données. Par conséquent, si vous ne voyez pas de clics s'afficher tout de suite, soyez patient.

Pour afficher les informations sur la façon dont vos campagnes se déroulent, connectez-vous à votre compte Google Analytics et dans le menu de gauche, cliquez sur Rapports d' acquisition :

Cliquez ensuite sur Campagnes :

Dans ce rapport, vous aurez une liste de toutes les campagnes que vous avez suivies. Vous pouvez cliquer sur chaque campagne pour afficher plus d'informations sur le trafic ainsi que des informations sur les ventes résultant de chaque campagne, à condition que le suivi du commerce électronique soit activé dans Google Analytics.

Comme pour toute source de trafic, vous pouvez afficher les statistiques les plus importantes pour vous, notamment les ventes, les objectifs, le taux de rebond, les pages vues, etc., afin de déterminer quels éléments sont les plus efficaces pour vos campagnes.

Remarque : Les campagnes n'apparaîtront dans vos rapports de campagne Google Analytics que si les liens sont cliqués.

Quand utiliser les paramètres UTM ?

Les paramètres UTM sont un moyen facile de suivre les performances d'une grande variété d'initiatives de marketing en ligne. Certaines activités de marketing que vous voudrez peut-être suivre incluent :

• Articles de blogs invités - Vous entendez sans cesse que le contenu est roi et que vous devriez être invité à bloguer sur d'autres sites Web de votre créneau. Mais quelle est l'efficacité de vos articles de blog invités? Essayez d'utiliser une URL traçable dans votre prochain article de blog invité pour savoir exactement combien de trafic et de ventes vos articles génèrent.
• Social - Vous passez d'innombrables heures à créer votre page de fans sur Facebook et votre compte Twitter, mais combien de personnes cliquent sur le lien de votre profil pour consulter votre boutique ? De plus, ces personnes achètent-elles chez vous ? Un lien traçable dans vos profils sociaux peut vous aider à découvrir le véritable retour sur investissement de tout votre travail acharné.
• E- mail - Il faut du temps pour proposer de bonnes campagnes et créer l'e-mail parfait à envoyer à vos clients. Les programmes avancés de marketing par e-mail peuvent vous aider à suivre les ventes à partir de vos e-mails, mais l'utilisation d'une URL traçable dans vos e-mails est un moyen rapide et facile de savoir quels e-mails fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas.
• Fonctionnalités - L'un des meilleurs moyens d'obtenir beaucoup de trafic et de ventes est d'être présenté par des blogueurs, des Instagrammers, des publications médiatiques et des YouTubers avec un large public. Assurez-vous de leur donner une URL traçable pour découvrir exactement qui génère le trafic le plus qualifié vers votre magasin.
• Bannières publicitaires - L'utilisation d'une URL traçable pour les bannières publicitaires vous aidera non seulement à comprendre l'efficacité de votre campagne, mais vous permettra également de suivre facilement le succès de chaque variante de bannière pour voir celle qui fonctionne le mieux.

Outre les exemples ci-dessus, vous pouvez vraiment utiliser le suivi des liens partout où vous pouvez partager un lien et souhaitez en savoir plus sur qui clique dessus.

En cas de doute, suivez tout

Si vous ne savez pas par où commencer, commencez par suivre quelque chose de petit, comme une publication sur Facebook. Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur les URL de suivi, vous voudrez éventuellement tout suivre. N'oubliez pas que plus vous suivez, plus vous devez comprendre ce qui fonctionne, ce qui vous permet de consacrer plus de temps et d'énergie à maximiser ces campagnes, tout en minimisant le temps et l'énergie que vous consacrez à des campagnes inefficaces.