Comment commencer à vendre sur Instagram
Publié: 2023-06-07Même si Instagram a officiellement commencé à supprimer la plupart de ses outils d'achat, il reste un outil puissant permettant aux marques et aux entreprises de se connecter et de vendre aux clients. Si vous êtes un e-commerçant qui souhaite tirer parti des photos et des vidéos de votre marque pour générer des ventes, devenir un vendeur Instagram offre plusieurs avantages incroyables.
Pourquoi votre entreprise devrait-elle envisager de vendre activement sur Instagram ? Pour commencer, la plateforme atteint plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde. De plus, il existe déjà une solide preuve de concept : des marques comme Kate Spade New York, J.Crew et Warby Parker ont adopté avec enthousiasme les fonctionnalités disponibles.
Cela inclut l'ajout par Instagram d'une fonctionnalité de paiement qui permet aux utilisateurs d'acheter des produits sans même quitter l'application. Selon la plateforme de commerce électronique Sellfy, Instagram Shopping est un outil précieux pour les marques car il aide les consommateurs à découvrir de nouveaux produits. Les données de Facebook, parent d'Instagram, le confirment : une enquête a révélé que 81 % des consommateurs utilisent Instagram pour rechercher des produits et des services.
Il s'avère qu'apprendre à vendre un produit sur Instagram est une pièce essentielle du puzzle marketing. Passons en revue les meilleures façons de commencer.
Comment vendre sur Instagram
Instagram est une plate-forme précieuse pour les entreprises de commerce électronique car elle exploite la puissance des visuels. Les entreprises qui prospèrent en tant que vendeurs Instagram le font parce qu'elles présentent leurs produits de manière engageante et attrayante. Cet accent mis sur l'esthétique permet aux entreprises de créer des identités de marque fortes, ce qui favorise la fidélisation de la clientèle.
Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti des outils d'Instagram ? Votre entreprise de commerce électronique peut grandement bénéficier d'Instagram si vous :
Prenez le temps de configurer votre profil pour la vente.
Planifiez et créez du contenu visuellement attrayant.
Construisez un suivi grâce à l'engagement, à la collaboration et à l'utilisation de hashtags.
Utilisez les fonctionnalités d'achat disponibles pour rationaliser les achats des clients.
Étape 1 : Configuration de votre profil Instagram pour la vente
Avant de vendre votre premier article, vous devrez terminer le processus de configuration d'Instagram Shopping. Commencez par vous assurer que vendre sur Instagram a du sens pour votre marque. Vous devrez vérifier les conditions d'éligibilité commerciales de la plate-forme pour vous assurer que vous pouvez vous conformer à ces politiques. En outre, vous devez suivre les étapes suivantes :
Assurez-vous que votre entreprise possède son propre site Web et son propre domaine. La boutique Instagram doit utiliser des listes de produits disponibles à l'achat direct sur votre site Web.
Assurez-vous que votre entreprise opère sur les marchés pris en charge.
Convertissez votre compte Instagram en compte d'entreprise ou de créateur. Connectez-le à une page Facebook si vous envisagez de vendre sur les deux plateformes.
Les comptes Facebook Business Manager sont obligatoires pour utiliser Commerce Manager. Ils vous permettent de gérer les annonces, les pages et toute personne susceptible de travailler dessus.
Au-delà de ces étapes, assurez-vous de choisir un nom d'utilisateur et une photo de profil mémorables pour votre marque. Rédigez une biographie convaincante qui mentionne vos produits et n'oubliez pas d'ajouter un lien vers votre site Web ou votre boutique en ligne dans la biographie.
Étape 2 : Créer un contenu visuellement attrayant
L'accent mis par Instagram sur le contenu visuel oblige à se concentrer sur l'esthétique. Heureusement, de nombreux outils et tactiques sont à votre disposition pour créer ce contenu. Des outils de conception graphique Web faciles à utiliser, tels que Canva ou Adobe Photoshop Express, vous permettent de créer des graphiques rapidement, et les filtres donnent aux photos de haute qualité une dimension supplémentaire. Mais ce ne sont pas les seules choses sur lesquelles vous devriez vous concentrer.
Un contenu de qualité qui génère des impressions et des ventes peut prendre de nombreuses formes, mais les marques les plus performantes intègrent un mélange des types de contenu suivants :
Démonstrations de produits et contenu "comment faire"
Aperçus des coulisses
Contenu généré par l'utilisateur qui présente positivement votre marque
Photographies professionnelles de nouveaux produits et modèles
Même si votre budget est serré, il existe encore de nombreuses façons de créer des photographies d'aspect professionnel. Utilisez des techniques telles que les mises à plat pour montrer toutes les variantes d'un produit et investissez dans des arrière-plans et un éclairage solides.
Étape 3 : Construire une suite en tant que vendeur Instagram
La meilleure façon de créer une marque en tant que vendeur Instagram est de procéder comme suit :
Créez un bon contenu que les gens veulent voir.
Interagissez avec les personnes qui commentent, aiment ou partagent votre contenu.
Utilisez l'engagement du hashtag pour rechercher des opportunités de se connecter avec des clients potentiels.
Étape 4 : Utiliser les fonctionnalités d'achat d'Instagram
Une fois que votre profil de boutique Instagram est correctement configuré, il est temps d'ajouter votre catalogue de produits et de commencer à promouvoir vos marchandises. Marquez vos produits dans des publications, des histoires Instagram et des bobines. Liez votre catalogue de produits existant dans Commerce Manager à l'aide de services tels que Shopify, BigCommerce ou d'autres plateformes partenaires prises en charge.
15 conseils pour vendre sur Instagram
Outre les bases de la configuration de votre profil pour la vente sur Instagram, il est important de développer les habitudes et les meilleures pratiques pour aider votre compte à prospérer. Les 15 conseils suivants peuvent aider n'importe quelle marque à devenir un vendeur chevronné d'Instagram.
1. Publiez régulièrement
Instagram recommande de créer des publications selon un calendrier récurrent afin que les utilisateurs s'habituent à consulter régulièrement vos produits. Cela signifie créer une rotation cohérente des publications statiques, des histoires et des bobines. La cohérence est la clé pour se faire remarquer sur Instagram :
Plus votre contenu se démarque de manière cohérente, plus vous avez de chances de créer une clientèle fidèle qui génère des ventes.
2. Créez au moins 9 messages
De combien de messages avez-vous besoin pour commencer ? Neuf est le nombre magique de messages achetables afin d'activer l'onglet Boutique sur votre profil. Selon la société de logiciels de marketing HubSpot, cela aide à regrouper les publications achetables sous un seul onglet, ce qui permet aux consommateurs de trouver et, bien sûr, d'acheter plus facilement.
3. Déterminez l'esthétique de votre marque sur Instagram
Tout comme votre marque a certains attributs hors ligne, vous voudrez vous assurer que votre flux Instagram a une apparence et une convivialité complémentaires. La plate-forme de gestion des médias sociaux Hootsuite indique que votre identité de marque sur Instagram doit être cohérente avec des actifs tels que votre site Web, vos publicités et vos emballages.
Cela signifie investir du temps dans la recherche de la bonne esthétique pour assurer une expérience cohérente aux utilisateurs. Cela inclut le jeu de couleurs, les filtres, les polices et même la voix de la marque pour les légendes.
"Avoir une esthétique cohérente sur Instagram vous aidera à améliorer la reconnaissance de votre marque et à établir votre identité", a ajouté Hootsuite. "Cela aide également les clients à faire défiler leur flux ou à parcourir l'onglet Explorer pour reconnaître vos publications en un coup d'œil… Cela peut également vous aider à différencier votre marque [des concurrents]."
4. Utilisez des URL dans votre biographie - et modifiez-les en conséquence
Votre biographie Instagram est le seul endroit où vous pouvez inclure un lien, et vous devez absolument le faire pour vous connecter avec de nouveaux clients et les encourager à visiter votre site Web.
Mais n'utilisez pas simplement le même ancien lien, chaque fois que vous avez un nouveau message avec un produit que vous souhaitez promouvoir, assurez-vous que le site Web dans la bio lui correspond. Les abonnés ne rechercheront pas toujours le bon lien manuellement, c'est donc une bonne idée de vous assurer de toujours le mettre à jour.
Une façon de s'assurer que les liens sont toujours mis à jour consiste à créer un lien "maître" à partir de services tels que Linktree ou Beacons. Cela vous permet de garder le lien dans votre biographie cohérent tout en ajoutant des détails à une page de destination.
5. Publiez des images de qualité
Cela semble évident, mais Instagram est une plate-forme visuelle et donc les "visuels saisissants", comme les appelle Hootsuite, sont les plus susceptibles de se démarquer dans la mer d'images que les utilisateurs parcourent.
En plus de créer des images de qualité et de télécharger des photos et des vidéos qui répondent aux bonnes spécifications, vous devez constamment rechercher de nouvelles sources d'inspiration, y compris la recherche de tendances photo, explique Hootsuite.
6. Créez des tutoriels
Une autre astuce pour vendre sur Instagram consiste à créer des tutoriels pour montrer comment les consommateurs peuvent utiliser vos produits. Selon Hootsuite, cela aide à montrer les produits en action - et les rapports indiquent qu'ils sont le type de contenu vidéo le plus populaire sur Instagram. Ajout de quiz et de questions-réponses à la liste, ce qui contribue également à accroître l'engagement.
7. Intégrez les bons hashtags
Les hashtags sont un autre moyen pour les marques d'aider les clients à découvrir rapidement des produits sur Instagram. Utilisez un générateur de hashtag pour trouver des exemples pertinents, ainsi que pour créer votre propre hashtag de marque. "Ils peuvent également vous aider à accéder à la page Explorer, qui comporte un onglet Boutique spécial et est visitée par plus de 50 % des utilisateurs d'Instagram chaque mois", a déclaré Hootsuite.
Mais Hootsuite a mis en garde, n'exagérez pas avec les hashtags. Instagram vous limite à 30 hashtags par publication, mais même cela est probablement exagéré. Vous ne voulez pas que votre légende ressemble à un morceau indéchiffrable de texte sans fin. Au lieu de cela, la société de gestion des médias sociaux Buffer a constaté que l'interaction est la plus élevée sur les publications avec 11 hashtags, c'est donc un bon nombre à viser.
8. Utilisez du contenu généré par les utilisateurs
L'une des formes de contenu les plus authentiques provient des utilisateurs eux-mêmes : le contenu généré par l'utilisateur (UGC). De plus, a noté HubSpot, la génération Y fait plus confiance à l'UGC qu'aux autres types de contenu, c'est donc un format idéal pour les publications achetables. Hootsuite convient que l'UGC est un "énorme atout" pour la promotion des produits.
"Non seulement ces publications fournissent de nouvelles images réelles de vos photos en action, mais elles renforcent également votre crédibilité", déclare Hootsuite.
Cependant, assurez-vous toujours de demander la permission des utilisateurs avant de partager leurs photos et vidéos de vos produits. L'étiquette Instagram vous oblige à envoyer un DM avec une demande cordiale demandant au créateur si votre marque peut republier son travail. Des recherches ont montré que 65 % des utilisateurs accordent leur autorisation en seulement 24 heures.
9. Travailler avec des influenceurs
Une autre façon d'attirer les utilisateurs d'Instagram consiste à s'associer aux utilisateurs en qui ils ont confiance et à exploiter le marketing d'influence. "Le sceau d'approbation d'un influenceur Instagram va très loin et constitue une excellente stratégie pour générer des ventes à partir de vos publications achetables sur Instagram", déclare HubSpot.
Vous voudrez trouver des influenceurs qui ont non seulement des abonnés fidèles, mais aussi des valeurs qui correspondent aux vôtres. Les plateformes de marketing d'influence comme SocialBakers, BlogMint et TapInfluence peuvent aider à réduire le champ. N'oubliez pas que vous ne devez pas nécessairement négliger les micro-influenceurs simplement parce qu'ils n'ont pas d'audience de la taille de Kardashian. En fait, les recherches de la plateforme de marketing d'influence Markerly ont révélé que les influenceurs avec 10 000 à 100 000 abonnés offrent le meilleur mélange d'engagement et de portée.
10. Publiez du contenu en coulisses
Tout le monde aime jeter un coup d'œil derrière le rideau, et les utilisateurs d'Instagram ne font pas exception.
Instagram recommande de montrer aux utilisateurs comment les produits sont fabriqués pour établir des liens avec de nouveaux clients potentiels. Les exemples possibles incluent des scènes du processus de conception ou de fabrication, ainsi que la mise en évidence d'outils ou de pièces spécifiques qui contribuent à l'ensemble. Vous pouvez également envisager de mettre en valeur les employés qui donnent vie à ces produits.
11. Affichez la variété des produits - et affichez les produits plus d'une fois
Instagram suggère aux marques d'utiliser la plate-forme pour montrer aux consommateurs toutes les couleurs, tailles et matériaux disponibles d'un produit donné.
N'oubliez pas de publier des produits plusieurs fois pour vous assurer que les consommateurs se familiarisent avec ce que vous avez à offrir.
12. Encouragez l'engagement
Instagram dit d'ajouter l'autocollant de question à vos histoires afin d'inviter les utilisateurs à en savoir plus sur vos produits et à se sentir plus en confiance pour les acheter. Ces autocollants permettent aux marques (et aux utilisateurs individuels) de poser des questions à leurs abonnés et ils peuvent être placés n'importe où dans une histoire donnée. Lorsque les abonnés veulent répondre, ils appuient simplement sur l'autocollant - et ils peuvent le faire plusieurs fois. C'est un excellent moyen non seulement pour les utilisateurs de mieux connaître leurs amis, mais aussi pour les marques de faire de même avec leurs fans et, bien sûr, de nouer des relations.
13. Offrir des promotions
Selon un autre article de Hootsuite sur les campagnes de marketing Instagram réussies, offrir des codes promotionnels lors de la vente sur Instagram est un "moyen infaillible de stimuler les ventes". Les marques peuvent promouvoir les codes directement dans leurs publications achetables pour les rendre faciles à trouver. Ces offres exclusives sont un autre moyen pour les marques d'accroître la fidélité et l'engagement.
14. Utilisez les analyses
Lorsque vous vendez sur Instagram, vous voudrez mesurer vos performances en surveillant les données sur le nombre de personnes qui ont consulté les informations sur les produits ou cliqué sur une page de produit.
À l'aide de vos analyses, vous pouvez déterminer quels produits résonnent auprès de vos abonnés. Vous pouvez également trouver des produits qui ne sont pas à la hauteur. Utilisez les données pour piloter votre stratégie. N'oubliez pas de regarder à la fois les efforts rémunérés et organiques. Utiliser l'un pour informer l'autre est un moyen rapide et facile de mettre en œuvre des créations et des messages dont vous savez qu'ils fonctionnent.
15. Continuez à expérimenter
Une fois que vous vous êtes familiarisé avec le contenu achetable et que vous avez commencé à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous voudrez continuer à expérimenter avec des images, des balises et des légendes.
Il n'y a pas de solution unique. Votre stratégie de vente Instagram est tout aussi unique que votre entreprise !
Vous êtes maintenant prêt à vendre sur Instagram
Instagram est une plateforme visuelle où les consommateurs cherchent à s'inspirer. Par conséquent, la meilleure décision d'une marque est de se concentrer sur la création de contenu attrayant que les utilisateurs ne peuvent s'empêcher de remarquer lorsqu'ils parcourent leurs flux.
La meilleure façon de capitaliser sur la vente sur Instagram est également de puiser dans d'autres plateformes sociales. En faisant la promotion d'offres sur d'autres canaux comme Facebook ou Pinterest, vous pouvez exploiter la puissance du marketing omnicanal pour accroître la notoriété, renforcer les valeurs de la marque et, bien sûr, stimuler les ventes.
« Diffusez la notoriété sur votre page Facebook et votre profil Twitter, y compris les listes de diffusion. Faites savoir à vos abonnés ce qui se passe », indique la plateforme. "Cela n'augmentera pas seulement les ventes, mais fera également de vous une marque fiable et puissante."
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FAQ sur la vente Instagram
Combien ça coûte de vendre sur Instagram ?
Il n'y a pas de frais associés à la vente sur Instagram. C'est à vous de décider de votre budget.
Peut-on vendre directement sur Instagram ?
Vous pouvez vendre directement sur Instagram avec Instagram Direct ou avec la plateforme Shop.
Comment fonctionne la vente sur Instagram ?
Pour vendre sur Instagram, vous devez créer un profil d'entreprise. Vous pouvez ensuite étiqueter des produits dans vos photos, vos bobines et vos histoires.
Comment accepter le paiement sur Instagram ?
Vous devrez configurer un compte professionnel pour accepter les paiements dans Instagram Direct. Vous devrez lier votre plate-forme de commerce électronique existante aux outils Commerce Manager de Meta.
Ai-je besoin d'un site Web pour vendre sur Instagram ?
Oui. Instagram exige que vous ayez un site Web et un domaine.
Quelles sont les conditions requises pour vendre sur Instagram ?
Vous devez disposer d'un domaine de site Web, respecter les conditions d'éligibilité commerciales et opérer dans un marché pris en charge. Vous devez également avoir un compte Business Manager pour configurer votre boutique dans Commerce Manager.
Les petites entreprises peuvent-elles vendre sur Instagram ?
Oui! Les petites et les grandes entreprises vendent sur Instagram.
Est-ce que vendre sur Instagram en vaut la peine ?
Pour de nombreuses entreprises, vendre sur Instagram peut aider à générer un volume supplémentaire. Mais c'est un travail difficile !
Instagram prend-il une part des ventes ?
Instagram ne prend pas une part des ventes. Cependant, d'autres plates-formes de commerce électronique peuvent facturer des frais.