15 façons d'augmenter les conversions de paiement

Ce n'est un secret pour personne que générer une vente est l'objectif principal de tout propriétaire d'entreprise. Après tout, générer des revenus constants est ce qui permet aux entreprises de croître.

Mais, comment générer des revenus constants à partir de votre page de paiement ?

Quels sont les moyens d'augmenter les conversions de paiement pour votre entreprise ?

Reportez-vous à cet article pour connaître les meilleures façons d'améliorer le taux de conversion de votre entreprise.

Des moyens éprouvés pour augmenter les conversions de paiement

1. Conception et mise en page de la caisse

La conception et la mise en page de la caisse jouent un rôle essentiel dans l'amélioration du taux de conversion de la caisse. Pour améliorer la conception et la mise en page de la caisse, vous devez fournir aux utilisateurs une caisse visuelle. Il est conseillé de concevoir une page de paiement unique. En ayant une page de paiement unique, vous trouverez toutes les informations ici. Ainsi, vous n'avez pas besoin de vous soucier des informations qui suivront.

Assurez-vous également d'ajouter des boutons de paiement en haut et en bas de votre site Web. Parallèlement à cela, vous devez concevoir des paramètres de paiement fiables tels que des certificats de sécurité et des logos de carte de crédit.

2. Maintenir l'image de marque

Il est important de maintenir la cohérence de votre marque tout au long de l'expérience commerciale pour augmenter les taux de conversion sur votre page de paiement. Si vous offrez une expérience agréable aux clients du début à la fin, ils pourront faire confiance à votre marque.

Pour préserver l'image de marque, assurez-vous d'utiliser la voix reconnaissable de votre marque pour maintenir la confiance de votre client. Ayez également une palette de couleurs cohérente pour rendre votre marque plus reconnaissable. Assurez-vous également que le logo de votre entreprise est transparent. Cela vous aidera à augmenter le taux de conversion de votre entreprise.

3. Utilisez la conception mobile d'abord

Ce n'est un secret pour personne que le mobile est désormais la plateforme par défaut pour les achats en ligne. Il est donc important de se concentrer sur l'amélioration du taux de conversion de votre site mobile.

Voici ce que vous devez faire pour augmenter le taux de conversion de votre site mobile :

• Utilisez des boutons plus grands pour appuyer
• Supprimer les paiements complexes en plusieurs étapes
• Utilisez moins d'images et de vidéos pour accélérer le temps de chargement de votre site Web
• Assurez-vous que la navigation sur le site mobile n'est pas complexe
• Utilisez des éléments d'interface utilisateur mobile plutôt qu'un menu déroulant pour choisir la quantité

4. Fournir plusieurs options de paiement

Imaginez cette situation. Vous cherchiez le support de cuisine parfait et vous l'avez enfin trouvé et ajouté à votre panier. Ensuite, vous passez à la caisse.

Mais face à un problème. Le site n'accepte pas votre carte et vous ne trouvez pas d'autre moyen de paiement. Ainsi, cette situation vous laissera déçu, vous obligeant à abandonner la caisse de votre panier.

C'est un scénario courant. L'absence de plusieurs méthodes de paiement est l'une des raisons les plus courantes d'abandon de panier. La seule solution à ce problème est d'offrir diverses options de paiement.

Lorsqu'il s'agit d'avoir un taux de conversion élevé, il est important de fournir plusieurs méthodes de paiement. Il existe plusieurs modes de paiement pour les achats en ligne tels que les virements bancaires, les options de carte de crédit/débit, les paiements mobiles, etc. Il est conseillé d'utiliser un menu déroulant efficace pour permettre aux utilisateurs de choisir leur mode de paiement préféré.

N'oubliez pas que de nouvelles méthodes de paiement ont été introduites sur le marché avec l'avancement de la crypto-monnaie. Assurez-vous de vérifier les nouvelles méthodes de paiement afin de pouvoir les ajouter à votre page de paiement. L'ajout de plusieurs méthodes de paiement conduit à une meilleure expérience d'achat et à un taux de conversion de paiement plus élevé.

5. Gardez le processus de paiement bref

Plus de 76,9% des visiteurs du site quittent les formulaires de paiement car ils sont trop longs. Le processus de paiement parfait doit être bref. Si vous le gardez maladroit, les utilisateurs peuvent abandonner votre site Web. Il est conseillé d'optimiser votre processus de paiement pour améliorer l'expérience utilisateur, ce qui augmentera les taux de conversion.

Un processus de paiement typique comprend l'ajout de produits au panier, les informations de facturation, les informations d'expédition, le mode d'expédition, le paiement et la confirmation. Pour booster les taux de conversion, assurez-vous d'optimiser toutes les étapes de paiement.

6. Proposition de valeur

Savez-vous ce qui incite les clients à magasiner sur votre site Web ? Bien qu'il existe de nombreux articles sur le marché, pourquoi les clients devraient-ils acheter chez vous ? Qu'est-ce qui distingue votre marque des autres entreprises ou marques ? La proposition de valeur est la réponse à toutes ces questions. Une proposition de valeur met en évidence les avantages que vos clients retireront de votre marque.

Voici les éléments qui doivent être présents dans la proposition de valeur :

• Décrivez comment votre produit résout les préoccupations de votre client
• Décrivez-leur en détail les avantages des produits
• Dites à vos clients ce qui vous distingue de la concurrence

7. Offrez des promotions et des réductions

Qui n'aime pas les offres spéciales ? Assurez-vous d'utiliser des promotions pour augmenter les taux de conversion. L'une des méthodes les plus efficaces consiste à utiliser les fenêtres contextuelles de sortie. Ces pop-ups apparaissent si un client quitte la page de paiement et peuvent afficher toutes sortes de promotions et de réductions. Offrir des promotions et des remises vous aidera à optimiser efficacement la page de paiement.

8. Offrez la livraison et les retours gratuits

La raison la plus courante de l'abandon du panier est les frais d'expédition élevés. La majorité des clients préfèrent ne pas payer les frais d'expédition. Lorsqu'une boutique en ligne indique clairement que la livraison et les retours sont gratuits, elle peut finalement augmenter les taux de conversion. Ce faisant, les clients se sentiront plus en confiance lors de l'achat.

9. E-mails de récupération du panier

Une séquence d'e-mails d'abandon de panier est l'un des moyens les plus puissants pour ramener les clients sur votre site Web. Si l'adresse e-mail d'un client est stockée dans votre base de données, vous pouvez lui envoyer quelques e-mails personnalisés pouvant inclure des offres spéciales et des remises. Assurez-vous d'ajouter du contenu pertinent pour les utilisateurs. Vous devez leur montrer ce qui leur manque et leur donner une bonne raison de revenir sur votre site Web pour effectuer un achat en ligne.

10. Éliminez les distractions lors du paiement

Avez-vous déjà entendu dire que "moins c'est plus" ? Et oui, cela fonctionne lorsqu'il s'agit d'optimiser le processus de paiement. Pour augmenter votre taux de conversion de paiement, assurez-vous de ne pas détourner les utilisateurs avec des liens pour offrir une expérience simplifiée. Si la page de paiement est bombardée d'informations indésirables, cela peut obliger les clients à quitter leur panier et à choisir un autre site Web d'achat.

11. Fournir une assistance par chat en direct

Le chat en direct est également une fonctionnalité qui peut vous aider à augmenter les conversions pour votre site Web de commerce électronique. Si un acheteur a des doutes sur un achat particulier, vous devez être en mesure d'y répondre en un rien de temps. Le chat en direct peut vous aider à y répondre rapidement.

Au cours des dernières années, les chatbots et les chats en direct ont connu une croissance considérable de l'adoption. Savez-vous pourquoi les clients préfèrent le chat en direct ? C'est à cause de la réponse instantanée qu'il offre. Les chatbots et les chats en direct permettent aux clients d'obtenir rapidement une réponse à leurs demandes, ce qui les aide à prendre des décisions plus rapidement.

12. Raccourcir la longueur du formulaire de paiement

Il ne fait aucun doute que le formulaire de paiement est une partie importante de votre site Web. Cela encouragera vos clients à décider s'ils souhaitent acheter sur votre site Web. L'approche la plus efficace consiste à réduire la longueur de votre formulaire de paiement.

Vous pouvez réduire le nombre de champs dans votre formulaire de paiement pour augmenter le taux de conversion.

Voici quelques moyens efficaces de réduire le nombre de champs dans le formulaire de paiement du panier :

• Évitez d'utiliser plusieurs champs "Nom"
• Utilisez un seul champ "Ligne d'adresse" plutôt que plusieurs champs pour saisir l'adresse
• Laissez de la place pour les codes promotionnels automatisés
• Utiliser la détection automatique du code postal
• Avoir un formulaire de paiement automatique

13. Affichez clairement le coût total

Aucun client ne veut voir des frais cachés une fois qu'il est sur le point d'atteindre la dernière étape du processus de paiement. Il est conseillé de montrer le coût total dès le départ.

Imaginez une situation où votre client a trouvé la robe parfaite à 60 $. Du coup, le prix monte à 80 $ en ajoutant la TVA ou les frais d'expédition. Ensuite, le client est plus susceptible de se déplacer vers un autre site marchand.

Alors, ne laissez pas cela arriver ! Il est préférable d'indiquer clairement le coût total dès le départ afin que le client puisse prendre immédiatement la décision finale.

14. Offrez des offres à durée limitée

Les gens sont plus susceptibles d'acheter s'ils sentent qu'ils vont manquer leurs produits préférés. Vous pouvez proposer des offres à durée limitée ou promouvoir des produits uniques, car cela incitera les clients à agir immédiatement pour saisir des offres urgentes.

15. Ajouter des avis

Avant de finaliser un choix d'achat, la majorité des clients consultent les avis en ligne car ils pensent que les avis sont des suggestions personnelles. Il est donc conseillé d'inclure les commentaires de vos clients sur vos pages de produits.

Si vous recevez des commentaires négatifs, ajoutez-les également, car cela augmentera la fiabilité de votre marque. En fin de compte, les commentaires positifs seront plus nombreux que les commentaires négatifs.

Derniers mots

L'application des pratiques mentionnées ci-dessus pour augmenter les taux de conversion sur votre page de paiement vous a fourni suffisamment d'idées pour transformer la visite d'un client en achat. Un processus de paiement de panier bien optimisé augmente la probabilité d'un achat en ligne. Et rappelez-vous la règle d'or : tant que les acheteurs sont satisfaits, les taux de conversion augmentent. Maintenant, qu'attendez-vous ? Commençons à mettre en œuvre ces conseils pour votre boutique en ligne !s