14 exemples d'appel à l'action (et comment rédiger un CTA efficace)

Dans cet article, nous examinerons quelques exemples d'incitation à l'action que les magasins utilisent efficacement. Ensuite, vous pouvez prendre leurs techniques CTA et les appliquer à votre propre magasin afin que vos clients potentiels se convertissent en ventes.

Votre vitrine en ligne est superbe. Vous avez passé beaucoup de temps à peaufiner l'esthétique et à vous assurer que le parcours client se déroule correctement. Autrement dit, s'il y avait des clients. Pourquoi les visiteurs n'ajoutent-ils pas de produits à leur panier ? Votre petite entreprise génère du trafic, alors pourquoi ne convertit-elle pas ?

Cela peut être quelque chose de simple, comme si vos visiteurs avaient du mal à naviguer dans votre magasin. Cela peut être dû au fait qu'il n'y a pas de bouton d'appel à l'action (CTA) clair, de sorte qu'ils ne savent pas où cliquer pour obtenir ce qu'ils veulent.

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Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?

Votre appel à l'action indique aux visiteurs quoi faire, où ils doivent cliquer et ce qu'ils doivent acheter. C'est ce qui éclaire le chemin vers votre caisse et transforme un visiteur en client le plus rapidement possible.

L'exemple le plus évident d'appel à l'action est un bouton Acheter maintenant ou Acheter maintenant sur votre vitrine. Il n'y a pas de réponse définitive sur le bouton, la phrase, le style ou la taille qui fonctionne le mieux, donc un peu d'essais et d'erreurs est normal. N'ayez pas peur de tester de nouveaux CTA sur votre site et notez ceux qui fonctionnent le mieux. Votre objectif est de placer des offres pertinentes et convaincantes devant les acheteurs.

Par exemple, si vous ciblez un public froid sur Instagram pour votre campagne de chaussures pour femmes, un CTA Acheter maintenant a plus de sens qu'un Acheter maintenant. Cela donne au spectateur la liberté d'explorer votre collection au lieu de se sentir obligé d'acheter tout de suite.

Les études de marché montrent qu'une personne a besoin de vous connaître, de connaître votre réputation et votre produit avant de vouloir faire un achat. Donc, si votre objectif est de créer un moteur de vente efficace générant le plus de revenus au moindre coût, les CTA stratégiques sont essentiels à son succès.

Comment écrire un appel à l'action

Bien que ce coup de pouce vers l'action puisse et doive être testé, optimisé et modifié pendant des années, vous avez besoin d'une compréhension de base des techniques pour un appel à l'action efficace. C'est un peu plus stratégique que de simplement claquer un bouton Acheter maintenant n'importe où sur votre site.

Considérez l'étape de l'entonnoir

Les étapes de l'entonnoir font référence à l'état d'esprit des clients sur leur chemin d'achat. Il représente la stratégie marketing utilisée pour transformer les prospects en clients payants. L'objectif est de tracer la voie de la conversion et d'automatiser les ventes. Comme vous n'avez pas de vendeur sur chaque ressource marketing 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les CTA encouragent l'action.

À un niveau élevé, un entonnoir se compose de trois parties :

• Top of the funnel (ToFu) : étape de sensibilisation où les gens découvrent votre produit
• Milieu de l'entonnoir (MoFu) : étape d'intérêt et de décision où les gens recherchent des solutions
• Bas de l'entonnoir (BoFu) : étape d'action où les gens sont prêts à acheter

Votre offre varie en fonction du stade de l'entonnoir auquel ils se trouvent. Les nouveaux lecteurs d'articles de blog, par exemple, réagiront différemment à un CTA Acheter maintenant qu'un abonné engagé par e-mail ou un client fidèle.

Le détaillant de bijoux Pura Vida Bracelets perfectionne l'entonnoir en utilisant une série d'appels à l'action. Après avoir atterri sur le site, une fenêtre contextuelle chronométrée affiche une offre de 20 % de réduction en échange de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Il s'agit d'un faible engagement et engageant pour les premiers acheteurs, car qui ne veut pas 20 % de réduction sur ces produits géniaux ?

Après avoir rempli le formulaire dans la fenêtre contextuelle, Pura Vida envoie un e-mail de confirmation et un SMS avec le code de réduction. Le message SMS utilise un CTA textuel pour cliquer sur le lien et utiliser le coupon. L'e-mail utilise l'appel à l'action "Faites-vous plaisir" pour encourager les clics.

Les gens sont plus réchauffés ici au stade de la décision. Ils connaissent votre marque et ses offres, donc un appel à l'action plus agressif est acceptable.

Pura Vida facilite l'ajout de produits à votre panier. Vous pouvez en savoir plus sur un article sur la page du produit et l'ajouter à votre panier à partir de là ou directement à partir de la page de catégorie à l'aide d'un CTA Ajouter au panier.

Après avoir choisi le ou les produits souhaités, vous pouvez régler dans votre panier en cliquant sur le CTA de paiement.

Ces CTA ciblés sont utilisés pour engager les visiteurs avec le bon appel à l'action en fonction de leur intention et de leur emplacement dans votre entonnoir. Lorsque vous créez un CTA, pensez à engager vos spectateurs en fonction de leurs comportements et de leur état d'esprit. Cela peut aider à faire passer votre message et encourager les gens à donner suite à vos offres.

Faire des offres précoces à faible risque

Il devrait être facile pour les clients potentiels de s'engager avec votre entreprise. Les gens sont plus susceptibles de cliquer sur un bouton qui ne leur coûtera rien ou de les enchaîner à quoi que ce soit. Et vous pouvez les diriger vers une page de destination vous donnant une autre chance de faire une vente.

En offrant quelque chose de grande valeur (comme un article gratuit avec achat ou une remise) en échange de quelque chose de valeur ou d'effort relativement faible (comme un suivi social ou une inscription par e-mail), vous incitez vos clients à s'engager. Qui ne veut pas quelque chose de gratuit juste pour suivre une page Instagram, ou une réduction de 15 % pour s'inscrire à une newsletter ?

Un bon exemple de CTA à faible risque est l'offre de Colourpop d'une remise de 15 % en échange d'une adresse e-mail. Il s'agit d'une offre sans risque pour le client - il n'a même pas à s'engager à quoi que ce soit, il suffit de donner sa liste de diffusion pour une bonne remise.

Utilisez l'urgence pour augmenter les conversions

Lorsque les acheteurs estiment qu'une opportunité est limitée, ils sont plus enclins à acheter. Cela crée un sentiment d'urgence et déclenche le FOMO en chacun de nous. Une étude récente de CXL a montré que l'ajout d'un sentiment d'urgence augmentait les taux de conversion de 332 % pour un vendeur en ligne.

Il n'est pas étonnant que vous le voyiez tout le temps dans les présentoirs des magasins de détail. Comme les soldes de fin de saison qui durent une semaine ou les produits uniquement disponibles en saison. La même chose peut être appliquée à votre boutique en ligne.

Par exemple, si vous mettez en surbrillance un niveau de stock ou incluez une formulation telle que "Achetez maintenant, uniquement en vente jusqu'à minuit", vous vous appuyez sur ce sentiment d'urgence.

Remarquez comment Pura Vida utilise l'urgence dans l'exemple ci-dessous. En haut de la page de paiement, le détaillant a le message du compte à rebours "Dépêchez-vous ! Votre commande est réservée pour 9:31 minutes !” La marque ne retiendra votre commande que 10 minutes, max.

Testez différentes couleurs

Bien qu'il n'y ait pas de couleur de bouton définitive qui convertisse le mieux, il est important de vous assurer que vous utilisez une couleur qui résonne avec vos visiteurs et reflète votre marque. La façon de le savoir est d'utiliser les tests A/B. Créez plusieurs versions de la même annonce en utilisant différentes couleurs et voyez quelle annonce génère un taux de clics plus élevé.

Voici quelques conseils à prendre en compte pour déterminer la couleur à utiliser pour votre CTA :

• Utilisez un espace blanc autour de votre CTA pour indiquer clairement où cliquer
• Sélectionnez une couleur suffisamment différente de l'arrière-plan pour qu'elle ressorte
• Ne le rendez pas trop fou avec les couleurs et l'animation - la simplicité est votre amie

Utilisez des boutons simples et copiez

Il faut 50 millisecondes à un visiteur pour se forger une opinion sur votre site Web ou vos annonces. Il est donc essentiel que vous le rendiez accrocheur et simple. L'une des façons d'y parvenir consiste à utiliser des boutons pour attirer l'attention des visiteurs sur l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent.

Bien que la plupart des thèmes Shopify incluent déjà cette fonctionnalité, assurez-vous que votre CTA apparaît sous forme de bouton et pas seulement de texte. Même s'il est entouré d'une petite bordure, c'est mieux que d'avoir juste un lien texte.

Conseil : vous pouvez adapter la copie de votre bouton au marché que vous vendez. Si vous vendez quelque chose comme du café, essayez de changer la copie de votre bouton d'achat en Brew It et voyez si cela aide les conversions !

Utilisez des images de héros captivantes

Les images de héros - les principales images présentées sur un site Web - peuvent être utilisées pour mettre en valeur un produit ou une collection. En d'autres termes, ils peuvent être un appel massif à l'action. Assurez-vous que votre image de héros est liée à un produit ou à une collection pour inciter les visiteurs à vérifier plus rapidement.

Gamestop fait un excellent travail en proposant de nouveaux jeux sur sa page d'accueil. Il utilise de superbes images qui vous donnent envie d'en savoir plus sur le jeu, et si vous cliquez sur les images, cela vous amène à une page qui vous permet de l'acheter. Simple et facile et sûr de se transformer en ventes.

Gardez-le "au-dessus du pli"

L'expression « au-dessus de la ligne de flottaison » vient de l'industrie de la presse, car les articles les plus importants apparaissent sur la moitié supérieure de la première page d'un journal, la moitié que vous voyez lorsqu'elle est en kiosque ou dans une boîte. Sous le « pli » d'une vitrine se trouve la zone d'un site Web que vous ne pouvez pas voir avant de faire défiler vers le bas. Tout contenu au-dessus du pli est ce que les visiteurs voient immédiatement lorsqu'ils entrent dans votre boutique en ligne.

Si vous pouvez attirer l'attention d'un visiteur au-dessus du pli, il y a de fortes chances qu'il continue à cliquer et à naviguer dans votre boutique.

Le Dr Squatch met ici toutes les informations dont vous avez besoin bien au-dessus du pli. Il a un bouton d'appel à l'action bien en vue, ainsi que toutes les options de menu en haut. La copie est simple et proéminente et sa photo de héros met parfaitement en valeur ses produits.

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14 exemples d'appels à l'action efficaces

Jetons un coup d'œil aux entreprises qui utilisent des CTA efficaces sur les plateformes sociales, sur leurs sites Web et dans votre boîte de réception. La liste suivante est ventilée par canal :

• Facebook et Instagram
• Site Internet
• E-mail

Facebook et Instagram

refuge

La fenêtre contextuelle de la page d'accueil de hideAWAY n'est rien de moins qu'accrocheuse. Il utilise les emojis de manière cohérente tout au long de la copie et invite les visiteurs à s'engager avec Ashy, un entraîneur de fitness international, pour motiver les gens à s'inscrire à sa liste de marketing Messenger et SMS.

Le bouton est efficace pour deux raisons. Premièrement, l'icône Messenger informe un abonné que la conversation s'ouvrira dans Messenger, et deuxièmement, l'utilisation de mots comme « mon » et « moi » au lieu de « votre » et « vous » a augmenté les conversions jusqu'à 90 %.

Ladystratège

Le créateur de modèles Canva, Ladystrategist, fait la promotion d'un mini-webinaire pour attirer l'attention des clients potentiels dans sa publicité Facebook. Il existe un court clip vidéo sur les moyens d'augmenter l'optimisation des modèles de marketing des médias sociaux, qui détaille la proposition de valeur pour les clients. Ladystratège utilise ensuite ce contenu pour promouvoir une vente à 80 % sur son produit.

Des mots d'action, comme « concevoir », « dire » et « dépenser » sont utilisés dans la copie du CTA. Cela incite les clients potentiels à profiter de cette opportunité pour se simplifier la vie en cliquant simplement sur le bouton "En savoir plus" CTA.

Diaporama

Slidequest saisit son public cible en utilisant son propre produit pour créer l'annonce. Une vidéo montre les modèles et infographies disponibles dans la campagne de marketing numérique.

Dans la vidéo, Slidequest utilise beaucoup de couleurs pour attirer l'attention, mais la garde principalement sur un fond blanc en sourdine afin de ne pas submerger. Des expressions de rédaction telles que "téléchargements illimités" et "mises à jour à vie" sont utilisées, et l'annonce mentionne également des programmes populaires comme Adobe Illustrator et PowerPoint.

La cerise sur le gâteau est l'offre de 50 % offerte par Slidequest si les gens agissent maintenant. Il utilise un accord pour susciter l'intérêt et créer une urgence en rendant l'accord disponible uniquement pour une durée limitée. Cela encourage les personnes visitant ses pages de médias sociaux à cliquer sur le lien vers sa page Web, au moins pour en savoir plus.

Séphora

Sephora utilise Instagram Stories pour créer un sentiment d'urgence. Ici, cela chatouille notre sens de FOMO en utilisant la phrase d'action "Ne manquez pas ça", et parce que c'est une histoire, les téléspectateurs n'ont que 24 heures pour cliquer sur ce lien avant qu'il ne disparaisse.

Une offre à durée limitée crée un sentiment d'urgence encore plus grand, même si nous ne savons pas encore quelle est l'offre. Cela encourage également les abonnés à continuer à consulter la page IG de Sephora tous les jours, juste au cas où une autre offre serait publiée sur Stories.

Sephora a gardé cette annonce simple. Il ne s'agit que d'une poignée de mots sur fond jaune, avec un bouton CTA bien en évidence en blanc. Mais le mystère se traduira sans aucun doute par une génération de prospects et des clics vers le site Web.

Burger de 5 serviettes

5 Napkin Burger est un restaurant de hamburgers à service complet à New York. La société souhaitait attirer de nouveaux clients locaux et générer une base de données pour les futurs efforts de marketing. Elle a donc diffusé des annonces click-to-Messenger avec un bouton Envoyer un message CTA grâce auquel les clients potentiels pouvaient échanger un hamburger spécial deux pour un. C'est une affaire juteuse !

Vous trouverez ci-dessous les points saillants de cette étude de cas sur les publicités Facebook :

• 477 rachats d'offres en magasin
• Augmentation de 20 % de la valeur moyenne des commandes
• 10 fois le retour sur les dépenses publicitaires
• 2 500 nouveaux abonnés Messenger et e-mail
• Taux de remboursement de 17 %

Lyft

L'objectif de ClearLyft est de vous faire télécharger son application. En plus de promouvoir beaucoup (50 % de réduction sur vos cinq premiers trajets), il utilise une photo opportune d'une femme portant un masque facial, communiquant subtilement que vous serez en sécurité lorsque vous roulez avec Lyft. La description et le CTA vous encouragent clairement à appuyer sur le bouton de téléchargement.

Walmart

Walmart a lancé une campagne publicitaire sur Facebook pour promouvoir son leadership en matière de développement durable pendant la Semaine du climat 2020. Il a utilisé une publicité carrousel Facebook pour présenter une série de vidéos faisant la promotion de son travail. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez cliquer sur un CTA En savoir plus qui vous enverra vers une page de destination pour le faire.

Site Internet

ModeNova

Cette fenêtre d'offre apparaît immédiatement lors de la visite du site Web de Fashion Nova. Il capte l'attention des visiteurs du site Web et constitue une excellente première étape pour créer un entonnoir de vente réussi.

Un accord inattendu peut faire plusieurs choses. Tout d'abord, cela peut inciter un visiteur à acheter quelque chose sur la page d'accueil de Fashion Nova alors qu'il ne parcourait peut-être qu'avec curiosité. Ou, cela peut amener un client à acheter plus qu'il n'en avait l'intention pour tirer le meilleur parti d'une bonne affaire.

Cette fenêtre pop-up est simple mais audacieuse. Il utilise de l'or pour que les visiteurs le relient mentalement à quelque chose de précieux, et il est fait pour ressembler à un billet de loterie à gratter. Cela fait que les clients se considèrent comme des gagnants et comme chanceux d'avoir visité cette page.

Zanérobe

La marque de mode pour hommes Zanerobe rassemble des pistes de sites Web via des notifications push, qui ont un CTR de 30 % et peuvent générer un retour sur investissement pouvant atteindre 2 200 %. Lorsque vous parcourez la boutique, une petite fenêtre contextuelle s'affiche en haut de votre écran avec le message ci-dessus. Les téléspectateurs peuvent cliquer sur "Je suis partant !" pour vous abonner aux notifications push et accéder aux nouvelles et aux offres.

Pura Vida

Quelque 82 % des personnes n'aiment pas les fenêtres contextuelles de sites Web. Ils apparaissent partout en ligne et souvent dès que quelqu'un atterrit sur un site Web. Pour lutter contre cela, Pura Vida utilise un CTA intégré qui se fond dans ses pages de catégorie. Pendant que vous naviguez, vous pouvez facilement vous inscrire à sa liste de SMS et obtenir 20 % de réduction sur votre commande. Il utilise le CTA Sign Me Up! pour encourager l'action.

Fabriqué

Le bijoutier pour hommes Craftd utilise une fenêtre contextuelle pour attirer votre attention, partager un message ciblé et créer sa liste de diffusion. Si vous êtes un nouveau navigateur, Craftd vous offre 10 % de réduction sur votre première commande en échange d'une adresse e-mail. Il est bien conçu et pertinent pour son public. Il n'y a pas de distractions car le magasin s'estompe en arrière-plan, ce qui lui permet facilement de gagner plus de conversions.

E-mail

Bureau du coton

Cotton Bureau, une boutique qui vend des t-shirts graphiques et imprime des designs personnalisés, utilise une publicité par e-mail qui respecte de nombreuses bonnes pratiques de marketing CTA.

L'offre spéciale est en gras, il n'y a donc aucune chance de la négliger. La copie publicitaire crée une urgence, car il s'agit d'une opportunité "jusqu'à épuisement des stocks". La photo utilisée montre un groupe diversifié de personnes, de sorte que de nombreux clients peuvent se voir représentés ici. Le bouton d'appel à l'action est grand et incontournable. Et tout cela est accompli au-dessus du pli.

Buck Mason

Cet e-mail de Buck Mason, une marque de vêtements pour hommes basée à Los Angeles, utilise plusieurs CTA qui correspondent à ce dont ils font la promotion. Pour son Field-Spec Cotton Surplus Crew, il utilise le CTA Shop Field-Spec. Pour son podcast, il utilise "Listen".

Remarquez à quel point les boutons CTA spécifiques au contexte semblent plus pertinents qu'un bouton générique Afficher maintenant que vous trouvez généralement dans les e-mails de commerce électronique.

Si vous souhaitez promouvoir différents produits ou services dans un e-mail, créez différents boutons CTA pour chacun afin de maintenir l'engagement des lecteurs.

Céréales Magic Spoon

Les lecteurs peuvent instantanément se rapporter au titre de l'e-mail de Magic Spoon "Comment guérir un cas des lundis " , ce qui aide à l'élever au-dessus des autres e-mails aux titres génériques qui se trouvent dans leur boîte de réception.

La conception des e-mails de Magic Spoon permet également de comprendre facilement ce dont il fait la promotion et comment en tirer parti. Sa palette rose accrocheuse et ses images créatives sautent pratiquement de l'écran, vous menant directement à un bouton violet COMMANDER MAINTENANT CTA sur lequel vous ne pouvez pas vous empêcher de cliquer.

Créez des appels à l'action attrayants pour vos campagnes marketing

Vous avez besoin d'un appel à l'action clair et persuasif pour transformer les clics en ventes. Parce que vous ne voulez pas de navigateurs occasionnels, vous voulez des clients et des clients réguliers. Mettez à l'épreuve les trucs et astuces que nous vous avons fournis et essayez-les sur votre propre site Web de commerce électronique ou sur vos pages de médias sociaux. Testez ce qui fonctionne et ajustez ce qui ne fonctionne pas, puis observez la croissance de vos ventes !