Vous n'avez pas besoin d'un produit original pour différencier votre entreprise. Voici pourquoi.

Felix : Aujourd'hui, je suis rejoint par Brig Taylor de SlideBelts.com. SlideBelts redéfinit un accessoire de mode classique avec des ceintures en cuir simples, subtiles et élégantes sans trous. Il a été lancé en 2007 et basé à Eldorado Hills, en Californie. Bienvenue Brigue.

Brig : Hé, merci de m'avoir invité Felix.

Félix : Parlez-nous un peu plus de votre magasin. Quels sont certains des plus ... Vous vendez évidemment des ceintures, quels sont certains des produits les plus populaires que vous vendez ?

Brig : Ouais, donc je veux dire, en gros, l'opportunité que nous avons eue était de vendre, de renommer les ceintures militaires que beaucoup de gens connaissent. C'est une sorte de ceinture sans trous. Nous avons eu l'occasion de mettre cela sur le marché, de le repenser, de le rendre plutôt cool, plutôt élégant, et nos produits les plus populaires sont sans aucun doute les ceintures. Je veux dire que c'est le nom de la société, SlideBelts. Plus tard, nous allons nous lancer de plus en plus dans la technologie portable, mais pour le moment, c'est comme votre ceinture de base. Nous avons essentiellement utilisé quelques tendances et vagues différentes pour aider à développer l'entreprise.

En toute honnêteté, nous l'avons développé comme vous développeriez n'importe quelle autre entreprise qui a un produit, un produit de consommation qu'ils essaient de commercialiser et de vendre. Oui, c'est vrai qu'on a un produit unique, et il est breveté, et ça nous donne un petit avantage concurrentiel. Je vous écoute tout le temps, et j'essaie d'obtenir beaucoup de trucs et astuces de votre part, alors j'imagine que les auditeurs veulent savoir, comment puis-je faire ce que vous faites ? Comment puis-je avoir le succès que vous avez eu ?

Mon objectif est de vous montrer les gars, écoutez, vous pouvez toujours faire ce que nous avons fait, et vous n'avez pas besoin d'avoir ce produit génial et compétitif. Vous pouvez en fait avoir un produit pour le sommeil qui n'est pas nécessairement breveté par vous, et vous ne pouvez l'obtenir que dans votre magasin, vous pouvez toujours avoir le succès que nous avons eu. C'est assez facile en ce moment si vous êtes prêt à creuser profondément. Évidemment, c'est vraiment difficile, mais oui, il y a une opportunité.

Félix : Génial, ouais je veux vraiment parler de comment commercialiser, ou comment démarrer une entreprise, et pas nécessairement vendre de manière compétitive, ou pas nécessairement vendre un produit complètement original, et nous y reviendrons dans une seconde. Parlons des premiers jours pour vous. Comment vous êtes-vous impliqué là-dedans ? Vous faisiez des accessoires de mode ? Étiez-vous dans l'industrie du tout?

Brig : Non, pas du tout en fait. J'enseignais l'anglais dans une sorte de mission pour mon église en fait dans un pays appelé la Roumanie. En fait, c'est la Moldavie, c'est le nom du pays, et ce sont des russophones, des moldaves, des roumains, ils vivent tous en Moldavie, et j'enseignais l'anglais là-bas. J'ai reçu un cadeau d'un étudiant, et c'était comme cette vieille boucle à cliquet. Je pensais que c'était vraiment cool, et je le portais en quelque sorte. Je n'y ai pas pensé à l'époque, je n'avais pas réalisé que c'était quelque chose que je pouvais commercialiser, ce n'est pas vraiment mon état d'esprit, c'était plus comme regarder la route, regarder un produit, voir que je le portais tellement régulièrement. J'étais comme, vous savez, j'aime tellement ça que je parie que d'autres personnes aimeraient ça si nous le modifions un peu, donc ce n'était pas si industriel, mais c'était un peu plus comme un produit de consommation, Je parie que les gens l'aimeraient tout autant.

J'ai fait ça, j'étais en Moldavie de 2002 à 2004, puis j'ai eu une université dans laquelle je suis allé après ça. Cela n'a pas vraiment repris, je n'ai vraiment commencé officiellement qu'en 2007. C'est à ce moment-là que j'ai créé la LLC et que j'ai commencé à essayer de vendre le produit à mes amis. Ma première commande était de 400, et le plus dur était en fait d'essayer de retrouver le produit. Je veux dire, j'avais cette boucle militaire robuste, et je me dis, j'ai des croquis et des dessins. A l'époque, c'était en 2006, 2007, ce n'est pas aussi évident. Je veux dire qu'Alibaba existait, mais il me semblait que cela ne fonctionnait pas de la même manière qu'aujourd'hui. Il n'était pas si évident que vous puissiez vous procurer des produits.

En 2006, 2007, j'ai commencé à regarder autour de moi, à appeler des gens au hasard que je voyais sur des sites Web. J'aimerais contacter des amis d'amis qui ont vécu en Europe ou en Turquie. Ils vivaient en Moldavie. J'ai essayé de les contacter, comme hé, pouvez-vous m'aider avec les sources, j'essaie de repenser cette boucle, j'essaie de la vendre. C'était en fait très difficile, c'est beaucoup plus facile maintenant grâce à Alibaba. Vous pouvez simplement vous connecter et trouver des usines assez facilement maintenant.

Félix : C'est cool, donc tu avais déjà ce produit, tu pensais que c'était cool et utile pour toi. À un moment donné, vous avez pensé que d'autres personnes pourraient également s'y intéresser. Vous avez dit que vous en avez vendu 400, comment avez-vous vendu ces 400 premiers ? Nous y reviendrons dans une seconde juste après, mais il semble que vous n'aviez pas le produit sous la main à l'époque, mais commençons par la façon dont vous avez pu obtenir ces 400 premières ventes.

Brig : Oh désolé, c'était en fait ma première commande à l'usine, je m'excuse. Je ne les ai pas vendus immédiatement, c'était ma première commande de fabrication en usine. J'en ai reçu 400, donc j'ai évidemment un prototype, j'ai confirmé le prototype. C'est une longue histoire, il y a eu quelques erreurs. J'ai utilisé mon prêt étudiant pour le premier prototype, et ils l'ont volé. Ensuite, j'ai eu un ami qui était à Pékin, ou en fait c'était l'université de Shanghai. C'était un de mes amis d'école, et je l'ai emmené à l'usine, parce que je ne pouvais plus gaspiller d'argent. Ensuite, nous avons obtenu quelques prototypes, les avons confirmés, en avons commandé 400. Puis, finalement, ces premières ventes ont été faites par des amis et de la famille, vous savez ?

Félix : Ok, donc je veux vraiment plonger dans cette histoire alors. Vous vouliez en faire 400 au départ avant d'essayer de vendre à n'importe qui. Vous avez rencontré des difficultés, vous avez dit qu'ils avaient volé votre design, que s'est-il passé là-bas ?

Brig : Eh bien, ils ne l'ont pas vraiment fait, en gros... Ils n'ont volé aucun design, mais ce qui s'est passé, c'est que c'est la toute première personne que j'ai contactée qui était en Chine, et ils ne m'ont tout simplement pas donné de prototype. C'était 800 $ seulement. Je veux dire, c'est encore beaucoup, et c'était beaucoup à l'époque pour moi, honnêtement, mais ils ne m'ont jamais donné de prototype. J'étais comme whoa, c'était un peu fou. Ensuite, j'ai fait appel à une autre entreprise, puis ils m'ont donné un terrible prototype. Puis à ce moment-là, la troisième tentative, j'ai décidé, vous savez quoi, encore une fois, j'ai un ami là-bas, je vais l'emmener visiter cette nouvelle usine pour voir s'ils sont vraiment légitimes.

Félix : En gros, vous aviez mis de l'argent pour faire fabriquer des prototypes, mais vous n'en avez jamais rien tiré, ou vous avez un prototype de merde.

Brigue : Exactement.

Félix : En y repensant maintenant, pour tous les auditeurs qui envisagent de faire fabriquer des prototypes, ou même peut-être simplement de passer une commande, y a-t-il des signaux d'alarme que vous remarquez maintenant ? Sur la base de votre expérience rétrospective, y a-t-il des choses que vous avez vues que d'autres personnes pourraient surveiller pour s'assurer qu'elles évitent ce problème ?

Brig : Ouais, je veux dire donc si je trouve quelque chose de nos jours, j'ai l'impression que mon jugement est bien meilleur, et ces drapeaux que vous voulez surveiller, je veux dire que les gens vont mal orthographier les mots, c'est difficile de juger en fonction de l'orthographe, et il est difficile de juger en fonction de leur grammaire. Je le juge essentiellement en fonction de qui ils vendent en ce moment, à quoi ressemble leur site Web, quels sont les produits actuels qu'ils vendent ? Quelle est leur diversité ? C'est comme essayer d'expliquer… Vous savez, comme vous recevez ces e-mails bizarres, vous venez d'hériter de tonnes d'argent en Afrique. Essayez d'expliquer à quelqu'un pourquoi c'est manifestement faux.

Vous pouvez le regarder, et il y a certains drapeaux où c'est comme si vous le cherchiez en ligne et voyez cette personne. Google le nom de l'usine, Google l'email de la personne, son nom. Voyez s'ils planifieront un appel Skype ou téléphonique. Recherchez les bizarreries où ils sont trop agressifs. Si quelqu'un est trop agressif, cela signifie qu'il est un peu dans le besoin. C'est peut-être faux, ils essaient peut-être simplement d'obtenir un dépôt. S'il y a toujours une concentration et que chaque e-mail concerne un acompte ou un acompte, vous voulez éviter cette usine.

Félix : Avez-vous rencontré ces problèmes avec les premiers constructeurs ?

Brig : Oui, bien sûr. Quand je regarde en arrière, celui qui m'a arnaqué, ouais, il y avait des drapeaux évidents quand je regarde en arrière. C'est comme s'ils voulaient l'argent directement, ils le voulaient d'abord. Ils n'arrêtaient pas de le mentionner dans les e-mails. Ils n'ont même pas voulu m'envoyer... Beaucoup d'entre eux veulent vos affaires, en ce moment la Chine se porte bien. Ils ont faim, mais ils ont beaucoup d'opportunités pour des gens comme nous qui s'approvisionnent en produits. Ils veulent s'emparer de votre entreprise, alors ils seront prêts à... Ils ne feront pas comme un moule gratuit, ils ne feront pas un prototype gratuit pour vous, mais ils vous enverront certainement des produits qu'ils fabriquent déjà .

Je demanderais d'abord des produits, j'obtiendrais quelque chose qu'ils fabriquent actuellement, je leur demanderais de l'envoyer gratuitement. Ils le feront, et je n'ai jamais fait ça auparavant, et j'aurais dû. Ensuite, je confirmerais qu'ils fabriquent réellement quelque chose. Supposons que vous fassiez des ceintures, vous voulez voir qu'ils fabriquent très probablement un autre type de produit métallique, et j'aurais dû obtenir des échantillons de certaines épingles ou d'autres types de boucles, même s'ils ne fabriquaient pas mon véritable prototype.

Félix : Je vois, donc même si vous n'obtenez pas de prototype, vous pouvez toujours leur demander des produits similaires aux vôtres, ou peut-être des morceaux de produits similaires aux vôtres.

Brigue : Ouais.

Félix : Comment c'est arrangé ? Devez-vous généralement payer pour ceux-ci? Qu'est-ce qu'un exemple d'arrangement ?

Brig : Non, je veux dire que vous pouvez en quelque sorte aimer, tant que vous êtes assez honnête, j'utiliserais en quelque sorte un peu de... Je leur expliquerais l'opportunité. Je dirais bon, je prévois de faire ça avec ça, et ma commande sera de 400 dès le départ. J'espère en faire 2000 après cela dans six mois. Ensuite, vous pouvez simplement dire pourriez-vous m'envoyer, juste pour vous assurer que nous sommes sur la même longueur d'onde, vous produisez des produits de haute qualité, pouvez-vous m'envoyer X, Y, Z produits que j'ai vu que vous faites sur Alibaba, sur votre site Web.

Félix : Je t'ai eu. Vous avez mentionné l'un des autres types de clés, ou de questions à poser pour vous assurer qu'elles sont légitimes, consiste à savoir à qui elles vendent actuellement. Comment obtenez-vous ce genre d'information? Tu leur demandes juste, ou tu regardes sur le site ? Quels sont les moyens de découvrir leurs anciens clients ?

Brig : En toute honnêteté, le seul moyen que j'ai trouvé utile, c'est quand la personne à qui je parle du côté de l'État, qui n'est pas associée à l'usine, me réfère à cette usine. C'est assez rare, cela n'est arrivé qu'une ou deux fois. Alors je sais, cette personne ira hé, untel fait... Il a aidé à fabriquer, vous pourriez dire [inaudible 00:10:50] des couteaux, ils ont aidé à produire ça dans ce pays. Voici une référence, vous pouvez voir s'ils peuvent vous aider. C'est assez rare. Je fais ça depuis longtemps, et ce n'est arrivé que récemment.

Au début, vous pouvez leur dire pour qui ils produisent, mais vous devrez obtenir des détails. Ils diront oh oui, nous faisons Mercedes, nous faisons BMW, nous faisons aussi Nike et Adidas, mais ce ne sont que des contrefaçons, donc cela ne veut parfois rien dire. Vous pouvez toujours demander plus de détails, comme quelle est la dernière chose que vous avez produite pour eux ? Parfois, s'il s'agit vraiment d'une entreprise légitime, ils seront sous contrat, et parfois ils ne sont pas autorisés à dire ou à préciser ce qu'ils ont fait. C'est parfois bon signe.

Felix : Ouais, on dirait vraiment qu'il y a tellement de choses à regarder, c'est pourquoi je suppose que c'était logique pour vous d'envoyer quelqu'un que vous connaissiez là-bas, en Chine, directement chez ces fabricants, directement dans ces usines.

Brigue : Ouais, exactement.

Félix : Parlez-nous de ça, je pense avoir entendu d'autres personnes sur le podcast qui ont mentionné trouver des agents là-bas, mais si vous avez un ami, ou un collègue, quelqu'un là-bas, c'est probablement encore mieux. Dites-nous comment c'est ? Qu'est-ce que vous leur envoyez chercher là-bas ? Ou je suppose à quoi ressemble la mission de reconnaissance lorsque vous entrez dans une usine ou un fabricant ?

Brig : Ouais, donc des [inaudible 00:12:05] géniaux qui étaient bons, qui m'ont montré que j'étais capable de dépenser plus d'argent pour cette troisième tentative. Mon pote m'a montré des photos. Ils sont venus le chercher à l'aéroport, et j'étais comme hé, c'est plutôt cool. Il était en Chine, mais il a dû prendre l'avion pour s'y rendre, car c'était dans une autre ville. J'étais comme, hé, c'est plutôt légitime, ils sont venus le chercher à l'aéroport, c'est bon signe. Puis il m'a envoyé des photos de leurs bureaux, et il m'a envoyé des photos de l'usine. Ce n'était pas beau, ce n'était pas comme les bureaux que vous verriez dans la Silicon Valley, mais ils ressemblaient à des installations d'exploitation légitimes. Ce sont tous de bons signes indiquant moins d'opportunités de perdre de l'argent, en gros. C'était tous des signes plus, tu sais?

Felix : Ouais, d'après vos deux premières expériences, le simple fait de s'assurer qu'ils avaient un bureau était déjà un grand pas en avant.

Brig : De nos jours, nous allons si vite, et nous grandissons, que je ne peux pas utiliser ces mêmes méthodes. C'est drôle parce que nous venons de former une nouvelle relation ces derniers mois avec une usine différente dans un pays différent, et c'est fantastique. La raison pour laquelle nous faisons cela est qu'au fur et à mesure que nous entrons dans de plus grands détaillants, il y a tous ces problèmes de conformité que je suis convaincu que mes premières usines ne pourraient jamais surmonter. C'est agréable d'être, après des années plus tard, d'entrer dans le vrai jeu, avec de vraies usines, ils ont de vrais représentants. Ils ont tous tous ces accords de vente, et ils ont en fait des conditions de paiement, et tous ces accords. Je suis comme wow, c'est en fait comme le monde réel, c'est ce que je pensais que ce serait. Au début, il faut utiliser ces contacts qui n'étaient peut-être pas... J'ai juste l'impression qu'ils sont moins professionnels, mais ça a marché pour nous, tu sais ?

Felix : Ouais, je suppose que ça a du sens à ce stade. Vous êtes-vous déjà tourné vers Alibaba à un moment donné ? Je sais que vous disiez avant qu'il n'existait pas vraiment, ou qu'il n'existait pas dans le même professionnalisme, ou construit comme il l'est aujourd'hui ?

Brig : Je l'utiliserais certainement maintenant, je l'ai probablement utilisé deux fois, mais je ne l'ai pas utilisé... Ils ont comme des assurances commerciales, ou quelque chose comme ça. Où maintenant vous pouvez presque avoir de l'argent en Escrow. Je l'utiliserais totalement maintenant. Je n'ai pas utilisé les services d'entiercement, et l'un d'eux... Ils ont tous les deux fonctionné, j'aurais probablement dû en utiliser un, nous avancions si vite que nous avons perdu un peu d'argent, et le produit était ' t ... Ce n'était pas parce qu'ils ont couru avec l'argent, mais ils m'ont juste donné quelque chose qui était un produit de qualité inférieure. Dans ce cas, comme aujourd'hui, si vous trouvez une usine sur Alibaba, ils y ont des cotes. Ils ont des références, des références, vous pouvez voir depuis combien de temps ils sont en affaires.

C'est assez sûr de nos jours. Je n'utiliserais qu'une entreprise ou une usine sur Alibaba qui vous permet de placer votre argent dans Escrow, vous avez donc une assurance. C'est comme si vous pouviez dépenser moins de 20 000 $ et vous couvririez s'il y avait une sorte d'escroquerie, ou quelque chose comme ça. C'est assez sûr. Je ne ferais rien d'autre sinon, en partant de zéro, je ne risquerais pas d'utiliser autre chose.

Félix : C'est super. Enfin, vous avez pu faire fabriquer ces 400 ceintures environ, et c'est à vous de le faire. Parlez-nous un peu de cela très… Je suppose que vous avez vendu ces 400 premiers. Était-ce des amis et de la famille, ou y avait-il d'autres moyens pour vous de décharger cet inventaire initial ?

Brig : Ouais, donc j'avais un site Web avant, comme même Shopify et d'autres entreprises sont venues et vous ont aidé à le créer. J'ai dû créer un compte marchand avec Wells Fargo et j'ai utilisé PayPal très tôt. Je veux dire que n'importe qui peut se connecter aux archives Web et aller sur SlideBelt.com et ils vont comme 2007 ou 2008, et vous pouvez voir que le site Web est assez basique. J'en étais fier à l'époque, et c'est le nom du jeu. Je suis sûr qu'il y a des choses dont je suis fier aujourd'hui et dont je serai un peu gêné dans cinq ans. C'est le nom du jeu, et vous y allez étape par étape. A l'époque, le site internet, je l'adorais, c'était génial. C'était définitivement beaucoup plus facile maintenant avec des entreprises comme Shopify.

À l'époque, j'ai essayé de faire des ventes en ligne, ce n'était pas si génial. Je me suis en quelque sorte brûlé en utilisant AdWords. Comme si j'avais ciblé des mots génériques comme "ceinture", et alors je me suis dit, je suis prêt à payer 2 $ par clic sur les ceintures, et j'ai perdu mille dollars en 15 minutes. Je l'ai activé, comme c'est génial, c'est comme ça qu'AdWords fonctionne ? C'est cool. Ma fiche s'affiche sur Google. Ensuite, je ne savais pas que tout mon argent avait disparu. C'était très effrayant. Je me suis brûlé et j'étais comme si je n'utiliserais plus jamais AdWords.

Les ceintures sont restées un peu, pendant un an ou deux. J'ai eu de bons amis, et certains étaient de vieux amis de la famille. Ils en auraient 10 ou 50. J'ai demandé à quelqu'un d'acheter une quantité décente, c'était presque une centaine. C'était utile. Je ne sais pas s'ils les ont revendus. Je ne sais pas ce qu'ils en ont fait, c'était peut-être un acte de charité. Cela a définitivement aidé [inaudible 00:16:51] de côté, et a acheté le montant suivant, qui était... Je ne me souviens pas si c'était comme 1500, ou quelque chose comme ça.

Félix : C'est génial. Vous avez mentionné plus tôt qu'il n'est pas nécessaire de vendre un produit qui est... Je pense que ce que vous voulez dire, c'est qu'il est tout à fait original. Ou pas nécessairement pas complètement original, mais vous n'êtes pas obligé de vendre une technologie ou des produits révolutionnaires. Parlez-en un peu plus, que vouliez-vous dire par là ?

Brig : Ce que je voulais dire, c'est que je me sentais très confiant que j'aurais pu vendre même une ceinture sans cliquet, comme un produit unique et non spécial. À l'époque, j'avais l'impression qu'il y avait beaucoup de gens en 2007, 2008, 2009, 2010, même ces deux dernières années, qui seraient prêts à prendre le risque de dépenser de l'argent pour un produit qui se trouve sur un site Web qui a l'air décent. C'est comme une opportunité là où certaines grandes entreprises étaient un peu en retard dans le jeu, en termes de commerce électronique, comme je suis sûr que beaucoup de gens le savent, donc leurs sites Web n'avaient pas l'air si spectaculaires. Vous pourriez en fait avoir l'air d'être une assez grande entreprise si vous avez des graphismes décents, et tant que vous ne rencontriez pas un tas de liens morts sur votre site Web. Les gens seraient prêts à prendre ce risque.

De nos jours, c'est un peu plus compétitif, et vous devez toujours rechercher cet avantage concurrentiel. Que ce soit dans le financement, que ce soit dans la façon dont vous vendez, que ce soit dans les opérations, que ce soit dans un produit. J'essaie de m'assurer que nous avons un avantage concurrentiel dans tous les aspects avant qu'il ne devienne populaire. C'est vraiment compétitif maintenant, et pas seulement avec Shopify, vous avez un gros commerce, et vous avez de nombreuses autres entreprises qui aident les gens à vendre leurs produits, donc ce n'est étranger à personne en ce moment. Si je vous dis que j'ai un site Web et que j'ai un produit sur mon site Web, ce n'est pas aussi surprenant qu'en 2007, et 8 et 9.

Félix : C'est logique. Ce que vous voulez dire, c'est que le produit lui-même n'a pas à être unique, n'a pas à être votre avantage concurrentiel, mais vous pouvez trouver d'autres moyens. Certaines choses que vous avez mentionnées sont des choses que je n'ai peut-être jamais entendues auparavant. Vous dites que dans votre financement, vos opérations, vous pourriez aussi avoir un avantage concurrentiel. Qui est complètement retiré du produit, complètement retiré du côté consommateur de votre entreprise.

Brig : Ouais, pas exactement. Vous pouvez le faire sur n'importe quel aspect de l'entreprise. Vous devez vraiment. Si les gens veulent démarrer leur entreprise ou maintenir leur entreprise qui écoutent cela, il y a soit un vol, soit vous êtes en train de mourir, vraiment. Soit vous grandissez, soit vous mourez, est devenu l'expression courante. Je veux vraiment dire... J'avais l'habitude de croire cela, mais j'y crois vraiment fermement de nos jours. La seule façon de croître n'est pas seulement les ventes. Je veux dire qu'il faut innover, je sais que ce mot est un peu battu à mort de nos jours. Vous devez en quelque sorte innover et avoir un avantage concurrentiel dans tous les aspects de votre entreprise, autant que vous le pouvez. Évidemment, vous ne pouvez pas utiliser un téléporteur pour expédier mes produits, mais je peux certainement essayer différentes façons d'économiser de l'argent sur mes emballages pour les produits expédiés.

Félix : Ouais, c'est logique.

Brigue : Ouais.

Félix : Parlons-en un peu plus. Quelles sont les façons, ou d'autres choses qu'un propriétaire de magasin peut regarder qui ne sont peut-être pas liées au produit, ou qui ne sont pas liées à son marketing, qui pourraient donner à son entreprise, donner à sa marque, un avantage concurrentiel ?

Brig : Voyons voir, vous devez en quelque sorte avoir quelques éléments alignés pour que ça marche. Vous ne pouvez pas avoir qu'une seule chose vers laquelle vous vous dirigez. Parfois, vous pouvez, et ça marche. Voyons voir. Ce que j'aurais aimé que quelqu'un me dise, c'est qu'il y a toujours ... S'il y a une sorte d'avantage concurrentiel, souvent, et que cela fonctionne en ce moment pour quelques personnes sélectionnées, ou un certain nombre d'entreprises, ils sont ne va pas vous le dire. Il y a certaines choses que j'utilise en ce moment et que je ne dirai pas aux gens, parce que c'est notre avantage concurrentiel. Qu'il s'agisse de la façon dont nous vendons actuellement nos produits, peut-être de la façon dont nous les commercialisons, peut-être de la façon dont je les importe.

C'est comme si je savais que ça finirait par s'imposer, mais nous avons creusé et j'ai fait des recherches, regardé en ligne, parlé à des gens, regardé des forums, écouté des podcasts. Je vous ai écouté les gars. Parfois, certains de vos interlocuteurs, ou certaines personnes que vous interviewez lâcheront une pépite d'or, je serai comme une douce petite pépite. Je vais me renseigner et être génial, ça aide. Certaines de ces choses ne durent pas éternellement. Les choses que je partage auront environ un an, deux ou trois ans, ce ne seront pas les choses que j'utilise en ce moment, ou peut-être que c'est le cas. Parfois, c'est tellement extrême que je me dis, hé tu sais quoi, tout le monde va avoir du mal à exécuter ça, même s'ils le savent.

Sur Amazon, si vous vendez sur Amazon, il y a beaucoup de [inaudible 00:21:11] offres que vous pouvez faire. Vous pouvez réellement les payer. Une grande partie du monde que vous pensez qui existe autour de vous n'est pas vraiment, il est plus payé et structuré, aussi triste soit-il, que vous ne le pensez. Même les produits que les gens poussent sur Facebook ou Instagram, il y avait très probablement une sorte de paiement impliqué, et c'est un peu triste, mais c'est un peu la façon dont le monde est. C'était comme si je traversais mon processus révélateur, parmi de nombreuses expériences révélatrices dans la gestion de l'entreprise. L'un d'eux était wow, tant de ces ventes et de ces collaborations, tout le monde se gratte le dos, je ne peux pas y croire. Il n'y a pas d'ombre, mais parfois j'ai été surpris de réaliser qu'il y avait un ... Ils n'ont pas dit que c'était quelque chose pour lequel nous étions payés, cette personne était payée et ils poussaient le produit. C'est ce qu'on appelle le marketing influencé, et on en parle un peu maintenant, mais on n'en parlait pas il y a deux ans.

Félix : Ouais, et ça ne me dérange presque pas, qu'il y ait des choses que tu peux payer qui sont des sortes d'échanges, ou gratter mon dos, je vais te gratter le dos. Au moins, c'est clair, je suppose. Au moins tu comprends, c'est logique. Si vous approchez une entreprise et que vous voulez travailler avec elle, et qu'elle vous dit que vous nous payez, nous le ferons pour vous. J'ai l'impression que cela rend les affaires beaucoup plus faciles à gérer parce que vous pouvez réellement mesurer cela, mesurer si cela vaut vraiment l'investissement. En fait, faites bouger les choses, plutôt que de savoir comment travailler avec elles.

Brigue : Ouais.

Félix : Personnellement, cela ne me dérange pas quand il s'agit de choses comme ça, car encore une fois, vous êtes en affaires.

Brig : Non, c'est comme ça que le monde fonctionne. Ouais, tout le monde le fait, Michael Jordan le fait, tout le monde le fait. Vous voyez quelqu'un boire du Gatorade, vous voyez quelqu'un chez McDonald's, et c'est une publicité, les gens vont payer pour ça. C'est bien, c'est honnêtement comme ça que le monde fonctionne. Honnêtement, j'étais naïf à ce sujet, donc je suis sûr que la majorité des gens qui écoutent, et vous y compris, n'étaient pas aussi naïfs que moi. Moi, j'étais comme quoi, c'est fou, je n'arrive pas à y croire.

Félix : Non, je pense que tout le monde, moi y compris, est passé par là aussi où j'étais, pas forcément surpris, mais la même chose que vous dites, où vous pensez que tout est fait en quelque sorte par faveur, pas comme des faveurs, mais par le bien de leur propre cœur. Cela revient en grande partie à payer pour des choses, donc cela a du sens.

Brigue : Ouais.

Félix : Peut-être que vous n'êtes évidemment pas obligé de révéler votre sauce secrète, mais dites-nous comment vous procéderiez pour essayer d'identifier où vous pouvez, peut-être au jour le jour, ou sur une base hebdomadaire, que faites-vous pour vous assurer d'avoir toujours un avantage concurrentiel?

Brig : Ouais, donc je veux dire qu'il faut juste regarder... Voici un super truc et une astuce dont j'ai réalisé que j'utilisais beaucoup. C'est-à-dire recherchez n'importe quel aspect de la façon dont vous gérez votre entreprise, regardez d'autres industries. Les gens ont une telle vision en tunnel, et ils diraient que s'ils dirigeaient une entreprise ou une entreprise de trombones, ils ne regarderaient que les autres entreprises de trombones. Ils se copieraient. Il y a tellement d'autres industries qui maîtrisent ou dominent certains aspects de l'entreprise, qui n'ont rien à voir avec votre industrie. Si vous effectuez une recherche sur la façon dont certaines entreprises fonctionnent, vous pouvez trouver si c'est un style, si c'est une tendance qu'elles utilisent ou si c'est la façon dont leurs opérations sont gérées. Qu'il s'agisse des frais d'expédition, comme regarder Amazon, comment ils font réellement des expéditions à faible coût.

Nous venons d'apprendre récemment que vous pouvez réellement le faire remplir par Amazon et ne pas avoir à l'expédier dans leurs entrepôts. C'est génial, vous obtenez en fait leur API et vous imprimez leurs étiquettes. C'est comme si c'était fantastique. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'avoir un produit qui attend sur les étagères d'un entrepôt du Kentucky, ou autre, en attente d'être vendu. C'est de l'argent qui est dans vos livres, n'est-ce pas ? C'est comme s'il y avait certaines stratégies où vous pouvez regarder d'autres industries. Ne soyez jamais fermé d'esprit. Par exemple, si vous aimez l'e-mail de quelqu'un que vous avez reçu et que cela n'a rien à voir avec votre secteur d'activité, copiez cet e-mail et c'est un point de départ. Utilisez le modèle et dites que c'est comme Moo.com, ils font des cartes géniales et leurs e-mails sont géniaux. Vous pouvez créer un modèle à partir de leurs e-mails, puis vous pouvez l'améliorer. Ce n'est pas un crime odieux, vous savez ?

Félix : Non, j'adore ça, que tu n'essaies pas juste de réinventer la roue à chaque fois. Regardez d'autres industries, inspirez-vous. Comme vous le dites, si tout le monde se concentre sur le même secteur dans lequel il évolue, il y aura beaucoup d'innovation, car tout le monde se copie ou se regarde pour imiter son modèle commercial. Si vous regardez en dehors de votre industrie, vous découvrirez ce qui la tue, ce qui fonctionne dans d'autres industries. Peut-être que vous ne pourrez pas le copier exactement, mais au moins inspirez-vous, ou obtenez des morceaux.

Brig : Comme le travail moyen [inaudible 00:25:40] où c'est comme si de grands artistes volaient, ou quoi que ce soit. Si vous examinez cela et que vous le faites simplement sur Google, vous réalisez que ce n'est en fait pas une vraie citation, ce n'est pas quelque chose qui a vraiment été dit, mais vous regardez quelle était la citation originale, et c'est quelque chose que j'aime dire ici, qui est . .. La citation originale, je ne me souviens plus qui l'a dit, mais c'est "Les grands poètes imitent et s'améliorent, alors que les petits poètes volent et gâtent." Notre objectif est d'imiter et d'améliorer, et notre objectif n'est jamais de voler et de gâcher. Il y a beaucoup de gens, même des entreprises de ceintures à cliquet qui volent et gâtent. Ils prennent une idée, et puis ils n'ont plus cette idée de vouloir du bien de haute qualité, des produits de haute qualité, des entreprises de haute qualité, et ils la gâtent pour tout le monde. Ils ne s'améliorent pas, n'est-ce pas ? Il y a une différence entre voler et gâter, et imiter une amélioration.

Félix : Pouvez-vous en parler un peu plus, comment vous surprenez-vous à vous assurer que vous faites réellement du côté de l'amélioration, plutôt que de simplement voler et gâcher ?

Brig : C'est vraiment se concentrer sur mille détails. Si vous courez, disons, un produit populaire qui se développe en ce moment est ces bureaux debout, les bureaux réglables. Si vous aviez une entreprise formidable et que vous étiez le premier à faire le bureau réglable. J'étais comme hé, c'est une excellente idée, je vais aller de l'avant et prendre ça. Je prends l'idée, et je vais au Japon et j'essaie de leur faire copier ce bureau exact. Vous copiez le moteur, vous copiez les styles, puis vous commencez à le regarder et vous commencez à vendre. Vous faites une commande de mille, ou quelque chose comme ça. La façon dont vous le gâtez, c'est si quelqu'un fait grimper les prix, ou les prix sont juste très bas. La qualité du site est terrible.

Ils ne gèrent pas bien leurs relations avec les grossistes, donc quiconque est ... Dites que c'est dans les premiers jours des bureaux réglables, et vous seriez comme, oh hé, essayez de contacter, disons Target, ou essayez de contacter Costco, ou certains autre société où vous essayez de vendre votre produit. Vous êtes comme si nous savions tout sur les bureaux réglables. Nous avons eu affaire à telle ou telle compagnie, et ils sont terribles. Vous avez une marge bénéficiaire terrible et vous avez des prix de détail terribles. C'est comme ça que tu le gâcherais. C'est comme si quelqu'un prenait une idée et la suivait, puis parce qu'il s'intéressait trop à l'argent, par opposition au produit et à la qualité, et qu'il n'appréciait pas le processus, alors il le gâchait pour un beaucoup de gens qui sont dans la piscine.

Le monde est assez grand, donc je n'ai aucune sorte de... Je ne cherche pas ce genre de personnes. Je pense juste que pour tout le monde, pour leur propre amélioration personnelle, il est important de réaliser qu'il est normal d'imiter, tant que votre cœur est au bon endroit et que vous êtes là pour améliorer le monde pour un meilleur endroit.

Felix : Ouais, je pense que c'est comme ces entreprises qui surgissent et essaient d'entrer, de gagner de l'argent et de sortir aussi vite que possible, et pas à long terme. Je pense que vous commencez à remarquer qu'ils essaient simplement de copier le plus rapidement possible, et de ne pas perdre de temps à essayer de s'améliorer.

Brig : Vous pouvez améliorer, comme même notre ceinture, notre produit, je disais que vous n'avez même pas besoin d'avoir une ceinture à cliquet. Par exemple, les ceintures en cuir en ce moment, beaucoup d'entre elles sont un peu comme du faux cuir. Même les choses que vous voyez sur les étagères de certains magasins sympas, ce ne sont pas des cuirs de la plus haute qualité. Si vous commencez simplement à creuser et à essayer de comprendre où ces grandes entreprises s'approvisionnent en produits, vous seriez surpris. Vous seriez comme wow, ils ne choisissent pas la meilleure qualité possible. Vous pouvez dire que cela se résume aux marges bénéficiaires, oui. Je ne sais pas, c'est ma philosophie personnelle, je préfère produire des produits de haute qualité. Honnêtement, entre vous et moi, et tous ceux qui écoutent, c'est une tendance, l'artisanat est une tendance. Les gens sont prêts à dépenser beaucoup plus d'argent pour des produits de haute qualité. Cela devrait être évident pour tout le monde à ce stade. Ça va dans ce sens. Je ne sais pas combien de temps, j'espère des décennies.

Félix : Certainement. Juste pour résumer tout ça, si je peux. Vous prenez quelque chose qui fonctionne déjà, peut-être dans votre industrie, peut-être en dehors de votre industrie, et vous trouvez votre avantage concurrentiel. Parfois, cet avantage concurrentiel n'a rien à voir avec le produit lui-même. Il pourrait s'agir encore une fois de vos finances dans votre exploitation ou de l'équipe que vous embauchez. On dirait que c'est la philosophie de la façon dont vous dirigez votre entreprise, dirigez votre entreprise elle-même.

Brig : Ouais, et tout est lié, tout est lié à la ligne de fond. Même si cela a à voir avec l'embauche, peut-être que vos RH utilisent un programme génial, comme nous avons utilisé BambooHR et cela a facilité les choses. Cela aide toujours votre résultat net, et cela aide votre produit, aide votre entreprise, parce que j'économise des tonnes de temps et d'argent en n'utilisant pas une ancienne méthode standard qui existe depuis 20 ans. Au lieu de cela, j'ai directement intégré une entreprise plus avant-gardiste qui mettait tout dans le cloud.

Félix : Cette philosophie, ce mantra que vous suivez, il n'est possible de construire une entreprise autour de ce même mantra que si tous vos employés et toutes les personnes qui travaillent dans l'équipe y croient également. Comment vous assurez-vous que vos croyances et vos philosophies sur la façon dont vous devriez gérer une entreprise, comment l'entreprise devrait être gérée, se propagent au reste de l'équipe ?

Brig : Eh bien, vous devez en fait être personnellement curieux. Il faut être une personne curieuse. La plupart des personnes que nous embauchons sont des personnes curieuses. Vous personnellement, si vous voulez démarrer une entreprise, vous devez avoir cette mentalité où vous enfoncez curieusement la boîte. Vous pivotez également rapidement lorsque cela ne fonctionne pas. Je veux dire qu'il y a beaucoup de programmes ou de sites Web, ou de choses que j'ai essayé d'utiliser qui n'ont pas fonctionné. Comme nous utilisons Ship Station pour expédier un produit, beaucoup de gens le font, c'est fantastique. Tu ferais mieux de croire que j'en ai essayé trois ou quatre avant de tomber sur Ship Station. Vous devez être capable de reconnaître que c'était une erreur.

Vous avez raison, vous devez... Il y a certaines personnes dans votre équipe à qui vous ne pouvez pas simplement dire que nous allons l'utiliser, car je me sens bien et vous devez l'apprendre. Cela pourrait fonctionner, mais si vous êtes entouré de personnes curieuses, vous devriez l'être aussi et creuser avec elles. Mon travail, j'ai toutes sortes d'emplois et de responsabilités en tant que PDG, mais je crois personnellement que l'une de mes principales priorités est de construire l'équipe et de la développer. I will spend time sitting down with somebody if we're trying to learn how Zero works for our accounting, how I can sync that up with Stitch Labs, with the way we count our inventory. It's all live.

I'll sit down and work with that person, and we'll see if we can figure it out together. If we can't we'll try and contact somebody, we'll try and use what we can temporarily until we find a fix, or something like that. You can hire the right people, most people are curious, I think, regardless of where they're coming from in their life, regardless of where their career is. Most people are curious. The problem is you have to have the patience, you've got to have the good judgement, because you've made a lot of mistakes in the past. To quickly pivot and be like this is a great program, let's stick with it. I think this will work, or this competitive edge is great, let's stick with this.

Being able to communicate to your team, this is temporary, I understand it sucks. We're going to work with this for six months. Then if you hire in the right people, and most people have a positive mindset, you can get through a lot of stuff. You can try new things without kind of burning the operations bridge. Or burning the finance bridge because you're trying something new that isn't working. It takes good judgement, and if you're at the right place in your life where you're starting a business, and you're not too inexperienced with, I would just say, interaction with humans. If you're not too inexperienced with that, you'll be okay. You always have to be questioning, is this the best method? Is this the best method right now? Is this the best, like really, really, really?

Most people blame themselves when something doesn't work well, and that's true, some part of it is a lesson that you can learn, but make sure you ask the question right after that, is the process or the system I'm using, is it terrible? Is it sub-par? Could it be done better? Some people with either get down on themselves, and they'll be like nah, I'm terrible, this tool that I'm using, or the way that I'm selling or listing my products is no good. Or I have to put $24.99, I have to put cents at the end of it. That's the way it is. No, as yourself, is there a better way? What can I learn from this experience, and is there a better way? Yeah, I don't have to put 99c, I can put 25, 35, $45, straight up, because that's the company I want to be.

A lot of people get caught up with blaming themselves, or not blaming themselves at all. Then they just think the world is stupid, I can't find another way to do it, and throw up their arms. I think there's a middle ground where you can say, ask if it can be done better. Then there's a lot of people right now in the world who are developing systems that work better, that make more sense, in my mind, honestly. It's time [inaudible 00:33:44] a lot of people were like, you know what, clocking for employees is a terrible way that all these companies do it. It's terrible the way Vans does it, PF Changs does it. Why are they using these old systems? It's like yeah. Then comes along, a bunch of different companies, when I worked dot com they're like hey we're going to make this super simple, super sleek and super easy to run payroll. It's like thank you.

Felix : It's funny, whenever I have a problem that I want solved, you just do a quick Google search and you'll find some company out there that's doing it better than you ever knew was possible. I think you're definitely onto something.

Brig : Yes, exactly, and if it doesn't exist, guess what? Business opportunity. Voilà.

Felix : Exactly. One thing that I do want to talk about that I think causes a lot of entrepreneurs, a lot of companies to stall out in, and potentially die, is decision making. It sounds like you make decisions very quickly. You either try things out quickly, and then you cut out what doesn't work quickly. Tell us what is your decision making process? How do you make ... Well first of all, do you make decisions quickly? If you do, what is your process like?

Brig : Okay, decision making, for sure. That was one thing that I think is very key to a successful company, is being able to make fast, and quick decisions. I've actually tried to structure the business this way, we just reincorporate in Delaware, and there's a few reasons for that. I've also kind of improved the structure of our company to allow decisive decision making. If you look at Google and Facebook, you look at the way they structure their companies, they are allowing themselves to grow while not handicapping their management team, and the ability to make decisive action. My process is really, at the end of every meeting ... If you read a book like How Google Works, by Eric Schmidt, they talk about the same method. If you sit in a meeting, you want to make sure that that meeting, at the very end, you ask yourself ... You have one person in charge of that meeting, and then that person asks so what's next? What's the next step?

I really believe in making sure that we're not just wasting our time, like actual action is being taken. It doesn't matter really, it doesn't really matter if you're sure that the results are going to be perfect, you will learn something. You know what I'm saying? Like if we're not sure if we want to launch ... Say we want to launch three different types of leather straps, like we're launching a distressed leather line in a couple of weeks for Father's Day, right? That was six months ago that we planned to do that. I wasn't sure about the patterns, I liked them, but I needed to move onto other things.

In our team, we looked at watch straps, like what are some awesome distressed watch straps? We researched that. We looked at them, we talked with our supplier, we looked at what was possible. Then I said, you know what, this will be awesome. Let's go ahead and get some prototypes of these. Let's get some samples, let's do a sample order. Let's plan on launching these on memorial day. You know what, as we went forward, yeah, that seemed kind of like ... I kind of knew it wouldn't work out exactly as planned. Guess what, we put it in stone, and we said we're going to work our buts off just to make sure that this happened. Even though we worked really hard, I had to move that to Father's Day. That's fine, we can tweak that. We can tailor a distressed line of belts to Father's day. We're going to tailor it toward the handyman side of dad, right?

Instead of working on Memorial Day, where you're going to pitch the distressed line as something that was awesome, kind of like a ... Use a color pallet that was like Game of Thrones, and we're going to talk about kind of the battle, entering the battlefield, leaving the battlefield. We're talking about distressed leather, and stuff like that. We pivoted, and creatively there's always so many solutions to a single problem. That I think if you just don't tie yourself to one solution, you'll find that there's a lot of paths to take.

Felix : Basically be flexible, and don't expect, or even don't require that the actions you take will give you the perfect results, because that can stifle your speed, essentially, and kind of slow things down for your business.

Brig : Oh yeah, if you're striving for perfection, you're just going to not execute enough, and you're going to depress yourself. That's a total ... Like I believe in it personally. As much success as I've had, I also believe that I can get into a spiral of say depression, or inaction perhaps, or lack of action. On inability to execute, or lack of confidence, or lack of faith. Like you can get into a downward spiral. Right now I'm in an upward spiral, and I'm trying to build the fences around that, so I'm making sure I'm focusing on the good. Making sure I'm training my team so that on down times they can lift me up, just like I've lifted them up, when I brought them on and trained them.

It's building up kind of walls against the mistakes that a lot of people make. Whether they're conscious, or subconscious. Like you might be leaving a meeting, and everybody feels really good, but guess what, you forget ... This used to happen a lot, it doesn't happen very much to me anymore, but we're feeling good, and we had an awesome conversation, and then I forget to ask what's the next step. Like do we need to meet again, or what was the decision in this? Whenever you organize meetings, use verbs. Make sure it's like brainstorm, decide, think about. Or it's nail down a date, or it's move the ball forward. Probably better to be more specific. Like confirm the prototypes for the distressed leather. It's actual verbs, not just like meeting about product launches on Thursday. Like, now.

Felix : Yeah, basically it sounds like you want to boil it down to the point where you can actually take this and do this immediately, and you know exactly what you would be doing.

Brig : Yeah.

Felix : Not some high level thing. I think it's important to know too that you have a team, of course, but I think this applies for people who are working by themselves, if they have a to do list, or they plan things out. You can still take these exact same steps and make sure that all of the notes, all of the kind of "action items" you're putting down are actually legit action items that are things that you can take action on immediately. Not just high level, fluff essentially, is what we want to avoid.

Brig : Yeah. When all else fails, and you've already done that dozens of times, and you have to push back the deadline, then at that point, I don't even let myself on the hook, I'm like I'm doing it right now, I don't even care. It's 11 o'clock at night, I'm tired, I have already allowed myself off the hook, I'm doing it right now. That's it, I'm done. Even if I'm calling somebody in the middle of the night, and I'm leaving a voice-mail, that's it, I'm done. You have to have that impatience with yourself, because you want to be flexible, but if you're realizing that you're not buckling down, and actually getting something done, and you pushed it back so many times, don't let yourself off the hook. Fear yourself more than what somebody else can inflict upon you. Just be like dude, I'm going to make sure next time I do this, because I forced myself to do this middle of the night when I was exhausted. I'm definitely going to make sure I execute next time.

Felix : Definitely, makes sense. I want to talk a little bit about the success you've had with basically the company itself. I wanted to first start with the Kickstarter campaign. You had the survival belt, I think was the only ... Was that the only Kickstarter campaign that you've launched?

Brig : Yeah, actually I tried launching before that, I tried launching a color line, like a vibrant color, leather belt line for the slide belts, and Kickstarter rejected it as a campaign because they said I'm already selling that product. That's understandable. I wasn't really angry, I was just like, I put a lot of effort into it. It was a rejection. It was a little hard for about 24 hours, then I regathered myself, set some new goals, set some new deadlines, and I was like, okay I've got this. It was hard for a day.

Felix : It sounds like you're great at picking yourself back up during these upsets, so that makes sense. The Kickstarter that did make it through was the survival belt. You had a $60 thousand goal, ended up raising over $200 thousand from 2099 backers. Tell us a little bit more about this, how did you promote this? How were you able to blow out your already pretty large goal by [inaudible 00:41:47] almost a little bit over three times your original goal?

Brig : Yeah, so that was one of the things where we made sure, first of all, you don't really have to worry about marketing until you are making sure the actual Kickstarter page looks good, and it's clean, and it's pitching to the right audience. By that I mean, if it's data analysis idea, make sure that there's not a lot of graphics in there. It is a really bright, colorful ... What is the, Reading Rainbow campaign, if it was one of those, then you make sure that it's focused on lots of colors, and lots of images, and clean. Make sure you're focusing on who your audience is. You may, or may not learn what that is as you do the Kickstarter campaign.

Take a stab at it, figure out who you're pitching to, make it clean. Make sure the front page image that you're using for the tile image that they list, when people are browsing Kickstarter, make sure it stands out from the rest of them. Like what we did is, early on, as soon as we launched, looking at the pallet of all the different campaigns that were next to ours, and being like which one of these catches my eye most? Then it wouldn't be mine, I'd be like why is it not mine? Why is it this one? It's like oh, because it uses a white background. It has just the product sitting right on top. Cool, let's do that actually, let's change the front page tile image for the Kickstarter video. Boom, do that, and that would help garner more clicks.

The other thing is you want to reach out to a bunch of different websites who, for ours it would be outdoors websites. We email them and say hey, we're starting a Kickstarter campaign, we've exceeded our goal, we'd love to have you guys come check it out. Even if we hadn't exceeded the goals, we'd just say this is groundbreaking, wearable tech, we have a knife, we have a fire starter, a GPS, come check us out. It was emails to a bunch of companies, and you can see, like TheAwesomer.com, you can see all the ones on our survival belt campaign page, all the ones we reached out to. They eventually listed ... They mentioned us, and we listed them as a referral on our campaign.

Felix : Yeah, so I like that very first point, I want to touch on that again. Is that your Kickstarter campaign does not exist in a vacuum. It's not like all of a sudden people are only coming to this page. There's a whole slew of potential customers that are just browsing through Kickstarter. What you're getting at is that you have to stand out amongst them too, and get their attention, even before they click onto your page. I think that's an important point, I haven't heard anybody say that before. It makes a lot of sense that you have to stand out amongst existing Kickstarter campaigns as well. I really like that.

Brig : Yeah, and people are smart, they understand too. If you just sit down, I can sit down with anybody without any experience in marketing, and just be like which one of these stands out to you instinctively at first? Then they would point to a couple, and most likely there's a reason behind it. They may or may not know what the reason is, but if you pick it apart, you'll figure it out. You'll figure out why it stands out. Then you can utilize that, that's just marketing 101, it's probably before 101, it's marketing 01.

Felix : Yeah, no I mean when you say in retrospect as well, it definitely makes a lot of sense. I haven't heard anyone mentioning, or approaching a Kickstarter campaign before this way, so I think it's an important point anyway. I looked on your Our Story page, and it says here that you sold 40 thousand belts in 2013. Obviously you raised $200 thousand on your Kickstarter campaign. Give us an idea of how successful the business is today, go into any details you're comfortable with sharing about how successful it is today.

Brig : Yeah, you could say like hundreds of thousands last year, and now we've already sold more ... So far we've sold more in the month of January than we did all last year. That was using a couple of marketing tactics, and techniques that I will tell you about in two years, when everybody else knows about it.

Felix : Maybe just share some things that you maybe think are a little more general, that are already out in public. Ways that worked well for you to sell a product like apparel for any other listeners out there that are in the fashion industry. What are some avenues, some mediums, that they should focus on?

Brig : I'll give you guys a freebie, right here, right now, if you're starting a company, and most people won't do this, but this is what I would do. This is the only thing I would do, there's somewhat of a risk, but if I was starting from scratch right now, I would sell on AmazonUK, I wouldn't even focus on US right now. Amazon is getting bigger outside of the country, in foreign countries. I would start my brand, I would pre-pack all my products, I would ship it fulfill by Amazon warehouses in the UK. They'll ship it to all these other countries including Italy, France, Germany. Boom, right there, that's what I would do. You've got to get ahead of the wave. Right now Amazon is already over-saturated with third-party sellers in the US, it's pretty competitive, it's pretty hard. Outside of the US, there's still opportunity. There's a freebie right there, it will take a lot of work, but that's for sure a competitive edge right there.

Felix : I love it, that's a great idea. Is that something that's just as easy to get started with, as if you were selling into the dot com, the US based Amazon?

Brig : Yeah, it is, actually yeah. I don't know if you have ... I don't know if it would require you to register first in the US, they might. It's just as easy as the US one in terms of making the sale, doing the product ad, just listing the product. Yeah, for sure. In addition to that, there's a bunch of other countries that aren't even part of the UK fulfillment center, that you could also sell in right now. That has inherent risk, because who knows, maybe Amazon will take longer to get as big as it has in the US. Maybe it won't ever get as big. I think it is, either way you can make a foreign version of your website, and you can fulfill it, you can fulfill the orders, just because you have a fulfill by Amazon product abroad. You see what I'm saying?

Felix : Can you explain that a little bit more?

Brig : In other words, if you started AdjustableDesks.italy, or whatever, dot IT, you could fulfill products and orders placed on that domain. You could fulfill them with Amazon warehouse, fulfilled by Amazon stock, if you send product there. You see what ... Right?

Félix : Ouais.

Brig : C'est énorme.

Félix : Ouais, ça a vraiment du sens.

Brig : Vous ciblez des mots clés, comme certains mots clés, ou AdWords qui sont dans des langues étrangères, et vous pourriez probablement obtenir suffisamment de traction, vous pourriez démarrer une entreprise. Il y a beaucoup d'obstacles après cela, mais c'est une excellente façon de commencer et de devancer une tendance qui a déjà fait ses preuves du côté de l'État.

Felix : Cool, alors peut-être pour conclure, évidemment parce que vous avez passé tellement de temps que ça ressemble à tester tellement de choses différentes, quelles sont les applications sur lesquelles vous ou votre entreprise comptez ? Des applications ou des outils sur lesquels vous comptez aujourd'hui, qui ont passé votre processus de sélection ?

Brig : Oui, donc pour la gestion de projet, nous avons essayé un tas de choses différentes, y compris BaseCamp, et finalement nous sommes restés avec Asana. Asana fonctionne plutôt bien pour nous, c'est assez polyvalent. C'est énorme pour la communication. Sinon, votre équipe sera inondée d'e-mails. Vous-même avez peut-être essayé un tas d'applications iPhone différentes, en termes de choses à faire, de listes de tâches, toutes ces choses. C'est trouver, continuer d'essayer, voir ce qui fonctionne pour vous, ce qui ne fonctionne pas. Pour moi, Asana a travaillé pour plus d'une ou deux personnes, projets ou tâches, Asana a très bien fonctionné.

J'ai mentionné WhenIWork pour la planification. ZenPayroll, qui s'appelle désormais Gusto, pour la paie c'est absolument fantastique. BambooHR pour les trucs RH. Ship Station pour l'expédition des produits. Stitch Labs, nous les utilisons pour l'inventaire. Zéro pour le financement. Voyons, en termes de ... Ouais, c'est à peu près tout. Nous avons un ensemble diversifié de téléphones et d'ordinateurs, et oui, nous sommes dans un bureau d'affaires ordinaire qui est zoné pour la recherche et le développement, zoné pour la R&D, donc cela nous permet d'avoir des verrouillages, que les gens peuvent... Vous savez , nous avons une réception qui ressemble presque à notre porte d'entrée. Les gens viennent faire des achats et achètent une ceinture ici, à cause de la zone pour laquelle la zone est zonée.

Ce n'est pas trop cher, car il y a aussi des bureaux réguliers dans cette zone, donc ce n'est pas comme si nous devions aller dans une zone très fréquentée et piétonne. Surtout de nos jours où vous pouvez montrer votre entreprise sur Google Maps, et les gens vous trouveront d'une manière ou d'une autre. Évidemment, il y a des avantages à être là où se trouve tout le trafic piétonnier, mais c'est une chose où nous sommes autorisés à emballer les produits, à contrôler la qualité, et même à personnaliser les produits dans la zone réservée à la R&D.

Félix : Très cool, je ne savais pas que c'était une astuce que tu pouvais employer. Je pense que c'est un autre grand bijou que vous avez laissé tomber.

Brig : Ouais, évidemment il y a beaucoup de gens qui enfreignent les règles, mais mon but est d'essayer d'enfreindre le moins de règles possible. Ou comme le dit Arnold Schwarzenegger, d'accord, ne dit-il pas enfreindre les règles, mais n'enfreignez pas la loi, c'est un peu comme mon mantra.

Félix : Cool, c'est logique. Parlez-nous de ce que vous avez prévu pour le reste de l'année. Quels sont les produits ou les choses que les auditeurs peuvent rechercher ?

Brig : Ouais, mec, la boucle de survie ou la ceinture de survie sort, et ça va être absolument génial. Nous travaillons dessus depuis si longtemps que j'ai dû saccager le premier prototype. Nous avons même dû essayer dans un autre pays, je ne dirai pas exactement où, mais vous comprendrez. C'est un si bon produit maintenant, nous sommes passés par tellement de phases différentes. Nous avons essayé différents types de métal, nous avons essayé différentes fibres de verre, et ça va être génial. Il est si élégant et simple que certaines personnes le porteront, et c'est juste agréable de savoir que vous avez un multi-outil. Vous avez une lumière, vous avez un allume-feu, vous avez un couteau, tout est là. Il est élégamment conçu, donc c'est comme si vous l'aviez oublié, vous savez ? Cela sort dans ... Nous faisons en fait des précommandes, le 1er septembre. Eh bien, en fait, nous expédions le premier septembre, nous faisons les précommandes le 20 juin. Si quelqu'un écoute, venez sur notre site Web le 20 juin, vous pouvez en fait acheter et faire une pré-commande pour une ceinture de survie.

Félix : Génial.

Brig : Je pense qu'en ce moment, le prix sera probablement de 180 $. C'est un matériau de haute qualité, vous ne trouverez rien de tel ailleurs.

Félix : Cool, donc cet épisode va sortir d'ici là, alors regarde-le maintenant. Où devraient-ils retourner ? Juste SlideBelts.com ?

Brig : Ouais, va sur SlideBelts.com, ou tu peux attraper sur Twitter, ou Facebook, ou Instagram. Vous nous verrez lancer cela fin juin, et vous en entendrez certainement parler.

Félix : Génial. Super, alors merci beaucoup Brig. SlideBelts.com est le site Web. N'importe où ailleurs, vous recommandez aux gens d'aller vérifier s'ils suivent ce que vous faites ?

Brig : Venez simplement sur SlideBelts.com, et parcourez le site, et vous pourrez en quelque sorte voir ce que nous faisons. Vous savez que nous publions beaucoup de mises à jour sur Instagram, alors consultez-nous également.

Felix : Génial, merci beaucoup Brig.

Brig : Vous pariez que Felix.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters, le podcast de marketing e-commerce pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique dès aujourd'hui, rendez-vous sur Shopify.com/masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours.