20 meilleures stratégies et astuces de marketing de commerce électronique pour stimuler votre croissance

Il ne fait aucun doute que la seule chose qui soit à la mode dans le monde des affaires, c'est que chaque entreprise prend de l'espace en ligne pour commercialiser sa marque.

Cela dit, chaque boutique en ligne a besoin d'une forme de stratégie de marketing de commerce électronique pour rester dans le hotspot en ligne, car Internet est devenu un terrain féroce pour les concurrents.

Sans stratégies de marketing de commerce électronique, un spécialiste du marketing est loin d'attirer des acheteurs dans sa boutique en ligne.

Ce guide vous guidera à travers des stratégies de marketing de commerce électronique raffinées, testées et fiables qui rapportent de l'argent à tous les spécialistes du marketing qui réussissent dans votre secteur.

Stratégies de marketing de commerce électronique efficaces qui comptent pour les annonceurs maintenant

#1. Rejoignez-les si vous ne pouvez pas les vaincre

Peu d'entreprises peuvent rivaliser ou rester à égalité avec les leaders de l'industrie comme Amazon en matière de ventes. Vous pourriez éventuellement vendre plus qu'Amazon, mais si vous restez proche de leurs stratégies de marketing de commerce électronique et commencez à les exploiter.

Amazon, comme de nombreuses autres marques à succès, détient une emprise remarquable sur le marché de la vente au détail en ligne et il faut plus que lancer votre entreprise en ligne pour les surclasser. Il est dans votre intérêt que certaines choses circulent sur Amazon, Rakuten, eBay et d'autres marchés jusqu'à ce que des changements remarquables se produisent.

En vous associant, au moins en partie, à l'une de ces centrales de conception de sites Web de commerce électronique et à toutes les plates-formes supplémentaires que vous pouvez trouver pour maximiser votre portée sur le marché. Dès que vous construisez votre marque sur l'un de ces sites Web, les visiteurs viendront naturellement sur votre site Web.

#2. Maintenir un réseau large et pertinent

Aidez les utilisateurs à se souvenir de vous en effectuant un suivi ou en vous connectant, qu'ils soient clients, partenaires ou toute autre personne.

Le monde du marketing du commerce électronique tourne autour des connexions et du réseautage, donc chaque fois que votre entreprise prend du retard ou que vous avez besoin d'un coup de pouce, vous devriez avoir une abondance de corps chaleureux vers qui vous tourner pour obtenir de l'aide.

Ne lésinez pas sur le marketing ; informez vos consommateurs des articles réapprovisionnés et des promotions saisonnières.

#3. Établissez votre marque

L'image de marque est cruciale lorsqu'il s'agit d'amener les gens à remarquer, identifier et fréquenter votre magasin. Vos activités de marketing sur les réseaux sociaux, votre processus d'achat, votre service client, bref, tout doit offrir une expérience de marque à vos clients.

L'objectif ultime de toute entreprise de vente au détail est de se faire connaître, et le chemin vers cette voie consiste à définir d'abord votre identité et vos valeurs avant de les combiner en une marque immédiatement identifiable pour vos clients.

#4. Tirez parti des vidéos achetables

Tirez parti des vidéos achetables pour présenter les produits de la marque et permettre aux utilisateurs d'acheter les produits présentés dans les vidéos avec un pouvoir d'achat en temps réel.

#5. Mobile optimisé pour le mCommerce

Les acheteurs peuvent faire leurs achats rapidement et de manière transparente en regardant les vidéos avec des outils comme une barre latérale qui facilitent les requêtes, les avis, les achats et d'autres informations en temps réel.

La vidéo verticale n'est plus une mode mais un format massivement accepté pour consommer du contenu en ligne. Chaque année, la quantité de vidéos visionnées augmente de 100 %, et les appareils mobiles représentent 75 % de la consommation totale de vidéos.

De plus, 92% des téléspectateurs de contenu vidéo mobile partagent ce qu'ils voient, faisant des vidéos de portrait un outil de communication imbattable dans votre boîte à outils de stratégies de marketing eCommerce.

Les transactions commerciales effectuées électroniquement par téléphone mobile entrent dans la catégorie du mCommerce (commerce mobile) et si votre image de marque, votre marketing et l'affichage de vos produits sont adaptés aux mobiles, vous êtes sur la bonne voie pour récolter un trafic massif.

#6. Marché aux personnes à chaque étape de l'entonnoir

Cela fonctionne bien si vous comprenez les habitudes de votre public cible. Votre entonnoir marketing offre plus de valeur à votre stratégie marketing lorsque vous connaissez vos clients, vous pouvez alors prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience client au fur et à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir.

Tenir la main d'acheteurs potentiels à chaque étape de l'entonnoir les motive et les maintient en ligne jusqu'à ce qu'ils atteignent le point de conversion de votre entonnoir.

Notez que chaque entonnoir marketing est unique et doit être conçu en fonction de la façon dont les clients achètent, et non de la façon dont vous souhaitez vendre.

La combinaison de données quantitatives et qualitatives vous aidera à comprendre comment les vrais consommateurs achètent et se comportent sur votre site, afin que vous puissiez optimiser votre entonnoir marketing pour le parcours client et améliorer les conversions.

Un entonnoir marketing comporte une série d'étapes pour guider les clients potentiels tout au long du parcours client. Cet outil aide les équipes marketing à élaborer des stratégies et à mesurer les efforts pour attirer, engager et convertir des clients potentiels via du contenu et d'autres supports marketing, tels que des pages de destination et des publicités.

L'entonnoir est divisé en l'étape suivante :

#1. Sensibilisation

#2. Intérêt

#3. Désir

#4. Action

Mais vous pouvez simplifier l'entonnoir client en un modèle en trois étapes :

#1. Sensibilisation au sommet de l'entonnoir (TOFU)__

#2. Milieu de l'entonnoir (MOFU) __considération

#3. Bas de l'entonnoir (BOFU)__ conversion

#sept. Inciter les clients à revenir

En matière de marketing, il est relativement facile d'attirer de nouveaux clients, mais les faire revenir est un défi qui vous oblige à déployer des efforts délibérés.

Chaque entreprise a besoin d'une bonne dose de nouveaux clients et de clients fidèles dans son magasin. Les clients réguliers offrent aux spécialistes du marketing le meilleur retour sur investissement.

Non seulement ils dépensent plus d'argent dans votre magasin, mais ils peuvent être plus susceptibles de recommander votre marque à d'autres.

#8. Tirez parti du marketing d'influence

Le marketing d'influence a payé sa cotisation et a gagné sa place en tant que plate-forme marketing clé pour les marques de commerce électronique en raison de son retour sur investissement impressionnant, du ciblage stratégique des audiences en ligne et des taux d'engagement élevés des influenceurs.

Les marques peuvent atteindre leurs objectifs avec le marketing d'influence en tirant parti de la crédibilité des influenceurs via des recommandations sponsorisées.

En effet, c'est l'une des innovations marketing les plus réussies pour les marques de commerce électronique, grandes ou petites. De nombreuses marques de commerce électronique ont lancé leurs marques avec une grande efficacité en s'associant à des influenceurs, à l'image de ces noms familiers : Glossier, Audible et Naked Juice.

#9. Afficher les produits et le contenu à la mode

Votre site web est la vitrine de votre entreprise. Pour garder vos clients engagés, vous devez rester à jour en affichant quel est le besoin de l'heure.

L'affichage de produits et de contenus obsolètes sur votre écran augmentera non seulement le taux de rebond, mais affectera également l'image de marque à long terme.

#dix. Afficher du contenu personnalisé

Les acheteurs sont de plus en plus présents chaque année et jouent pour contrôler leurs choix, et il n'est pas toujours facile d'attirer leur attention.

C'est l'une des principales raisons pour lesquelles le Web s'oriente vers l'amélioration des niveaux de contenu personnalisé.

Lorsqu'un site Web exécute des tests, se répète sur des pages et montre différentes expériences à des visiteurs distincts, il y a de meilleures chances d'engager l'utilisateur.

La page d'accueil passive qui est mise à jour une fois par an appartient au passé.

Pour un excellent exemple de personnalisation en action, découvrez comment Optimizely utilise le contenu personnalisé pour offrir une expérience unique basée sur la connaissance qu'un utilisateur est un client Microsoft.

La version utilisant la personnalisation du contenu est plus invitante, plus informative et plus susceptible de motiver quelqu'un à commencer à utiliser le service.

#11. Soyez très clair et sur ce que vous vendez

Et si vous vouliez acheter un progiciel mais que vous trouviez que celui que vous préférez avait dix étapes à installer et de longues instructions dans le manuel sur l'apprentissage et l'utilisation du programme ?

Ce que vous devez réaliser, c'est que le cerveau aspire à la simplicité du contenu.

Simplicité égale clarté. Nous pensons que le prospect ne devrait pas demander beaucoup d'efforts pour discerner ce que vous vendez. Simple battra toujours compliqué n'importe quel jour.

Imaginez voir un étalage de 30 confitures maison différentes sur un marché fermier. Pour lequel irez-vous ? Ou allez-vous simplement continuer à marcher?

Et s'il n'y avait que 3 saveurs, arrêteriez-vous et décideriez-vous d'en acheter une ou deux ? Trop de comparaison surcharge nos cerveaux et les acheteurs n'aiment pas ça.

Pensez maintenant à une solution qui pourrait avoir deux étapes par rapport aux douze étapes. N'oubliez pas que dans notre vie en manque de temps, moins nous avons de temps pour nous engager, mieux c'est.

Dans le monde de la vente, la simplicité fait vendre.

#12. Utilisez le contenu A+ pour la description du produit

Des descriptions de produits convaincantes sont l'un des outils les plus essentiels que l'on devrait trouver dans la boîte à outils des stratégies de marketing de commerce électronique.

Avec le contenu A+, vous pouvez ajouter de la valeur à la page de détail de votre produit et créer des incitations à l'achat définies.

La description du produit est l'équivalent internet d'un argumentaire de vente. Il faut être très créatif et précis à la fois. En utilisant le contenu A+, vous pouvez optimiser la description du produit.

#13. Utilisez des images de haute qualité et attrayantes

Lorsque vous avez une boutique de commerce électronique, la première chose à laquelle vous devez faire attention est de savoir comment vous vous présentez aux yeux du client. Les utilisateurs sont attirés par des visuels de haute qualité et une marque forte et de confiance.

Si les utilisateurs aiment les images des produits et si les descriptions sont informatives et personnalisées pour eux, ils sont plus susceptibles d'être convertis en clients.

Étant donné que votre client n'a pas le luxe de voir les produits en temps réel, votre image est la seule chose qui fera l'affaire, laissez-la faire le travail correctement. Vous devez proposer au moins plusieurs images haute définition sous différents angles.

#14. Travailler sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l'une des stratégies de marketing de commerce électronique les plus importantes pour toute entreprise opérant en ligne afin de réussir.

Des multinationales aux petites entreprises en passant par les startups, une bonne stratégie de référencement augmentera la visibilité en ligne. Cela signifie que davantage d'utilisateurs recherchent vos services et visitent vos pages de destination.

La valeur exacte du ROI SEO peut être difficile à quantifier. Les experts en marketing s'accordent cependant à dire que chaque position que vous gagnez dans les classements SEO est une augmentation des revenus potentiels.

Pour optimiser votre boutique eCommerce, vous devez booster votre présence sur les moteurs de recherche. Cela signifie utiliser des mots clés à volume élevé dans le titre de la page et la méta description. Il s'agit d'un investissement à long terme et vous offrira des avantages à long terme.

#15. Rendez votre site Web adapté aux mobiles

Les acheteurs, en particulier les milléniaux et la génération Z, privilégient la commodité et les offres et remises intéressantes associées davantage aux transactions en ligne qu'à la visite d'un magasin physique.

Ce sont ces groupes qui poussent les détaillants de commerce électronique à être stratégiques dans la conception de leur site Web. Il ne suffit pas d'avoir un bon site de commerce électronique : votre site doit également être optimisé pour les achats mobiles.

#16. S'adapter aux horaires

Avez-vous déjà rencontré des sites Web qui semblent obsolètes, vieux et tout simplement ennuyeux ? Y a-t-il une possibilité que votre site Web commence à ressembler à celui qui vous a ennuyé ?

La mise à jour occasionnelle du contenu du site Web est un élément important de la gestion de toute entreprise ayant une présence en ligne. Lorsque vous mettez à jour le contenu de votre site Web, les visiteurs auront le sentiment que votre site est plus fiable et seront plus susceptibles de faire un achat.

#17. Lancer des campagnes PPC

En tant qu'entreprise de commerce électronique, vous souhaitez poursuivre la publicité en ligne pour le commerce électronique, car elle s'appuie sur des données, offre un retour sur investissement sain et est facilement évolutive.

La publicité au paiement par clic (PPC) est le modèle clé de la publicité numérique pour les grandes et les petites entreprises. Les publicités PPC ciblent généralement l'espace publicitaire en ligne dans les moteurs de recherche, les sites Web ou les plateformes de médias sociaux.

Ces publicités fonctionnent bien pour les marques de commerce électronique car elles ciblent les utilisateurs prêts à acheter et peuvent générer de meilleures ventes que le marketing organique. Les deux canaux les plus populaires pour diffuser des publicités PPC sont Google et Facebook.

#18. Tirez parti d'Instagram

Avec plus de 500 millions d'utilisateurs actifs par jour, Instagram est l'une des plateformes sociales à la croissance la plus rapide, reliant les acheteurs, les influenceurs et les marques.

Si vous utilisez stratégiquement des photos et des hashtags attrayants et que vous les publiez au bon moment, vous êtes sur la bonne voie pour créer un grand nombre d'utilisateurs Instagram intéressés par vos produits. La base pour maîtriser votre présence organique sur Instagram est l'engagement avec vos abonnés.

Vous pouvez essayer d'aller dans les coulisses pour présenter votre processus de production de produits. Enregistrez cet outil comme l'une de vos stratégies de marketing de commerce électronique. L'ajout de produits à vos histoires, publications et bobines Instagram donne à vos abonnés un chemin direct vers votre magasin, ce qui est essentiel pour améliorer vos ventes en ligne.

#19. Réduire les chariots ou paniers abandonnés

L'abandon de panier ou de panier est un phénomène courant chez les détaillants en ligne qui est causé par la frustration.

Bien qu'il soit inévitable qu'à un moment ou à un autre, tous les clients ne finalisent pas un achat, les plateformes de commerce électronique peuvent faire beaucoup pour réduire l'abandon de panier.

L'amère vérité, c'est que vous perdez de l'argent à chaque fois qu'un prospect abandonne votre panier sans acheter. L'une des stratégies de marketing de commerce électronique simples mais efficaces pour réduire l'effet et la fréquence de l'abandon du panier est une campagne de récupération des e-mails, qui peut persuader vos utilisateurs de revenir et de finaliser leur achat initial.

#20. Envoyer des campagnes de SMS

Le commerce électronique se développe assez rapidement, en particulier le commerce mobile (mCommerce). Et tandis que le marketing par e-mail est depuis longtemps l'un des principaux choix utilisés par les spécialistes du marketing pour envoyer des messages, le marketing par SMS rattrape rapidement son retard et gagne en importance.

Pourquoi? Parce qu'il peut pénétrer à travers le bruit mieux que presque n'importe quelle autre plate-forme.

Imaginez que les communications marketing de votre marque soient vues presque instantanément sans avoir besoin d'une connexion en ligne. C'est ce que le marketing par SMS vous aide à faire.

Conclusion

Jeff Bezos a créé une plateforme de commerce électronique Amazon et est aujourd'hui l'un des hommes les plus riches du monde. Peut-être avez-vous aussi entendu parler de cette boutique en ligne Goldmine ?

Jeff est venu jusqu'ici les mains vides, il est monté sur les ailes des stratégies de marketing de commerce électronique et a vu jusqu'où il est allé.

Qu'avons-nous recommandé au cours de ce guide, nous vous avons dit que si vous ne pouvez pas les battre, vous devriez être assez sage pour les rejoindre.

L'écart qui vous sépare de Jeff Bezos est l'espace pour utiliser les stratégies de marketing de commerce électronique comme rampe de lancement pour vous emmener à la table haute où Amazon est assis aujourd'hui.