Le meilleur de 2019

Entre joies et efforts, projets lancés et objectifs atteints, rembobinons la bande. Voici la chronique (non exhaustive) de ce que nous avons fait pour accompagner vos stratégies.

L'année 2019 tire à sa fin . Les projets du Nouvel An, jongler avec les Pères Noël secrets et les dîners avec des parents et des amis sont tout ce qui reste à craindre.

Cependant, il y a encore une chose à cocher sur la liste avant que Noël ne se déchaîne : faire le bilan de l'année qui est sur le point de se terminer. Ici, nous avons essayé de résumer l'édition 2019 de MailUp à travers toutes les actualités florissantes de ces derniers mois, qu'il s'agisse de fonctions de plate-forme, de services ou d'événements.

janvier

Applications de messagerie en déplacement

Messaging Apps est sorti à la mi-octobre 2018 et officiellement lancé lors de la MailUp Marketing Conference de la même année. Néanmoins, son offre corporate a été affinée jusqu'à sa formalisation définitive en janvier 2019.

Facebook Messenger et Telegram sont devenus , après E-mail et SMS, le troisième canal supporté par la plateforme. Il est désormais possible de :

• Connectez les pages Messenger et Telegram aux robots MailUp
• Gérer les réponses automatiques (accueil, désinscription, etc.)
• Acquérir de nouveaux membres avec un formulaire contextuel multicanal.

Pourquoi des applications de messagerie ? Car l'interaction marque-utilisateur a évolué ces dernières années : la relation est désormais bidirectionnelle et basée sur la conversation .

février

Délivrabilité pour tous : c'est l'heure de l'Engagement

Nous avons intensifié la recherche sur la délivrabilité en 2019. Le gain nous a fait connaître comme l'un des acteurs les plus autorisés et les plus appréciés en Italie et à l'étranger.

Dans cette direction, nous avons lancé la nouvelle fonctionnalité d' engagement le 13 Février Dans une section de plate - forme dédiée, engagement statistiques fournissent des données avancées au progrès de la campagne du rapport et les bénéficiaires engagement l iveau.

L'objectif de l'Engagement est de rapprocher les entreprises de ces métriques et de les rendre plus faciles à digérer.

L'engagement est disponible dans l'édition Premium de MailUp et dans les éditions Go et Premium de Deliverability Suite.

Mars

MailUp fait partie de la liste FT 1000

Le 5 mars a apporté l'annonce officielle : MailUp a rejoint le FT 1000, classé 113e en termes de chiffre d'affaires pour l'exercice 2017.

La liste, éditée par le Financial Times avec Statista, fait état de 1000 entreprises européennes qui ont obtenu les taux de pourcentage les plus élevés de croissance annuelle des revenus 2014-2017 .

Nazzareno Gorni , PDG de MailUp, a publié cette déclaration : « Entrer dans le classement FT 1000 a récompensé nos efforts depuis la fondation, en particulier notre volonté de convertir l'innovation et la recherche technologique en un modèle commercial capable de croître rapidement, de manière rentable et évolutive, à la fois organiquement et extérieurement. Nos spécificités ont permis au Groupe MailUp de devenir une référence en Europe parmi les technologies de marketing cloud en servant plus de 21 000 clients, tant en PME qu'en Entreprise dans 115 pays à travers le monde.

Les workflows démarrent en un clic

Avec l'arrivée du printemps, MailUp a annoncé la sortie de plusieurs nouvelles fonctionnalités de la plate-forme, notamment les workflows de clic. Les workflows basés sur les actions du destinataire, qui considèrent l' interaction de l'utilisateur individuel avec un message donné comme une condition préalable, figuraient déjà parmi les systèmes d'automatisation les plus puissants de la plate-forme.

Désormais, la segmentation des destinataires est encore plus précise avec cette implémentation. Il est non seulement possible de définir un workflow spécifique pour les utilisateurs qui cliquent à l'intérieur d'un message, mais également de prévoir différentes actions en fonction du lien cliqué.

avril

De nouveaux niveaux d'assistance

L'équipe Support a pour objectif de s'assurer que tous nos clients travaillent avec la plus grande sérénité et sans interruption , certains de pouvoir compter sur une infrastructure fiable et l'expertise d'une équipe toujours disponible.

En avril, le service Support a structuré quatre niveaux pour offrir une expérience client de haut niveau :

• E-mail
• Téléphone
• Priorité
• Personnalisé.

Accompagnement : à vos côtés à chaque pas

EXPLORER LES SOLUTIONS

Peut

MailUp présente le marketing prédictif (powered by Datatrics)

La collaboration MailUp et Datatrics nouvellement acquise a été lancée en avril. Le marketing prédictif et les opportunités offertes par l'utilisation combinée de notre plateforme et des algorithmes de machine learning ont été dévoilés.

Datatrics agrège des données provenant de sources internes (CRM, e-mail, réseaux sociaux, e-commerce, web analytics, etc.) et de sources externes (données démographiques, conditions météorologiques, intensité du trafic, etc.) qui peuvent être utilisées pour construire un base de données des profils clients. L'algorithme Datatrics Predict d'Intelligence Artificielle peut alors prévoir les intérêts des clients qui interagissent avec :

• Sites Internet
• E-mail
• Campagnes marketing (Google, Facebook, Display Advertising, etc.).

Le résultat? Un parcours client dédié avec des contenus personnalisés pour stimuler les achats.

juin

Les nouveaux filtres sont arrivés

Le troisième lancement de l'année était entièrement dédié à la segmentation en introduisant des filtres avancés. Pour l'occasion, l'apparence de toute la section plateforme a changé. De nouvelles méthodes de sélection des utilisateurs ont été introduites, l'UX a été revisité et les performances améliorées.

Les filtres avancés peuvent subdiviser les destinataires en liant jusqu'à 20 conditions et conditions subordonnées au sein d'un même filtre selon des logiques ET/OU. Un bond en avant pour tous ces clients qui souhaitent mieux définir leurs cibles et augmenter la qualité et la pertinence des contenus envoyés.

juillet

Développement de campagne : le nouveau service

Lancé en juin, ce nouveau service permet aux entreprises de trouver un allié pour développer diverses activités de Marketing Digital sur les canaux E-mail et SMS.

Les types d'activités fournis par ce service sont :

• Conception d'e-mails (UX et UI)
• Envoi complet d'e-mails ou de SMS
• Automatisation du marketing
• Construction de base de données
• Enrichissement de la base de données.

[Août : pause publicitaire]

Oui, un peu de repos : certains en mer, certains à la montagne, certains à l'autre bout du monde pour reprendre des forces et courir les quatre derniers mois de l'année.

septembre

MailUp est encore une fois approuvé par Deloitte

La reconfirmation de Deloitte est arrivée en septembre. Il a classé MailUp parmi les entreprises technologiques les plus développées d' Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique.

Nous sommes passés de 471 l'an dernier à 346 avec une croissance moyenne du chiffre d'affaires de 241% .

octobre

La prime est née

Certes, cela ne vous a pas dépassé. Le 30 octobre dernier, nous vous annoncions l'arrivée de notre quatrième édition de plateforme : Premium .

La nouvelle édition a été créée pour répondre aux besoins des entreprises qui tirent des revenus directement des activités de marketing par e-mail et qui recherchent un partenaire capable de jouer simultanément le rôle de fournisseur et de consultant stratégique.

En fusionnant les fonctionnalités de la plateforme avec le conseil, MailUp Premium vous permet de :

• Gérez des campagnes de mailing hautement personnalisées
• Mettre en place des campagnes de conversion
• Boostez la rapidité et garantissez la livraison aux destinataires
• Surveillez attentivement les résultats de la campagne et connaissez le degré d'engagement de votre base de données pour l'améliorer au fil du temps
• Développer des stratégies multicanaux.

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novembre

Toutes les listes, un seul tableau de bord

Dès le 20 novembre, les clients accédant à la plateforme étaient confrontés à un nouveau tableau de bord qui propose un récapitulatif et une comparaison précieuse entre les différentes listes .

Cette fonctionnalité, accessible également en cliquant sur Résumé des listes dans le menu déroulant, vous permet de sélectionner jusqu'à cinq listes pour obtenir une vue d'ensemble de toutes les activités et stratégies en cours avec une série d'informations qui peuvent être facilement consultés et comparés.

Pour chaque liste sélectionnée, le tableau de bord affiche : le dernier message modifié ; les statistiques des 30 derniers jours ; les destinataires (inscrits, suspendus, désinscrits), et un aperçu SMS.

Conférence marketing MailUp 2020

C'est vrai : la MailUp Marketing Conference est de retour. Cet événement de formation se présente comme un laboratoire de recherche et de connaissances dédié au Marketing Digital sous ses différentes formes avec pour objectif de se focaliser sur les scénarios actuels et futurs.

Désormais dans sa troisième édition, l'événement placera l'intelligence émotionnelle - la composante humaine qui est (et deviendra de plus en plus) essentielle à une époque dominée par l'automatisation et l'apprentissage automatique - au centre de tous les discours.

décembre

Notre édition spéciale de l'Observatoire statistique

Nous avons clôturé 2019 en lançant un numéro spécial de l'Observatoire statistique entièrement consacré aux lignes d' objet des e-mails.

L'Observatoire a mené une analyse quantitative sur un échantillon de plus de 9 milliards d'e-mails pour aider les entreprises à comprendre l' impact de la longueur , des champs dynamiques et des emoji sur les résultats des campagnes e-mail. L'objectif était de faire la lumière sur les dynamiques qui déterminent le succès ou non de la ligne d'objet des e-mails.

Prêt pour 2020

Bref, ce sont les principales innovations qui ont vu le jour tout au long de 2019. Il ne vous reste plus qu'à vous souhaiter de Joyeuses Fêtes et une Bonne Année pleine de succès et d'innovation.