Comment passer d'Etsy à Shopify : Développer une entreprise artisanale

Pendant dix ans, j'ai dirigé une entreprise uniquement sur Etsy. C'était un concert parallèle, sans aucune pression à fournir. Cela a financé mon passe-temps, a gratté mes démangeaisons créatives et m'a connecté à une communauté de créateurs partageant les mêmes idées.

Chaque article que j'ai fabriqué était unique et demandait beaucoup de main-d'œuvre - ce n'était pas une entreprise conçue pour évoluer. Et je ne le voulais pas. Comme je n'avais pas l'intention d'embaucher des couturières ou d'en sous-traiter une partie, Etsy était la plateforme idéale pour mon entreprise.

Pour de nombreux autres fabricants, comme la famille Polder de Old World Kitchen, leur métier et leur gagne-pain ne font qu'un. Transformer votre entreprise artisanale en un soutien de famille signifie dans de nombreux cas faire le saut effrayant en dehors du marché.

Pour de nombreux fabricants, comme la famille Polder de Old World Kitchen, leur métier et leur gagne-pain ne font qu'un.

Bien que cet article soit essentiellement un long argument en faveur du passage d'Etsy à Shopify, je tiens à préciser que je pense que les deux plates-formes peuvent jouer un rôle important dans le cycle de vie de l'entrepreneur maker.

Une plate-forme comme Etsy est un excellent tremplin pour une nouvelle entreprise de création, car les clients sont intégrés. La communauté d'acheteurs actifs d'Etsy compterait 27,1 millions de personnes. C'est important pour les marchands de commerce électronique débutants. "Si vous le construisez, ils viendront" ne s'applique pas à Internet, et le lancement de votre propre magasin, par exemple sur Shopify, repose sur la gestion active de votre propre trafic, la prise en compte du référencement et la budgétisation du temps et de l'argent pour le marketing.

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Lorsque les Polders ont voulu mettre en ligne leurs produits agricoles et artisanaux en porte-à-porte, ils n'avaient même pas de service Internet chez eux, et encore moins de connaissances sur le référencement.

Loran Polder, fille et chef d'entreprise, attribue à Etsy le mérite d'avoir rendu leur entreprise possible. Au début, cela les a aidés à apprendre le commerce électronique à un niveau de base.

Il y a quatre ans, cependant, les Polders ont fermé leur boutique Etsy et ouvert une boutique sur Shopify et n'ont pas regardé en arrière. Le changement les a aidés à grandir mais aussi à sortir, à augmenter la conversion, à s'étendre à la revente de biens, à créer une liste de diffusion et à s'approprier l'histoire de leur marque.

Différence entre Etsy et Shopify

Etsy est une place de marché pour les produits artisanaux et vintage (et depuis fin 2015, sélectionne les produits manufacturés développés par les fabricants). Les boutiques vivent dans un modèle défini sur Etsy et les articles peuvent être recherchés sur le marché. La communication avec les acheteurs est intégrée à la fonction de messagerie de la plateforme. La communauté est un aspect puissant de l'expérience, permettant aux vendeurs Etsy de se connecter et de s'organiser localement.

Shopify est une plateforme de commerce qui permet aux commerçants de vendre en ligne, en magasin, via les réseaux sociaux, sur un marché fermier et partout entre les deux. Votre boutique Shopify vous appartient. Il vit sur votre domaine, reflète l'individualité de votre marque et offre la flexibilité de choisir un plan et un niveau de prix qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Et, vous avez un contrôle total sur votre marketing avec des outils dans Shopify. Nous nous asseyons tranquillement en arrière-plan, propulsant vos ventes et vous permettant de briller.

De nombreux marchands Shopify actuels ont fait leur break sur Etsy. Comment savez-vous quand vous êtes prêt à faire le pas? J'ai discuté avec Loran Polder de la décision de sa propre famille de développer sa marque au-delà d'Etsy.

C'est leur histoire.

Rencontrez la cuisine du vieux monde

Il y a huit ans, alors qu'elle vivait dans une communauté au bord d'un lac en Floride, la famille Polder a décidé, sans aucune expérience, de devenir agriculteur. Papa était en plein changement de carrière, et plutôt que d'assumer un nouveau rôle qui l'éloignerait de sa famille, il a décidé de faire le contraire : créer une entreprise avec sa famille. Leur propriété à l'époque ne faisait qu'un quart d'acre, mais leur offrait l'espace nécessaire pour élever des lapins et des poulets.

La famille - maman, papa et une bande d'enfants - fabriquait des conserves comme des confitures, des gelées et des condiments, et les vendait, ainsi que des plants de tomates sur les marchés de producteurs locaux. "Nous nous sommes juste lancés dans la dinde froide", explique Loran. "Nous ne devenions certainement pas riches en le faisant, mais cela allait dans la direction de nos rêves."

La famille envisageait la vannerie, la forge et le travail du cuir, mais c'est lorsque papa a commencé à sculpter le bois que la famille a pris son envol. Ils ont commencé à vendre ses cuillères artisanales sur les marchés, recueillant d'excellents commentaires.

Il nous a juste semblé, à l'abri comme nous l'étions, que vous avez créé un site Web et que les gens y sont parvenus d'une manière ou d'une autre.

Le succès des cuillères en bois sur les marchés incite cependant la famille à poursuivre sérieusement l'activité. "Nous ne savions rien au marketing", dit Loran. "Il nous a juste semblé, à l'abri comme nous l'étions, que vous avez créé un site Web et que les gens y sont parvenus d'une manière ou d'une autre." Tout le clan a fait ses valises et a déménagé dans une grande propriété agricole. dans le Tennessee, ils ont ajouté les vaches laitières et l'apiculture à leur répertoire agricole.

Fidèles à leur approche ancienne de leur entreprise, leur canal de vente initial était également un retour en arrière. Les Polders emballaient leur miel et leurs produits faits à la main dans des paniers-cadeaux et les vendaient au porte-à-porte, une variante du vendeur d'aspirateurs du milieu du siècle. " Vous ne voyez tout simplement pas les gens apporter ce genre de produit à vos portes", déclare Loran.

C'était un risque. Mais la tactique de vente à l'ancienne a fonctionné pour une entreprise qui se vantait d'un savoir-faire séculaire. Les Polders ont rencontré un succès surprenant avec la méthode, mais cela prenait du temps et n'était pas durable. Cela a éloigné une partie de la famille de la ferme, loin de leur rêve de travailler ensemble.

C'est alors qu'un voisin a suggéré Etsy, mais Loran dit que la famille n'était pas avertie d'Internet. "Nous allions en fait à la bibliothèque locale pour vérifier nos e-mails", dit-elle. "Je ne sais pas comment nous avons vendu quoi que ce soit. Et voilà, nous avons reçu une commande au bout de trois jours. C'était extrêmement encourageant pour nous."

Loran remercie Etsy d'avoir lancé son entreprise, de l'avoir initié au commerce électronique. Le modèle marketplace leur a apporté leurs premiers clients sans aucun savoir-faire marketing.

La famille a été approchée avec une opportunité de partenariat pop-up. Les conversations qui ont suivi les ont amenés à se rendre compte qu'ils n'avaient pas suffisamment réfléchi à leur marque actuelle. Alors qu'ils imaginaient leur marque prendre vie physiquement, cela les a aidés à définir leur message et leur vision de l'entreprise dans son ensemble.

Puis, ils sont arrivés au carrefour commun au parcours de nombreuses entreprises maker. Ils ont atteint le sommet de leur capacité de production artisanale et se sont demandé : comment évoluer ?

Je pense que beaucoup d'artisans ont cette idée que vous devez être le pauvre artiste en difficulté, comme s'il y avait quelque chose de mal à trouver comment rentabiliser votre entreprise.

À ce stade, ils avaient deux options. Tout d'abord, la famille a envisagé de compléter Old World Kitchen avec une marque sœur. Ils ont discuté d'investir dans une machine CNC pour créer une autre gamme de cuillères en bois à un prix inférieur. Le déménagement, cependant, contreviendrait à tout ce qu'ils avaient travaillé pour préserver et dire à propos de leur marque. L'alternative? Augmenter leurs prix. Beaucoup. "Je pense que beaucoup d'artisans ont cette idée que vous devez être le pauvre artiste en difficulté", dit Loran, "comme s'il y avait quelque chose de mal à trouver comment rentabiliser votre entreprise."

Alors que leurs clients sont heureux de payer les prix plus élevés pour les produits, le contrecoup est venu d'autres artisans vendant des produits comparables à une fraction du coût. Alors que ces concurrents sont peut-être en difficulté, Old World Kitchen prospère. Pourquoi? Ils ne vendent pas une cuillère. Ils vendent un mode de vie, leur histoire et une expérience.

Au fur et à mesure que leur marque devenait plus forte et plus définie, et que leurs prix s'alignaient davantage sur une marque de luxe, ils trouvaient de moins en moins qu'Etsy pouvait répondre aux besoins de leur entreprise en pleine croissance. Avec l'attention accrue portée à leur histoire, les limites d'une place de marché et du modèle de boutique Etsy sont devenues évidentes. Loran a estimé que l'acheteur typique d'Etsy - plus jeune et plus soucieux de son budget - devenait de plus en plus éloigné de son public cible.

Les Polders ont commencé à développer leurs réseaux sociaux dans le but de développer des clients en dehors d'Etsy. Ils ont également essayé d'autres marchés et plates-formes avant d'atterrir sur Shopify.

Ils ont mis à jour leur appareil photo et appris un logiciel de retouche photo, en lançant les nouvelles images en tandem avec leur boutique Shopify.

Nous avons été absolument époustouflés parce que notre taux de conversion a tellement augmenté.

Après avoir fait le changement, la cuisine a commencé à chauffer. "Nous avons été absolument époustouflés parce que notre taux de conversion a tellement augmenté", déclare Loran. "Nous savions que nous faisions quelque chose de bien." Bien que la même quantité de trafic arrivait dans leur boutique Shopify, les visites étaient plus délibérées. Une configuration de place de marché conduit à beaucoup de navigation et à trébucher sur des pages de produits et de marques similaires. "Il y a énormément de distraction sur Etsy", dit-elle. "C'est plus comme se promener dans une foire artisanale et aller d'un stand à l'autre plutôt que de conduire intentionnellement jusqu'à un magasin de brique et de mortier."

Old World Kitchen a tenu bon avec les nouveaux prix et a continué de croître. Le nouveau modèle de tarification leur a permis d'évoluer tout en restant fidèles aux produits fabriqués à la main. Chaque année, alors qu'ils continuent d'atteindre le plafond de leur capacité de production, la famille se regroupe pour décider comment ils peuvent continuer à trouver la croissance et tout en maintenant l'intégrité de la marque.

L'année dernière, ils ont décidé d'élargir les offres d'Old World Kitchen en s'associant à d'autres marques complémentaires en tant que revendeurs, une autre stratégie de croissance qui n'aurait pas été possible avec Etsy. La famille a adopté une approche unique pour travailler avec d'autres fournisseurs.

Le travail supplémentaire impliquait de déplacer certaines des tâches de Loran, mais la famille fonctionne toujours comme une grosse machine bien huilée (et sans aucune machine réelle).

Loran gère désormais toutes les tâches liées au fonctionnement de la boutique en ligne, et tout, des médias sociaux au marketing par e-mail. Sa sœur cadette gère l'expédition et l'emballage, tandis que la majeure partie de la famille constitue l'équipe de production, avec papa, maître menuisier, à la barre. Et maman ? Elle est la colle. "Maman est notre principale responsable du contrôle de la qualité", déclare Loran. "Si quelqu'un se relâche, elle s'assure qu'il le sait."

La famille Polder a construit l'entreprise pour soutenir les générations à venir, avec la possibilité d'intégrer les futurs conjoints et enfants dans le mélange. Se lancer dans l'inconnu d'Internet et prendre position avec leur marque les a aidés à réaliser leur rêve de travailler ensemble.

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Quand passer à Shopify

Loran attribue à Etsy le mérite d'avoir lancé l'entreprise familiale. La plate-forme était un endroit idéal pour expérimenter le commerce électronique, apprendre à gérer les nuances du service client en ligne et proposer son produit à un public existant.

Finalement, ils l'ont dépassé.

Quand passer d'Etsy à Shopify pour votre propre boutique dépend de vos objectifs et si les limites du produit ou de l'audience d'Etsy commencent à affecter la croissance.

Vous pourriez être prêt à déménager si :

• La marque fait partie intégrante de ce que vous faites , comme dans votre histoire ou comment vous faites quelque chose ou qui vous êtes. Portez vos produits sur un site qui vous permet de vous approprier l'histoire de votre marque et de personnaliser l'expérience de votre client.
• Vous souhaitez évoluer en convertissant votre production artisanale en fabricant (en dehors des possibilités de fabrication limitées d'Etsy). La plupart des produits manufacturés ne sont pas autorisés sur Etsy.
• Votre public cible existe en dehors de la communauté Etsy . Cela peut être le cas si votre marque décide de cibler une clientèle plus axée sur le luxe
• Vous souhaitez développer votre marque au-delà des produits que vous fabriquez vous -même. Etsy interdit la revente, sauf dans le cas d'articles vintage.
• Vous voulez avoir le contrôle sur votre propre marketing. Atteignez votre acheteur idéal avec le marketing de contenu, via le référencement et sur les réseaux sociaux avec des outils directement dans Shopify.

Dans de nombreux cas, les marchands choisissent de garder leurs boutiques Etsy actives même lorsqu'ils développent une boutique Shopify. Corbe en est un exemple, maintenant ses liens avec Etsy pour rester connecté à la communauté des créateurs et maintenir ce canal de vente actif. Cela peut être une bonne stratégie si vous avez accumulé un nombre considérable d'abonnés sur Etsy et que vous souhaitez entretenir ces relations.

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Comment migrer vos produits vers Shopify

Plutôt que de partir de zéro et de recréer vos pages de produits sur une nouvelle plate-forme, vous pouvez importer une grande partie de votre travail dans Shopify. Remarque : les instructions suivantes utilisent Easy Import, mais il existe plusieurs autres applications d'importation/intégration Etsy dans l'App Store de Shopify.

1. Dans le tableau de bord de votre boutique Etsy, sous Paramètres de la boutique , cliquez sur Options .
2. Sélectionnez l'onglet Télécharger les données
3. Cliquez sur Télécharger CSV
4. Après vous être inscrit à Shopify, obtenez la migration Easy Import Etsy depuis l'App Store de Shopify
5. Dans Shopify, recherchez Easy Import sous Apps
6. Téléchargez votre fichier CSV et suivez les instructions pour importer vos produits. Vous pouvez les affecter à des collections au cours de cette étape.
7. Prévisualisez vos produits avant de les importer. Le processus importera les titres, les descriptions, les variantes et les prix de vos produits.
8. Accédez à Produit dans Shopify pour modifier manuellement d'autres informations et ajouter des photos de produits.

Les avantages de passer d'Etsy à Shopify

La liberté et la flexibilité de gérer une entreprise sur Shopify permettent aux entreprises artisanales de se développer et d'automatiser de nombreux processus commerciaux, permettant aux fabricants de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : la fabrication.

Plus d'avantages :

• Apportez votre marque à de nouveaux publics . Ciblez de nouveaux clients en dehors de la communauté d'Etsy et possédez-les. Votre liste de diffusion est un outil marketing précieux, qui vous aide à fidéliser et à développer votre clientèle. Shopify s'intègre à des canaux de vente comme Amazon et Houzz pour vous aider à atteindre des publics de niche et à synchroniser les ventes.
• Prenez le contrôle de la conception et du fonctionnement de votre site. Il y a de fortes chances que vous ayez fait des achats dans un magasin alimenté par Shopify et que vous ne vous en soyez pas rendu compte. Nos nombreuses options de thème sont conçues pour faire briller votre marque. Vous pouvez même travailler avec un développeur pour personnaliser complètement un thème en fonction de vos besoins.

Il y a de fortes chances que vous ayez fait des achats dans un magasin alimenté par Shopify et que vous ne vous en soyez pas rendu compte.

• Transmettez votre marque de manière personnalisée et professionnelle . Donnez une légitimité à votre marque avec votre propre domaine.
• Revendez, vendez en gros, conservez, fabriquez ! Développez votre marque au-delà des limites d'Etsy en faisant appel à d'autres marques sélectionnées, en ajoutant une connexion et des prix de gros, ou en déplaçant votre production vers une usine de fabrication.
• Développez votre stratégie de contenu avec un blog. Comme c'est le cas avec Amalie Beauty, un blog peut être un énorme moteur de ventes. La propriétaire Megan Cox renforce la confiance dans la marque en se positionnant comme une experte en beauté et utilise son blog pour expliquer la science derrière son produit. Elle atteint de nouveaux clients via la recherche organique en publiant régulièrement des critiques de beauté et en attirant les lecteurs vers son magasin.
• Exécutez des campagnes par e-mail pour générer des ventes et du trafic. La communication avec les clients sur Etsy est limitée aux messages directement liés à une commande. Shopify vous permet de communiquer régulièrement avec vos clients et abonnés : articles de blog, annonces de vente, offres exclusives et nouveaux produits.
• Racontez l'histoire de votre marque, à votre façon. Ajoutez plusieurs pages pour raconter votre histoire. Peut-être avez-vous un menu déroulant sous « À propos » qui relie les visiteurs à « Rencontrez l'équipe », « Notre histoire », « Notre philosophie », etc. Votre page d'accueil peut également mettre votre histoire en premier. Utilisez des applications comme Snapppt pour extraire vos dernières images Instagram. Utilisez une application de lookbook pour partager des photos de style de vie qui donnent aux clients un aperçu de votre style et de votre inspiration.

L'histoire de la famille Polder ne fait qu'un avec la marque, et pouvoir la raconter sur chaque page de leur site est essentiel à la survie de leur marque et à la préservation de leur héritage.

Pour plus d'histoires de réussite de vendeurs Etsy, consultez :

• 4 magasins d'articles faits à la main qui ont transformé une passion en profit (article de blog)
• Le succès inattendu qui a conduit cette vendeuse Etsy à ouvrir sa propre boutique (podcast)
• Du bricolage d'Etsy à un million de dollars : comment Alien Outfitters a évolué en organisant des produits (podcast)