La fierté locale est l'ingrédient actif du succès mondial de cette marque de soins corporels

Publié: 2017-06-02

Sur la côte atlantique du Canada, le varech, une merveille naturelle riche en vitamines, est devenu l'inspiration et l'ingrédient central d'une marque de soins personnels. Ce n'était pas seulement que le varech avait une corne d'abondance d'avantages dans les soins de la peau, ou que la plante était abondante dans la région - les fondateurs de Nova Scotia Fisherman étaient tout simplement extrêmement fiers de leur héritage.

Chaque décision dans l'entreprise, des ingrédients (comme le varech d'origine locale) à la fabrication de leurs fournisseurs et partenaires choisis, est délibérément prise pour soutenir l'économie locale.

L'approche n'est pas toujours la plus économique, bien sûr. L'expédition à destination et en provenance d'une ville rurale peut être coûteuse, et l'entreprise pourrait réduire ses coûts en externalisant la fabrication à l'étranger. Mais les décisions apportent de l'authenticité à la marque, renforcent son histoire et contribuent finalement à son succès.

Aujourd'hui, Nova Scotia Fisherman est une entreprise florissante de 5 ans, expédiant sa gamme de «soins de la peau extrêmes» à des détaillants dans huit pays et directement aux clients via deux magasins de commerce électronique.

Cependant, ils n'ont jamais fait de compromis sur leurs valeurs canadiennes.

En savoir plus: Comment démarrer votre propre ligne de soins de la peau (à partir de zéro)

Ah, le Canada ?

Shopify est une entreprise canadienne. Voilà, on l'a dit.

Bien que ce soit quelque chose dont nous sommes extrêmement fiers, ce n'est pas un fait qui peut être tout à fait évident pour quiconque passe par notre site Web ou même utilise notre plateforme.

Cela fait partie de notre histoire, mais vous ne nous surprendrez pas à agiter un drapeau odieux. Nous sommes d'humbles Canadiens, que pouvons-nous dire? Vous voyez, la majorité de nos clients sont des entreprises américaines, et nous alimentons des magasins dans presque tous les autres pays du monde.

Nous sommes une entreprise mondiale, avec des racines au Canada.

Cette année, cependant, alors que le Canada glaçait l'énorme gâteau d'anniversaire qui contiendrait 150 bougies, nous avons décidé qu'il était temps de parler. Ahem, désolé, nous sommes canadiens.

Dans le cadre des festivités de Canada 150, notre équipe parcourt 7 821 km (4 860 mi) à travers le pays pour rendre visite à certains de nos incroyables marchands canadiens. Nous organisons Shop Class, un événement d'apprentissage et de développement communautaire, dans huit villes, de Vancouver à Halifax.

Sur ce blog, nous avons déjà présenté de nombreux marchands canadiens, d'un éditeur de magazine à Calgary à un magasin général dans une région rurale de l'Ontario, mais cette année, nous célébrons l'entrepreneuriat canadien dans son ensemble.

Cette année, nous célébrons l'entrepreneuriat canadien dans son ensemble.

Notre héritage est tissé d'entrepreneuriat, après tout. Il est né avec l'artisanat autochtone et les premiers commerçants de fourrures, a grandi sur le dos des entreprises familiales d'immigrants et propulsé aujourd'hui par plus de 27 000 marchands Shopify vendant en ligne, en magasin et dans des pop-ups et des marchés à travers le pays.

L'un de ces marchands est Nova Scotia Fisherman.

J'ai parlé à Tassi Sewell, porteur de plusieurs casquettes, des débuts de l'entreprise et des avantages et défis de la croissance d'une entreprise dans une petite communauté rurale.

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Pionniers des soins corporels naturels

Revenons un peu en arrière. Bien que Nova Scotia Fisherman ait été lancé en 2012, suivant une tendance saine dans les soins de la peau et les cosmétiques naturels, son histoire d'origine commence en fait des décennies plus tôt.

Supposons que vous recherchiez une nouvelle lotion pour le corps à base de plantes en 2017. Que faites-vous ? Bien sûr, vous marcherez quelques pâtés de maisons jusqu'à votre Whole Foods local et choisirez parmi des dizaines de marques dans plusieurs allées, allant de l'inspiration naturelle à l'obsession organique dans tous les parfums imaginables.

Maintenant, disons le début des années 1980. Whole Foods en était à ses balbutiements, pas encore sorti de sa ville natale d'Austin, au Texas. Les marques de soins personnels naturels et biologiques étaient rares et la demande était faible.

Ainsi, il y a 30 ans, lorsque Bob Macleod et Steve Byckiewicz ont eu l'idée de Kiss My Face, une ligne de soins corporels aux ingrédients naturels, ils n'avaient aucune idée de la façon dont les produits seraient reçus. Mais ils ont pris un risque.

Aujourd'hui, Kiss My Face est un leader dans le domaine, avec des produits chez des détaillants dans 19 pays, y compris de gros biens immobiliers chez Whole Foods (qui, soit dit en passant, est sorti d'Austin, exploitant désormais 465 magasins en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. ).

Deux gars, une camionnette VW pleine de pains de savon, un voyage fatidique à New York plus tard, et une marque est née.

Aujourd'hui, le marché des soins personnels naturels est en plein essor et devrait atteindre 46 milliards de dollars d'ici 2018.

Avec leur premier succès surprenant avec Kiss My Face, les fondateurs ont décidé qu'il était temps de relever un nouveau défi. Ils ont vendu l'entreprise, même s'ils restent les visages et le cœur de la marque.

Pêcheur de la Nouvelle-Écosse

Bob Macleod est originaire du Nouveau-Brunswick, une province voisine de la côte est. Avec sa marque de suivi, il voulait réinvestir dans sa patrie, les maritimes canadiennes, explique Tassi.

« Nous sommes dans une jolie petite ville ici, donc il y a beaucoup de gens qui ont besoin d'un travail de bonne qualité. Cela continue d'être vraiment l'un de nos principaux objectifs - continuer à croître et continuer à fournir plus d'emplois ici.

Cela continue d'être vraiment l'un de nos principaux objectifs—continuer de croître et continuer à créer plus d'emplois ici.

Il a appelé un ami de la famille et fabricant de bougies, Perley Beairsto.

Bob, Steve et Perley ont commencé à discuter du varech et de la possibilité d'utiliser la ressource naturelle pour inspirer une nouvelle marque, fabriquée localement. Sous l'œil des trois vétérans de l'industrie et des Falconer nouvellement recrutés, Nova Scotia Fisherman est passé très rapidement de l'idée à la réalité.

« Bob et Steve ont tous les deux une connaissance incroyable des produits naturels et des différents ingrédients, et ils ont découvert le varech, qui est un produit abondant ici en Nouvelle-Écosse – nos côtes en regorgent. C'est l'une des algues les plus vierges et les plus propres au monde, car nos niveaux de pollution sont si bas ici. Ils voulaient vraiment mettre en valeur cet ingrédient génial.

La ligne, basée sur des ingrédients d'origine locale comme le varech, l'argousier et la baie de baie, a été conçue pour traiter et apaiser les mains surmenées, inspirée par l'industrie de la pêche locale. Les produits ont séduit les jardiniers et les personnes souffrant de problèmes de peau. Mais les ingrédients propres du produit, ses parfums légers et neutres et ses propriétés apaisantes avaient un attrait encore plus large.

Suivant la stratégie de distribution gagnante de Kiss My Face, ils se sont concentrés sur l'épicerie.

"Ils étaient vraiment des pionniers. Il n'y avait pas beaucoup de produits de soins corporels naturels avant qu'ils n'arrivent sur la scène. Un facteur important pour eux était d'être abordables, afin que les gens n'aient pas peur de devenir naturels."

Ils étaient vraiment des pionniers. Il n'y avait pas beaucoup de produits de soins corporels naturels avant leur apparition.

Les produits naturels étant généralement plus chers et s'adressant à des consommateurs de niche, ils se sont concentrés sur une approche de marché de masse, rendant les prix et les produits accessibles.

« La majeure partie de notre activité est le commerce de gros – nous sommes présents chez Sobey's, Loblaws, Whole Foods et de nombreux épiciers indépendants. Nous voulions que nos produits soient disponibles dans ces types de détaillants, car c'est un produit naturel qui est également abordable. Nous ne pensons vraiment pas que choisir des produits naturels devrait être une option coûteuse.

Nous ne pensons vraiment pas que choisir des produits naturels devrait être une option coûteuse.

L'entreprise vend maintenant en gros dans huit pays, allégeant ainsi le fardeau des frais d'expédition élevés qui seraient associés à la vente de pains de savon individuels directement à des clients internationaux à partir du Canada. Ils se sont récemment étendus à Dubaï et ont trouvé un excellent marché en Nouvelle-Zélande, un pays avec de fortes communautés de pêcheurs.

Mais le site de commerce électronique dessert ses fidèles abonnés nord-américains et génère de nombreuses ventes de vacances.

Le site Web a également un autre objectif : être un conteur puissant. L'histoire de Nova Scotia Fisherman - héritage maritime et fierté locale - est l'ingrédient actif du succès de la marque.

"Il se passe tellement de belles choses que nous voulons partager, mais nous ne pouvons pas tout mettre sur chaque bouteille, et nous ne pouvons pas faire passer le message avec une seule photo."

Non seulement les produits sont fabriqués et les ingrédients proviennent du Canada atlantique, mais dans la mesure du possible, l'entreprise s'appuie sur d'autres petites entreprises locales.

Ils travaillent avec un graphiste et un imprimeur en ville pour produire des étiquettes et s'associent à une organisation locale qui offre des opportunités d'emploi aux personnes handicapées.

«Plank Industries emploie des personnes de notre centre de réadaptation local, des personnes atteintes de divers handicaps cognitifs et mentaux, et ils leur offrent un environnement de travail sûr. Il s'agit d'un cadre de groupe qui leur permet d'acquérir de nouvelles compétences et de développer leur expérience au travail. Ils font un peu d'étiquetage pour nous, ils étiquettent à la main certains de nos savons, ou ils fabriquent également nos présentoirs pour bateaux, que nous vendons à des grossistes. La chose la plus importante est de continuer à aider notre économie locale à croître - si nous grandissons, ils grandissent aussi. ”

La chose la plus importante est de continuer à aider notre économie locale à croître - si nous grandissons, ils grandissent aussi.

Ce sont ces histoires qui font la force de la marque.

L'entreprise redonne également au Canada et au bien commun. Une partie des bénéfices de chaque produit vendu soutient Conservation de la nature Canada, une organisation qui achète des terres au Canada pour protéger ses ressources naturelles et empêcher le développement.

"The Nature Conservancy achète une grande partie de leurs terres dans la partie sud du Canada, donc les parties les plus peuplées. Ce ne sont pas seulement des endroits aléatoires comme dans le nord, c'est juste dans notre arrière-cour. Ils protègent la terre à long terme du surdéveloppement, pour qu'il soit préservé et correctement entretenu, et pour que les écosystèmes puissent prospérer. Ils fournissent beaucoup d'emplois aux biologistes pour étudier le paysage et voir ce qui fonctionne aussi, et s'il y a une aide qu'ils peuvent apporter pour s'assurer que la terre est sûre et saine.

Le succès des petites entreprises dans la communauté de New Minas a un effet d'entraînement, impactant d'autres entreprises, créant des emplois et inspirant davantage d'entrepreneuriat.

"En tant que petite entreprise ici, nous pouvons soutenir d'autres petites entreprises de notre communauté. Lorsqu'ils voient une nouvelle petite entreprise démarrer, c'est toujours excitant pour eux car cela signifie également un potentiel de croissance pour eux. Nous nous soutenons vraiment les uns les autres ici."

Petit mais puissant

De retour au siège social, l'équipe est réduite mais fournit 16 emplois substantiels dans la petite communauté.

« C'est une petite entreprise, nous ne sommes vraiment que quatre personnes ici au bureau. Dans notre usine de fabrication, nous avons environ 12 personnes qui fabriquent également les produits. Nos rôles se mélangent souvent, et nous faisons un peu de tout, et c'est beaucoup de travail d'équipe.

Le propre rôle de Tassi implique le social, le contenu, les ventes et la gestion du magasin de commerce électronique.

Ils sont peut-être petits, mais ils sont puissants : près de 12 000 boîtes du produit phare de la société, Rescue Balm, sont produites et vendues dans le monde chaque année. Un déploiement estival agressif de nouveaux produits est également en préparation, à commencer par la dernière gamme de baumes à barbe publiée en mai.

Nova Scotia Fisherman prouve que faire évoluer une petite entreprise ne signifie pas sacrifier les valeurs fondamentales sur lesquelles votre marque a été bâtie.

« Cela finit par être un très gros argument de vente, qu'il s'agit d'un produit fabriqué au Canada. Nous ne pouvons pas changer cela à ce stade - c'est comme ça que les gens nous connaissent, et nous voulons absolument rester fidèles à cela et être honnêtes avec ces décisions.