3 étapes faciles pour votre première campagne de goutte à goutte par e-mail (qui se vend sur pilote automatique)

Publié: 2019-12-14

Les campagnes de goutte à goutte par e-mail sont bonnes pour les petites entreprises. En fait, les séries d'e-mails automatisés obtiennent des taux d'ouverture 80 % plus élevés et triplent les clics des e-mails uniques, et génèrent 80 % de ventes supplémentaires à un coût 33 % inférieur. Malgré ces statistiques convaincantes, de nombreuses petites entreprises ne s'engagent pas dans l'automatisation des e-mails. Le concept des campagnes de goutte à goutte par e-mail peut sembler écrasant pour les spécialistes du marketing novices, mais en réalité, il n'est pas difficile de créer une campagne de goutte à goutte par e-mail qui fonctionne. Donnez à votre petite entreprise un puissant avantage et vendez sur le pilote automatique en suivant ces trois étapes simples pour créer votre première campagne de goutte à goutte par e-mail.

Qu'est-ce qu'une campagne de goutte à goutte par e-mail et comment fonctionne-t-elle ?

Par définition, une campagne de goutte à goutte par e-mail est une série d'e-mails envoyés à intervalles définis après qu'un abonné a rejoint votre liste de diffusion. Par exemple:

L'e-mail 1 est envoyé immédiatement après l'inscription
L'e-mail 2 est envoyé trois jours après la souscription
L'e-mail 3 est envoyé six jours après la souscription
Etc

Lorsque vous adhérez aux meilleures pratiques de campagne de goutte à goutte par e-mail, chaque e-mail de la série a de la valeur, mais s'appuie également sur les e-mails précédents. L'effet global est le lead nurturing : votre série d'e-mails emmène les abonnés dans un voyage allant de l'introduction à l'achat. Cela donne de la crédibilité et de l'autorité à votre entreprise, favorise la confiance et crée un désir pour vos produits et services jusqu'à ce que les abonnés soient prêts à acheter.

La beauté des campagnes de goutte à goutte par e-mail est qu'elles sont automatisées. Tout le contenu est créé avant le lancement de votre campagne. Après cela, votre logiciel d'automatisation des e-mails gère le travail, ce qui vous laisse du temps pour vous concentrer sur d'autres efforts de croissance de l'entreprise. Créez votre contenu à l'avance et vous n'avez pas besoin de créer un nouvel e-mail tous les quelques jours pour maintenir l'engagement des abonnés - configurez-le simplement et oubliez-le !

Comment créer une campagne de goutte à goutte par e-mail qui fonctionne

Les campagnes de goutte à goutte par e-mail ne sont pas difficiles lorsque vous suivez ces trois étapes.

Étape 1 : Identifiez l'action souhaitée et configurez une page de destination

L'objectif de chaque campagne de goutte à goutte par e-mail est de nourrir les abonnés et de les influencer pour qu'ils prennent une action spécifique. Dans de nombreux cas, cette action consiste à finaliser un achat, mais il peut également s'agir de planifier une consultation, de soumettre un formulaire de génération de prospects ou de cliquer sur un lien d'affiliation. Commencez par déterminer exactement quelle action vous souhaitez que vos abonnés entreprennent.

Une fois que vous avez défini l'objectif de votre campagne, configurez une page de destination attrayante qui permet aux abonnés d'effectuer facilement l'action souhaitée lorsque vous proposez une offre spéciale. Il peut s'agir d'une page de vente pour votre produit ou service, d'un simple formulaire de génération de prospects ou même d'un article de blog avec un bouton de lien d'affiliation.

Votre page de destination est l'endroit où les abonnés iront lorsqu'ils auront cliqué sur le lien de votre e-mail. Elle doit donc être centrée sur le laser pour guider les abonnés dans l'action souhaitée. Cela ne devrait pas les distraire. C'est la première chose que vous construisez, mais la dernière chose que vos abonnés voient avant d'agir, donc au moment où ils y arrivent, ils sont prêts à acheter, soumettre ou cliquer.

Notez que vous n'avez peut-être pas nécessairement besoin d'une page de destination, surtout si votre offre spéciale est un code de coupon pour un site Web de commerce électronique. Cependant, une page de destination gardera les abonnés concentrés sur le produit ou le service que vous souhaitez vendre.

Cette page de destination pour Smartwater permet aux clients d'acheter facilement en ligne ou de trouver leur produit dans les magasins.

Étape 2 : Créez et planifiez vos e-mails

Commencez par déterminer le nombre d'e-mails qui figureront dans votre série. Les campagnes goutte à goutte peuvent comprendre aussi peu que trois e-mails ou jusqu'à quinze ou plus, mais il est préférable de garder votre première campagne goutte à goutte simple : limitez votre série à six e-mails au total.

Ensuite, déterminez vos intervalles d'e-mails. Il n'y a pas de règles strictes quant à la fréquence d'envoi des e-mails, alors fiez-vous à votre connaissance du parcours d'achat de vos clients pour éclairer votre décision. Considérez également à quelle étape du parcours ils se trouvent lorsqu'ils s'abonnent : sont-ils en phase de collecte d'informations ou un achat est-il imminent ?

Par exemple, si les clients achètent généralement dans la semaine suivant l'expression de leur intérêt, vous pouvez envoyer une série de six e-mails sur six jours. Si les clients ont tendance à hésiter pendant quelques semaines, vous pouvez planifier l'envoi d'e-mails tous les trois jours.

Le contenu de votre e-mail doit répondre aux objectifs actuels des abonnés. Répondez à ces questions:

Qu'est-ce que les abonnés essaient d'accomplir ? Comment puis-je vous aider?
Quelles informations les abonnés veulent-ils et doivent-ils connaître ?
À quelle étape du parcours de l'acheteur se trouvent les abonnés ?

Utilisez vos réponses pour créer une série d'e-mails individuels qui s'appuient les uns sur les autres et poussent les clients à passer à l'étape suivante du processus d'achat.

Par exemple, disons que vous exploitez une entreprise de peinture intérieure. Les réponses aux questions ci-dessus pourraient être :

Qu'est-ce que les abonnés essaient d'accomplir ? Comment puis-je vous aider? Les abonnés veulent embellir leur maison. Vous pouvez aider en offrant des conseils et de l'inspiration pour la peinture intérieure.
Quelles informations les abonnés veulent-ils et doivent-ils connaître ? Ils veulent savoir quelles couleurs iront le mieux dans leur maison. Ils veulent connaître les couleurs d'accent complémentaires et quelles couleurs fonctionnent le mieux dans quelles pièces. Ils veulent voir des photos et des exemples inspirants. Ils veulent savoir comment obtenir certains effets de peinture. Ils doivent savoir comment appliquer correctement la peinture et les coûts associés, ainsi que les moyens de simplifier le processus.
À quelle étape du parcours de l'acheteur se trouvent les abonnés ? Ils prévoient de commencer leur projet dans les 30 prochains jours, il est donc important de leur donner tout ce qu'ils doivent savoir au cours des deux prochaines semaines.

Désormais, vous pouvez créer une série d'e-mails destinés à inciter les clients à vous acheter de la peinture et des fournitures ou à vous embaucher pour faire la peinture à leur place. Votre campagne de goutte à goutte pourrait ressembler à ceci :

E- mail 1 : Introduction avec des liens vers des articles utiles sur votre site Web
Email 2 : Les meilleures couleurs pour chaque pièce de la maison
Email 3 : Effets de peinture inspirants pour les salons, les cuisines, les salles de bains et les chambres
Email 4 : Pourquoi toutes les peintures ne se valent pas (quelles peintures acheter)
Courriel 5 : Outils nécessaires pour un projet de peinture parfait
Email 6 : Combien coûte la peinture d'une pièce ?

Chaque e-mail peut inclure un appel à l'action qui mène à votre site pour plus d'informations, ou directement aux produits et services dont les clients ont besoin. Dans notre exemple, le dernier e-mail peut comparer le coût (en termes d'argent, de temps et d'efforts) de la peinture intérieure de bricolage par rapport à la location, puis fournir un code de coupon instantané pour vous embaucher pour faire la peinture pour eux. Le bouton de code de coupon sera lié à votre page de destination, où vous scellez l'affaire.

Comme vous pouvez le constater, chaque e-mail est conçu pour être pertinent pour les abonnés et pour les aider à atteindre leurs objectifs. La campagne nourrit les abonnés tout au long du processus d'achat et les incite finalement à agir.

Une fois que vous avez créé votre contenu, chargez-le dans un programme d'envoi d'e-mails automatisé tel que VerticalResponse et définissez votre calendrier. Le générateur d'e-mails VerticalResponse facilite l'ajout de texte, d'images et de boutons personnalisés pour des e-mails magnifiquement conçus que les abonnés ouvriront, liront et cliqueront.

ÉTAPE 3 : Ajoutez un formulaire d'inscription à votre site Web

Votre campagne de goutte à goutte par e-mail est prête à être lancée - il ne vous reste plus qu'à ajouter un formulaire d'inscription opt-in à votre site Web. C'est facile à faire avec l'outil de création de formulaires de VerticalResponse : faites glisser et déposez des éléments de formulaire pour créer votre conception, puis intégrez le code du formulaire dans votre site Web.

Utilisez ces conseils pour créer un formulaire convaincant qui convertit les abonnés :

Dites aux abonnés comment ils en bénéficieront . Dans notre exemple de peinture, ils peuvent s'inscrire pour recevoir des conseils et astuces d'experts en peinture d'intérieur
Utilisez des images pour créer le désir . Dans notre exemple, une image d'un salon magnifiquement peint ferait l'affaire
Ne demandez pas trop d'informations . Il est plus rapide et plus facile pour les abonnés de saisir leur adresse e-mail que leur nom, numéro de téléphone, adresse physique et autres informations. N'oubliez pas qu'ils acceptent simplement de recevoir des e-mails de votre part. S'ils sentent qu'ils seront harcelés par des appels téléphoniques, ils ne s'abonneront pas. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, récupérez-les plus tard via votre page de destination
Favorisez la confiance avec une politique anti-spam . Faites la promesse (et tenez-la) de ne pas spammer leurs boîtes de réception ni de vendre leurs informations à des tiers
Affichez votre formulaire de manière bien visible et stratégique . Ne l'enterrez pas dans votre pied de page. Utilisez plutôt un pop-up ou un slide-in pour le mettre directement devant les visiteurs du site qui lisent un contenu pertinent. Ce sont vos abonnés et clients les plus probables. Ou placez-le au-dessus de votre barre latérale ou directement dans le contenu de votre site. L'idée est de faire l'offre sur la bonne page, au bon moment aux bonnes personnes

Ce formulaire d'inscription Nerd Fitness illustre comment présenter les avantages des abonnés et motiver les inscriptions.

Une fois que vous avez intégré votre formulaire d'abonnement, votre campagne de goutte à goutte par e-mail est définie. Les visiteurs du site le verront et s'abonneront. Votre logiciel de messagerie enverra automatiquement vos messages à des intervalles définis et les prospects seront dirigés vers votre page de destination pour passer à l'étape suivante du processus d'achat.

Utilisez des outils de reporting pour mesurer le succès de votre campagne. Vous pouvez afficher les taux d'ouverture et les taux de clics, ainsi que suivre les ventes. N'hésitez pas à modifier les e-mails pour voir si vous pouvez améliorer les conversions ; plus tard, vous pourrez vous lancer dans des tests fractionnés A/B plus avancés et même dans la segmentation des listes, mais pour l'instant, vous pouvez rester simple pendant que vous apprenez à exploiter la puissance de l'automatisation des e-mails pour augmenter les ventes.

Idées de campagne de goutte à goutte par e-mail

Vous voulez plus d'idées de campagne de goutte à goutte par e-mail ? Essayez ces exemples.

Les agents immobiliers peuvent créer des cours par e-mail sur l'achat, la vente et les investissements immobiliers commerciaux
Les marques de mode peuvent envoyer une série de conseils de relooking
Les entreprises SaaS peuvent envoyer une série d'e-mails illustrant différentes manières d'utiliser leur logiciel
Les entreprises de vêtements peuvent montrer aux abonnés comment créer leurs styles personnels
Les paysagistes peuvent offrir des conseils d'embellissement et d'entretien de la pelouse
Les entreprises de fitness peuvent envoyer des programmes d'entraînement, des plans de régime et des conseils de perte de poids
Les aides-comptables et comptables B2B peuvent développer une série d'e-mails sur l'épargne au moment des impôts
Les mécaniciens peuvent envoyer une série d'idées de mise à niveau et de maintenance automatiques
Les services de réparation d'ordinateurs peuvent créer un cours par e-mail sur la façon de rester en sécurité en ligne
Les restaurants et les traiteurs peuvent envoyer une série de guides sur la façon d'organiser la fête parfaite
Les animaleries peuvent créer une série d'e-mails pour garder les chiens heureux et en bonne santé

Tenez compte de votre clientèle. À quelles informations aspirent-ils ? Identifiez un moyen de le regrouper dans une série d'e-mails et vous pourrez rapidement développer une campagne gagnante de goutte à goutte par e-mail qui augmente les ventes sur le pilote automatique.

Rejoignez 140 000 propriétaires de petites entreprises

Recevez des conseils d'experts et de l'inspiration par e-mail dans votre boîte de réception toutes les deux semaines.