3 façons expertes d'améliorer votre boutique Amazon en 2020

Article invité par Victoria Greene, consultante en marketing de marque et rédactrice indépendante

Donc, vous vendez sur Amazon et gagnez assez d'argent pour vous en sortir. Mais voulez-vous faire passer votre entreprise de commerce électronique au niveau supérieur ? Il y a toujours place à l'amélioration, et il existe de nouveaux trucs et astuces que vous pouvez mettre en œuvre pour augmenter rapidement les taux de conversion de vos produits.

Des vidéos de produits à la mise au point de votre copie de vente, cet article vous donnera de vraies pistes de réflexion. Voyons si vous réussissez notre test ou si vous avez besoin d'un peu plus de conseils pour vous y rendre.

1. Vos listes de produits comportent-elles des vidéos ?

C'est officiel : les vidéos de produits sont la nouveauté sur tous les magasins de commerce électronique, d'Amazon aux versions personnalisées. Environ 60 % des spécialistes du marketing utilisent actuellement la vidéo et 73 % prévoient d'augmenter leur utilisation. Et pour cause : les téléspectateurs sont de 64 à 85 % plus susceptibles d'acheter un produit après avoir regardé une vidéo décrivant ou affichant avec précision ses fonctionnalités. Avec une telle opportunité d'augmenter votre taux de conversion, il est maintenant temps de mettre en place une stratégie de marketing vidéo.

Il peut être difficile d'obtenir du contenu vidéo sur vos listes Amazon sans payer les prix élevés exigés par le seul fournisseur tiers, les vidéos AMZ. Cependant, il existe des moyens de mettre à niveau vos produits des listes "Average Joe" vers des listes améliorées. Si vos articles ont un taux de conversion élevé, vous recevrez probablement un e-mail automatisé du gestionnaire de catégories de produits Amazon. Cet e-mail vous offrira la possibilité de rejoindre le très convoité "Vendor Central" d'Amazon. Si vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez postuler manuellement ici. Cela implique qu'Amazon devienne un distributeur à temps plein de vos produits et vous offre une plus grande flexibilité avec vos listes de produits, y compris la possibilité de télécharger des vidéos de produits. Jetez un coup d'œil à cette robe du dimanche de Paris pour voir à quoi elle ressemble par vous-même.

Si vous avez besoin d'un peu plus d'informations sur l'application Vendor Central, ce guide répondra à toutes vos questions.

2. Avez-vous peaufiné votre texte de vente ?

Obtenir le classement de vos listes de produits sur la base des algorithmes de recherche organique d'Amazon est très différent du classement d'un produit ou d'une marque sur les SERP de Google. Alors que Google prétend donner la priorité à l'expérience utilisateur, Amazon se classe en fonction des taux de conversion. Amazon réorganise fréquemment ses résultats de recherche pour vendre plus de produits, vous devez donc donner la priorité à l'amélioration de vos taux de conversion et à l'augmentation des ventes. Plus de conversions = plus d'argent pour Amazon.

Lorsque vous essayez de classer vos annonces sur Amazon, vous devez toujours vous rappeler que la majeure partie du trafic de recherche provient de recherches internes sur le site. Amazon ne vous pénalise pas si vous utilisez exactement le même titre, les mêmes puces, la même description et les mêmes images qu'un autre site Web. Ce qui les intéresse, c'est que vos produits se vendent.

La meilleure façon de vous assurer que vous utilisez une copie de vente puissante et que vos descriptions de produits convainquent les clients de convertir est de faire vos recherches. Vous devez d'abord analyser les produits de vos concurrents : quelle terminologie et quelle structure utilisent-ils pour leurs listes Amazon ? Y a-t-il quelque chose que vous pourriez apprendre d'eux ? Essayez d'utiliser quelques termes de recherche pertinents, choisissez les 10 meilleurs résultats et examinez comment ils commercialisent leurs produits. N'ayez pas peur d'utiliser leurs listes de produits comme modèle pour augmenter vos ventes.

Voici quelques points clés à garder à l'esprit lorsque vous perfectionnez vos listes de produits sur Amazon :

• Amazon a supprimé les listes avec des titres de plus de 200 caractères. Soyez concis, sinon cela pourrait affecter votre classement
• L'outil Sponsored Products d'Amazon est l'un des meilleurs moyens pour vous de rechercher les mots-clés les plus pertinents pour votre produit.
• Ne sous-estimez jamais la puissance des puces lors de l'affichage des caractéristiques et des avantages de votre produit. Ceux-ci sont faciles à lire et à digérer, et sont souvent la première chose que les lecteurs recherchent

Si vous avez un produit de niche ou si vous souhaitez approfondir votre liste de produits, vous pouvez toujours utiliser l'outil de planification des mots clés de Google et KeywordTool.io pour trouver les termes de recherche les plus pertinents utilisés par votre public cible. Amazon et Google peuvent fonctionner très différemment, mais il est probable que les utilisateurs des deux utilisent des termes de recherche similaires. Pour plus de détails sur la façon de frapper le clou avec le référencement pour Amazon, jetez un œil à cet article utile de Moz.

Avez-vous envisagé de compléter vos revenus Amazon avec une boutique en ligne hébergée ? Se diversifier et adopter une stratégie de vente omnicanal est la clé du succès. L'un des leaders du marché est Shopify, un constructeur de magasins SaaS qui vous offre une plus grande flexibilité et une chance de développer votre propre capital de marque. Cela peut être un excellent moyen de faire remarquer votre offre de produits.

L'une des façons dont Shopify vous permet d'affiner votre référencement consiste à modifier les titres d'image individuels et le texte alternatif pour chacun de vos produits. Vous avez la possibilité de produire des descriptions de texte alternatif convaincantes qui décrivent avec précision votre image, et vous pouvez même y insérer des mots clés pertinents. Ceux-ci seront lus par les moteurs de recherche et augmenteront vos chances globales d'atteindre les emplacements prisés sur les SERP.

Des listes de produits claires et concises sont essentielles, peu importe où vous choisissez de vendre. Si vous êtes un vendeur Amazon, n'ayez pas peur de vous inspirer de vos concurrents. Et n'oubliez pas que l'utilisation de mots clés pertinents et d'une terminologie similaire aux recherches de vos clients est le moyen d'augmenter vos taux de conversion.

3. Avez-vous exploité la puissance des avis clients ?

Les avis clients sont vraiment importants. En fait, 88 % des consommateurs déclarent faire autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles.

Comme indiqué, plus votre taux de conversion est élevé, plus vos articles seront mieux classés dans les recherches Amazon. Il y a de fortes chances que les canards en caoutchouc au milieu de cette page de résultats Amazon aient un taux de conversion bien inférieur à celui des produits concurrents ci-dessus et ci-dessous. Si vous souhaitez vous classer et augmenter simultanément vos ventes, vous devez vous concentrer sur l'obtention d'avis clients.

Malheureusement, environ 90 % des acheteurs d'Amazon ne laissent pas de commentaires après avoir effectué un achat. Vous pouvez contourner ce problème en utilisant un service comme FeedbackExpress pour gérer vos commentaires et envoyer des e-mails à vos clients, leur demandant de répondre avec une note et des commentaires. Cette stratégie proactive augmentera rapidement le volume de vos commentaires soumis et garantira que votre canard en caoutchouc n'est pas un canard assis.

Personne ne peut encore déterminer exactement dans quelle mesure les avis des clients affectent directement le classement d'Amazon. Amazon est tout aussi secret sur son algorithme que Google. Malgré cela, il vaut toujours la peine de se concentrer sur l'obtention de ces critiques élogieuses de clients satisfaits pour encourager les nouveaux à vous faire confiance et à faire un achat.

Si vous pouvez modifier votre boutique en ligne pour réussir ce test, vous serez sur la bonne voie pour devenir un Amazon extraordinaire. Il est peut-être temps pour vous de vous diversifier dans différentes façons de vendre en ligne ? Envisagez d'investir dans une boutique en ligne conçue sur mesure ou dans un service de création de commerce électronique pour vraiment faire passer votre marque au niveau supérieur.

En relation: 5 conseils d'initiés pour vous aider à développer votre entreprise Amazon

A propos de l'auteur:

Vicky est consultante en marketing de commerce électronique et rédactrice indépendante, aidant une gamme de marques à déployer leurs ailes. Elle aime partager ses connaissances avec d'autres entrepreneurs et petites entreprises pour les aider à passer au niveau supérieur. Elle gère également son propre blog sur VictoriaEcommerce.com