3 étapes simples pour le format d'étude de cas parfait

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous savez que les études de cas sont un élément essentiel de l'attraction des clients. Non seulement les études de cas vous permettent de présenter des projets, mais elles donnent également à votre entreprise une chance de réfléchir sur les choses qui ont été bien faites (ou peut-être pas si bien) et de décider où vous pouvez vous améliorer pour les projets futurs. Mais qu'est-ce qu'une étude de cas ?

En affaires, une étude de cas est un moyen de mener une analyse marketing. Une étude de cas aide à identifier les problèmes et les solutions dans des marchés spécifiques. Une fois consciente des préoccupations et des solutions des études de cas, une entreprise peut résoudre les affaires internes ou externes connexes, et même promouvoir leurs conclusions.

L'idée de ce blog est née lorsque j'étais moi-même en mission pour créer un format d'étude de cas percutant pour un client d'inbound marketing. Même s'il existe de nombreux modèles d'études de cas disponibles, il était toujours difficile d'en trouver un qui se démarquerait des autres - ou du moins fournirait une structure pour fournir des informations de meilleure qualité.

Finalement, je suis arrivé au point où je me suis demandé à quel point il serait difficile d'imaginer simplement mon propre format d'étude de cas. Ainsi, après un peu de contemplation et de réflexion approfondie, j'ai réalisé qu'une étude de cas appropriée se compose de trois choses simples :

1. Beaucoup de recherche et de planification;
2. Votre plan stratégique d'exécution; et
3. Comment vous présentez cette information.

Décomposons chacune de ces trois étapes.

Étape 1 - Recherche et planification

L'objectif de la phase de recherche et de planification du format d'étude de cas parfait est de s'assurer que vous êtes préparé et que vous posez les bonnes questions à résoudre pour votre hypothèse d'étude de cas. Cela garantit également que le flux de travail que vous suivrez lors de la réalisation de l'étude de cas est optimisé et organisé.

Une fois que vous avez solidifié une base solide de recherche, vous devez ensuite concrétiser vos conclusions en les organisant sur papier. Vous pouvez également utiliser des outils pour vous aider dans votre étude de cas, notamment : des modèles de campagne, des plans de projet marketing, des organigrammes et des questions d'entretien.

C'est à vous de découvrir combien de chacun d'entre eux produire et à quel point ils sont nécessaires à votre étude de cas spécifique. Idéalement, l'utilisation de ces outils aidera à guider votre équipe et votre ou vos clients vers le succès. D'après mon expérience, meilleure est la documentation, meilleur sera le résultat final.

Permettez-moi de développer chacun des outils que j'ai suggérés, ce qu'ils sont et comment ils vous aideront à commencer à planifier votre étude de cas.

Qu'est-ce qu'un modèle de campagne ?

Un modèle de campagne vous fournit un plan organisé étape par étape pour définir des objectifs pour votre étude de cas, identifier votre acheteur cible, vous assurer que votre message est clair et réévaluer les canaux marketing qui conviennent le mieux à votre étude de cas. Un modèle de campagne est construit en répondant à des questions qui résolvent chacune de ces mesures, alors assurez-vous de vous poser les bonnes questions, afin d'avoir le meilleur outil pour votre étude de cas.

Qu'est-ce qu'un plan de projet ?

Selon le degré de détail que vous souhaitez obtenir avec votre plan de projet, il peut détailler physiquement le pourquoi, le quoi, le qui et le quand d'une étude de cas, qui donnent tous essentiellement un sens ou une vie à votre étude de cas. Comme un modèle de campagne, les plans de projet sont une base pour commencer votre étude de cas, vous fournissant une mise en page formatée pour celle-ci via un document numérique ou non numérique.

Qu'est-ce qu'un organigramme ?

Nous avons expliqué comment créer un meilleur flux de travail d'automatisation du marketing dans un article de blog précédent, qui utilise les mêmes principes qu'un organigramme. Certains de ces mêmes principes incluent:

• Élaborer votre stratégie, qu'il s'agisse d'une campagne de marketing ou d'une étude de cas ;
• Les organigrammes et les flux de travail fonctionnent tous deux sur la base d'événements déclenchés ; et
• Les modèles d'organigramme et les workflows peuvent être créés dans HubSpot.

L'élaboration d'un organigramme comprend la connaissance de l'effet de base que chaque action produira. C'est un plan défini de choix. Disons que l'action A a lieu, puis les actions B ou C peuvent se produire, et lorsqu'elles se produisent, l'action D aura alors lieu, et ainsi de suite. C'est bien sûr à vous de décider comment vous créez votre organigramme, mais si vous avez fait vos recherches, les étapes suivies par chaque action de votre étude de cas seront plus définies.

Comment rédiger de bonnes questions d'entrevue?

Bien que cet article de blog compare fortement la façon dont la page d'accueil de votre site Web ressemble à un entretien d'embauche, je pense que le point n ° 4 explique pourquoi il est important de rédiger de bonnes questions d'entretien.

"Assurez-vous de donner à votre visiteur un véhicule pour entamer une conversation plus approfondie avec vous."

Cela en soi est un moyen de mieux comprendre le public cible de votre étude de cas. Vous voudrez connaître autant d'informations que possible à leur sujet afin de savoir comment leurs réponses à vos questions auront un impact sur les résultats de votre étude de cas.
 

Étape 2 – Exécution stratégique

Passons maintenant à la deuxième étape pour suivre le format d'étude de cas parfait. Mais d'abord, je voudrais dire que chaque étape sera aussi importante que la précédente.

En règle générale, les idées sont belles en théorie, mais la théorie n'est que cela - abstraite et pas encore concrète. Donc, à moins que vous n'ayez la capacité de les voir à travers, ils passeront inaperçus. Pour vous assurer que votre plan prend vie, commencez à sonder, à interroger et à organiser des ateliers avec vos prospects, vos clients et ceux qui imitent vos personnalités d'acheteurs ciblées. Pour que l'exécution de votre étude de cas se déroule parfaitement, travaillez à partir du plan de base que vous avez élaboré à l' étape 1 : Recherche et planification.

Ensuite, j'aime passer en revue les idées clés lors de la construction d'une étude de cas, qui incluent : les défis, les solutions, les statistiques clés, l'analyse et la réponse franches et les réalisations notables. Permettez-moi d'élaborer sur la relation et la signification que chacun de ces concepts incarne dans votre étude de cas.

Identifier les défis

Identifiez les défis qui entravent la progression de votre étude de cas ; sinon, tous les efforts que vous ferez seront sûrement perdus. Tenir compte des défis déjà établis au sein du marché de votre étude de cas ; les défis qui peuvent survenir avec, en particulier, votre étude de cas ; et même des défis qui peuvent survenir en raison des changements de nuance que vous avez apportés à votre étude de cas au cours de sa progression.

Voici des exemples de défis liés aux études de cas :

• Obtenir des résultats différents de ceux que vous avez supposés et devoir retravailler votre processus d'étude de cas en conséquence ;
• Amener votre public cible à participer volontairement, sinon avec enthousiasme ; et
• Choisir le bon délai dans lequel votre étude de cas est menée.

Identifier des solutions

Pourquoi devriez-vous identifier les défis si vous n'allez pas identifier les solutions à ces défis ? Trouver des solutions vous assurera que l'étude de cas a de la substance, que les résultats que vous rencontrerez ne tomberont pas à l'eau.

Identifier les statistiques clés

Les statistiques clés sont les données que vous obtiendrez lors de l'exécution de votre étude de cas. La manière dont vous identifiez les données pouvant être considérées comme pertinentes et essentielles pour votre étude de cas dépend de la relation que ces données partagent avec l'étude de cas elle-même. Les données sont-elles pertinentes ? Répond-il à des requêtes ou à des questions particulières suscitées par votre étude de cas ? Cela réfute-t-il ou prouve-t-il la réponse que vous cherchiez à trouver lorsque vous avez établi votre étude de cas pour la première fois ? Les statistiques clés, en fin de compte, sont excellentes à afficher dans le cadre des résultats de votre étude de cas pour les personnes avec lesquelles votre entreprise souhaite s'engager.

Reconnaître à la fois l'analyse et la réponse franches

J'en ai parlé un peu dans la section sur l'identification des solutions, cependant, permettez-moi de mettre un peu plus l'accent là-dessus. Ne pas reconnaître une analyse et une réponse franches peut être comme lorsque vous êtes sur le point de faire quelque chose de vraiment stupide, et que tout le monde vous dit de ne pas le faire, mais vous le faites quand même.

Évitez cela.

Incorporez plutôt une analyse franche dans la méthodologie de votre étude de cas, par exemple en examinant les performances d'un e-mail que vous envoyez à votre public cible. Avec la diffusion par e-mail, vous avez la possibilité de choisir le formatage texte ou html . Vous pouvez effectuer des tests A/B pour voir quel format fonctionne le mieux, puis, en analysant vos résultats de manière franche, vous pouvez simplement utiliser le plus performant pour les futurs e-mails.

Compte tenu des réalisations notables

N'ayez pas peur de célébrer lorsque vous avez trouvé des résultats fantastiques. Ce n'est pas tant que vous affichez l'expertise démontrée par votre étude de cas, mais plutôt que vous fournissez au public qui verra vos résultats une base plus solide pour expliquer pourquoi votre entreprise est la référence sur son marché.

Même avant la publication de vos résultats, des réalisations notables peuvent présenter un tournant pour votre étude de cas - en fonction de ce que vous trouvez. Peut-être même suivre le chemin qui se révèle pour découvrir d'autres réalisations notables.

Étape 3 – Présentation des informations

La dernière étape pour un format d'étude de cas parfait consiste à présenter vos informations de manière claire et concise.

Les études de cas sont l'un des meilleurs outils business-to-business (B2B). Ils sont relatables, tangibles et (espérons-le) bien organisés. Ce sont des représentations de ce que c'est que de travailler avec une entreprise comme la vôtre. Cependant, si vous ne vous arrêtez qu'à l'identification et à la résolution de l'étude de cas, vous manquez toujours quelque chose. Tirez parti de ce que vous avez appris et commercialisez-le !

Faites concevoir, imprimer, encadrer, numériser, distribuer ou relier vos études de cas et elles continueront à vous servir par le biais de divers canaux de commercialisation. L' endroit où vous distribuez ces informations dépend en grande partie de votre public cible ou de votre personnalité (certaines de mes chaînes préférées préférées sont : Pinterest, Slideshare, YouTube, Reddit, LinkedIn).

Comme dernier conseil - lorsque vous allez créer vos études de cas, rappelez-vous que le meilleur chemin n'est pas de parler uniquement de votre entreprise et des grandes choses qu'elle a faites. Mettez-vous plutôt à la place du client et essayez d'imaginer quelle était son expérience perçue et comment la transformer au mieux en une histoire à la fois intrigante et logique. Vous voulez commencer à créer vos propres études de cas ? Entrez ensuite dans l'esprit de votre persona d'acheteur avec votre manuel gratuit : Comment créer des personas d'acheteur pour votre entreprise.