3 tendances réseaux sociaux pour la nouvelle année

Un pourcentage stupéfiant de 69 % des adultes américains sont des utilisateurs de médias sociaux. Avec ce nombre qui ne cesse d'augmenter, les petites entreprises doivent se tourner vers des plateformes comme Twitter, Facebook et Instagram pour atteindre leurs clients. Les médias sociaux sont un moyen viable de stimuler les ventes et d'établir des relations avec les clients, mais il est important de toujours se tenir au courant des derniers développements pour s'assurer que vous maximisez vos efforts. Pour vous aider à lancer la conversation sur les réseaux sociaux au cours de la nouvelle année, voici trois tendances et conseils pour les intégrer à votre stratégie sociale aujourd'hui.

1. Micro-influenceurs et influenceurs locaux

Les grandes marques s'adressent souvent aux célébrités influentes avec des centaines de milliers, voire des millions d'abonnés aux médias sociaux pour promouvoir leurs entreprises. Mais de nombreuses entreprises, grandes et petites, se tournent désormais vers les micro-influenceurs et les influenceurs locaux pour faire connaître leurs produits ou services.

Comme vous le savez peut-être déjà, un influenceur est un créateur de goût ou un expert de l'industrie dont les opinions sont fiables, ce qui lui permet d'influencer les décisions d'achat de son public. Les influenceurs locaux - les personnes ayant une audience régionale - et les micro-influenceurs - les consommateurs de tous les jours avec 1 000 à 100 000 abonnés aux médias sociaux - ont plus d'audiences de niche que les influenceurs célèbres et, par conséquent, peuvent être de grands défenseurs de votre entreprise.

Une enquête récente a montré que les influenceurs d'Instagram avec moins de 1 000 abonnés ont un taux de "j'aime" d'environ 8%, tandis que les influenceurs avec 1 000 à 10 000 abonnés n'ont qu'un taux de "j'aime" de 4%. À mesure que le nombre d'abonnés augmente, ces taux d'engagement ont tendance à baisser. Ainsi, alors qu'une personne avec un public massif peut avoir plus de portée, une personne avec un public plus petit et engagé peut faire connaître le nom de votre entreprise à plus de personnes qui prêteront réellement attention à votre message. C'est particulièrement vrai si vous vous connectez avec un micro-influenceur dont l'audience est similaire à votre clientèle.

Comment intégrer les micro-influenceurs et les influenceurs locaux dans votre stratégie sociale : Vous pouvez trouver des personnes qui vivent dans votre région et qui publient du contenu en lien avec les produits ou services que vous proposez en recherchant des hashtags ou des géotags sur vos réseaux sociaux préférés. N'oubliez pas de plonger profondément dans le compte de l'influenceur avant de le contacter. Assurez-vous d'avoir examiné le type de contenu qu'ils publient normalement. Vous voudrez avoir une idée de leur personnalité et du public qu'ils attirent avant de collaborer avec eux.

2. Instagram Stories et contenus éphémères

Instagram Stories est une fonctionnalité de l'application Instagram, permettant aux utilisateurs de se frayer un chemin à travers un diaporama de photos ou de vidéos. Alors que les images publiées sur votre grille de photos Instagram sont statiques et peuvent être consultées chaque fois que quelqu'un visite votre page (à moins bien sûr que vous ne les supprimiez), le contenu que vous publiez sur les histoires n'est accessible au public que pendant 24 heures. Du point de vue du marketing et de la promotion, cette courte durée de vie peut sembler limitée, mais elle permet en fait aux entreprises d'ajouter une certaine variété à leurs plans de contenu sur les réseaux sociaux.

La démo de produit que vous avez publiée sur Stories n'a-t-elle pas obtenu le nombre de vues ou d'engagement que vous espériez ? Pas de problème - c'est parti en un jour, et vous pouvez faire quelque chose de nouveau demain. Vous souhaitez tester différentes manières de communiquer avec votre audience ? Testez-les d'abord sur les histoires. La beauté de cette fonctionnalité est qu'elle vous donne la possibilité d'expérimenter. Les histoires peuvent également créer une expérience plus personnelle et plus pertinente pour les téléspectateurs, car le contenu partagé a généralement une qualité plus improvisée.

Avec 400 millions de comptes Instagram utilisant des Stories - et un tiers des Stories les plus vues produites par les entreprises - cette fonctionnalité a le potentiel d'amplifier votre message.

Comment intégrer Instagram Stories dans votre stratégie sociale : utilisez les Stories pour donner à vos abonnés un aperçu des coulisses de votre entreprise, partager du contenu éducatif comme des tutoriels, montrer comment utiliser vos nouveaux produits ou partager des codes de réduction à durée limitée. Quoi que vous postiez, assurez-vous que le contenu a une certaine valeur pour les téléspectateurs et que vous restez fidèle à la personnalité et à la voix de votre marque.

3. Groupes Facebook

Les groupes Facebook existent depuis les premiers jours du réseau social. Cependant, les entreprises avisées les utilisent désormais pour cibler des publics et créer des liens plus significatifs avec les clients. Alors que la page Facebook de votre entreprise sert généralement de fourre-tout pour tout ce qui se passe dans votre organisation, un groupe Facebook vous permet de communiquer directement avec des segments de votre clientèle sur des sujets spécifiques.

Introduire un nouveau service ? Créez un groupe pour partager vos progrès. Vous avez remarqué que les mères apprécient vraiment vos produits ? Créez un groupe de mamans où elles peuvent communiquer entre elles et avec vous au sujet de leurs besoins et de la façon dont elles utilisent votre produit. Avec le temps, il est possible de construire une communauté dynamique de défenseurs de la marque.

Les groupes Facebook sont devenus particulièrement importants pour de nombreuses entreprises après un récent changement d'algorithme Facebook qui rétrograde le contenu commercial dans les fils d'actualités des utilisateurs, ce qui rend plus difficile d'atteindre le public de manière organique. Au fur et à mesure que vous commencerez à établir des relations plus solides avec vos clients par le biais de vos groupes, ils auront une raison de rechercher votre entreprise sur la plateforme.

Comment intégrer les groupes Facebook dans votre stratégie sociale : Il existe de nombreuses façons d'utiliser les groupes Facebook pour commercialiser votre entreprise. Testez les eaux en créant un groupe et en demandant des commentaires. Au fur et à mesure que vous vous sentirez plus à l'aise, vous voudrez peut-être créer un groupe privé pour vos meilleurs clients, où vous ne vous contenterez pas de demander leur avis, mais vous proposerez un contenu exclusif.

La façon dont vous utilisez les médias sociaux - et vraiment, chaque canal de marketing - devrait toujours évoluer. Bien que chaque nouvelle tendance ne convienne peut-être pas à votre entreprise, il est important d'essayer de nouvelles techniques pour vous assurer d'obtenir les meilleurs résultats possibles. Expérimentez ces tendances au cours de la nouvelle année et suivez vos performances. Et pour encore plus de conseils sur l'utilisation des médias sociaux, téléchargez gratuitement notre Guide du marketing des médias sociaux.

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