Alliances commerciales à considérer dans une entreprise de commerce électronique

La croissance exponentielle des magasins de commerce électronique au cours des deux dernières décennies a complètement transformé la façon d'acheter des clients. Les entreprises trouvent continuellement de nouvelles façons d'attirer les clients et d'en faire des clients réguliers. Qu'il s'agisse du taux de conversion, du taux de rebond, du taux d'acquisition d'utilisateurs, des ventes, des bénéfices, etc., chaque mesure est très importante dans le commerce électronique.

Il a été prédit que l'industrie indienne du commerce électronique atteindrait la valorisation de 200 milliards de dollars d' ici 2027 . Certains des principaux acteurs du commerce électronique sur le marché local de l'Inde sont Amazon, Flipkart et Myntra. Mais encore, il y a beaucoup de petits acteurs qui ont une niche dans leur domaine et peuvent même les traîner derrière ces acteurs dans leur expertise. Donc, si vous souhaitez développer une boutique de commerce électronique, vous n'avez pas besoin de sentir que vous ne pouvez pas rivaliser avec les plus gros joueurs car tout le monde a son propre USP et vous pouvez les battre dans votre jeu. Les alliances avec des tiers sont l'une des techniques les plus importantes que vous puissiez utiliser pour créer une meilleure version de votre boutique en ligne.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi les alliances avec des tiers sont importantes, en quoi elles sont bénéfiques pour votre commerce électronique, ainsi que des détails sur de nombreux exemples d'intégrations de tiers.

Les alliances avec des tiers sont-elles importantes ?

Il ne devrait y avoir aucun scrupule à ce que les alliances avec des tiers soient très importantes pour votre application de commerce électronique. Lorsque vous démarrez une entreprise en ligne, il existe de nombreuses perspectives différentes telles que le développement d'une boutique de commerce électronique, le marketing, l'expédition, la logistique et la livraison, les aspects juridiques, etc. et vous n'avez ni l'expertise dans tous ces aspects ni vous ne pouvez vous concentrer sur tout à le même temps. Par exemple, si vous gérez les paiements, l'expédition et la logistique peuvent se détériorer et vice versa. Il en résulte le besoin d'alliances tierces ayant une expertise dans ces différents segments et pouvant vous aider afin que vous n'ayez pas à vous soucier de ce service et que vous puissiez vous concentrer uniquement sur l'amélioration de votre entreprise.

Voici quelques moyens par lesquels les alliances avec des tiers peuvent stimuler votre entreprise :

• Traitement des commandes en grand volume
• Passerelles de paiement
• Multi-devises et multi-langues
• Commerce ambulant
• E-mail marketing et newsletters
• Réductions, coupons et cartes-cadeaux
• Protection de chariot abandonné
• Experts et consultants en commerce électronique disponibles pour des conseils (et des ventes incitatives)

Vous ne pouvez pas gérer toutes ces fonctionnalités vous-même. Cela demande beaucoup de temps et une équipe énorme, ce qui augmentera certainement le coût également. Désormais, vous prenez les services des services fournis et vous les payez pour leur service. Par exemple, une passerelle de paiement comme Paypal vous facturera pour effectuer des paiements sur votre boutique de commerce électronique, de la même manière, une société de développement de commerce électronique vous facturera également ses services.

Est-ce que prendre service auprès d'une alliance tierce peut entraîner une perte pour mon entreprise ?

Définitivement non! Tout d'abord, l'alliance tierce ne facture pas une somme d'argent aussi énorme pour son service, de sorte que vous subirez une perte. Deuxièmement, la mise en œuvre de services sur votre boutique de commerce électronique ne ferait qu'augmenter les ventes, ce qui se traduirait par plus de bénéfices.

Paypal une très petite fraction du paiement effectué sur votre site via son portail va de même avec un outil d'analyse ou de marketing. Par conséquent, vous n'avez pas à vous soucier des dépenses. Cependant, si vous ne vous concentrez pas sur votre entreprise et que vous n'atteignez pas les objectifs de vente, les choses peuvent changer.

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Différentes alliances tierces dont vous devez vous soucier

Voici les principaux fournisseurs de services tiers qui vous aideront à gérer votre boutique de commerce électronique en douceur.

1. Partenaire technologique/de développement

La première étape du commerce électronique consiste à développer une boutique en ligne. Comme vous ne pouvez pas être un expert dans le codage de milliers de lignes de code désormais, vous devez contacter une société de développement de commerce électronique qui comprendra vos besoins et votre idée, vous donnera un devis des coûts et des services, et vous livrera un commerce électronique entièrement fonctionnel. magasin de votre industrie. L'agence disposera d'un développeur de commerce électronique qualifié possédant une expérience avérée et une connaissance des différentes piles technologiques telles que Magento, WooCommerce, Shopify, OpenCart, Prestashop, etc. Une société de développement de commerce électronique peut vous aider à créer des boutiques Web, des places de marché B2C et B2B, E- Portails d'enchères, paniers d'achat en ligne, commerce social, sites d'approvisionnement électronique, etc. Ils peuvent vous fournir différents services de commerce électronique tels que :

• Conseil en technologie
• Solution de commerce électronique d'entreprise
• Développement du commerce électronique
• Développement de plugins et de modules
• Intégration de la passerelle de paiement
• Entretien et assistance
• Mise à niveau de la version de la plate-forme

2. Fournisseur de solutions de marque

L'image de marque est souvent un terme mal compris dans de nombreuses entreprises et de nombreux fournisseurs de solutions de marque peuvent transformer votre entreprise en une marque professionnelle pour atteindre un public ciblé. L'image de marque est un concept pour atteindre un public ciblé tout en construisant une perception positive et une image professionnelle de votre entreprise qui déclenche des émotions encourageant les clients potentiels à préférer votre entreprise à ses concurrents. Les services d'un fournisseur de solutions de branding présentent de nombreux avantages, tels que :

• Accroître la notoriété de votre marque auprès de votre public cible
• Améliorer la reconnaissance instantanée et à long terme de l'entreprise par les clients potentiels ciblés
• Augmentez la confiance, la crédibilité et la réputation de votre entreprise
• Obtenir de meilleurs résultats grâce aux campagnes de marketing et de publicité
• Acquisition de nouveaux clients et leur fidélisation
• Améliorer le coût d'acquisition et la fidélisation des clients
• Entreprise en expansion

Avant d'embaucher un fournisseur de solutions de marque, vous devez vous concentrer sur certains aspects. Ceux-ci sont:

• Définir la position de votre entreprise sur des marchés ciblés
• Expliquer la perception de votre entreprise par des clients potentiels ciblés
• Décider des objectifs ciblés de l'image de marque
• Effectuer des études de marché détaillées pour expliquer les caractéristiques démographiques de votre public cible, ses désirs, ses intérêts et ses attentes.

3. Partenaire logistique et de livraison

La logistique et la livraison jouent un rôle très important dans le commerce en ligne. Il est nécessaire de charger les données dans l'entrepôt, de les vérifier, puis de les expédier à différentes adresses de livraison. Il peut arriver que les courtiers en fret passent trop de temps à vérifier le chargement, que le camion soit transporté à mi-chemin vers un entrepôt ou que vos camions se déplacent à vide. Donc, pour optimiser tous ces processus, vous devez prendre les services d'un fournisseur de services logistiques. Le service logistique comprend la gestion de flotte, la logistique à la demande, la gestion d'entrepôt, le suivi et l'expédition, etc. Voici quelques avantages d'un partenaire logistique :

• Optimisation de l'itinéraire : déterminez la meilleure option pour transporter un véhicule pour atteindre sa destination.
• Suivi des marchandises : vous pourrez suivre toutes vos marchandises via l'application mobile du fournisseur.
• Réservation facile : les applications mobiles logistiques visent à faciliter la réservation des fournitures par les clients.
• Sécurité : Vous bénéficiez également de la sécurité de tous vos produits ou marchandises par un partenaire logistique
• Assurance de confirmation : lorsque le bien est livré à un entrepôt ou au client, le client ainsi qu'une entreprise reçoivent la confirmation de la livraison du produit.

Facteurs importants à considérer lors du choix d'un partenaire logistique

• Vérification des tarifs d'expédition
• Vérification du mécanisme de livraison et des frais cachés (le cas échéant)
• Demande d'avantages supplémentaires

4. Agence de marketing

Le marketing n'est pas seulement une partie de l'entreprise, mais en fait, c'est l'entreprise. Presque tout dans l'entreprise dépend du marketing. Avec le marketing, vous pouvez répondre à vos clients avec un développement de produits continu. Le marketing aide à trouver le chemin le plus court entre le consommateur et la marque. Vous pouvez créer des campagnes qui répondent rapidement aux préférences des consommateurs. Il existe différents types d'agences de marketing telles que les agences de publicité, les agences de marque, les agences de graphisme et de design, et le marketing numérique ou vertueux. Le marketing englobe non seulement la détermination des besoins des consommateurs, mais il contribue également à créer les besoins des consommateurs. Cela commence vraiment par comprendre votre consommateur potentiel.

5. Entreprise de marketing numérique

Une entreprise de marketing numérique représente diverses méthodes de marketing en ligne pour développer votre entreprise. Par conséquent, une entreprise de marketing numérique s'occupera de toutes vos activités de marketing en ligne, qu'il s'agisse de médias sociaux, Pay Per Click, Google Ads, Facebook Marketing, Instagram Marketing, Twitter Marketing, etc. Elle vous aidera de plusieurs manières différentes telles que :

• Vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise : le marketing en ligne vise à embaucher de nouveaux clients en organisant des campagnes.
• Réduire les coûts globaux : la mise en œuvre de campagnes de marketing numérique par votre équipe interne peut nécessiter des ressources supplémentaires, ce qui peut certainement augmenter les coûts. En revanche, confier le contrat d'une campagne à une agence de marketing digital est beaucoup moins coûteux dans le temps.
• Travaillez avec des experts : l' équipe d'optimisation des moteurs de recherche, l'équipe d'optimisation des médias sociaux, les rédacteurs de contenu, etc. possèdent une expertise dans leurs domaines, ce qui peut certainement avoir un impact sur votre visibilité sur le Web.
• Pertinent pour l'industrie : une agence identifiera et recherchera votre créneau industriel pour connaître le comportement, les préférences et les intérêts du public cible.
• Nouvelles idées : Une bonne agence vous donnera de bonnes idées sur les techniques qui vous donneront des résultats. Ils fourniront une nouvelle perspective sur certaines des choses que votre équipe avait déjà faites. Ils évalueront vos efforts de marketing et créeront de nouvelles idées basées sur le point de vue des consommateurs.

6. Solutions de photographie de produits

Dans un site de commerce électronique, la première chose qu'un visiteur voit est l'image du produit. Toutes les autres choses sont secondaires, si l'image du produit n'est pas correcte, l'utilisateur ne fera certainement pas confiance et ne l'achètera pas. Cela peut faire ou défaire votre entreprise. Vos produits sont le visage de votre marque, c'est pourquoi la photographie de produits de qualité est si importante. Peu importe la qualité de vos produits, personne ne les achètera si leurs images sont de qualité inférieure. Les solutions de photographie de produits dans le commerce électronique ont pour objectif de créer la confiance dans les produits et de donner aux clients une idée de ce qu'ils attendent.
Certaines des statistiques importantes concernant la photographie de produits sont :

• 90% des clients en ligne admettent que la qualité photo joue le rôle le plus important dans une vente en ligne
• 78% des clients en ligne veulent que les photographies donnent vie aux produits
• L'utilisation d'une plus grande taille de photo de produit sur les pages de catégorie augmente les ventes de 9,46 %
• 91% des individus veulent avoir la possibilité de transformer les produits en rotation complète à 360 ° » – Adobe Scene 7

7. Agence de mannequins

Si vous créez un site de commerce électronique pour l'habillement ou la mode, vous devez comprendre l'importance des modèles. L'utilisation d'un modèle pour votre produit encourage les clients à acheter le produit en imaginant à quoi le produit ressemblera. Les images avec des modèles vivants peuvent donner aux vêtements ou à un autre article de commerce électronique un niveau de caractère et de forme que les photos de mannequin ou de mannequin ne peuvent tout simplement pas. En bref, les images représentant des modèles vivants ont simplement tendance à paraître plus professionnelles que d'autres types de photos de produits.

8. Solutions d'emballage

L'emballage est une autre chose importante à considérer dans le commerce électronique. Il est considéré comme un simple revêtement de carton extérieur, mais a une fonction beaucoup plus grande pour gagner la confiance des clients. C'est la principale raison pour laquelle de nombreuses entreprises de commerce électronique utilisent des emballages de marque (imprimés) afin d'améliorer l'emballage. Il existe différents types d'emballages selon le colis. Certains des emballages les plus courants sont :

• Boîtes en carton ondulé : Ce sont les boîtes en carton pour l'emballage et sont les plus courantes.
• Sacs de messagerie : ils sont utilisés pour les matériaux légers pour transporter des bijoux, des vêtements, des articles électroniques, etc.
• Enveloppes de sécurité : les enveloppes de sécurité sont rares dans le commerce électronique et sont principalement utilisées pour l'envoi de documents importants.
• Emballage de protection : un emballage de protection est utilisé lorsqu'un article cassant ou susceptible de se briser est livré.

9. Agences de recrutement

Pour mener à bien différentes opérations commerciales, vous devez avoir besoin d'un personnel ou d'une équipe d'employés. Et si vous êtes une startup alors il n'est pas nécessaire que vous ayez un RH professionnel pour mener à bien les opérations de recrutement. Il est donc préférable que vous contactiez une agence de recrutement qui embauchera pour votre entreprise en votre nom. Ils ont accès aux meilleurs talents disponibles, y compris les candidats qui recherchent activement un emploi. Vous gagneriez également du temps et pouvez utiliser ce temps pour vous concentrer sur votre entreprise. Cela vous coûtera moins cher et une agence de recrutement possède une expertise dans différents secteurs et peut vous fournir les candidats les mieux adaptés à votre secteur. Bref, une agence de recrutement est bénéfique car :

• Économies à court et à long terme
• Expertise : Connaissance du marché
• Fournir des services supplémentaires
• Économisez votre temps
• Avoir une portée étendue pour les meilleurs talents

10. Cabinet de conseil juridique

Dans chaque entreprise, il existe des aspects juridiques qui lui sont associés concernant les règles gouvernementales, les lois, les licences, la fiscalité, etc. Un cabinet de conseil juridique vous fournira une assistance dans vos activités commerciales dans toutes les questions juridiques. Un conseiller juridique fournit également des conseils et un soutien pour la documentation, les négociations, les litiges, les enregistrements, la conformité légale et le contrôle de la santé juridique globale de la startup. En bref, un cabinet de conseil juridique vous aidera à :

• Accompagnement et avis sur des questions juridiques
• Suggérer des stratégies pour atténuer un risque
• Aider les entreprises de commerce électronique à identifier une situation pouvant nécessiter une attention juridique
• Accompagnement dans la rédaction et la validation des contrats
• Accompagner l'entreprise dans sa gestion de la conformité légale

11. Agence de relations publiques

Presque tout le monde semble connaître le terme PR (relations publiques) mais ne le comprend pas bien. Bien que la plupart des entreprises sachent que les relations publiques sont un excellent moyen de commercialiser et d'améliorer leur réputation en ligne, très peu savent ce qu'impliquent les relations publiques et pourquoi elles sont importantes. Une agence de relations publiques vous aidera dans de nombreux aspects différents. Ici, nous allons vous parler brièvement de ces aspects.

• Aide votre entreprise à gérer sa réputation
• Promouvoir l'image de marque de votre entreprise
• Renforcer les relations avec la communauté
• Relations publiques opportunistes
• Améliore votre présence en ligne

Emballer

Nous avons compris l'importance et les avantages des alliances presque tierces dans cet article. Si vous aviez encore un doute, vous pouvez certainement nous contacter. Nos experts vous aideront dans tous les aspects. Chez Emizentech, la meilleure société de développement de commerce électronique en Inde, nous possédons une expertise dans presque toutes les perspectives de commerce électronique. Que ce soit WooCommerce, Magento, Shopify, Prestashop ou Opencart, nous pouvons vous aider à développer un site de commerce électronique dans presque tous les frameworks. Faites-nous part de vos besoins et nous en ferons une boutique en ligne.