Quelles sont les 4 meilleures pratiques pour choisir un gagnant du concours Facebook ?

Toutes les bonnes choses ont une fin. Cependant, lorsqu'un concours Facebook est terminé, il reste encore du travail à faire. Travail n°1 : Choisir un gagnant ! Il y a quelques étapes importantes à prendre pour s'assurer que votre processus de sélection respecte les directives de Facebook et qu'aucun de vos participants ne crie « au scandale !

Voici 4 bonnes pratiques à garder à l'esprit lors du choix d'un gagnant du concours Facebook.

#1 : Soyez juste

Avant d'annoncer votre concours, rédigez quelques règles et règlements pour la promotion. Facebook a une pléthore de directives que vous devez suivre, mais il existe une règle non écrite que nous incluons toujours dans le règlement de notre concours : nous expliquons à nos utilisateurs comment nous sélectionnerons un gagnant.

Nous avons appris que certaines choses fonctionnent bien :

Plus vous êtes transparent et spécifique avec vos fans, mieux c'est. Que vous prévoyiez d'avoir un panel de juges, un juge ou un outil qui sélectionne au hasard un gagnant, expliquez en détail comment un gagnant sera sélectionné.

• Incluez tous les détails qui entreront dans le processus de sélection des gagnants. Par exemple, si vous organisez un concours photo et que vous prévoyez de juger en fonction de la pertinence de l'image, de la créativité ou de l'éclairage, assurez-vous d'inclure ces critères dans vos règles.

• Indiquez comment vous communiquerez avec le gagnant et les lignes directrices qui accompagnent le processus de sélection. Lorsque nous sélectionnons les gagnants du concours, nous les informons d'abord par e-mail, puis leur donnons entre 15 et 30 jours pour confirmer qu'ils ont reçu la notification par e-mail. Si nous ne recevons pas la confirmation, nous passons au prochain gagnant. Ceci est un exemple du type d'informations à inclure dans vos règles et règlements.

• N'oubliez pas d'inclure le fait que vous (le commanditaire du concours) avez le droit de modifier la sélection du gagnant à tout moment, juste au cas où vous auriez des problèmes en cours de route.

Voici un exemple de la partie Sélection des gagnants des règles d'un récent concours que nous avons organisé :

*Ceci n'est qu'un échantillon de nos règles et règlements. Veuillez vérifier les lois locales et étatiques et un conseiller juridique avant de créer vos propres règles et règlements pour les concours Facebook.

SÉLECTION DES GAGNANTS
Toutes les participations admissibles reçues pendant la période de soumission seront rassemblées dans une base de données à la fin de la période du concours. Un gagnant sera sélectionné par un jury et sera basé sur la créativité. Les commanditaires se réservent le droit de modifier la méthode de sélection des gagnants à leur seule discrétion.

L'annonce qu'un participant a été sélectionné sera envoyée à l'adresse électronique fournie sur le formulaire d'inscription au concours. Chaque participant est responsable de surveiller son compte de courriel pour la notification et la réception ou d'autres communications liées à ce concours. Les gagnants seront annoncés d'ici le 5 octobre 2012 vers midi PST.

PRIX:
Un t-shirt ShortStack
Une tasse ShortStack
Variété d'autocollants ShortStack

Le gagnant recevra le prix attribué dans les 30 jours suivant la notification. Une annonce indiquant qu'un participant recevra un prix sera envoyée à l'adresse électronique fournie sur le formulaire d'inscription du gagnant potentiel. Chaque participant est responsable de surveiller son compte de courriel pour la notification et la réception ou d'autres communications liées à ce concours. Si un gagnant potentiel ne peut être joint par l'administrateur (ou le commanditaire) dans les quinze (15) jours en utilisant les coordonnées fournies au moment de l'inscription, ce gagnant potentiel perdra le prix. À la demande du commanditaire, le gagnant potentiel peut être tenu de retourner un formulaire d'affidavit d'éligibilité, de décharge et d'acceptation de prix et le formulaire IRS W-9. Si un gagnant potentiel ne se conforme pas à ces règles officielles, ce gagnant potentiel sera disqualifié.

Les termes et conditions peuvent s'appliquer. Les frais accessoires et tous les autres coûts et dépenses qui ne sont pas spécifiquement répertoriés comme faisant partie d'un prix dans le présent règlement officiel et qui peuvent être associés à l'attribution, l'acceptation, la réception et l'utilisation de tout ou partie du prix attribué sont uniquement à la charge de le lauréat respectif. TOUTES LES TAXES FÉDÉRALES, D'ÉTAT ET LOCALES ASSOCIÉES À LA RÉCEPTION OU À L'UTILISATION DE TOUT PRIX SONT À LA SEULE RESPONSABILITÉ DU GAGNANT.

#2 : Décidez comment vous allez sélectionner un gagnant

Lorsqu'il s'agit de sélectionner un gagnant, vous disposez de quelques options en fonction du type de promotion que vous organisez. Si vous organisez un concours de vote où la personne avec le plus de votes gagne, vous n'avez pas grand-chose à faire. Cependant, vous devez savoir que même si le prix n'est pas particulièrement précieux, les gens essaieront de jouer avec le système. Pour éviter la fraude électorale, nous vous recommandons de mettre en place le concours de sorte que vous tiriez les cinq ou 10 premières participations avec le plus de votes, puis que vous choisissiez au hasard le gagnant dans ce plus petit bassin à l'aide d'un outil de « sélection de gagnants aléatoires » (détails ci-dessous).

Les concours sans vote vous obligeront à sélectionner vous-même un gagnant et il existe plusieurs façons de procéder.

Si vous organisez un concours avec une longue liste de critères de jugement, vous devrez vous asseoir avec votre équipe et séparer ceux qui répondent aux critères de ceux qui ne le font pas. À partir de là, votre équipe peut choisir un gagnant ou vous pouvez utiliser un outil de sélection d'entrées aléatoires - nous avons un tel outil dans notre système de base de données pour faciliter la sélection d'un gagnant. Vous pouvez choisir entre un et 25 gagnants, filtrer les participations, permettre à la même participation d'être choisie plus d'une fois et donner une chance supplémentaire de gagner à ceux qui ont partagé le concours avec leurs amis. Pour en savoir plus sur l'outil de sélection d'entrées aléatoires de ShortStack, visitez ici.

Si vous souhaitez être transparent sur le choix d'un gagnant, essayez d'enregistrer sur vidéo votre processus de sélection des gagnants. Vous pouvez voir un exemple ici : http://www.youtube.com/watch?v=qoLlMTcSvEM .

Nous avons pensé que c'était plutôt cool, cela donne aux fans un aperçu de la façon dont vous sélectionnez votre gagnant afin qu'ils sachent qu'ils n'ont en aucun cas été trompés.

#3 : Suivez les directives de Facebook pour informer le gagnant

Vous avez la possibilité de notifier les gagnants directement sur Facebook ou en dehors du réseau. Il peut être difficile d'informer les gagnants sur Facebook, car Facebook n'autorise pas une Page professionnelle à taguer un profil personnel à moins que cette personne n'ait commenté une publication de la Page. Nous avons toujours trouvé plus facile de collecter une adresse e-mail et d'informer les gagnants de cette façon. Nous vous recommandons également d'informer tous les participants qui n'ont pas gagné. Un court e-mail à tous les participants les remerciant pour leurs participations et leur faisant savoir que quelqu'un d'autre a gagné montre que vous êtes en train de regarder les participations et que vous appréciez l'engagement de vos fans avec votre page Facebook.

#4 : Mettez à jour votre application

Ce n'est pas parce qu'un concours est terminé que votre application doit être oubliée. Il est important de se rappeler qu'un lien vers ce concours est toujours aux yeux du public. Nous vous recommandons donc de toujours mettre à jour votre application avec une note indiquant à vos fans que le concours est terminé. Le cas échéant, indiquez le nom du gagnant et la participation au concours afin que vos fans et les autres participants puissent voir qui a gagné.

Si vous décidez de supprimer une ancienne application de concours, nous vous recommandons de la mettre à jour et de la garder publiée au moins quelques semaines après le concours.

En suivant ces bonnes pratiques, vous éviterez que des participants se plaignent du fait que vous avez choisi un gagnant de manière injuste. Nous aimerions savoir ce qui a fonctionné – et ce qui n'a pas fonctionné – pour vos concours. Faites-nous savoir @shortstacklab.